Constellar Corporation Análise

Nunca experimentei uma situação de vida pior. Eu me mudei com a casa imunda e com vários problemas sérios. Eu relatei todos os problemas para a gerência e eles levaram semanas para consertar qualquer um deles (na verdade, a maioria dos problemas ainda não foi resolvida). Se houver um problema quando você se mudar, haverá o mesmo problema quando você se mudar. A manutenção é horrível e o tempo de resposta pior. Parece que eles nos ignoram propositalmente. Realmente uma experiência horrível. Provavelmente irei levá-los ao tribunal de pequenas causas.

Assim como eles disseram desde que Nicole veio tudo foi muito melhor vamos mantê-la por perto, ela tem uma ótima ética de trabalho e ela é uma pessoa muito legal, então se você teve uma experiência ruim, volte e veja Nicole porque ela é ótima.

Oportunistas descuidados. Odiado universalmente na Filadélfia. Droga de verdade!

Eles têm muitos arrombamentos e também pessoas más que praticam a feitiçaria no prédio da avenida 4636 da floresta. Nada foi feito para breakins

Se eu pudesse classificá-los com zero estrelas, eu o faria. Eles têm um sistema comprometido que, quando um inquilino paga antecipadamente ou no prazo, o locador mente para os inquilinos que os assediam e afirma que o inquilino não pagou para obter um pagamento adicional. É uma vergonha e uma farsa que inquilinos responsáveis ​​sejam penalizados por causa de lideranças corruptas.

Eles exploram populações vulneráveis, entram ilegalmente em unidades e criam problemas que impedem que inquilinos responsáveis ​​e limpos sejam capazes de reter seus depósitos de segurança.

Lixo total. Se você quer ir trabalhar e depois voltar para casa com uma dor de cabeça, falsas acusações e ter sua propriedade acessada ilegalmente enquanto estiver fora, mude-se aqui por sua própria conta e risco.

Eles não são bons parceiros da comunidade. A maioria de suas propriedades não é bem mantida. Foi muito difícil conseguir alguém ao telefone para que ele pudesse assumir a responsabilidade por uma árvore que cresceu demais no quintal de uma de suas propriedades.

não alugue deste povo eles são pessoas muito más. eles não se importam com nada além de apenas dinheiro. cara laren e seu filho colin laren e sua equipe eles só querem o seu dinheiro e não se importam com mais nada, eles só querem recuperar o dinheiro de seus investidores e ganhar algum dinheiro para si mesmos, o cara laren acha que pode matar qualquer um e pular a lei porque ele tem muitos contatos na cidade da Filadélfia e conhece pessoas etc. estar ciente

Essas pessoas são realmente os chefes de favela mais exploradores que se possa imaginar. Não posso começar a explicar o grau em que não há ser humano de qualidade inferior vivo do que aquele que dirige este negócio.

Absolutamente horrível, não recomendo. Moro aqui há 2 anos e tive inúmeros problemas, que incluem mofo e vazamentos contínuos. Foi roubado e o apartamento continua destrancado - janela quebrada, ninguém me ligou de volta. O calor não funcionou em janeiro, eles não se dirigiram por 48 horas inteiras.

Eu poderia tirar crianças de qualquer escola secundária aleatória na Filadélfia e eles poderiam dirigir uma empresa imobiliária mais organizada do que essas pessoas.

Para encurtar a história, eu não alugaria deles.

Não sou de reclamar, mas a quantidade de negligência da parte deles é uma loucura. Estou alugando um dos imóveis deles há 8 meses, optei por ficar mais 6, mesmo depois de terem aumentado o aluguel em 17%, e ainda não vi nenhuma confirmação da renovação do aluguel.

Perguntei se poderia falar com meu gerente de propriedade sobre o aluguel e fui informado durante aquela ligação que tinha um novo gerente de propriedade (nunca mencionei a mudança antes da ligação). O tempo todo, estávamos enviando e-mails para quem pensávamos que poderiam nos ajudar.

Constellar .... estamos dispostos a pagar e você não tem nada em ordem.

companhia absolutamente horrível. eles têm vários nomes diferentes (hast investments e guy laren), mas são todos trapaceiros e incompetentes no que fazem. victoria long pode ser apenas o pior de todos eles. eles ainda precisam pagar a mim ou a meu colega de quarto por nossos depósitos de segurança e insistem que devemos dinheiro a eles. leve seu negócio para outro lugar

Grande experiência de aluguel de Constellar! Foi ótimo conversar com Natalie e nunca tivemos um problema sério. Eles foram sempre muito comunicativos e prestativos.

Constellar antes de Nicole aparecer era horrível, como todo mundo pode dizer. Depois que Nicole se tornou nossa administradora de propriedades, no entanto, as coisas ficaram muito melhores. Ela era muito fácil de alcançar, parecia realmente se importar conosco como humanos, tentava trabalhar conosco se tivéssemos problemas e, no geral, era tão agradável e maravilhosa. O resto da equipe da rua Spruce 4323 sempre foi super legal quando íamos pegar pacotes ou fazer perguntas sobre vários assuntos. A manutenção foi feita rapidamente, sem o painel de fogo desagradável, mas isso é uma coisa de terceiros, então eles não podiam fazer muito além de importuná-los para sair.

Nosso prédio foi vendido recentemente, e o declínio imediato no atendimento ao cliente e a falta de humanidade têm sido chocantes. Nicole e equipe, já sinto muitas saudades de todos vocês.

No geral, alugar na Constellar foi uma experiência horrível.

Prós: Localização, apartamento bonito e espaçoso, aluguel acessível (inicialmente), facilidade de portal online para pagar aluguel.

Contras: a lista é longa

1) A comunicação com Constellar durante a maior parte do meu contrato era pequena ou inexistente. Nossa primeira gerente de propriedade, Victoria, dificilmente respondia e-mails, e quando eu ligava ou enviava um e-mail sobre um problema com nossa propriedade, `Eu não fui atendido ou disse que o problema seria resolvido quando nunca foi. Ou demorou dias para acontecer. Nossa segunda administradora de propriedades, Emily, era um pouco melhor, mas muitas vezes dava desculpas por não estar se comunicando ou sendo capaz de fazer algo, como falta de pessoal. Esse não é o nosso problema. Ter poucos funcionários não é desculpa para um péssimo atendimento ao cliente.

2) fomos informados de que o apartamento estaria pronto para a mudança no início do contrato de locação. Tivemos que enviar vários pedidos de manutenção no início para fogões quebrados, janelas com vazamentos, portas instaladas incorretamente que não paravam de fechar, luzes que muitas vezes curvam ou apagam sem motivo. O wifi demorou mais de um mês a instalar devido à informação e comunicação inadequadas de constellar, alarmes de incêndio disparando constantemente SEM FUMO no edifício. aquecimento e refrigeração em todo o apartamento. adesivos de construção foram deixados do lado de fora de todas as janelas porque eles tinham preguiça de removê-los. Eles não forneceram cortinas para suas janelas enormes e meu colega de quarto e eu tivemos que desembolsar o dinheiro por eles. as prateleiras da nossa geladeira quebraram um dia depois de lá estarem e NUNCA foram substituídas, apesar das promessas de que seriam. Escada nojenta que não foi limpa uma vez até 7 meses depois, após assediá-los com vários e-mails e ligações, eles finalmente a limparam. também não havia sistema de lixo e pilhas de lixo eram deixadas do lado de fora do prédio por vários dias pelos inquilinos. Uma lixeira teria sido bom e ainda melhor, um lugar para reciclar.

3) Quando chegou a hora de renovar nosso aluguel, a Constellar queria aumentar o aluguel em $ 300, o que é 17% mais alto. isso é um aumento ridículo no aluguel. a única maneira de sairmos disso foi apontando para eles que eles haviam escrito em seu PRÓPRIO CONTRATO que eles não podiam aumentar o aluguel em 6 meses após o término do aluguel, e eles nos contataram sobre o aumento apenas alguns meses antes acabou.

4) por fim, e talvez o pior, é que acabou havendo uma confusão com a nossa conta de água. Estávamos pagando a água de outra unidade, em vez da nossa, e estávamos em contato com a constellar a respeito desse assunto muito antes do término do nosso aluguel. Eles nos disseram que estavam enviando alguém para olhar os medidores e determinar o que estava acontecendo. Eles esperaram até que nos mudássemos e era hora de nos devolver nosso depósito de segurança para nos informar que tínhamos um saldo pendente na conta de água correta e que eles o deduziriam de nosso depósito de segurança. Nossa gerente de propriedade, Emily, ignorou a maioria dos meus e-mails para uma atualização sobre o valor incorreto do depósito de segurança. Eles também tiraram $ 50 de aluguel não pago, que também acabou sendo impreciso.

O ÚNICO motivo pelo qual esta avaliação está recebendo 2 estrelas em vez de 1 é porque Nicole (que comentou algumas das avaliações abaixo, solicitando que os inquilinos a procurassem para obter ajuda), foi capaz de me ajudar imediatamente a devolver o dinheiro que era devido a nós da conta de água e os $ 50 dólares incorretos que foram retirados. Estou grato por isso e gostaria de reconhecer que este foi o único raio de luz na escuridão que estava trabalhando com Constellar. Espero que eles melhorem para seus futuros inquilinos, mas NUNCA vou alugar com eles novamente.

Nicole é uma ótima pessoa para conversar sobre quaisquer problemas que você esteja enfrentando com sua propriedade. Obrigado Guy Laren por contratar Nicole. Obrigado

É horrível alugar esta empresa. Eles tiveram que trocar as fechaduras sem aviso prévio. Eles arrastam os pés ao consertar problemas e mentem que os problemas foram corrigidos. O alarme de incêndio disparou por mais de 2 horas por causa de um grande vazamento na lavanderia depois que relatei ao gerente da propriedade UM MÊS ATRÁS. Era 12h30 e o corpo de bombeiros disse que era um problema de construção. Claro que a linha de emergência é apenas um correio de voz. Também me disseram que o telhado foi consertado um pouco antes desse incidente.

Estou profundamente desgostoso com a forma como este edifício é mantido e como os problemas são resolvidos. Por favor, faça um favor a si mesmo e alugue de outra empresa.