Machelle Webber

Revisão de Community eye care

Infelizmente, a Community Eye Care é afiliada ao m...

Infelizmente, a Community Eye Care é afiliada ao meu empregador. Eu havia devolvido um par de lentes de contato porque minha receita havia mudado. Nunca fui creditado pelos contatos de retorno, então depois de esperar e esperar, liguei para eles e perguntei o status. Disseram-me que eles nunca saberiam que eu tinha retornado os contatos e menos eu liguei para eles. Disseram que minha conta seria corrigida e eu poderia verificar no site no dia seguinte o ajuste. Depois de várias semanas, eu apresentei o reembolso dos meus óculos e, claro, o crédito ainda não estava lá, então recebi apenas um reembolso parcial. Dois meses depois eu liguei de volta a senhora estava muito na defensiva comigo (Vivian). Ela não me deu um prazo para uma resolução e afirmou que havia vários departamentos envolvidos e ela me avisaria o mais rápido possível. muito rude comigo ao telefone porque estava fazendo perguntas a ela sobre uma resolução e o processo. Ela não estava disposta a me dar qualquer uma dessas informações. A situação ocorre desde junho e agora estamos em outubro. Não estou feliz com o Community Eye Care e não vou me matricular novamente no próximo ano!

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