Con-way, Inc Análise

Eles nunca atendem ligações .. Serviço terrível .. e eles não tinham idéia de onde minhas coisas estavam até 20 dias depois!

Os cães de quintal são buracos completos **. Corri sem tempo fazendo uma entrega lá e estava trocando motoristas com meu co-piloto e os dois cães de jarda vieram até mim e disseram que não poderíamos ficar na propriedade. Dissemos a eles que a troca levaria apenas 15 minutos e eles nos disseram para sair da propriedade. O pior xpo na costa oeste. Além disso, esta empresa usa reboques de outras empresas como armazenamento. tirei muitas fotos e enviei por e-mail para minha empresa

Tive uma ótima experiência hoje. Disseram que chegariam do meio-dia às 16h. Guy chegou pouco antes do meio-dia, com um sorriso no rosto e rapidamente tirou meu pacote de 250 libras exatamente onde eu precisava. Seu site de rastreamento online é fantástico, consegui rastrear meu pacote em todo o país. Em comparação com outras avaliações negativas no Google, espero que tenham superado a situação. Sem problemas aqui. Obrigado.

Dentro e fora. Nice staff, nos derrubou, fisgou e fora em menos de uma hora.

Faça o melhor que puder e não encontrará pior operadora.

Este lugar é uma piada, cheguei às 6 da manhã e disseram que não tinham porta para mim. Finalmente consegui a porta, agora papelada não é o que eles precisam. Peguei a papelada, agora eles não têm ninguém disponível para tirar essa carga do meu caminhão. São apenas 9 paletes, já passaram das 11 da manhã e ainda estou à espera.

Trabalhei para eles 8 anos e meio. Eu tenho um ótimo chefe, o salário é bom

Eu estava trazendo uma carga da John Deere. Aparentemente, eles ficaram confusos quanto a ganhar nos tempos de carregamento para aquele carregamento. Cheguei às 18h30. Disseram que eu não poderia baixar até o dia seguinte, então esperei. Então eu fui naquela manhã e falei com uma pessoa diferente e eles me pegaram. Realmente me deixou um pouco para trás

Eles nunca atendem ligações, quando você finalmente consegue falar com alguém que atende suas informações e o eta está continuamente mudando. Não funcionará com você nem mesmo chamará um palete em sua doca que está 3 dias atrasado. Para o bem dos seus clientes, use alguém que seja confiável (não esses caras) !!!!

Liguei 3 vezes para receber minha remessa. Cada dia é um novo motivo pelo qual eles não aparecem para fazer entregas.

A linha transporta Lady Elana Rodriguez. É um vampiro de energia detestável. Se você não for bom em desviar sua masculinidade tóxica, ela arruinará seu dia.

O pessoal daqui não tinha ideia de onde estava minha entrega e me fez voltar 3 horas depois, assim que a encontraram. Eles não pareciam se importar que isso fosse um grande inconveniente para mim.

Eu trabalhei diretamente com o XPO desde que eles começaram no Conway. Ótimo grupo de pessoas para trabalhar

Muito amigável para fazer negócios, bem organizado.

O frete chegou 5 dias antes de eu ser chamado para buscá-lo ... Que pena para um homem de negócios

Normalmente não dou críticas negativas, mas esta empresa merece uma. Não sei por quê, mas tenho usado esta empresa de frete por dois anos com problema após problema após problema. Suas remessas dificilmente nunca chegam a tempo. Minha última remessa estava com 12 dias de atraso e continha produtos alimentícios. Quando você liga para eles para saber quando o produto será entregue, eles dão a desculpa de que uma empresa de frete "terceirizada" está enviando o produto para o local. Eles nunca entregam no prazo e seu atendimento ao cliente é horrível.

O que selou o acordo para que eu escrevesse este comentário foi que três meses atrás eles perderam um palete inteiro no valor de $ 2.200 que deveria ser entregue em West Sacramento. Liguei para eles e eles até disseram que parte do armazém pegou fogo e perderam muito produto. Eles me disseram para apenas registrar uma reclamação e eu não deveria ter nenhum problema em obter meu dinheiro de volta. Não sei por que acreditei neles, mas dei-lhes uma chance. Três meses depois, recebi uma reclamação negada afirmando que não havia prova de que o produto estava faltando, embora dissesse no conhecimento de embarque que o produto estava faltando. Ah, quase esqueci de mencionar, o e-mail de reclamação negada taticamente não tem um número de telefone para ligar de volta e falar com ninguém (atendimento ao cliente ruim). Se a XPO quiser provar que tem um bom atendimento ao cliente, ela deve ler este comentário, pesquisar a reivindicação # CC2175232 e corrigir o problema. Enviarei outro comentário na próxima semana para que todos saibam se entraram em contato comigo ou não. Com base no atendimento ao cliente que tive com eles no ano passado, tenho certeza que vou ouvir grilos.

cuidado, eles quebram reboques, verifique na hora de pegar, má companhia 0 estrelas

Nem uma única pessoa é cortês, bem comportada e cooperativa aqui nesta instalação. Como motorista de caminhão, geralmente solto um trailer carregado e pego um vazio.
Às vezes, leva mais de 8 horas para esvaziar o trailer. A razão pela qual eles não movem o trailer vazio das docas Ou eles são tão lentos e nem mesmo movem o trailer carregado para a doca.

A equipe de despacho é muito rude. Odeio ir especialmente no domingo ou na segunda-feira.

Meus pais trabalham lá à noite. Eles limpam os escritórios

Tentar obter um ouro da linha de atendimento ao cliente é quase impossível. A linha telefônica toca até que atendam. Não há tempo previsto até a próxima chamada. Ontem levei 2 min. para conseguir uma pessoa. Hoje, os telefones estão tocando há mais de 14 minutos e ainda não atendem.

Equipe de recepção muito boa, equipamento de qualidade

HORRÍVEL! Pedi um item de outro fornecedor que usa este serviço e meu pacote está parado lá por mais de uma semana devido a eles estarem "ocupados". Se a empresa da qual você está fazendo o pedido usa XPO, verifique se há outra opção de envio!

sem banheiros, sem estacionamento noturno ou de longa duração. Tempo de carga / descarga de 10 a 16 horas.

Bom lugar para pegar uma carga, pátio bom e eficiente rápido.

Layout fácil para retirada ou entrega rápida. Pessoas amigáveis.

0 +++ estrelas. NÃO ENTREGUE AQUI !!! Mais de 14 horas após nosso horário marcado para descarregar, danificou nosso trailer e roubou 3 barras de carga. As pessoas são grosseiras e não querem responder nem ajudar. Você foi avisado!!! Nunca mais!!!

Ligou várias vezes e falou com muitas pessoas. Combinei os arranjos para que meu contratante fosse pegar minha remessa. Prometeu que seria apenas para o empreiteiro ky ser informado de que foi transferido para outra empresa de logística. Nem mesmo a empresa de logística para a qual deveria ir. Eles não atendem o telefone até o 20º toque.

Pobre serviço ao cliente e dizem o que você quer ouvir e não o que está sendo feito. Em última análise, custando 1/2 minhas taxas de contratante para uma instalação simples e tenho que pagar por viagens

Não leve cargas para eles, eles são rudes, pouco profissionais e susper lentos

FIQUE LONGE DELES O TEMPO DE ESPERA SERÁ MAIS DE 2 DIAS PARA DESCARREGAR.

Uma estrela a mais. Mais de 10 horas para descarregar o trailer. Serviço muito rápido. Evite esse lugar o máximo possível.

Minha encomenda fica a 30 minutos da minha casa e hoje é o 4º dia agendado para entrega. O XPO atrasou nas 2 primeiras tentativas, perdi meu pacote na 3ª tentativa e agora está 2,5 horas atrasado na 4ª tentativa. Era um absurdo que qualquer empresa não só perdesse 4 compromissos seguidos, mas continuasse a agendar horários que não conseguia cumprir. A única vez que a XPO me ligou durante todo esse processo foi para dizer que encontraram meu pacote depois que eu liguei e eles admitiram que o perderam. Esta é uma ilha de cozinha de 300 lb, não uma pequena caixa de bugigangas.

Tenha cuidado com eles, certifique-se de manter todas as barras de carga e correias antes que comecem a descarregar você. Eles os acalmam e depois oferecem algumas catracas de aço enferrujadas.

Minha primeira revisão de todos os tempos. Esta instalação é a pior, esperando 28 horas para pegar meu trailer vazio.
Disseram-me que a cada 12 horas para chegar e pegar o trailer, e há 4 paletes, ninguém consegue tirá-lo.

Terrível. Eu não gosto de dar avaliações ruins. Esta é uma exceção. A peça que eu havia encomendado deveria ser entregue na segunda, dia 20. Acabei recolhendo no call na quinta-feira dia 23. Após a confirmação da pick up, quando cheguei a peça havia sido carregada em um caminhão e precisou ser retirada. Como uma empresa multibilionária gerencia isso.

Serviço de entrada e saída fácil ... sem detenção se você estiver no horário de sua aplicação.

Não entregue aqui. Rude lento não profissional. James, o gerente, não sabe como lidar com os problemas. Eles estão roubando seus bloqueios de carregamento, tenha cuidado.

O operador de empilhadeira que carregou um palete na parte de trás da minha alma Kia foi incrível, algumas pessoas são ótimas nisso.

Entregamos a carga na sexta-feira, eles nos disseram para deixar o trailer e esperar 4 dias fora da propriedade, mas se precisar descarregar e carregar farão rápido.

Completamente inútil! Eles tiveram meu item por 5 dias e continuaram dando uma data de entrega apenas para atrasar mais! Estamos localizados em Portland, não há absolutamente nenhuma razão para um atraso de 5 dias!

Acabei de receber uma entrega de Troy E. Ele entregou um pacote grande e pesado contendo uma estrutura de jogo. Ele foi muito amigável e profissional.

Se não tiver sorte, seu pedido online será enviado pela xpo Logística e você terá uma dor de cabeça. Evite essa empresa para remessas domésticas a todo custo, nunca me deparei com a pior transportadora de encomendas da minha vida.

Veio com hora marcada, teve a porta imediatamente, o trailer de entrega voltou em 7 horas, estava vazio.
Viciado e deixado
Despacho muito amigável
Tudo o que descobri com o XPO, que você tem que ser pontual, amigável e polido, vai te pagar de volta!

Se você estiver entregando carga a eles, certifique-se de controlar o status de descarregamento. Eles não começarão a trabalhar até que você continue incomodando-os.
Trailer caído ao meio-dia 28/01 O trailer ainda não está pronto até agora ... 15h11 29/01, hora local. A única coisa que eles dizem é ligar para o corporativo e reclamar ... Não reserve sua próxima carga, até que você tenha seu trailer descarregado se você estiver entregando lá ... pode demorar uma eternidade para descarregar você ...

Não use XPO em Portland !!! Remessa de maior prioridade reservada em 09.12.17 às 11h para remessa de PDX para Bend. Um dia prometia tempo de trânsito. Paguei $ 200 extras no dia seguinte. A doca fecha às 3. Eu fico atrás de 2,5 horas para pegar. O motorista me diz que eles não têm recursos e que estão perdidos. No dia seguinte, aparece como "saindo para entrega". No dia seguinte ainda não entregue, chamado XPO. O representante do CS, Adam, foi ótimo. Descobri que ainda não saiu da cidade. Também afirma, sem recursos. Ele organiza muito bem a entrega dos paletes para a Roadrunner. Agora ele deve ser entregue com apenas 2 dias de atraso e quase o dobro do preço. (Meu cliente agora está sendo cobrado por multas por atraso do usuário final de alto perfil devido à negligência de XPOs.)
Então pedi para falar com o gerente da área. Eu espero por cerca de 10 minutos e então uma voz vem na linha. Era um cliente esperando para falar com um gerente porque sua remessa não era retirada há 3 dias. Nós conversamos por um tempo. Ele está na mesma rota. Uma vez que ambos estávamos esperando para um gerente, tivemos que desistir e ligar de volta. Pena que eles não pegaram o telefone novamente. Deve ser falta de recursos. Minhas 5 filiais e 30 fornecedores não usarão XPO no futuro. O nome do gerente é Shawn. Tive que dar uma estrela porque o Google não faz estrelas negativas.

pessoas é tão rude e roubado meu 4 Load parece também. -00 eles não são profissionais.

Nossa, os vira-latas do turno da noite aqui são um tipo especial de estúpido. Eu realmente espero que eles não estejam se reproduzindo. Eles nos observam derrubar nosso trailer, em seguida, parar na frente do nosso caminhão, nos bloquear como se fossem importantes e dizer que batemos na cerca, embora a cauda esteja a uns bons 60 centímetros dela com o pneu no meio-fio ... eles tiveram que fazer com que seus idiotas saiam e digam "não, eles são bons" ... Se vocês estão lendo isso, é crack que vocês estão fumando? Ou você é realmente tão estúpido? Mentes questionadoras querem saber ... por favor, esterilizem seus filhos, a linhagem precisa acabar com você.

O pessoal do departamento de manutenção é ótimo! Eles têm orgulho de trabalhar para a XPO e isso fica evidente no trabalho que realizam.

Queda rápida e gancho. Equipe bem organizada e gentil, embora um pouco sobrecarregada

Sem dúvida, a pior empresa que já tive para fazer remessas. Ainda não tenho ideia de onde está meu produto, ligo e imediatamente muda para "entregue". Depois de dezenas e dezenas de ligações, posso escrever um livro sobre como não lidar com os clientes. Mais

Trouxe para lá Freigth de NC antes da minha hora de consulta e eles não vão descarregar mesmo eles são tão rudes e não honestos que não está acontecendo na primeira vez
Evitará levar frete de novo

O motorista disse que eu precisava descarregar a entrega. Mulher de 130 libras disse para descarregar um sofá de 200 libras! Recebi metade do meu pedido.

Meu leito de 7 peças esculpido à mão de $ 2.000 está guardado no armazém por 7 dias inteiros. Eles são absolutamente horríveis. Tenho recebido a confusão deles. Será entregue hoje. Agora será hoje. Ligaremos para você quando estiver quase lá. Não fazemos ligações para alertá-lo da hora de chegada. Está perdido. Não está perdido. A pior empresa de navegação do mundo. Quando eles finalmente entregaram, eles entregaram apenas metade. Eles perderam a outra metade. Quando o encontraram e o carregaram no caminhão, eles o deixaram cair, que o quebrou e ainda o entregaram sabendo que estava quebrado. Eles são uma merda. A empresa que os estava usando como remessa vai para as pessoas NÃO os usam mais, pois não fomos os primeiros erros que eles cometeram naquela semana. Não use essas pessoas, por favor. Você está pedindo problemas

Eles trabalham muito com meu pai. Ele tem mais de 50 anos e às vezes trabalha em turnos de 12 horas.

Se você for um motorista OTR fazendo uma entrega aqui, cuidado. XPO parece ser executado por um bando de manequins. Chego aqui 3 horas antes da entrega e me dizem que posso ser descarregado por pelo menos 24 horas. Pederastas Nahui.

Eles roubam seus bloqueios de carga. Diga ao gard da frente que você não vai embora sem eles. Eles o levarão a uma pilha de bloqueios de carga. Enferrujados e velhos.
. 10 mais para descarregar.

Se você está entregando aqui, também pode empacotar comida, água etc, porque você vai ficar aqui por 10 horas ou 34 horas. Ou pior. Eles são a empresa mais lenta que eu já ... entreguei. Não perca seu tempo.
Além disso, seus bloqueios de carga podem ser roubados, bem como eu tive 2 dos meus roubados.

Não há muito estacionamento. O guarda de segurança não existe. Entrou e saiu da instalação e não foi verificado. Eles deveriam derrubar sua cabana.