O atendimento na Colonial VW é ótimo. Eles são rápidos com acompanhamento, bem informados e informativos. Eles estabelecem tempos de resposta realistas e são sempre agradáveis de lidar. Eu só vou trazer meu Atlas aqui.
TraduzidoEsta foi a MELHOR experiência de revenda que já tive, Jesse e Marc foram extremamente úteis no processo de compra e não me fizeram sentir pressionado de forma alguma enquanto comprava meu carro novo! Recomendei o Colonial a todos os meus amigos e família!
TraduzidoEles são fenomenalmente amigáveis, profissionais e dedicados a servir o cliente. Eles persistiram com a empresa de garantia em meu nome e ganharam. Eles respeitosamente sugeriram e explicaram outro trabalho que economizaria dinheiro se realizado agora, e não mais tarde. Eles perseguiram e resolveram um problema de airbag que apareceu durante um teste de direção! Atualizações diárias. Todos amigáveis. Recomendo vivamente este lugar.
TraduzidoSempre uma ótima experiência, e meu doce carro e eu saímos felizes.
TraduzidoMeu primeiro serviço de troca de óleo foi super rápido e indolor. Demorou menos do que o esperado. A pessoa de serviço foi realmente ótima!
TraduzidoEu realmente queria compartilhar minha experiência com um de seus representantes de atendimento ao cliente, Bob
Em primeiro lugar, eu estava muito ansioso e animado para comprar um carro na sua concessionária. No dia em que cheguei para ver o carro, houve um equívoco sobre não haver negociação de preço. Fiquei com a impressão de que poderíamos negociar os preços, pois isso não foi especificado, mas me disseram que você não estava disposto a fazer isso.
Ao expressar minha frustração, Bob conseguiu falar com a gerência e me dar um desconto de US $ 300 - o que foi gentil, mas ainda um ponto de negociação muito baixo.
À parte o preço, o que realmente me decepcionou foi a maneira como Bob falou comigo. Depois que eu disse a ele que não estou mais interessado no carro, ele escreveu ..
"Acho que você esperava que pagássemos seus impostos. Boa sorte em encontrar alguém que faça isso por você". Essa NÃO é maneira de falar com alguém que está disposto a pagar $ 14.000 e que dirigiu 40 milhas para ver seu carro. Isso é totalmente antiprofissional e estou realmente desapontado com sua falta de habilidades de atendimento ao cliente. Estou feliz, entretanto, por poder ver seu lado verdadeiro e por não estar pagando milhares de dólares à sua concessionária.
Sendo residente de Massachusetts por toda a minha vida, estou plena e completamente ciente das leis e impostos estaduais de Mass. Não preciso de alguém para me dirigir a eles de forma condescendente. Eu estava lá para negociar os preços dos impostos sobre os carros e não sobre a massa.
Eu realmente espero que você leve minhas preocupações e as trate com seus representantes de atendimento ao cliente e os treine novamente sobre como falar com compradores em potencial, já que você perdeu muito dinheiro apenas por apresentar uma atitude ruim. Terei a certeza de compartilhar minha experiência ruim com todos os meus amigos, familiares e até mesmo escrever uma avaliação para que outras pessoas saibam o que esperar antes de perderem seu tempo com sua concessionária
melhor,
Um cliente perdido.
Bob e equipe foram atenciosos, justos e um prazer de lidar. Jesse, o gerente de vendas, foi muito útil e ajudou a acomodar minha teleconferência de trabalho durante a transação. Grande equipe e terá o prazer de fazer negócios com eles novamente.
TraduzidoAtendimento ao cliente excepcional! Muito atencioso - nos manteve informados com atualizações e prazos. Honrado e honesto - recomendo!
TraduzidoExcelente atendimento ao cliente e pessoal da Colonial VW. Hoje em dia, consideramos o preço garantido. Quase todas as concessionárias oferecem aproximadamente o mesmo preço. Mas não compre apenas pelo preço ... compre de alguém que se preocupa com o seu negócio DEPOIS de comprar um carro. Todos com quem lidamos - Mike L e Gina M foram todos fantásticos. Eu não posso dizer obrigado o suficiente!
Traduzido
A Volkswagen Colonial de Westborough é uma concessionária de primeira linha localizada no coração de Westborough, MA. Com anos de experiência na indústria automotiva, a Colonial VW se estabeleceu como uma fonte confiável para todas as suas necessidades automotivas. Se você deseja comprar um veículo novo ou usado, precisa de manutenção ou reparos de rotina ou simplesmente deseja explorar suas opções, a Colonial VW está aqui para ajudar.
Na Colonial Volkswagen de Westborough, nos orgulhamos de nosso compromisso com a satisfação do cliente. Nossa equipe de profissionais experientes se dedica a fornecer a você o mais alto nível de serviço e suporte durante toda a jornada de compra do carro. Desde ajudá-lo a encontrar o veículo perfeito que atenda às suas necessidades e orçamento até garantir que ele funcione sem problemas nos próximos anos, estamos aqui a cada passo do caminho.
Uma coisa que nos diferencia de outras concessionárias é nossa ampla seleção de veículos novos e usados. Oferecemos um inventário impressionante com alguns dos modelos mais populares de marcas importantes como a Volkswagen. Esteja você procurando um sedã elegante como o Jetta ou o Passat, um SUV versátil como o Tiguan ou o Atlas Cross Sport ou algo totalmente diferente, nós temos o que você precisa.
Além de nossos veículos novos e usados, também oferecemos uma variedade de opções de financiamento projetadas para tornar a compra do carro dos seus sonhos mais acessível do que nunca. Nossa equipe trabalhará com você individualmente para encontrar soluções de financiamento que se encaixem em seu orçamento e estilo de vida - para que você possa sair confiante em seu investimento.
Obviamente, possuir um veículo requer manutenção e reparos regulares – e é por isso que também oferecemos opções de serviço abrangentes em nossas instalações de última geração. A nossa equipa inclui técnicos certificados com formação em todas as marcas e modelos – quer se trate de manutenção de rotina como mudanças de óleo e rotação de pneus ou reparações mais complexas como diagnósticos do motor ou trabalhos de transmissão – temos tudo o que precisa.
Na Colonial Volkswagen de Westborough, entendemos que comprar um carro pode ser estressante - e é por isso que nos esforçamos para tornar cada aspecto o mais fácil possível para nossos clientes. Desde nossas ferramentas on-line convenientes (como agendamento de compromissos de serviço) até nossa equipe amigável, que está sempre disposta a responder a quaisquer perguntas que você possa ter - tudo sobre como trabalhar conosco foi projetado pensando em VOCÊ.
Portanto, se você está procurando uma experiência excepcional em uma concessionária perto de Westborough MA, não procure mais, Colonial Volkswagen! Visite-nos hoje em 89 Turnpike Rd., Route 9 Eastbound - Westborough MA 01581-2803 - EUA
buycolonialvw.com
