Colonial Hyundai Análise

Eu estava tentando fazer um acordo com duas pessoas diferentes. Disseram-me que éramos cada vez mais próximos do negócio e que ele estava em jogo há muito tempo e precisava me livrar dele. Eu estava mesmo pagando em dinheiro? Em seguida, fui chamado de volta e disseram que precisavam de mais 1000,00. Em seguida, fui chamado e disseram que dirigiam o carro e encontraram um problema com ele e iriam tirá-lo da linha e não poderiam aceitar o que eu tinha oferecido. Definitivamente, as piores pessoas que eu já vi para comprar um carro? Disse ao senhor que poderia encontrar um carro tão bom quanto aquele e ele disse boa sorte em encontrar um e desligou na minha cara. Miss Smoot era uma ótima pessoa e até me disse com o que eu tinha passado que ela iria me colocar naquele carro? Eu nunca recomendaria a ninguém nem mesmo para ir lá e tentar comprar um carro, porque tudo o que eles fazem é dar uma corrida. Eu encontrei quase o mesmo carro com mais sobre ele e até mesmo através de um teto solar sem nenhum custo adicional para mim com milhas mais baixas. Eu também vou passar por seu escritório de negócios por ter mentido e mudado de preços em sua página da web e disse que o prêmio foi colocado errado. Eu acredito que isso se chama propaganda enganosa? não os deixe correr por aí como fizeram comigo. Existem muitos carros por aí que são mais baratos e com milhas mais baixas. Eles agem como se fossem a única concessionária, mas não são. Muito chateado com as mentiras e como eles fazem negócios. Atenciosamente, Rick Pearrell. Aliás eu estava até dirigindo 3 horas só pra tentar pegar o carro !! não se deixe enganar

Esta concessionária não é honesta. Fui lá para ver um carro enquanto o grande desconto nacional estava disponível (sim, o que você via na TV quase todos os dias). O vendedor fingiu que nem existia e tentou vender pelo msrp. Quer dizer, vamos.
Não estou dizendo para você evitar totalmente este lugar. Mas certamente não tenha muitas esperanças se for para lá.

A Colonial tem a melhor equipe de vendas e o serviço de atendimento é fantástico. Conheço alguns desses caras há anos e eles tratam você como uma família.

Cuidado com os recalls! Levei meu carro para reparos aqui após um aviso de recall e não apenas a quantidade de tempo que demorou foi ridícula (mais de 3 horas, estimativa de 30 minutos), mas eles também fizeram a manutenção do carro sem minha permissão e tentaram me cobrar $ 116 pelo óleo mudança, balanceamento de roda e filtros de ar. A única razão pela qual não estou dando 1 estrela é porque eles não ofereceram resistência ao revogar as acusações, mas isso deixa claro para mim como elas funcionam.

Parei outro dia para verificar um carro e Zach Smith foi super prestativo e informativo. Ele me explicou todos os recursos do veículo e me ajudou a tomar uma decisão informativa.

Excelente atendimento ao cliente. Área de espera em serviço muito pequena, tempo de espera longo

Demoramos 6 horas, mas partimos com um veículo incrível.
Demoramos, incluindo um extenso test drive para o almoço, dirigimos quatro ou cinco carros que foram todos muito impressionantes, mas no final, o Ioniq Hybrid foi o vencedor geral ...

Atendimento ao cliente, disponibilidade e conhecimento, bem como a capacidade de levar o carro para dar uma volta por conta própria, a vontade de trazer quatro veículos diferentes para fazermos um test drive, tudo fez a nossa experiência aqui excepcional.
Já possuímos um Santa Fé que estava lá para consertar, então, naturalmente, fomos verificar as novidades do showroom :))

A barganha de preços é o oposto do que eu chamo de agradável, mas no geral, Evan e Steve trabalharam conosco e fizemos um acordo decente sobre o que precisávamos.

A Colonial Hyundai é uma grande concessionária. Tive uma experiência maravilhosa e estou extremamente feliz com minha compra. Obrigado por fazer este negócio funcionar.

Fique longe deste revendedor, nada além de golpes. comprei deles uma garantia vitalícia do motor e depois de 4 anos precisava consertar o motor e foi recusada dizendo que todas as trocas de óleo deveriam ser feitas no local. como eu moro a 100 milhas de distância, isso não é possível. leia as letras miúdas antes que o apunhalem pelas costas. a única razão pela qual dei a eles 1 estrela é porque eles não ofereceram 0 estrelas.

Acabamos de comprar um novo papai noel deste revendedor. Vivemos fora do estado e nosso revendedor local não conseguiu a cor que queríamos. Dirigimos 4 horas para chegar lá e valeu a pena. A equipe de vendas superou as expectativas para facilitar a transação. Fizemos um negócio melhor do que o revendedor que usamos há anos. Andy, Humberto, Tammy e George foram maravilhosos para trabalhar.

Você tem que vir aqui se precisar de um carro! Eles são incríveis e vão além. Pergunte por Darnell. Darnell e George realizaram os sonhos de minha família. Não posso te dizer o quão feliz estou com minha experiência aqui! Muito obrigado Hyundai colonial! E especialmente Darnell. Você é o melhor

Colonial Hyundai oferece um ótimo serviço. Estou no grupo de alto risco para esse vírus e meu neto deixou meu carro para mim. Eles cuidaram do serviço que eu havia solicitado em tempo hábil e ligaram para confirmar que eu estava ok com o serviço depois que meu neto pegou meu carro. Eu os recomendo altamente. Sempre que surgiram dúvidas sobre qualquer serviço necessário, a concessionária sempre honrou a velha política "o cliente vem primeiro".

Grande concessionária e todos foram solidários e amigáveis. Lou Ziegler foi além para garantir que eu pudesse pagar para sair de lá com um Hyundai e não apenas para fazer uma venda. Eu recomendaria esta concessionária para quem quer financiar ou alugar um carro. Você estará em ótimas mãos e eu sou realmente grato por seu tempo e paciência ajudando a mim e minha família.
Obrigado!

vocês fizeram um ótimo trabalho me colocando em meu carro novo

Experiência muito ruim. Meu representante de vendas (Manish) foi excelente e muito útil. Mas é uma ladeira abaixo depois disso. Eu realmente gostei do Sonata Limited e estava pronto para comprá-lo, desde que me dessem um bom negócio. Em vez disso, esse cara, John e Sam, veio negociar com uma atitude totalmente anti-profissional. Particularmente, Sam foi extremamente rude e arrogante. Honestamente, se alguém está lendo e se preocupa com a experiência do cliente - considere o seguinte como um feedback construtivo:

1) você não pode começar com um preço altíssimo e negociar em até 25% ~ 30%. Mantenha a negociação dentro de 5% de margem. Você perde o interesse do cliente no início com preços tão ridículos.

2) por que o pobre representante de vendas não pode negociar? Por que preciso falar com 3 pessoas diferentes? É irritante e perda de tempo.

3) dar algum treinamento de vendas para caras como Sam antes de torná-los gerente financeiro.

Espero que a concessionária se concentre melhor na experiência do cliente.

O carro rodou bem por um tempo. Eu cuidei bem disso. Um mecânico me disse que havia danos de inundação óbvios. Eu não pensei muito nisso porque funcionou bem e parecia bem.

Assim que o cheiro artificial fresco e limpo foi embora, o mofo apareceu. Levei-o a um segundo mecânico (estava fora no verão) porque achei que meu carro estava vazando, e ele também me informou que provavelmente estava em uma enchente. Ele me deu exemplos como o mofo, manchas nas janelas que nunca vão embora e uma ferrugem se deteriorando no interior do carro.

Meu carro dirigiu muito bem, mas eu tive mais do que algumas fontes sem nada a ganhar me dizendo que tinha sinais de inundação escritos nele.

Dizem que têm carro e quando você vai atrás não está lá e querem vender outro não é bom

Gostei muito do vendedor e do carro que comprei. Caso contrário, foi uma experiência ruim.

Johnny foi absolutamente INCRÍVEL !!!!!! Ele trabalhou comigo e foi muito persistente em encontrar o veículo perfeito para mim. Ele até veio me buscar para pegar meu carro novo. Eu sugiro ir vê-lo. Você não vai sair decepcionado!

Comprando um Hyundai Elantra aqui em 2009, eles ofereceram a garantia de dois anos e disseram que eu não precisava me preocupar com nada, estava tudo coberto, lava-louças grátis e um cupom de $ 1000 para a minha próxima compra de carro, o problema é que eles cobrou $ 2.000 extras por isso. O livro de cupons tinha cerca de cinco trocas de óleo gratuitas, que provavelmente custavam algumas centenas de dólares no máximo. Eu tive um recém-nascido como babá e eles me apressaram em assinar os papéis para levar meu carro novo para casa. Quando eu finalmente descobri isso e conversei com um amigo que tinha comprado o mesmo carro por $ 2.000 a menos, fui e conversei com John Ashdale e expliquei meu problema, ele disse que todo mundo negocia de forma diferente e o que ele poderia fazer é cobrar mais do meu amigo para tornar o preço uniforme. No final de abril de 2017, levei meu carro para verificar a luz do air bag e eles disseram que era porque eu tinha um rolo de fiapos embaixo do assento, cobrou $ 115 dólares e não consertei ou zerou a luz de advertência, o que eles fizeram dê-me uma lista de coisas que precisam ser feitas no meu carro; substituir as correias CA e sincronizadoras e colocar os freios dianteiros, e eles jogariam o sensor pela pequena quantia de $ 3000. Levei meu carro a um mecânico diferente e fiz um kit de correia dentada, coloquei uma nova bomba de água, limpe o refrigerante e troquei os freios dianteiros por US $ 660. Esta é minha própria experiência e não estou tentando rebaixar o traficante. Mas se eu tivesse aceitado suas recomendações, teria pago $ 2.340 a mais pelo mesmo trabalho. Além disso, eu já paguei a eles $ 2.000 pela garantia extra que eu não precisava, já que aquele carro tinha uma garantia de 10 anos do trem de força do fabricante. Você decide. O único serviço que receberei lá é o lava-carros.

Eu tive uma situação única. Meu carro tinha mais de 100.000 milhas rodadas e eu ainda devia 13.500! Chris, o outro pessoal de vendas e a gerência não me julgaram! Eu estava tão nervoso - Chris me fez sentir à vontade e facilitou o processo de compra do carro para mim! Foi uma ótima experiência! Eu nunca irei para outra concessionária! Muito obrigado!!!

O serviço foi excelente e muito educado e cortês. E não teve que esperar muito para recuperá-lo!

Lidar com o Marvin e conversar com o resto da equipe o que é ótimo. Mas quando é empurrado para a sala dos fundos para assinar os papéis com Rob, o que não é uma grande experiência. Outros comentários dizem que Rob não está mais com ele, ele está lá. Ele tem personalidade de rocha e não é muito agradável lidar com tudo isso. Na hora de assinar o contrato era $ 495 a mais um acertado. Ele não ficou muito contente com isso, mas teve que mudar e quando não comprei a garantia estendida ele ficou ainda mais atento. Se eu não tivesse gostado tanto do carro, teria saído e voado de volta para a Carolina do Norte. Tenha cuidado ao lidar com eles, eu desejo. Eu li os comentários de antemão. O carro estava cheio de óleo e fluido de direção hidráulica. O departamento de serviço tem problemas

O pior. Eu não os recomendo. A equipe que trabalha aqui não é nada profissional, especialmente Eva. Além disso, os preços são muito altos. A garantia que eles oferecem é uma piada! Evite-os a todo custo.

Hyundai colonial é ótimo! O pessoal é sempre amigável, eficiente, cortês e útil. Saio com uma atitude positiva e um sorriso feliz!

Então, comprei um veículo usado da hyndai a 2015 Genesis. Muito bom carro. A primeira coisa que notei foi que o carro precisava de uma troca de óleo .. estava a 200 milhas devido a tirá-lo do estacionamento ... Quando entrei na concessionária, eu estava realmente procurando por um novo .. Hyundai estava oferecendo 3 anos de bluelink com novas compras e o vendedor disse que com o usado eu iria receber todos os mesmos sinos e apitos ... O que estava errado .. Eu tenho 3 meses de bluelink que acabou de expirar Um mês depois de ter o carro, o pára-choque do lado do passageiro saiu do lugar, levando-me a pensar que o carro tinha sofrido um acidente antes. Eu o levei para a Hyundai e eles me disseram que eu teria que pagar 900 para consertá-lo. . Havia "arranhões recentes" que indicavam que eu o danifiquei .. Já tive carros muito bons no passado, sem problemas, mas de repente não sei como dirigir .. então, após 2 horas, o gerente Dave Smith disse que eu poderia levá-lo a uma oficina para tentar consertá-lo, então eu o fiz e eles consertaram (o conserto mal está agüentando .. você pode ver o plástico saindo um pouco novamente ...) Também Dave me disse que ele cobriria o custo do bluelink de três anos ... Até agora todas as promessas quebradas por uma concessionária que não se preocupa com seus clientes uma vez que eles tirem o carro do estacionamento ... Eu nunca vou comprar um carro desta concessionária novamente e recomendarei a ninguém com quem eu falar também.

Estávamos procurando um modelo específico e acabamento difícil de encontrar (Elantra GT Sport 6MT). Jessica Dean foi útil na busca e nos notificou sobre seu estoque antes de visitar o revendedor de acordo com minha solicitação.
Depois de confirmada, ela agendou uma consulta e nos apresentou ao nosso representante de vendas na chegada.
Nosso representante de vendas, Lou, era um cara realista e ótimo de se lidar, ele nos deu um bom tour pelo carro, um longo test drive para mim e minha esposa e, no geral, facilitou as coisas. Lou e Vince honraram os incentivos anunciados e, embora tivéssemos nosso próprio financiamento privado, ainda éramos tratados como clientes valiosos.
O Rob do financiamento também conseguiu atender ao nosso orçamento para uma garantia estendida (de uma já excelente!).
O único aspecto negativo é que eles não aceitam um pagamento com cartão de crédito superior a 2k sem cobrar taxas extras. Nosso plano era colocar 5k em um único cartão (aproveitar os pontos de recompensa), mas tivemos que usar um débito para o saldo. Se eu soubesse que isso seria um problema, teríamos apenas trazido dinheiro para tornar as coisas mais fáceis.
Fora isso, experiência INCRÍVEL, a Colonial possui um grande estoque e sua equipe é uma das melhores do setor.
PS. Saímos de nosso caminho para fazer compras aqui, a mais de 2 horas de distância em Nova Jersey! Embora fora do caminho, definitivamente os considerarei novamente no futuro.

O departamento de serviços da Hyundai Colonial foi eficiente e pontual nos reparos do meu veículo.

Grande experiência, funcionários simpáticos, experiência incrível de compra de carros.

Não gosto da maneira como marcam um carro com extras e depois oferecem um acordo que é ainda maior do que o MSRP. Além disso, fiz um teste de direção com um carro que ficou sem gasolina quando eu estava saindo do desvio. Felizmente, eu poderia estacionar o carro e voltar caminhando.

Vince Perry é um vendedor excepcionalmente agradável e paciente. Ele continuou a prestar assistência após a venda, sendo sempre cortês e profissional nas suas conversas connosco.

Ótimo serviço amigável.
Certamente recomendaria esses caras se você está procurando um carro novo ou usado.

Donna fez um ótimo trabalho me mantendo informado. Infelizmente, a Hyundai levou 8 semanas para entregar o motor, mas o departamento de serviço fez um ótimo trabalho com a substituição. O carro foi devolvido para mim funcionando bem e limpo e bonito!

Tive um problema repentino, liguei para Jim Carpenter e ele me colocou assim que pude chegar lá. Muito direto, lidou com a situação rapidamente e eu estava no meu caminho. Jim tem cuidado de todos os meus carros há vários anos. Ele oferece um nível de conforto de confiança e justiça com um toque pessoal. Sou muito meticuloso com meus veículos e Jim sabe disso. Com carros, especialmente nas concessionárias hoje em dia, tudo se resume a fazer a coisa certa, Jim tem a ver com fazer a coisa certa para mim e tenho certeza de que ele faz o mesmo por todos os seus clientes. Bem feito!

Meu carro foi inesperadamente destruído, então fui empurrado para a experiência de compra / compra de carros mais cedo do que o previsto. Eu estava procurando fazer um upgrade do meu cupê esportivo para um crossover maior e sempre ouvi coisas boas sobre a Hyundai - meu pai teve um casal e ele estava na minha lista de consideração quando comprei meu primeiro carro, 11 anos atrás - então eu os paguei uma visita. Toda a experiência foi maravilhosa - todos foram muito amigáveis ​​e não pareceu uma visita típica a uma concessionária. Eles tinham música tocando e ótima comida na grelha, então, embora eu tenha certeza que eles valorizam as vendas, eles fazem um trabalho ainda melhor ao criar relacionamentos com a vizinhança. Eu me sentiria confortável parando apenas para dizer olá e pegar algo para comer sem me sentir pressionado a uma venda. Mas meu vendedor, Jeremy, ouviu minhas necessidades e encontrou um ótimo carro para mim. Eu quase me apaixonei pelo Tucson instantaneamente, mas queria fazer minha devida diligência, então eu comprei e testei veículos em algumas outras concessionárias. Voltei à Colonial algumas horas depois para finalizar minha compra sem arrependimentos e recomendo vivamente esta concessionária a qualquer pessoa no mercado por um ótimo atendimento ao cliente (e um veículo novo)!

Há anos que levaram carros Hyundai de volta para reparos e quando se trata de serviços de seus negócios ... Essas pessoas são muito educadas e atenciosas

Jim Krause foi amigável, informativo e NÃO insistente. Ele nos deu muitas opções e nos deixou em paz quando pedimos tempo para tomar uma decisão. Ele manteve contato, se colocou à disposição e foi paciente ao nos explicar alguns dos itens "técnicos" do carro. Ele respondeu todas as perguntas, comunicou-se de forma excelente e foi um profissional do início ao fim!

Recomendamos Jim para amigos e colegas de trabalho e iremos procurá-lo no futuro para qualquer compra de automóvel.

O carro: Elantra limitado 2012 totalmente carregado com pacote de tecnologia.
Eles me deram o melhor preço em meu carro entre 6 concessionárias nos condados de berks, chester e montegomry. Não comprei deles porque mantive a oferta em espera e fui a outro concessionário até que o carro fosse vendido, quando o próximo carro chegaria? o vendedor, Chris, disse um ou dois dias, ele era verdade !!
Eles continuaram me acompanhando e depois que comprei o carro por um dia depois de ficar cansado e perder minha aposta, eles me ligaram para avisar que o carro estava disponível.
Que perda !! Como eu também sou um ex-vendedor, eu realmente queria que sua equipe ganhasse meu negócio !!! ... eles fizeram muito para me agradar. Da apresentação ao finacing ao preço do carro.
Talvez em alguns anos eu volte para eles para outra coisa.
Graças a Mike Luttman, você é um gerente de vendas muito profissional. Não é agressivo nem sorrateiro.

Uma experiência horrível foi lá para negociar nosso papai noel de 2014 (que compramos aqui) e estávamos tentando comprar um novo papai noel 2019. Depois de sentar e esperar por mais de 3 horas com duas crianças para fazer um test drive e nada estava acontecendo, estávamos prontos para ir embora, mas o gerente de vendas a quem tínhamos dado nossas chaves para avaliar as nossas quando chegamos continuou se escondendo e dando desculpas e fazendo os vendedores fazerem desculpas para nos manter lá e não devolver minhas chaves. Quando tudo que eu queria era minhas chaves para sair e pegar algo para meus filhos comerem, eles estavam morrendo de fome depois de ficarem sentados lá por 3-4 horas. Finalmente, quando eu peguei as chaves de volta, eles haviam bloqueado nosso carro. A experiência horrível nunca recomendaria dar-lhes meu negócio NUNCA novamente !!!!!

Mesmo que eles estejam localizados a uma hora e meia de carro da minha casa. Eu ainda vou até eles porque posso confiar e confiar neles. Excelente serviço e funcionários muito simpáticos.

Tive uma experiência excelente. Os funcionários foram muito simpáticos e acolhedores. Eu tinha trocado meu 98 Camry por um 2013 Kia Soul. E estou tão apaixonada por essa escolha. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária a todos. Colonial Hyundai muito obrigado por tudo que você fez por mim e minha família. Vocês são os melhores. Não há mais busca de carro para mim lol. Woohoo !!!!!! =)

Eu visitei a Colonial Hyundai baseado na referência de um membro da família que teve uma ótima experiência - descobri que eu também tive uma ótima experiência! Mike nos cumprimentou no estacionamento e foi muito meticuloso ao responder às nossas perguntas. No geral, acho que temos um carro ótimo e seguro por um preço razoável.

Atendimento ao cliente horrível em meu Santa Fé 2011 - não fique atrás de seu produto

Johhny Dice e Andy Smith proporcionaram a minha esposa uma grande experiência durante nossa troca de Ford Edges, um passeio de duas rodas para AWD. Obrigado por fazer funcionar

Foi ótimo trabalhar com Ray. Entrei no dia 26/12 e ele me ajudou a encontrar o carro novo certo para mim. Eu realmente gostei da minha experiência.

Serviço de primeira qualidade !! Donna sempre vai além para ter certeza de que eu e meu veículo estamos bem cuidados! Eu a recomendo para quem procura um consultor de serviço honesto

Marquei uma consulta com uma semana de antecedência para um carro específico. Chegou e foi informado que o carro não estava em estoque. Gerente geral rude, David Smith. Nem perca seu tempo.

Michael Wilkinson foi incrível! Muito pessoal e me conseguiu o melhor negócio de várias outras concessionárias Hyundai para um novo Elantra. Altamente recomendado!

Dirigi 2 horas para ver um carro usado certificado, quando cheguei os carros estavam em ótimo estado. Eu pretendia comprar, mas para minha surpresa eles adicionaram uma taxa de revendedor extra de 990.

Essa taxa extra nem estava no site certificado da Hyundai, mas durante a negociação eles mostraram um site diferente com essa taxa. Eu mostrei o site da hyundai para Katie e seu gerente, mas eles disseram que o site oficial da Hyundai estava incorreto e eles tentaram me convencer a compre o carro com aqueles 990 dólares extras.

Muito decepcionado com a Hyundai Colonia, 2 dias depois me ligaram pedindo para recomendar o serviço para meus amigos, sério?

Estava viajando de NYC para Lancaster PA quando minha sonata de 2019 começou a apresentar problemas no motor. Felizmente, consegui entrar em contato com a Hyundai Colonial. Todos lá foram profissionais, amigáveis ​​e corteses. Eles nos mantiveram bem informados e nos colocaram de volta à estrada em menos de uma hora. Obrigado pelo café e por nos proporcionar nosso primeiro milagre do Dia do Presidente.
Deus os abençoe e obrigado por salvar nossas mini férias.

Familia morales

Tenho um ótimo negócio no meu carro e ótimo serviço

Grande grupo de vendedores. Eles não te atacam nem te incomodam! Na verdade, compramos um carro novo lá ...

Por favor, faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar. Comprei um pontiac gto 2006 aqui. Quando me venderam o carro, disseram que não havia nada de errado com ele e que foi inspecionado. Eles me mostraram o carfax e disseram que tinham inspecionado o carro. Eu nunca pensei em realmente verificar o para-brisa por um adesivo. Algumas semanas depois, fui parado e recebi uma multa de US $ 112 por não ter um adesivo de inspeção. Levei-o para a minha garagem e ele disse que vai exigir 3000 dólares para inspecionar o carro. Imediatamente levei o carro de volta para a Colonial e mostrei o carfax e mandei que verificassem se o carro era inspecionado. Eles tentaram alegar que o carro foi vendido como está e não foi inspecionado. O vendedor era Greg Earnst e ele não trabalha mais lá. A empresa mentiu, dizendo que o carro estava inspecionando e até mesmo colocando no fax do carro que ele foi inspecionado. Depois eles se recusaram a assumir a responsabilidade e declararam que o problema é meu porque comprei o carro. Posso dizer honestamente que nunca mais comprarei um carro lá e realmente espero que você encontre outro lugar para comprar seu carro também porque será muito menos incômodo e muito menos arriscado!

Fui contatado por Brian Mason pouco antes do feriado do Dia do Trabalho e ele respondeu a todas as minhas perguntas (e havia muitas delas) e me enviou de volta as respostas e os preços solicitados. Quando me ligou, Brian foi educado, cortês, compreensivo e, acima de tudo, conhecedor. Brian também me deu um preço muito bom em comparação com os outros (3) revendedores que, imagino, não foi fácil. Ele nunca me pressionou para adicionar opções ou atualizar para outro nível de acabamento. Quando resolvemos tudo, inclusive o financiamento; Eu dirigi até Colonial para assinar e dirigir. Lá estava meu carro, pronto para ir, com balões e um sinal de "Parabéns" ... pode parecer piegas, mas você pode dizer que eles se importam.

Moses entende o serviço ao cliente e foi excepcional. Ele não era meu vendedor, mas foi além para tornar minha experiência na Colonial a melhor. Obrigada, Moisés !!

Tive a melhor experiência de sempre em uma concessionária de automóveis! Katie Schaffer foi uma lufada de ar fresco, atitude fantástica e fez o meu dia me mostrando um Elantra de 6 velocidades. Nunca esperei encontrar uma velocidade 6 no estacionamento. Vá ver Katie para sua próxima compra.

Eu trouxe minha Sonata para o recall, durante minha chamada para fazer o agendamento, o redator do serviço, John Stine V, recomendou uma troca de óleo, pois eu não tinha feito recentemente, ele foi capaz de encaixar isso no mesmo agendamento para que Não tive que entrar duas vezes. Fiquei muito grato por ele estar ciente das necessidades dos meus carros e também do meu tempo.

Acabei de comprar 2 carros da colonial há cerca de duas semanas. Um era novo e o outro foi usado.

O carro usado tinha um código de erro que me garantiram que cuidariam dele. Eu trouxe o carro para o colonial alguns dias depois, apenas para ser informado de que teria de ser levado a uma concessionária Audi.

Levei até a concessionária Audi e me informaram que o pára-brisa dianteiro havia sido substituído e por isso o sensor da câmera frontal não conseguia calibrar. (nada disso me foi dito pelo colonial)

Agora estou sem 2 mil dólares e não tive notícias do colonial ... nunca mais farei negócios com eles novamente. Provavelmente entrarei com um processo. POR FAVOR, CORRA DE AQUI

Vim para olhar um certo carro que gritei e que encontrei online. O representante de vendas me disse que não foi encontrado. Mostrei a ele dois outros pelos quais estava interessado e ele disse que também não estavam disponíveis. Eles então me mostraram dois outros carros de modelo e quilometragem semelhantes, mas em pior condição. Decidi atirar nele e disseram que voltaria no dia seguinte para comprar. Eles me ligaram no dia seguinte e me disseram que o preço estava incorreto e que na verdade era $ 3500 a mais. A pior experiência de revenda da minha vida. Não recomendaria a ninguém.

Este é o segundo veículo que comprei na Colonial. Meu primeiro foi menos que agradável. Eu estava apreensivo em voltar para eles, mas Brian acalmou meus medos. Seu profissionalismo e dedicação ao atendimento ao cliente definem como deve ser a experiência de compra de um carro. Mesmo depois de um leve soluço (não é culpa dele), Brian foi capaz de resolver o problema para garantir minha felicidade com o negócio. Se você estiver procurando por um veículo novo ou usado, não deixe de visitar Brian Shattuck na Colonial Hyundai em Downingtown.

A Hyundai colonial fez todo o possível para me colocar no meu novo carro. Todos foram super prestativos e sabiam como lidar com a minha situação. Trabalho incrível!

Veio para trocar um carro e comprar um de seus carros usados. O vendedor não deu ouvidos ao que queríamos do carro (CarPlay era o recurso nº 1) e nos mostrou vários carros que não se encaixavam em nossa descrição. Falha ao ouvir o orçamento que tínhamos para o carro.

Quando encontramos um em que poderíamos nos interessar, notamos no test drive que ele tinha um alto número de milhas (90k). O vendedor então nos disse que o carro tinha uma substituição completa do motor, que foi posteriormente apoiada por seu gerente e pela GM da concessionária, e foi dito para 'confiar neles'.

Não recebemos um único documento mostrando essa mudança de mecanismo. O GM parou de nos enviar e-mails de volta, indicando que era uma mentira completa e eles estavam tentando nos fazer comprar um carro de alta quilometragem, sem garantia, mentindo sobre uma substituição de motor inteira. Não compre aqui, táticas clássicas de concessionárias desprezíveis.

Grande experiência cada vez que chegamos! Obrigado!

respondeu a uma oferta de um cartão-presente de $ 50. Eu deveria saber que algo não estava certo quando o vendedor reclamou de todas as pessoas que vêm buscar o cartão-presente e não compram um carro. O cartão-presente de $ 50 foi oferecido a mim e eu não deveria me sentir mal por entrar para resgatá-lo. Estou comprando um carro, mas estou esperando os preços de venda do Memorial Day. Desculpe, não compro apenas no mesmo dia. Ainda não recebi o cartão-presente, enviei um e-mail para as pessoas que receberam o cartão e não obtive resposta. Liguei para a loja e comecei a correr. É evidente que o cartão-presente é uma manobra para colocar você na loja e vender apenas um carro, e você deve esquecê-lo.

Eles têm excelente atendimento ao cliente! Já fiz muitos reparos e são sempre os melhores. Estarei comprando meus próximos carros deles

Agradeço a toda a equipe de vendas por fornecer um excelente atendimento ao cliente que superou minhas expectativas. Em primeiro lugar, recomendarei o Colonial ao meu vasto círculo de família e amigos. OBRIGADO POR PROVAR QUE VOCÊ PODE TER UMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA DE CARRO AGRADÁVEL !!! CHRIS BURKE ...... VOCÊ ROCK!

Tenho sido um cliente Colonial leal por muitos e muitos anos. Kim foi incrível, ótimo atendimento ao cliente, experiente e eficiente. Ela saiu de seu caminho para me acomodar durante minha compra recente de última hora, enquanto eu fazia malabarismos com ligações / e-mails de trabalho na concessionária.

Depois de ler algumas dessas coisas negativas aqui, achei que seria justo para a Colonial que meu marido e eu não pudéssemos estar mais felizes com a forma como fomos tratados por nosso vendedor Jon Miller. Ele nos mostrou o veículo em que estávamos interessados ​​e realmente fez uma ótima apresentação. Em seguida, meu marido foi para o test drive. Depois que ele dirigiu na rodovia e pegamos a rampa de saída, Jon disse a ele para parar em um pequeno shopping center e se ofereceu para trocar de motorista para me permitir dirigir o veículo. Fazia algumas semanas que fazíamos compras e passamos por vários test drives. O vendedor de outros lugares me ofereceu a chance de dirigir o veículo. Eu realmente pensei que Jon tinha nosso melhor interesse em me permitir dirigir o veículo também. As negociações estavam avançando, mas Jon nunca ficou chateado e estava lutando por nós, então Mike Lutman veio e nos ofereceu os Pacotes de Manutenção a um preço reduzido, onde eu e meu marido ficamos muito felizes. Jon ligou para a seguradora, trocou tudo e o carro foi detalhado e abastecido. Quando saímos do financiamento, Jon examinou o veículo e sincronizou nossos dois telefones. Que ótima experiência !!!!

Minha experiência poderia ter sido melhor. Eu tinha um compromisso às 9h30 para a manutenção do meu carro. Meu carro deveria levar 3 horas. Ninguém me informou que eles estavam atrasados. Meu carro foi levado 1 hora e 17 minutos depois. Finalmente, 5 horas depois, meu carro estava pronto. O pessoal de serviço precisa ser treinado em habilidades pessoais. Um telefonema de cortesia informando que o centro de serviços estava atrasado teria sido bom. Passei um dia inteiro de folga para consertar meu carro. Eu também tenho uma viagem de 1 hora para chegar ao Hyundai colonial. Durante essas 5 horas ninguém veio me informar sobre o estado do meu carro.

Donna em serviço é muito agradável e uma mais-valia para o departamento. Ela sobe e vai além para ajudar.

Gostei muito de trabalhar com Katie para comprar um carro novo. Ela foi muito profissional e também muito amigável. Definitivamente, vou recomendá-la a amigos e familiares quando precisarem de um carro novo e também ligarei para ela quando precisar de outro carro.

Altamente recomendável. Negociadores difíceis. mas ultimatley estou pagando menos por mês no meu Sonata 2013. melhor carro que eu já tive. A equipe de vendas me perguntou o que eu queria e precisava no carro dos meus sonhos e me deixou fazer um test drive exatamente aquele que acabei querendo comprar. O processo demorou um pouco mais do que pensava mas estou muito contente com o carro e com as mensalidades.

Estávamos muito confortáveis ​​e bem tratados e nosso vendedor era muito gentil e paciente conosco.

Peça Jonny Dice !!!! Ele faz o trabalho por um ótimo negócio, ainda melhor do que eu espero !!! Não brinca com você, direto na frente com você. Ótimo rapaz!! Dá ofertas para veteranos também !!!

Tenha muito cuidado ao usar seu departamento de serviço. Os conselheiros são bons, mas o trabalho é ruim. Mudei para um novo revendedor / local de serviço e agora estou reparando seu trabalho.

A experiência que tive na hora de comprar o carro foi boa, assim que precisei do conserto foi ruim. No momento da compra, paguei pela inspeção vitalícia do estado e pelas trocas de óleo / rotação dos pneus gratuitas. Para as trocas de óleo, não me lembro se foi por alguns anos ou por toda a vida. Quando eu o trouxe para a manutenção de 3.500 milhas. Disseram-me por telefone que o aditivo para combustível não é gratuito, que custava $ 60. Neste ponto, sinto que eles estão sobrecarregando o aditivo para cobrir a troca de óleo / rotação do pneu "livre". Então eu disse a eles para não fazerem o aditivo, vou comprá-lo por US $ 15 e despejá-lo em meu tanque de gasolina. No sábado seguinte, pego meu carro e falo com um técnico de serviço que consulta minha conta e me diz que o plano de manutenção que pensei ter comprado não está em minha conta e terei de pagar. Então, eu fui para casa e olhei minha papelada e não encontrei nada afirmando que eu a comprei. Mas, verbalmente, fui informado de que o comprei. Então eu paguei por algo e só tenho boca a boca. Minha perda. Estou feliz com o carro, estou insatisfeito com a hyundia colonial do centro da cidade. Originalmente, dei-lhes uma boa avaliação, mas isso foi logo depois que comprei o carro, eu deveria ter esperado para ver como eles me tratariam, uma vez que o medo de perder uma venda acabou.

Eu gostaria de ter um momento para apreciar o engenheiro designado para mim. John Jones explicou tudo em detalhes, fez as recomendações necessárias e me fez sentir um cliente valioso. Foi um prazer lidar com Jon. Também tive experiências semelhantes com Jim e Donna. Esses são ótimos engenheiros que você tem em seu centro de serviços. Obrigado!

Rapaz, esses preços de carros usados ​​online com certeza parecem bons no site da Hyundai Colonial, até que você veja as letras miúdas: "** SALDO DEVIDO REFLETE $ 990. CAIXA OU EQUIDADE COMERCIAL **" Por que eles não podem simplesmente publicar o preço como estão, em vez de tentar fazer com que os preços pareçam melhores? Além disso, o revendedor anuncia falsamente que "ESTE VEÍCULO É ELEGÍVEL PARA O PROGRAMA PRÓPRIO CERTIFICADO COLONIAL POR US $ 595" em listagens onde os carros claramente não se qualificam porque são muito antigos ou têm mais de 60.000 milhas - novamente, mais bem truques de impressão.
Compradores, estejam atentos e leiam as letras miúdas antes de se entusiasmar com uma lista online com este concessionário!

Pior experiência da minha vida. Nunca compre um carro daqui. Fui enganado e qualquer operação de vendas que eles estejam executando é altamente ilegal e deve ser encerrada.

Todos com quem trabalhei ou conheci nesta concessionária, com exceção de Rob Barba, foram muito amigáveis ​​e profissionais. Rob Barba era a pessoa que cuidava do financiamento e era um tanto agressivo e irritava-se quando pedia para ler (brevemente) o que havia na pilha de papéis que ele empurrava na minha cara. Ele e somente ele é responsável pela classificação menos que perfeita para a Hyundai colonial. Minha especialista em produtos, Tammy Zegac, foi uma das vendedores mais profissionais e prestativos que já conheci. Ela foi muito além antes e depois da venda. De modo geral, foi uma experiência muito agradável, exceto para Rob. Na minha opinião, ele se beneficiaria com algum treinamento em habilidades sociais.

Nosso vendedor, Ben Gomez, de alguma forma conseguiu ser relaxado e profissional: nem todo rígido e voltado para os negócios, mas amigável, confortável e determinado a fazer o trabalho. Definitivamente irei procurá-lo novamente na minha próxima compra ou talvez no aluguel. Estou muito satisfeito com meu Elantra. A quilometragem tem sido uma fonte de prazer constante, os bancos são confortáveis, o carro é espaçoso, tem numerosos bolsos e compartimentos para guardar itens e tem toda a tecnologia de ponta. Só consigo pensar em uma coisa que poderia ter sido melhorada: a película interna do pára-brisa. Parece que nunca consigo fazer isso sem manchas, mas isso só me distrai à noite e é realmente uma reclamação menor, um tanto mesquinha. Meu Elantra tem sido uma verdadeira bênção para minha vida.

Ótimas pessoas! Acabei de comprar meu primeiro carro deles e estou tão animado! Muito útil. Ótimo com meus filhos. Lou era meu traficante e ele era tão legal !!!! Trabalho 5 estrelas !!!!

Se você tiver a sorte de conhecer Katie Schaffer na Colonial Hyundai ao comprar seu próximo carro, tenho certeza de que concordará com o título da minha análise. Ela trabalhou com Tom Cassidy para localizar o carro específico que minha esposa queria e os dois trabalharam muito. Eles foram muito profissionais e amigáveis. Nunca senti como se estivesse sendo "vendido" um carro. Em vez disso, foi um processo de negociação justo e compreensível. Quando chegamos na concessionária para pegar o carro, Katie enfeitou o carro com um arco e balões - um toque pessoal inesperado que nenhuma outra concessionária havia dado. Eu recomendaria Katie e Tom para quem procura um carro novo. Michael Wilkinson, do departamento financeiro, também foi um prazer negociar. Ele não tentou me convencer de nenhuma das garantias estendidas, etc. Ele simplesmente explicou as opções e me deixou fazer uma escolha sobre o que funcionou melhor para mim. Eu estarei de volta ao Hyundai Colonial.

Meu aluguel 2016 do Hyundai Sonata Sport 2.0T estava acabando. Eu estava pensando em comprá-lo, mas vi online que o Colonial Hyundai tinha um Genesis Coupe 2010 usado que chamou minha atenção. O preço colonial foi de $ 9.790.

Ted era meu vendedor. Ele enganou todo o processo.

1. LEIA ANTES DE COMPRAR UM CARRO USADO: Para veículos usados, há um adicional de $ 990 EM DINHEIRO OU COMÉRCIO REFLETIDO EM TODOS OS PREÇOS DE VEÍCULOS PRÓPRIOS. Qualquer que seja o preço colonial que você está vendo, é uma propaganda enganosa. Portanto, no meu caso, $ 9.790 + 990 = $ 10.780.

2. Alguma história de fundo: Meu aluguel me permitia 30.000 milhas. Meu hodômetro marcava 36.000. Hyundai me cobraria $ 0,20 por milha percorrida. Então, basicamente, eu receberia uma conta mais tarde de $ 1.600.

Eu: Você pode fazer alguma coisa para cobrir o custo dessa taxa?

Ted: Sim, vamos cobrir para você. Se cobrirmos isso para você, temos um acordo?

Eu: Se você me disser que vai pagar os $ 1.600, vou comprar o Genesis por $ 10.500. Posso fazer um pagamento inicial de $ 1000 e financiar o carro.

Lembre-se de que eu tinha a impressão de que conseguiria esse negócio por $ 10.500 sem impostos e taxas.

Ted: Parabéns! Nós temos um acordo!
Eu: Obrigada. Você pode imprimir o detalhamento financeiro de cada custo (preço do veículo, impostos, taxas, etc).
Ted: Sim, sim, claro.

Ele esquece. Eu continuo pedindo a ele mais 3 vezes para imprimir um detalhamento financeiro dos custos antes de eu assinar qualquer coisa. Cada vez, ele se esquece ou intencionalmente evita isso. Em vez disso, ele se apressa e leva à terra meu carro alugado e me diz que posso tirar meus pertences do Sonata alugado e transferi-lo para o Genesis Coupe.

Mais tarde, depois de transferir meus pertences, entro no escritório da senhora financeira para ver o detalhamento financeiro. Ted acrescentou US $ 1.600 (QUE ELE DISSE QUE EU NÃO PRECISO PAGAR) ao meu contrato financeiro. Basicamente, estou financiando esse custo adicional também. Antes de fecharmos o negócio, perguntei a ele várias vezes: Você vai pagar por essa taxa? Se o fizer, comprarei o carro pela cotação de $ 10.500.

Fiquei muito chateado e a resposta de Ted a mim no final da minha assinatura foi: Oh, estamos pagando por essa taxa. Quando você receber a conta de $ 1600, pagaremos adiantado. Você não lembra que eu disse isso para você? MAS você estará pagando esse custo em seu contrato. Você não lembra? Seu tom era EXTREMAMENTE condescendente.

ELE USADO TÁTICAS VERBAIS / VAGUIDADE PARA ME FAZER CONCORDAR. ELE NÃO ME OFERECEU O NEGÓCIO QUE ACORDAMOS.

Então, em vez do preço do veículo de $ 10.500, ele colocou $ 12.164.

3. Ted mentiu sobre o APR para o qual fui aprovado. Ele disse: Você está aprovado para 6,9%. ERRADO. A senhora das finanças me disse que meu APR é de 8,9%.

4. Quando eu estava no escritório da financeira, Ted entrou várias vezes bufando, bufando, parecendo irritado. Ele não estava tentando fazer nada para tornar meu negócio justo. Ele nunca se desculpou até DEPOIS que eu assinei os papéis. Suas palavras: Desculpa pela confusão. Ele era altamente antiprofissional. Pior ainda, ele usou táticas enganosas. A financeira foi transparente sobre tudo, o que eu apreciei. Mas Ted era desonesto, antiético e desorganizado / apressado em todo o processo de vendas.

5. Como você pode ver no Kelly Blue Book, recebi um NEGOCIO UNFAIR. Foi um roubo completo. E tenho certeza de que Ted ficou feliz com isso.

Eu comprei o carro porque estava lidando com Ted e esta experiência terrível por 5 horas. Era quase 20h. Portanto, a menos que a Hyundai Colonial pague a diferença exata de US $ 1600, NUNCA farei negócios aqui novamente. Estou enojado.

Eu tenho que dizer, sendo o estrangeiro nos EUA. O Sr. Steve Knickerbocker me cumprimentou calorosamente com um excelente navio Vendedor. Ele é uma pessoa boa e gentil. Ele me deu uma experiência de família ao comprar meu carro na Colonial Hyundai. Eu e minha esposa ficamos felizes e encantados com os serviços que Steve e sua equipe nos ofereceram. Tudo de bom para a Hyundai Colonial. Certamente me referirei aos meus amigos se eles estiverem procurando um carro para a Hyundai Colonial. Eu comprei o acabamento Hyundai Elantra Value. Saúde Steve!

Comprei um carro aqui no último mês e tive a melhor experiência de qualquer outro lugar onde já estive (3 outras concessionárias de renome). Trabalhei especificamente com Katie, que foi altamente recomendada por minha irmã (e agora sei por quê). Ela estava atenta e ouviu minhas necessidades e meu orçamento e encontrou o carro perfeito para mim (na verdade, era melhor do que eu esperava). Eu saí com um ótimo carro, mas o mais importante, saí sabendo que Katie tinha o meu melhor interesse o tempo todo e me tratou com o maior respeito (mesmo que eu seja uma garota que não entende nada sobre carros e poderia ser facilmente enganado)
Katie é incrível, mas também devo dizer que toda a concessionária, em geral, é muito cordial e acolhedora. Várias pessoas, do departamento financeiro a outros vendedores, ao gerente (e ao pessoal de serviço que atualizou minha inspeção no fim de semana passado) me parabenizaram e me fizeram sentir como se estivessem investidos em mim e no carro. Obrigado! Eu sou muito grato e definitivamente recomendo você a qualquer pessoa