Community eye care Análise

Adoro trabalhar com a CEC. É tão fácil adicionar novos funcionários e gerenciar nossas contas online. Além disso, sempre que ligo para fazer uma pergunta, meu representante de atendimento ao cliente é sempre prestativo e muito amigável! Obrigado pelo excelente trabalho!

CEC é uma piada. Passei pelo Americas Best who is in network para comprar óculos. Tenho um plano de $ 200 por meio do CEC. Recebi um desconto e paguei do bolso. A CEC recebeu uma conta de $ 130 e cobriria apenas $ 110, que eles dizem ser a parte contratada. Já paguei meu copagamento e mais. A CEC disse que preciso pagar os $ 20 adicionais. Nenhuma outra reclamação foi apresentada este ano. A senhora do CEC disse que se eu tivesse ido a uma loja de óculos fora da rede, eles teriam me reembolsado todos os $ 200 que meu plano permite. Como isso pode ser legal?

Uma equipe muito simpática e muito rápida com o retorno de suas chamadas .. Eles ajudam você de todas as maneiras possíveis.

Tenho atendimento oftalmológico comunitário por meio do meu seguro de trabalho. Estou dando a eles duas estrelas em vez de uma, porque cobriram meu exame de vista sem copagamento, o que é bom. Eu vou te dizer porque minha avaliação é tão baixa. Os óculos que eu queria comprar estavam fora da rede. Tudo bem, eu entendo que as seguradoras façam isso. Eu também preciso de lentes de contato, então eu olhei no site para ver se eles tinham um provedor de lentes de contato que está na rede antes de eu comprar. Eles têm, então planejei comprar as lentes de contato depois de receber o reembolso dos óculos (um processo que leva dois meses). O site informa que eles vão reembolsar 60% de qualquer reclamação fora da rede, até 60% do valor total da franquia para óculos / lentes de contato. Isso é muito bom, NO ENTANTO, o que eles NÃO afirmam é que irão cobrar de sua mesada o valor total (em vez dos 60% que eles estão devolvendo a você) e você não poderá usar os 40% restantes para uma compra na rede. Portanto, se você se deparar com a mesma situação, use todas as compras dentro da rede primeiro e depois use o restante para fora da rede. Esse pequeno erro me custou $ 80.

Ótimo seguro! Como membro da equipe do provedor, nunca tive qualquer problema em tentar obter benefícios de membro. Você sempre tem uma pessoa real no telefone e eles são muito simpáticos com o melhor atendimento ao cliente. Como paciente, ele sempre explica tudo bem sobre seus benefícios. Esta empresa é muito simpática, experiente e oferece grandes benefícios !!

Infelizmente, a Community Eye Care é afiliada ao meu empregador. Eu havia devolvido um par de lentes de contato porque minha receita havia mudado. Nunca fui creditado pelos contatos de retorno, então depois de esperar e esperar, liguei para eles e perguntei o status. Disseram-me que eles nunca saberiam que eu tinha retornado os contatos e menos eu liguei para eles. Disseram que minha conta seria corrigida e eu poderia verificar no site no dia seguinte o ajuste. Depois de várias semanas, eu apresentei o reembolso dos meus óculos e, claro, o crédito ainda não estava lá, então recebi apenas um reembolso parcial. Dois meses depois eu liguei de volta a senhora estava muito na defensiva comigo (Vivian). Ela não me deu um prazo para uma resolução e afirmou que havia vários departamentos envolvidos e ela me avisaria o mais rápido possível. muito rude comigo ao telefone porque estava fazendo perguntas a ela sobre uma resolução e o processo. Ela não estava disposta a me dar qualquer uma dessas informações. A situação ocorre desde junho e agora estamos em outubro. Não estou feliz com o Community Eye Care e não vou me matricular novamente no próximo ano!

Eu não recomendaria CEC para ninguém é um ambiente profissional. O agente disse à nossa agência de trabalho que há uma rápida reviravolta nos reembolsos para provedores fora da rede. A CEC declara que não é sua responsabilidade como o agente transmite suas informações para as empresas. Quando, na verdade, pode levar de 30 a 45 dias. O site ainda afirma, em Provedores, que existe um reembolso rápido. No início, não havia provedores na rede, eles os têm agora, mas leva muito tempo para que o provedor seja aprovado na rede.

Como membro, gosto da simplicidade dos benefícios do CEC, que nos permite usar nosso subsídio para óculos a cada 12 meses para incluir a compra de óculos de sol sem receita.

Sempre atento e prestativo quando preciso de ajuda com minhas informações de seguro! Descrição detalhada de meus benefícios quando tiver dúvidas sobre meu plano!

Boa companhia. Tive a visão superior e o Community Eye Care e posso dizer que, com o Community Eye Care, eu entendo como funciona o benefício e o que devo quando for ao oftalmologista. Esse não foi o caso com meu benefício Visão Superior. Saí me perguntando por que devia tanto. Havia um copagamento para tudo.