Cooper MINI Norwich Análise

Serviço excelente e útil do início ao fim. Agora sou o feliz proprietário de um Mini Countryman. Obrigado Cooper MINI Norwich.

Marcamos um encontro com Sophie Tudor, que nunca havíamos conhecido antes, para o evento dos anos 70 no Cooper Norwich. Descobrimos que Sophie era uma pessoa adorável e amigável que nos deixava à vontade e nos perguntava o que estávamos procurando. Explicamos que estávamos procurando um upgrade em nosso carro. Sophie fez perguntas indiretas à minha esposa sobre o que ela gostava em um carro. Em um curto espaço de tempo, Sophie encontrou o carro certo para minha esposa. Com o que ela está muito feliz. Obrigado

Excelente serviço do início ao fim. Muito feliz com o serviço e o carro usado adquirido.

Pessoal muito amigável. Principalmente James Steer.

Do início ao fim de comprar meu carro, foi um prazer. Lee foi mais do que útil em nossa primeira visita e nada foi demais para ele. Não parecia um vendedor insistente "normal". Os funcionários da recepção e outros vendedores que encontramos foram todos muito, muito amigáveis, especialmente nestes tempos difíceis. Durante todo o tempo, Lee sempre esteve no final de um e-mail ou telefone. O dia da coleta foi simplesmente mágico. Foi um momento muito especial. A surpresa entre Lee e meu marido, nunca esquecerei. Estou tão feliz que King's Lynn Listers tenha fechado as portas, caso contrário eu nunca teria vindo a Norwich e conhecido pessoas tão adoráveis. Foi um prazer comprar um carro deles.

Cooper Mini foi muito prestativo e atencioso em minha recente visita à recepção de serviço

Serviço absolutamente fantástico, obrigado por tudo Mini!

Extremamente impressionado com a equipe experiente, cortês e amigável. Obrigado por fazer da minha compra uma experiência agradável ...

Em tempos obviamente notáveis, a equipe de serviço tinha um sistema bem organizado onde eu me sentia seguro. Os tempos de recorte de comunicação clara e o progresso com o serviço. Carro de empréstimo limpo e higiênico. Cliente satisfeito.

Acabei de fazer a manutenção do meu Mini Cooper, do qual estou com o carro há apenas dois anos, estou muito
Feliz com o carro, é fácil de dirigir e ficamos muito contentes por ter escolhido o mini, adorei e com certeza terei
Outro.
Quando telefonei, todos foram muito úteis.
Obrigado
Ann

Veio para um serviço. A equipe era sempre útil e eficiente. Excelente produto, excelente serviço - o que mais posso dizer.

Lee Craske foi muito útil com nossa recente compra de um Mini Clubman Cooper Classic

Fiz um MOT hoje com Edward Jones. O processo foi rápido, fácil e muito mais barato do que o esperado! Deram-me um café enquanto esperava e toda a equipa foi adorável.

Teve MOT.Nenhum problema. Carro bem com manobrista.

Minha visita a Cooper Norwich sempre foi acolhedora. São os pequenos toques que contam, o ambiente, não os vendedores insistentes.
Eu simplesmente amei quando peguei meu carro, eles me surpreenderam ao revelar meu novo carro no showroom ao lado.
Muito bem pensado.

Excelente serviço da equipe !!

Recentemente, comprei um Mini Countryman e adorei. Max, que era meu executivo de vendas, foi muito útil e me apoiou e respondeu todas as perguntas que eu tinha com confiança. Eu recomendo o Cooper Norwich para todos e estou muito satisfeito com meu carro. Obrigado novamente :)

Brilhante, não posso elogiá-los o suficiente, compramos um carro em segunda mão e o serviço foi de primeira classe em todos os detalhes, incluindo suporte contínuo. Obrigado

Lee era ótimo em se comunicar e responder a perguntas

Um serviço verdadeiramente fantástico e profissional recebido. Desde a minha consulta inicial e ao longo de todo o processo que terminou hoje comigo dirigindo para longe na minha linda pista do parque Mini Countryman. Muito obrigado a Jon por toda a sua ajuda em tornar tudo isso uma experiência tão boa. 100% altamente recomendável Mini em Norwich

SERVIÇO FANTÁSTICO DO INÍCIO AO FIM !!!
Não digo isso levianamente, Lee Craske foi de longe o vendedor mais útil que já conheci. (Sou gerente de uma equipe de vendas)
Lee me ajudou a localizar meu novo carro, estava me enviando mensagens de texto com opções e realmente foi além em todos os aspectos.
Na hora de pegar (Lee estava de férias) Carl terminou, e novamente foi fantástico, realmente entusiasmado, experiente.
ao longo de todo o processo, senti como se estivesse lidando com colegas e não com vendedores !!! QUALIDADE MÁXIMA! seria altamente recomendável

Serviço perfeito incrível, experiência verdadeiramente maravilhosa, obrigado

Serviço de primeira classe como de costume da Cooper MINI - obrigado por toda a sua ajuda!

O excelente serviço de Glen McMillan tornou a compra do meu carro um prazer.

Nosso vendedor, Tom Baxter de Norwich, foi ótimo. Ele pegou uma lista de minhas necessidades em um mini e veio com a escolha perfeita. Ele foi muito agradável, confiante e experiente e todo o processo do início ao fim foi tranquilo e confortável. Definitivamente voltarei para visitar Tom Baxter quando minha filha precisar de um mini. Obrigado Tom e Coopers.

Precauções de segurança bem organizadas no local ....
Serviço confiável, como de costume ... equipe experiente muito amigável.
MOT e um serviço com boa comunicação por telefone

calorosas boas-vindas / sem pressão, bom comércio de preços para nossos carros

Há muitos anos que adquiro veículos e negociei com muitos concessionários. Eu entendo que durante esses tempos sem precedentes, os níveis de serviço podem ser afetados. Tom Baxter foi excelente e paciente. Eu recomendaria ALTAMENTE Tom e Norwich MINI!

Acabei de trazer um carro novo para minha esposa no Natal, sem ele saber.

Acabei de comprar um MIni Clubman da Cooper Norwich, e foi uma experiência muito agradável - com um agradecimento especial a Lee e Scott, ambos atenciosos e informativos. Obrigado.

Se você tiver um carro de mobilidade, faça-os. Eles não têm a menor ideia. Muito pobre .

Glen McMillan é um dos melhores representantes de vendas que já encontrei e tenho comprado para uso pessoal e frotas desde 1958. Eu poderia ter comprado com um grande desconto no Forces Cars Direct e no BMW Park Lane, mas descobri que o último era lixo. Minha única experiência ruim na Cooper Norwich foi a oficina que conectou minhas lâmpadas de direção através dos faróis, NÃO um interruptor separado e não consegui encaixar uma câmera no painel. Minha própria garagem local está retificando seu trabalho e instalando a câmera do painel.

Recentemente comprei um novo Mini da Cooper Norwich. Não poderia ter sido mais bem cuidado - muito eficiente, nada agressivo, apenas genuinamente interessado em nos levar para o carro que queríamos. Se você está interessado em um novo Mini, não só recomendaria o Cooper Mini em Norwich, mas também procure Scott Joy na equipe de vendas - um cara extremamente legal, extremamente útil e eficiente.

A Cooper Norwich é uma empresa muito simples de lidar do início ao fim.
Eu estava sob forte pressão de tempo para encontrar um carro e comprei um Mini Cooper usado. Lidei com Glen e Ellis que são profissionais, bem informados sobre seus carros e corteses. Não há venda sob pressão, o que é revigorante. Na verdade, é tudo bastante "adulto" e amigável, o que eu gosto.
Estou encantado com o carro que comprei, que será usado quase exclusivamente para viagens longas. Foi preparado com um alto padrão pela garagem e equipe de manobrista e a garantia Mini de 12 meses me dá confiança no veículo.

Lee C foi muito útil no processo e paciente com minhas perguntas.

Experimentámos o excelente serviço de toda a equipa Mini que temos encontrado em cada visita.

Serviço perfeito como sempre - é o meu terceiro Mini da Cooper Norwich e eles nunca deixam de garantir que minha experiência seja sempre excelente. Obrigado!

Nunca foi um problema todas as vezes que estive lá e Lee nunca pode fazer o suficiente por mim enquanto eu estava comprando meu mini

Serviço excelente e conselhos extremamente úteis do inspetor do penhasco

Eu recomendaria sinceramente o Mini Norwich. Comprei recentemente um Mini Countryman usado e o serviço tem sido excelente do início ao fim. Todos com quem lidei têm sido muito úteis - obrigado Olivia e Ellis. Chamadas telefônicas atendidas imediatamente, e-mails respondidos para uma equipe simpática e rápida. Considerando que moro a mais de 170 milhas de distância, a compra do meu adorável carro foi tranquila e sem estresse, e ter o carro entregue na minha porta foi um verdadeiro bônus.
Obrigado

Fui buscar meu carro novo a todos prestativos, mas não consegui meu carro devido a problemas com o telefone para falar sobre documentos. Também não foi possível estacionar no mini devido à grande quantidade de carros BWW aguardando o trabalho de recall.

Me fez sentir muito bem-vindo como um cliente valioso. Serviço e MOT realizados muito rapidamente.

Há algumas semanas que procurávamos um mini-distribuidor, visitámos inúmeros mini-revendedores e, no geral, recebemos níveis razoáveis ​​de serviço ao cliente. Isso foi até que visitamos o BMW Mini Norwich, que claramente entende o ethos do atendimento ao cliente. Tivemos o prazer de conhecer Olivia, que só posso dizer que é uma grande embaixadora da BMW Mini. Olivia foi muito útil em todos os aspectos de nossas pesquisas e forneceu grande conhecimento dos carros que nos permitiu tomar a decisão final de comprar um Mini Cooper D. Qualquer pessoa que visitar o BMW Mini em Norwich deve perguntar por Olivia. Você não ficará desapontado.

Sempre fiquei satisfeito com cada serviço, MOT ou consulta. A equipe é tão amigável e adorável no Mini Cooper Norwich.

Equipe amigável, qualificada e cortês. Carro atendido. Carro de cortesia significava que podíamos ir às compras e almoçar com os amigos. Obrigado.

Nosso representante de vendas, Max Brandish, em seu showroom em Norwich, foi amigável, muito útil e eficiente em todos os momentos. Ele teve tempo para explicar tudo com clareza e era um jovem agradável de se lidar. Desde então, ele fez o acompanhamento com um telefonema para verificar se tudo está indo bem, o que é verdade, dizendo que podemos contatá-lo a qualquer momento, se necessário.

Nós o recomendamos aos nossos amigos.

Não posso expressar o quão grato estou a James por garantir que eu não recebi uma mega fatura referente ao conserto do meu Mini. Ele era tão seguro de si e atencioso. Estou super super feliz :))

A equipe era adorável, profissional, amigável e muito útil. Tratar com você foi um prazer!

Ao fazer a reserva perguntei sobre o uso de um empréstimo de Mini auto como esposa pensando em trocar .. disse não sei quais carros eles têm no dia

O carro caiu .. disse muito cedo para o serviço no TLC .. não posso fazer até maio .. ao recolher o carro parece que o serviço não pode ser feito foi feito apenas quando eu perguntei sobre as peças substituídas.

O carro voltou para casa .. descobri que as janelas laterais traseiras têm pedaços de vedação pendurados .. parece que a lavadora de alta pressão de serviço foi usada muito perto das janelas .. também a condição de lavagem de serviço é lixo ..

No geral, experiência ruim o tempo todo ... nunca teria sonhado em um milhão de anos que o serviço de uma chamada marca premium pudesse ser tão ruim. Eu possuo um Volkswagen e o padrão de atendimento ao cliente está em outro nível em comparação com nossa experiência com o BMW Mini

Serviço enviado por e-mail sobre danos, incluindo imagens .. 2 dias depois ainda sem resposta .. falado com uma amiga professora que me disse que também teve o mesmo problema

Recebi um serviço muito bom de Cooper MINI quando meu carro foi para o Serviço no ano passado e para o MOT este ano. Muito obrigado à equipe!

Peguei recentemente minha nova placa 20 Mini Cooper S
O executivo de vendas Glen Mc Millan foi excelente do início ao fim, da compra à entrega.

Apenas comentário negativo que eu tenho que retiramos o carro no domingo, 1º de março, primeiro dia da Placa 20 Nova. O showroom estava deserto, sem recepcionista ou o que eu não pude ver, sem equipe de apoio. Eu teria pensado que um pouco mais de entusiasmo pela placa New 20 teria tornado o dia melhor.

Atenciosamente .... Steve P

Nos últimos 6 anos, comprei três carros novos de Noel na Cooper MINI Norwich. Em todas as ocasiões, Noel prestou um excelente serviço ao cliente, razão pela qual sempre peço para negociar com ele, e felizmente ele sempre esteve lá para me ajudar! Descobri que Noel é amigável, completamente honesto e aberto e sempre se esforçou para me oferecer o melhor negócio possível. Com toda a franqueza, o atendimento ao cliente recebido por Noel é uma raridade hoje em dia e é em parte por isso que continuo fiel ao MINI.

Meu veículo foi retirado no meu endereço no dia para um MOT como sempre um serviço excelente. Fui mantido atualizado sobre o status do meu veículo e ele foi entregue a mim dentro do prazo.

Equipe incrível de atendimento ao cliente! MAS Michael Molding e Jonny Ridge foram excelentes!
Faz anos que não dirijo, então nosso novo Mini foi projetado para mim. Os caras passaram muito tempo falando comigo sobre tudo.
Nosso novo Mini Cooper Countryman é fantástico, assim como Mini Cooper Norwich!

Experiência diferente com as condições da Covid 19 em vigor.
Parecia muito estranho não ter uma xícara, enquanto esperava pela avaliação e avaliação.
O ruído da estrada é muito alto, ao ver os carros do lado de fora, e às vezes é difícil ouvir o que está sendo dito!
Acima de tudo, uma experiência amigável e não intrometida.

Pessoal muito educado. Senti-me muito bem-vindo e bem cuidado.

Excelente serviço, nada demais resolveu todas as minhas idéias e as colocou no carro para mim. Definitivamente recomendo

De longe, o melhor lugar para encontrar um mini decente

Equipe prestativa, explicou tudo. Mantido contato prontamente por 'telefone também.

Incrivelmente, trouxemos um miniclube novo em verde com teto preto

Serviço anual de óleo realizado. Um problema com os limpadores de para-brisa foi resolvido substituindo-os na garantia. O carro foi lavado. O serviço foi realizado de forma eficiente, tanto quanto posso julgar e para minha total satisfação. O Agente / Consultor de Serviço foi cortês, amigável e útil.

Foi excelente lidar com o Glen. Meu marido e eu pensamos que ele era profissional, mas amigável, e suavizamos todo o processo, desde o test drive até a papelada. Apreciamos particularmente o breve vídeo do carro após nossa primeira exibição.

O processo de compra foi mediano, devido ao fato de que um carro que estávamos interessados ​​estava em um estado cosmético muito ruim. Para ser justo, tinha um bom preço, mas era muito danificado para ficar no pátio principal de um revendedor, além da falta de vontade de consertar. O revendedor, entretanto, adquiriu outro carro melhor de dentro do grupo.
O carro que compramos teve uma falha na partida que eu sabia ser relacionada ao escapamento ou ao suporte do motor. Ele entrou duas vezes, uma para reparo em garantia e depois para serviço. A falha não foi reparada. Em seguida, levei-o a uma oficina muito respeitada, Autoteste, Norwich, para MOT e perguntei se o ruído era normal. Não era, mas em 10 minutos descobriu-se que um suporte inferior do motor estava com defeito.
O carro foi devolvido à Coopers, ainda na garantia. Eu disse a eles exatamente qual era o problema. Faça uma ligação 2 horas depois dizendo que o técnico não conseguiu encontrar a falha! Por que, quando é uma batida mecânica óbvia? Eu sou questionado novamente sobre o que eu pensei que era e envio fotos / vídeos dele. A falha acabou por ser reparada, mas esta experiência não me enche de confiança. Deixe o lado de serviço do Cooper Mini sozinho. Em vez disso, vá para um bom serviço independente, como o Autoteste.

Muito decepcionado com a minha visita ao Mini no fim de semana. O vendedor mostrou-me o carro pela janela sem se oferecer para destrancar (estávamos do lado de fora e pedi especificamente para ver aquele modelo e seu interior). Poderia muito bem ter olhado pela janela de alguém no estacionamento Tesco! Então eu pedi um pouco de literatura e informações sobre preços e ele me levou de volta ao showroom e nunca mais voltou, eu podia vê-lo conversando casualmente com um colega no andar de cima pelas janelas de vidro! Muito frustrante como é o carro que eu quero, mas agora irei mais longe, para outra mini concessionária se eu decidir ir em frente com a compra.

Eu vim para ver e, em seguida, comprei uma peça MX-5 trocada anteriormente. Ligamos no início do dia porque estávamos viajando muito e chegamos cerca de uma hora antes de fechar. Olivia, a vendedora com quem conversávamos, nos cumprimentou na chegada. Ela foi muito útil em todo o processo, desde o envio de um vídeo do carro antes de decidirmos fazer a viagem, até e após a entrega do carro em minha casa. Não estávamos com pressa e eu pude dar uma olhada completa ao redor do carro e fazer um test drive, ela estava mais do que feliz em discutir opções conosco após a hora de fechar. Ela foi acima e além para se certificar de que recebíamos o melhor serviço. Ela foi muito receptiva aos e-mails, mesmo depois que o carro foi entregue e o processo foi concluído por ela. No geral, ela tornou minha experiência positiva e garantiu que o processo fosse tranquilo.

serviço realmente bom, me senti muito bem-vindo e fechamos um bom negócio, obrigado Michael e Noel

Surpreendente! Todo mundo foi muito gentil e legal.
Agora estou dirigindo meu próprio Mini, graças a Olivia, que me ajudou a arrumar meu novo carro.

Serviço realmente excelente de todos na Cooper Mini, especialmente de Lee e Carl. Atmosfera agradável e nenhuma equipe de vendas insistente.
Muito feliz por ter comprado meu carro deles, ficaria feliz em comprar deles novamente.

Fui com meu parceiro para comprar um Mini esta manhã. As senhoras da recepção foram muito simpáticas e prestativas. Mas o cara para quem fomos designados era miserável, mal-humorado, muito inútil e não parecia querer nos ajudar. Ele subiu as escadas e nos deixou sentados por muito tempo, sem saber o que estava acontecendo. Então, nós simplesmente saímos. Agora estamos indo para uma garagem diferente. Não é uma boa experiência. Claramente, não queria nos vender um carro.

Lee Craske e Johnny foram absolutamente incríveis, fizeram tudo o que podiam para ajudar, Lee até me pegou para que eu pudesse chegar mais cedo para preencher formulários. Eu recomendo altamente! o serviço é o melhor que recebi e Lee é um crédito para a empresa por ser muito pessoal e profissional.

Excelente experiência sem problemas. Funcionários bem informados e profissionais, com certeza estarão de volta no futuro.

Acabei esperando o dia todo por um serviço de óleo do motor que eu esperava levar apenas 1-2 horas. Teria sido útil ter sido avisado do tempo necessário com antecedência

Excelente serviço, embora não seja barato. Estacionamento disponível.

Não fiquei impressionado, fiz uma pergunta, mas eles conversaram com meu parceiro e mostraram-lhe o lugar, então eu não trouxe nada.

O trabalho envolveu a substituição de um pneu furado por um novo. Tive que esperar 10 dias por uma consulta, durante os quais não pude usar o carro. Finalmente, na garagem, tive que esperar 90 minutos para que a troca de pneus fosse concluída. Ambas as durações são completamente inaceitáveis.

Recentemente, o teste dirigiu um mini. Tive a ajuda do Ellis, que foi profissional e muito prestativo! Ele respondeu a todas as minhas perguntas. Recomendaria altamente Ellis e Cooper Norwich Mini.

Levei meu carro para a Cooper Norwich Mini para fazer alguns trabalhos e fiquei muito feliz com o padrão de serviço de sempre. Tom foi educado e prestativo e não hesitaria em recomendá-los.