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3 anos atrás

Sem estrelas para propaganda enganosa. Alegam esta...

Sem estrelas para propaganda enganosa. Alegam estar aberto até 19h, mas a porta estava trancada e uma chamada constatou que o sistema foi desligado antes das 18h50. Eles chatearam 3 outros clientes enquanto eu sento aqui escrevendo este comentário. Muito desapontado.

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A
3 anos atrás

Muito obrigado a todos os funcionários que trabalh...

Muito obrigado a todos os funcionários que trabalham nesta loja da UPS por conseguirem nossas muitas coisas cuidadosamente embaladas e enviadas para nós no Alasca e Washington. Em particular, obrigado por acomodar nosso rápido cronograma e por fazer um trabalho incrivelmente cuidadoso de embalagem. Tudo chegou com segurança. Todos nós apreciamos seu excelente serviço.

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H
3 anos atrás

A equipe parecia ressentida com a minha presença. ...

A equipe parecia ressentida com a minha presença. Eles pararam de processar meu pedido para falar muito um com o outro. Nunca mais usarei esta loja. Eu li alguém na postagem de comentários que outros lugares são muito mais baratos. Não sei por que paguei a mais para meu pacote se quebrar. lição aprendida.

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X
3 anos atrás

Quase 100% falham. 1ª, 2ª e 3ª) A UPS não entrega ...

Quase 100% falham. 1ª, 2ª e 3ª) A UPS não entrega em minha casa, deixando um de seus correios com 0 informações sobre ele e apesar da minha assinatura no referido correio. 4) A UPS me cobra $ 5 adicionais para redirecionar para esta loja. 5) Depois de receber a notificação por e-mail de que o pacote havia chegado, perdi uma hora dirigindo até a loja e esperando enquanto os funcionários adolescentes não conseguiam encontrar o pacote e me perguntavam repetidamente meu nome. Eles não tinham ideia se estava lá ou não. Saí de mãos vazias. 6) Recebo uma ligação de um deles mais tarde dizendo que o pacote havia "chegado". Pensando que a situação estava melhorando, voltei no dia seguinte para buscá-lo. Vários mais "qual é o seu nome, de novo" e mais fuçando nas 2 pilhas de caixas visíveis e sem sucesso. Lembre-se de que esta loja tem 100 pés quadrados, a maior parte consumida por um balcão e algumas copiadoras gigantes. Estou parado por mais meia hora com uma carranca crescente no rosto, estranhamente o único cliente durante esse tempo. Em um ponto, todos os três funcionários estão vasculhando as caixas com olhares estúpidos em seus rostos. Finalmente um deles encontra meu pacote, que parece ter sido jogado para fora de um caminhão e atropelado. Eu assino e saio, grato por não ter perdido a paciência ainda. Eu não sei o que aconteceu; A UPS era uma empresa competente, mas isso, aparentemente, é passado. A propósito, meu humor melhorou depois que dirigi até o USPS para pegar outro pacote, onde o simpático funcionário do governo rapidamente recupera meu pacote e me dá um sorriso e "Tenha um bom dia".

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J
3 anos atrás

A equipe aqui foi super prestativa, mas bom Deus e...

A equipe aqui foi super prestativa, mas bom Deus estava quente! Eles têm ar condicionado?
Com COVID acontecendo, eu tenho que usar uma máscara aqui e é muito quente para fazer isso com uma máscara. Por favor, conserte seu AC ou compre um novo ou eu irei levar meu outro software comercial. Minha nossa!

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J
3 anos atrás

Louie !! Esse cara esmagou !! Você quer acima e al...

Louie !! Esse cara esmagou !! Você quer acima e além? Pergunte pelo Louie. Você precisa de ajuda? Pergunte pelo Louie.
Esta loja foi fundamental para tudo que eu já enviei. Eu literalmente não posso dizer o suficiente, salvei minha pele mais de uma vez!
Obrigado, obrigado, obrigado!!

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N
3 anos atrás

O jovem "tabelião" recusou-se a autenticar um docu...

O jovem "tabelião" recusou-se a autenticar um documento hoje, depois que eu lhe mostrei meu documento de identidade e ele testemunhou minha assinatura. Este documento foi fornecido por uma companhia hipotecária, que ele disse não ter o formato que ele precisava para autenticar. Agora, por causa de sua incompetência e péssimo atendimento ao cliente, perdi o fim dos negócios por hoje. Agora terei que imprimir um novo documento, refazer a papelada e levá-lo a um cartório competente na segunda-feira. Esta é a segunda vez que tenho problemas com esse mesmo funcionário. Nunca leve papéis importantes para este lugar.

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J
3 anos atrás

Eu tinha uma GRANDE obra de arte muito frágil e ou...

Eu tinha uma GRANDE obra de arte muito frágil e outros itens frágeis que precisavam ser retirados do meu apartamento no centro de Denver e despachados para minha nova casa na Flórida. Liguei para esta loja e eles retiraram no dia seguinte, embalaram e enviaram para minha casa. Veio inteiro. Fiquei muito satisfeito com o excelente atendimento ao cliente e com sua experiência em embalagem. Eu realmente recomendo esta loja se você estiver enviando algo que seja frágil.

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K
3 anos atrás

Excelente atendimento ao cliente !! Tenho recebido...

Excelente atendimento ao cliente !! Tenho recebido e enviado vários pacotes ultimamente, e sempre procuro ir a essa loja específica devido ao excelente atendimento ao cliente. Os funcionários são amigáveis ​​e super prestativos. Trouxe pacotes realmente grandes para a loja e eles me ajudaram a embalá-los de forma mais adequada para o transporte, o que eu realmente aprecio porque estou grávida de 7 meses. Obrigado por tornar minha vida mais fácil! Eu recomendo fortemente esta loja.

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G
3 anos atrás

Ótima experiência neste local! Eu vim para enviar ...

Ótima experiência neste local! Eu vim para enviar algo sobre o Amazon Prime e o cara que me ajudou, Austin, tinha a disposição certa para trabalhar com as pessoas. Ele estava feliz e falava comigo sobre o que eu precisava e como estava me saindo. Excelente exemplo de ótimo atendimento ao cliente. Voltará a este local para o próprio serviço!

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A
3 anos atrás

Quero agradecer ao Bryce da equipe da UPS. Ele me ...

Quero agradecer ao Bryce da equipe da UPS. Ele me ajudou e se certificou de que meu pacote estava lá com segurança, bem como com segurança. Ele era muito experiente e gentil. Esta loja tem uma equipe maravilhosa e eu definitivamente recomendo ir aqui. Agradeço novamente.

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I
3 anos atrás

Fui para a loja UPS na Broadway em Denver e tive u...

Fui para a loja UPS na Broadway em Denver e tive uma ótima experiência graças a Austin!
Ele foi profissional e cortês e me fez sentir como se eu fosse o cliente número um.
Eu definitivamente voltarei de todas as minhas necessidades de envio.

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Y
3 anos atrás

Eu comprei um Pub Mirror de 5 por 3 pés e tive que...

Eu comprei um Pub Mirror de 5 por 3 pés e tive que enviá-lo para Reno, NV. Escolhi esta loja por causa de sua alta classificação. O espelho estava tão bem embalado - com fita de vidro, plástico bolha, várias folhas de isopor em ambos os lados e caixa de TV dupla. Chegou inteiro! Falei com Bryce e com o pessoal da loja em muitas ocasiões e eles foram muito prestativos e profissionais. Recomendo vivamente esta loja e o seu excelente serviço.

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R
3 anos atrás

Netra e Aubrey são os melhores! Eu perdi meu telef...

Netra e Aubrey são os melhores! Eu perdi meu telefone durante as férias em Denver e eles foram incrivelmente prestativos e gentis em me ajudar a coordenar o retorno da pessoa que encontrou o telefone. Eu os recomendo, eles são pessoas realmente boas!

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I
3 anos atrás

A UPS pratica negócios desagradáveis. Além da taxa...

A UPS pratica negócios desagradáveis. Além da taxa de envio, se você tiver a infelicidade de ter pacotes roubados de sua varanda e precisar retirá-los nesta loja, você precisará pagar mais dinheiro. Muito decepcionante.

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g
3 anos atrás

Muito úteis, foram um sabor de vida para mim porqu...

Muito úteis, foram um sabor de vida para mim porque sou de fora da cidade e não tinha ideia de como fazer os trabalhos que precisava fazer na internet. Até me deixe usar seu computador no escritório! Estou mais do que grato e gostaria de sugerir a qualquer pessoa que precise enviar pelo correio, receber, imprimir ou até mesmo usar a internet, para dar uma passada ... 5 estrelas até o fim!

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T
3 anos atrás

Trouxe dois pacotes grandes para enviar. O proprie...

Trouxe dois pacotes grandes para enviar. O proprietário tirou as medidas e me deu um preço exorbitante para enviar os dois pacotes. Levei os dois itens para o escritório FedEx no Colorado e na Flórida e eles enviaram os dois itens por 30% do custo do UPS e foram absolutamente fantásticos de lidar. Não confio mais nesta loja e nunca mais vou voltar. Cuidado, comprador. Eu verificaria os preços on-line antes de você entrar nesta loja.

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M
3 anos atrás

Koi é o cara mais incrível! Ele é rápido e muito ú...

Koi é o cara mais incrível! Ele é rápido e muito útil !! Nunca passo mais de 5 minutos lá a partir do momento em que ele deixa todas as minhas embalagens prontas e imprime as coisas que esqueci de imprimir! ele é definitivamente um funcionário maravilhoso! A UPS tem sorte de tê-lo !!

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B
3 anos atrás

O indiano que trabalha aqui falou sobre política e...

O indiano que trabalha aqui falou sobre política e trunfo enquanto eu era ajudado. Não quero falar de política quando faço minhas tarefas. Achei que fosse de conhecimento comum, mas aparentemente não. Por favor, treine a equipe

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3 anos atrás

Netra e Louie foram acima e além com meu pedido !!...

Netra e Louie foram acima e além com meu pedido !! Eu precisava de algo empacotado para embarcar no meu vôo esta tarde, a princípio disseram que levaria meio dia, mas quando eu disse que não ia funcionar eles disseram que não havia problema e fizeram acontecer !! Estou muito impressionado com o compromisso deles com um excelente serviço e não irei para nenhum outro local da UPS em Denver!

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D
3 anos atrás

Esta loja é a melhor e mais confiável. Eles são ho...

Esta loja é a melhor e mais confiável. Eles são honestos e trabalharão duro para garantir que seus pacotes cheguem com segurança ao seu destino. Estou muito satisfeito com o nível de serviço ao cliente demonstrado neste local.

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3 anos atrás

Este lugar é inútil e caro. A equipe é geralmente ...

Este lugar é inútil e caro. A equipe é geralmente agradável, mas facilmente perturbada. Eu tentei usar essas pessoas para devoluções e remessas da Amazon algumas vezes, pois elas estão perto de onde eu moro. Nunca cometerei o erro novamente, pois já desperdicei dinheiro suficiente e saí frustrado muitas vezes.

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s
3 anos atrás

Eu amo esses caras! Esta é a loja mais movimentada...

Eu amo esses caras! Esta é a loja mais movimentada que já vi. mãos para baixo! Por mais ocupados que estejam, eles são sempre gentis, experientes e sempre colocam as necessidades dos clientes em primeiro lugar. Extremamente ético e muito útil. Enquanto estiver na cidade de Denver, nunca farei negócios em outro lugar que não seja aqui.

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3 anos atrás

Desfrutei de um ótimo atendimento ao cliente, espe...

Desfrutei de um ótimo atendimento ao cliente, especialmente de Ron hoje. Vejo que ele dá as boas-vindas a cada cliente e garante que todos que entram nesta loja são ajudados. Continue assim, pessoal!

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3 anos atrás

Atendimento ao cliente horrível. Muito caro. Não é...

Atendimento ao cliente horrível. Muito caro. Não é possível imprimir uma folha sem deslizar o cartão. Nada além de crianças sem cérebro funcionando. Eu envio mais de 2 mil por mês, agora faço em outro lugar. Você deveria também.

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3 anos atrás

Normalmente deixo pacotes para voltar à Amazon. Ti...

Normalmente deixo pacotes para voltar à Amazon. Tive dois retornos na noite de segunda-feira. Senhora, esqueci o nome, na loja foi super legal. Ela imprimiu a confirmação, ajudou-me a obter uma etiqueta no segundo recipiente e foi geralmente agradável. Não me lembro da última vez que tive uma experiência tão boa com o cliente em qualquer lugar. Obrigado!

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3 anos atrás

Koe foi muito útil no envio de 33 caixas internaci...

Koe foi muito útil no envio de 33 caixas internacionais e domésticas. Ele foi muito meticuloso e não se importou que eu tivesse tantas caixas para enviar, especialmente poucos dias antes do Natal. Obrigado por toda sua ajuda!

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3 anos atrás

Telefonei (conforme sugerido quando conversei com ...

Telefonei (conforme sugerido quando conversei com um funcionário na semana passada) para garantir que um tabelião e duas Testemunhas estivessem disponíveis entre 13h30 e 14h00 desta tarde. Disseram-me que sim e que descesse.
Bem ... Chegamos lá às 13h45 e bem baixo e eis que não havia tabelião e nem tempo de quando um estaria disponível.
Não seria tão ruim, mas meu parceiro tem oito e quatro anos ... agora precisamos marcar outra consulta em outro lugar.
NUNCA utilizarei este local do UPS novamente.
Exatamente o que queríamos fazer, viajar por TODOS os lugares de Denver durante esses tempos ...

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F
4 anos atrás

Eles basicamente bagunçaram os pacotes colocando o...

Eles basicamente bagunçaram os pacotes colocando os recibos de pedido errados neles, de modo que os livros que eu estava enviando para comprar de volta nas lojas online foram enviados para os livros errados. Eu estava contando com os $ 50 que estavam entrando para as compras, então obrigado por esse UPS. Agora posso comer ramen e dormir com fome devido à incompetência de seus trabalhadores.

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J
4 anos atrás

Todos nesta loja foram prestativos e foram muito c...

Todos nesta loja foram prestativos e foram muito cuidadosos ao embalar meus pacotes de forma que meus objetos de valor ficassem super seguros para o transporte. Todos os meus itens de vidro foram enviados sem danos.

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E
4 anos atrás

Os serviços UPS foram usados ​​para enviar um cart...

Os serviços UPS foram usados ​​para enviar um cartão Metro Transit com envio prioritário. O representante foi gentil o suficiente para etiquetar o envelope e eu simplesmente coloquei o cartão dentro. Então eles perderam o pacote ....

Como um serviço de frete perde um pacote que estava 100% em suas mãos. Felizmente Netra, o GM, tomou a iniciativa de resolver o que pudessem. Definitivamente, não recomendo UPS ou este local, mas Netra oferece mais de 1 estrela.

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K
4 anos atrás

Já estive em muitas lojas da UPS e esta é a melhor...

Já estive em muitas lojas da UPS e esta é a melhor delas.
Sou grande em atendimento ao cliente e esta loja recebe 5 ESTRELAS. Que equipe amigável e experiente. Lidei com Scott, Netra e Kimberly e este grupo é sempre profissional e está disposto a ajudar. Definitivamente, recomendo esta loja para qualquer necessidade de envio ou caixa de correio.

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4 anos atrás

Fuja do transporte nos correios ou em qualquer out...

Fuja do transporte nos correios ou em qualquer outro lugar e corra direto para esta loja UPS na Broadway com Alameda. Nebra e Eric forneceram um atendimento incrível ao cliente para mim hoje. Tive de enviar 15 caixas grandes. Eles não apenas registraram pacientemente cada caixa, mas também ajudaram a colá-las de maneira adequada, mas também me ajudaram a redimensionar e reembalar algumas caixas que não foram feitas corretamente. Eles fizeram tudo isso de uma maneira relaxada e amigável e foram incrivelmente úteis. Uma experiência tão melhor do que enviar em qualquer outro lugar. Obrigado Eric e Debra!

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C
4 anos atrás

O pessoal é muito simpático e prestativo, especial...

O pessoal é muito simpático e prestativo, especialmente considerando a montanha típica de pacotes que se acumulam ao longo de um dia. Louie vai além ao ajudar, estou no meio de uma reforma e recebi pacotes grandes de formatos estranhos e ele sempre pacientemente se certificou de que tudo fosse bem tratado. É um alívio ter tanta consideração em um local de tráfego tão intenso. Viva a excelência.

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J
4 anos atrás

Esta loja e seus funcionários são absolutamente a ...

Esta loja e seus funcionários são absolutamente a loja da UPS mais eficiente e amigável que já conheci! E eles são incrivelmente pacientes!
Eu os ouço falar com todos os seus clientes da mesma maneira amigável e eficiente, o que é notável, especialmente na hora do rush. Muito obrigado, pessoal! :)

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C
4 anos atrás

Eu tinha um pacote muito urgente e frágil para env...

Eu tinha um pacote muito urgente e frágil para enviar. Louie foi acima e além de cuidar de minhas necessidades. Ele enviou fotos de seu incrível trabalho de empacotamento para mim pessoalmente depois de concluir seu trabalho. Muito confiável e confiável. Eu recomendo Louie e esta localização. Cliente muito satisfeito!

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4 anos atrás

não use o UPS a menos que queira que os pacotes se...

não use o UPS a menos que queira que os pacotes sejam redirecionados a um ponto de acesso para você buscar você mesmo após UMA FALHA NA TENTATIVA e o motorista nem mesmo liga para você quando está na sua porta, ele apenas deixa um aviso dizendo venha buscar. péssimo atendimento ao cliente ao telefone, além de tentar fazer você se sentir a pessoa errada. várias chamadas para reenviá-los acabaram dois dias depois, cancelando completamente o pedido. USPS ou FEDEX apenas a partir de agora

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4 anos atrás

Bom atendimento ao cliente! Kimberly foi muito pre...

Bom atendimento ao cliente! Kimberly foi muito prestativa e paciência comigo! Esta é minha loja fácil de estacionar e uma equipe simpática para cuidar de minhas necessidades de envio e impressão!

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S
4 anos atrás

Eu precisava de um notário e estava em apuros e, f...

Eu precisava de um notário e estava em apuros e, felizmente, descobri que esta loja da UPS oferece esse serviço. O membro da equipe Hunter foi paciente e gentil e transformou meu dia em um muito melhor. Eu também já enviei coisas deste local antes e sempre foi fácil.

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4 anos atrás

Atualização em 25/06/2020:

Atualização em 25/06/2020:
Subiu para 3 estrelas de 1. O gerente me contatou por e-mail hoje e se desculpou profusamente, concordando que o comportamento do funcionário estava fora da linha e que nunca mais aconteceria. Uma resolução rápida e aceitável para uma circunstância frustrante. Esperançosamente, o local no futuro terá um futuro positivo!

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24/06/2020:
O que não vai dourar por você?
Posso confirmar a avaliação de 1 estrela de Kirstan abaixo, esta noite. Eu era um desses dois outros clientes. Três de nós, todos chegamos (reconhecidamente provavelmente mais perto do que gostaríamos das 19h), mas estávamos todos na porta entre 18h50 e 18h52. As portas de ambos os lados estavam trancadas e as luzes já apagadas. Portão de segurança intermediário já meio fechado.

Comecei batendo na lateral do estacionamento do prédio e fui ignorado. Fui até a porta lateral da Broadway e vi um funcionário atrás do balcão. Fiz um gesto e murmurei "19h?" e apontou para o sinal. O cara atrás do balcão balançou a cabeça "Não" e começou a me ignorar. Eu fiquei lá por um minuto procurando uma loja aberta no meu telefone e ele começou a vir até a porta, destrancou e abriu, e em um tom MUITO pouco profissional / rude continuou a me dizer: "Os computadores estão BAIXOS! Eu não poderia t ajudá-lo de qualquer maneira! " Eu perguntei o nome dele e ele disse: "JAMIE!" e antes que eu pudesse dizer uma palavra, ele bateu a porta e trancou-a novamente, indo embora.

Sinto muito ... mas isso é "O que o marrom pode fazer por você?". Até hoje, sempre considerei escolher a UPS em vez da FedEx.
Sem dúvida, o pior atendimento ao cliente que já recebi de QUALQUER local de correspondência, e dirigi 15 minutos para chegar lá. Não recomendo.

Felizmente, o cara nº 2 foi capaz de deixar sua correspondência pré-endereçada com o caminhão da USPS que parou ao lado da loja na Broadway ... ele conseguiu alguma graça. Pobre Kirstan (apenas tentando checar sua caixa postal) e eu (tentando enviar uma carta) estávamos sem sorte. Fiquei sentado no carro por um minuto para ver o que aconteceria. "Jamie" passou a dar ao pobre motorista do USPS uma onda de críticas verbais por "chegar tarde", antes de trancar as portas e correr para o carro às 19:01.

Os computadores desligados impediram a seleção de uma caixa postal? O que você quer apostar que, se eu voltar amanhã às 18h52, os computadores travarão novamente?

A UPS pode querer pensar em retreinar Jamie (ou quem quer que seja que dirige o hatchback azul). Verifique as câmeras, olhe para nós parados estupidamente do lado de fora da porta. Eu trabalho no atendimento ao cliente há 10 anos ... a administração pode considerar roubar o cara da FedEx em Cherry Creek ... ele foi incrivelmente educado / profissional. Não posso dizer o mesmo de Jamie.

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4 anos atrás

Excelente atendimento ao cliente. O homem que me a...

Excelente atendimento ao cliente. O homem que me ajudou viu que eu tinha um presente de aniversário de criança e disse que gosta de decorar as caixas para enviar. Ele perguntou quantos anos ela estava virando e colocou seu nome e "aniversariante" na caixa de endereço.

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4 anos atrás

Fui a este local para obter impressões e a única i...

Fui a este local para obter impressões e a única impressora que eles tinham estava com defeito; estava imprimindo em tamanho de papel B5 em vez de A4, apesar de solicitar explicitamente o tamanho de papel A4. Os funcionários foram muito prestativos e foram capazes de hackear uma solução rapidamente (sem reclamações).

Mas voltei para casa e vi que todas as minhas impressões estavam com defeito. As bordas dos arquivos que eu queria incluir no quadro das impressões foram cortadas.

Muito frustrante ver que essa é a qualidade do produto pelo qual paguei. Decepcionado com a UPS.

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R
4 anos atrás

Koe nos ajudou a conseguir algumas coisas autentic...

Koe nos ajudou a conseguir algumas coisas autenticadas e foi TÃO amigável e útil! Apreciei muito, muito sua gentileza e serviço. Em geral, todo o ambiente da loja também era alegre. Graças à Loja nº 2328!

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j
4 anos atrás

pessoas muito profissionais. Venho aqui com bastan...

pessoas muito profissionais. Venho aqui com bastante frequência e eles sempre cuidam das minhas necessidades. Melhor local para envio de encomendas e preços muito razoáveis.

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4 anos atrás

Eu adoro ir aqui, pois eles têm muitos lugares de ...

Eu adoro ir aqui, pois eles têm muitos lugares de estacionamento e o serviço ao cliente é excelente. As equipes neste local são muito bem informadas e ótimas para trabalhar. Tenho vindo a esta loja nos últimos cinco anos, desde que me mudei de Houston para Denver e nunca tive problemas com os seus serviços. Na verdade, eu dirijo alguns quilômetros passando outra loja de ups só para ir lá. Eles me tratam como o melhor cliente sempre que vou lá. Obrigado a todos por atenderem às minhas necessidades de envio e impressão !!!

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C
4 anos atrás

O gerente embalou pessoalmente meu computador e me...

O gerente embalou pessoalmente meu computador e me ajudou a me sentir confiante e seguro de que minhas coisas serão cuidadas. A equipe foi extremamente gentil e prestativa! O gerente é uma pessoa maravilhosa e gentil que faz de tudo para ajudar os clientes. Este lugar é incrível !!!

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4 anos atrás

Este é o meu favorito de todas as lojas UPS locali...

Este é o meu favorito de todas as lojas UPS localizadas em Denver. O estacionamento é muito espaçoso, os funcionários são EXTREMAMENTE prestativos. Havia uma jovem muito extrovertida trabalhando no caixa, acredito que o nome dela era Ashley. Ela foi muito, muito útil com todas as entradas e saídas. Além disso, muito carinhosos com a minha remessa, eles me deixaram cuidar da embalagem, muito detalhada com embalagens frágeis. Eu dou 10/10 !!

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G
4 anos atrás

As interações que tive aqui são sempre excepcionai...

As interações que tive aqui são sempre excepcionais. Não sei o que é, para alguém que você nunca espera muito ao enviar um pacote, mas definitivamente não espera que os funcionários sejam tão prestativos e genuínos que tornem seu dia mais brilhante.

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Sobre Consumer Research Associates

Consumer Research Associates: pesquisa etnográfica para melhor compreensão do cliente

A Consumer Research Associates é uma empresa líder em pesquisa de mercado especializada em pesquisa etnográfica e outros métodos qualitativos de pesquisa do consumidor. Nosso objetivo é ajudar as empresas a obter uma compreensão mais profunda de seus clientes, para que possam tomar melhores decisões e melhorar seus resultados.

Na Consumer Research Associates, acreditamos que a melhor maneira de entender seus clientes é observando-os em seu ambiente natural. Por isso, utilizamos métodos de pesquisa etnográfica, que envolvem a imersão no mundo do cliente e a observação direta de seu comportamento.

Nossa equipe de pesquisadores experientes conduziu centenas de estudos etnográficos em uma ampla gama de setores, desde saúde até varejo e tecnologia. Trabalhamos em estreita colaboração com nossos clientes para projetar projetos de pesquisa personalizados que atendam às suas necessidades e objetivos específicos.

Um dos principais benefícios da pesquisa etnográfica é que ela fornece insights ricos e detalhados sobre o comportamento do cliente que são difíceis ou impossíveis de obter por meio de outros métodos. Ao observar os clientes em situações da vida real, podemos descobrir necessidades ocultas, motivações e pontos problemáticos que podem não ser aparentes por meio de pesquisas ou grupos focais.

Além da etnografia, a Consumer Research Associates oferece uma variedade de outros serviços de pesquisa qualitativa, incluindo entrevistas em profundidade, comunidades online e testes de usabilidade. Também fornecemos serviços de pesquisa quantitativa, como pesquisas e análise de dados.

Nossa equipe inclui especialistas em antropologia, sociologia, psicologia, marketing e design que trazem uma abordagem multidisciplinar para cada projeto. Temos orgulho de fornecer insights acionáveis ​​que nossos clientes podem usar para tomar decisões de negócios informadas.

Se você está procurando um parceiro de pesquisa de mercado que possa ajudá-lo a obter uma compreensão mais profunda das necessidades e comportamentos de seus clientes, não procure mais, a Consumer Research Associates. Entre em contato conosco hoje para saber mais sobre como podemos ajudá-lo a aproveitar o poder da etnografia para obter melhores resultados de negócios!

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