Meghna Shah

Revisão de Colonial Hyundai

Experiência muito ruim. Meu representante de venda...

Experiência muito ruim. Meu representante de vendas (Manish) foi excelente e muito útil. Mas é uma ladeira abaixo depois disso. Eu realmente gostei do Sonata Limited e estava pronto para comprá-lo, desde que me dessem um bom negócio. Em vez disso, esse cara, John e Sam, veio negociar com uma atitude totalmente anti-profissional. Particularmente, Sam foi extremamente rude e arrogante. Honestamente, se alguém está lendo e se preocupa com a experiência do cliente - considere o seguinte como um feedback construtivo:

1) você não pode começar com um preço altíssimo e negociar em até 25% ~ 30%. Mantenha a negociação dentro de 5% de margem. Você perde o interesse do cliente no início com preços tão ridículos.

2) por que o pobre representante de vendas não pode negociar? Por que preciso falar com 3 pessoas diferentes? É irritante e perda de tempo.

3) dar algum treinamento de vendas para caras como Sam antes de torná-los gerente financeiro.

Espero que a concessionária se concentre melhor na experiência do cliente.

Traduzido