3 anos atrás
Para reservar um quarto, você deve ligar para um n...
Para reservar um quarto, você deve ligar para um número 800 e não para a recepção. Este número 800 é atendido por pessoas que falam um inglês muito ruim. O cavalheiro com quem falei pressionou muito a mim e minha esposa para reservar um quarto que não queríamos. Eventualmente, ele me deu o quarto que eu queria. Poucos dias depois, o cartão que usei para reservar o departamento de fraude de quarto me chamou, havia milhares de dólares cobrados neste cartão. o engraçado é que era um cartão totalmente novo ativado antes de eu reservar o quarto e não usado depois de eu reservar o quarto Liguei para a recepção a mulher que atendeu pediu desculpas, ligue para o número 800 e fale com eles. Liguei para o número 800 e fiquei em espera por 10 minutos, pedi para falar com um supervisor, fiquei em espera por mais 30 minutos. Pedi a um segundo cara que me desse um supervisor, ele me ajudou em cerca de mais 5 minutos de espera. O supervisor que tenho 99% de certeza foi o primeiro cara com quem falei com um obviamente falso sotaque texano chamado Steve ... Em vez de ajudar ou se desculpar ou oferecer um quarto melhor ou um desconto, esse cara quer mais informações pessoais minhas, mesmo me pedindo para eventos sociais número de segurança e pedindo-me para lhe dar o extrato do meu cartão de crédito. A organização de escolhas é completamente desonesta, recomendo a todos que não reservem uma sala através desta organização. Se você pode obter a recepção, o hotel era decente, a equipe era boa, mas a organização responsável precisa estar fora do negócio. Reserve por sua própria conta e risco.
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