Annette

Revisão de Courtesy Toyota

Eu não dou a eles ESTRELAS !!! Comprei um Mini Out...

Eu não dou a eles ESTRELAS !!! Comprei um Mini Out '16 usado a menos de 6 MESES que quebrou !!! Eles não me deram garantia estendida nem ofereceram / falaram sobre isso nada! Comprar / vender carros não é minha profissão, mas ser concessionário e vender carros é seu e eu deveria ter sido informado sobre isso. Você precisa educar seus clientes! Liguei, falei com Dan e expliquei tudo o que ele disse que me chamaria "de volta" nunca fez. Liguei novamente, falei com Debbie Melton, ela basicamente disse que eu era SOL sem garantia de nada que eles pudessem fazer, MAS seu empresário Chris me ligaria ... Já se passaram 3 meses sem uma palavra. Eles nem olhariam para ele !!!! Levei o veículo para todos os lugares tentando descobrir o problema. Finalmente decidi levar para a Mini Concessionária. Eles me deram mais atendimento ao cliente do que a Toyota e eu nem comprei o carro deles! Eles colocaram uma câmera no motor e basicamente disseram que este veículo tinha um problema de vazamento de óleo antes de nós comprá-lo, porque eles podem dizer que foi adulterado. Eu pensei que a Toyota deveria ter certificado todos os seus veículos ?? Acho que este escapou pelas rachaduras. Bem, fica melhor. Falei com uma vendedora chamada Beth. Esta senhora nos prometeu o mundo !!! Disse que se tivéssemos 2k podemos trocar o Mini por um carro novo. Disse que a Toyota IRÁ corrigir mesmo que isso signifique abaixar o preço do carro novo. Ela disse que me ligaria na segunda-feira (fomos na sexta à noite). Eu mando uma mensagem para ela ter e disse que ela ainda não tinha uma resposta Quarta, vim Eu mando uma mensagem de novo, ela disse palavra por palavra ... Peço desculpas, falar com o diretor financeiro, não posso fazer isso. Eu respondi com o que ela havia prometido que ela disse Isso é um Mini Cooper, não um Toyota, mesmo que você o tenha comprado aqui. Nenhum banco vai aprovar. Tenha um dia abençoado. (Ainda tenho o texto) Era isso !!! Ela deveria me ligar e, em vez disso, me mandar uma mensagem. Muito pouco profissional e depois de nos prometer que ela vai ajudar, a Toyota vai corrigir tudo o que ela me diz: tenha um dia abençoado! Cortesia quer apenas ganhar dinheiro e não se preocupa com seus clientes. Você sabe quanto dinheiro gastamos tentando descobrir o que há de errado com este carro, enquanto ainda pagamos o carro e não pode ser consertado !!! Temos filhos pequenos de que precisamos para trabalhar e estudar !!!! É uma pena que uma empresa tão grande vire as costas aos clientes. Não custaria nem um centavo olhar para ele. Não tive garantia porque não fui educado, mas assuma a responsabilidade! Mude todas essas estrelas de 1 (que são muitas) para 5 estrelas. Em vez de ajudar sua comunidade, você a está destruindo ainda mais. Nunca vou recomendar esta concessionária a ninguém. Atravesse a rua até a Honda ou dirija até Tampa ou Clearwater, melhor ainda, vá até o Mini em Wesley Chapel, pelo menos você receberá o serviço que você merece e isso o poupará de dores de cabeça !!!!

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