Club Las Palmeras Análise

Ótimo serviço, o hotel é muito limpo, no entanto, parece mais um hotel do que uma propriedade de férias. Os quartos não têm lavadora e secadora e estão muito abaixo dos padrões que costumávamos obter em outros locais de férias Hilton Grand que visitamos.

Fui recebido com um sorriso, 3 águas gratuitas para o meu quarto. Wifi era decente não foi incrível. Quarto era muito limpo e boa pressão da água. Entrar e sair do hotel era uma brisa com pouco tráfego. No geral, uma estadia muito agradável. Ótimo para famílias ou uma viagem de trabalho.

Melhor hotel da área, super agradável para família e crianças! Atenção excelente ...

Equipe e serviços maravilhosos. Lugar inteiro é lindo

Ótimo hotel e local de férias. Adoro a piscina e os quartos. As crianças se divertiram muito. Bom estacionamento e a equipe foi muito útil.

Eu não tenho ideia por que este resort tem uma classificação tão ruim. Eu precisava de um oásis tranquilo e era imaculado, tão bem à prova de som que dormi profundamente 6 horas seguidas, o que me preparou para participar da convenção que estava participando em grande forma. A equipe era elegante e o barman um grande cara. Tivemos um ônibus para o nosso local e também vi o ônibus Sea World. Que lindo quarto, pegue um estúdio, é ótimo com varanda. Assim vale a pena. Piscina é agradável também música de happy hour ao ar livre. Se você não quer um bando de hóspedes bêbados, escolha este resort elegante.

Ótima localização, serviço limpo e incrível. Amamos o "Redbox" gratuito como o privilégio disponível. O quarto era incrível e tinha uma bela varanda.

Hospedado aqui para minha lua e absolutamente se. O atendimento ao cliente é excepcional. Meu marido acidentalmente deixou cair sua aliança de casamento em uma das latas de lixo no saguão e a limpeza a encontrou pouco antes de levar o lixo para fora. Não me lembro o nome da jovem com quem falei, mas ela era tão legal! Eles têm serviço de quarto maravilhoso e os quartos são fantásticos. Você também pode alugar dvds. Altamente recomendado e definitivamente ficarei aqui a minha próxima viagem a Orlando.

Propriedade do mundo do mar muito mais agradável. Mais corporativo do que familiar, pelo que estamos acostumados

Atendimento ao cliente horrível. A equipe de marketing foi muito rude. Nunca vou comprar nada lá. As piores férias de todas. Algo horrível aconteceu ao nosso quarto de hotel às 4 da manhã enquanto estávamos dormindo e então fomos obrigados a ficar em pé na varanda por mais de uma hora e então nos colocar em 2 quartos pequenos.

É um lugar muito confortável para ficar em Great Survice

Nice resort perto da Universal em frente ao centro de convenções. Você precisa ser um membro do Hilton Vacation Club

Excelente localização perto da OCCC. Uma caminhada fácil e sem taxa de estacionamento no CC. Pessoal muito agradável e atencioso. Faz você se sentir em casa.

Este Hilton Grand Vacation Resort é muito novo e esta foi a minha primeira visita. Fiquei muito satisfeito.

Linda suíte com uma equipe muito simpática! A piscina, splash pad e assentos ao ar livre são maravilhosos. Alimentos e refeições no quarto também foi excelente. Com certeza ficaremos aqui novamente no futuro :)

Tive uma experiência um pouco decepcionante com este hotel. Para quem não conhece o Hilton Grand Vacations Club, é um resort timeshare e não é o mesmo que os tradicionais Hilton Hotels ou suas outras marcas. Se você espera o serviço e o atendimento tradicionais do Hilton, moderará essa expectativa e perceberá que esta é uma empresa totalmente diferente.

A instalação é muito boa, porém, uma série de comodidades estavam fora de serviço durante a nossa visita.

Equipe amigável, mas os quartos são pequenos e as comodidades são limitadas

O jantar estava delicioso e o servidor foi muito amigável.

Este lugar é completamente novo! Eu amei! É incrível! A piscina, o restaurante, a sala de ginástica!

É uma linda propriedade com bom atendimento. A piscina e a área de lazer são incríveis.

Foi tudo bem. Nunca compre uma suíte king que diz que acomoda 4 pessoas. O sofá nos puxa tão desconfortável que até vocês, crianças, não vão dormir nele. Portanto, por 2 noites, 3 horas de sono. Além disso, quando solicitado por qualquer coisa, é tudo sobre como ganhar dinheiro. Nada é complementar

Portanto, o quarto em que ficamos era barulhento - ouvíamos cada som de elevador, cada gabinete abrindo e fechando acima de nós, cada cadeira escorregando e cada passo com um sapato de sola dura.

O banheiro tinha um bom entalhe na parede de onde a maçaneta da porta do chuveiro encontra a parede. Sem batente de porta. Supervisão de design.

A porta do banheiro para a área de jantar esfregou na parte superior e exigiu um pouco de força para fechar.

O carpete entre o quarto e a sala de estar tinha alguns pedaços pontiagudos projetando-se.

Também descobrimos em relação ao "não timeshare" antes de comprar que, além da taxa de manutenção de sua propriedade teórica, você tem que pagar uma taxa de resort e estacionamento que, em Orlando, era de cerca de $ 45 por noite. O que significa que mesmo depois de feito o pagamento inicial, não é um negócio tão bom quanto parece, porque você terá sua taxa de manutenção (milhares por ano em alguns casos), impostos sobre a propriedade porque você possui propriedade física e essas outras taxas . EVITAR.

Os serviços ao cliente e a atenção foram excelentes, mas é um hotel muito caro. Você está pagando pela marca "Hilton", mas o prédio fica muito CURTO em relação ao nome. Tivemos vários problemas com o quarto.
Em primeiro lugar, eles estavam fazendo uma construção, então você não poderia realmente relaxar das 21h às 17h. Eu não me importei porque estávamos fora de qualquer maneira. Ficamos em uma suíte king de 1 quarto. Não possui cozinha completa conforme descrito.
Após a primeira noite, nosso a / c quebrou e vazou por todo o tapete. Eles trouxeram alguém para consertar, mas ele não sabia o que estava fazendo porque disse que estava congelado e apenas cheio de água ... mesmo que você pudesse ouvir a água pingando das aberturas de ar condicionado. Não tenho certeza de como ele percebeu que era o próprio ar-condicionado e não as aberturas. Ele colocou um aspirador de pó para sugar a água. Ele fez um trabalho péssimo porque deixou poças e disse que não conseguiria consertar naquela noite, mas que deixaria um enorme FÃ ALTO durante a noite para secar o tapete. Mal dormimos naquela noite. Na manhã seguinte, outro técnico veio e havia ainda MAIS água. O primeiro cara nunca consertou o vazamento como dissemos que havia. Ele disse que não é um vazamento. Saímos para os parques e os deixamos fazer seu trabalho - o que eles deixaram de fazer novamente. Voltamos para um a / ce poças quebradas nos tapetes. Quando reclamamos, aparentemente ninguém sabia sobre nossos problemas de vazamento na recepção. Eles enviaram alguém e disseram que não pode ser consertado e apenas deixaram como está. Paramos de reclamar, já que era nossa última noite lá. Não adianta se nada resolver de qualquer maneira. Lidamos com o calor / umidade do ambiente abrindo a porta da varanda. Além do dilema do quarto, o sofá-cama não é uma rainha, nem o rei era realmente um rei. Os detalhes da suíte são tão enganadores, não o que eu esperava de um HILTON! O sofá-cama nem é uma cama, é um pequeno pedaço de espuma de 7 cm como cama. Embora o quarto fosse muito bom e limpo, estou muito desapontado e isso me deu um gosto ruim para a marca Hilton. Estou esperando para ver se consigo qualquer tipo de reembolso pelo quarto, mas tenho dúvidas.

Eu e minha família.Amo tudo sobre isso. A única queda seria o chuveiro. Quando você toma banho, a água vaza pela porta. Fora isso, estaremos visitando novamente.

Amei tudo sobre isso A equipe me mandou um e-mail imediatamente para me informar que encontraram as chaves do meu carro antes mesmo de eu saber que as havia perdido. Bom lugar para crianças. Recomendo.

Como resort, não gostou do estacionamento separado, colchão fino no sofá-cama. Ótima piscina, toboágua que fecha às 7 e 1 ofurô.

Foi agradável. Infelizmente, a piscina estava sendo repavimentada, então não pude aproveitar esse recurso. Além disso, algumas grandes férias têm aulas de ginástica, mas esta não. Era limpo e tinha atividades para crianças.

Nós tivemos uma ótima estadia! Os quartos eram bons, especialmente se você tiver o plus - é muito espaçoso, se não, é um pouco pequeno (tínhamos um de cada), mas gostamos de ambos. A única reclamação de quarto é que não há banheira, mas isso é menor. O hotel é mantido muito limpo e todos os funcionários que encontramos foram muito simpáticos e prestativos. A piscina e o escorregador eram grenat. Uma nota especial de que Spencer no centro de atividades foi ótimo com nossos meninos, e nós, ele foi além! Também um grito para o barman Stewart, ele foi ótimo! Como proprietários, os itens e atividades que eles oferecem de cortesia são fantásticos e um toque muito agradável - eu realmente espero que eles comecem a fazer isso em todos os locais!

Eu propus ao meu noivo aqui - é um hotel muito bom, com um monte de coisas voltadas para crianças. Incluindo: splash pad e toboágua, zona de jogos com consoles de videogame e jogos de tabuleiro localizados ao lado da piscina (em seu próprio pequeno prédio). A equipe foi muito simpática, mas no geral a experiência da minha estadia foi um pouco arruinada pelo fato de que, quando sentamos para assistir ao seu "discurso de vendas de 2 horas", achei a mulher sendo muito rude conosco mais da metade. Ela parecia uma sanguessuga e assim que percebeu que não queríamos comprar seu discurso de vendas, ela foi muito brusca conosco - e grosseiramente rude. Após esta experiência em nosso segundo dia no hotel, me peguei questionando a simpatia de todos os funcionários - já que provavelmente era uma manobra para nos fazer sentir bem-vindos para nos vender coisas que não podemos pagar.

Em geral, ótimo hotel. O quarto cheirava um pouco estranho, mas a mobília e os utensílios de cozinha eram 5/5 - mas da equipe de vendas da qual nunca mais quero ver um sorriso falso e amigável.

Propriedade adorável de timeshare. Eles estão construindo um novo centro de atividades que os hóspedes vão adorar!

Café extra necessário e cobertores para a cama desdobrável. Além disso, foi incrível.

Hotel muito bom, pelo que vi. Eu estava apenas no lobby, no entanto, pelo que parece, valeria a pena ficar

Muito bom, grande equipe. Estará de volta com certeza

Muito decepcionado com o serviço de quarto. Pedi um hambúrguer médio. Demorou muito e chegou cozido e frio.

A equipe mais incrível! Lindos quartos, excelente comida e bar! Definitivamente voltando!

Este lugar é incrível! Nós adoramos ficar aqui e certamente ficaremos aqui novamente!

Hotel Groso, você vai ficar.Ótimo com toda a família

Não é um resort. O hotel é simplesmente um hotel. Nada está a menos de 20 minutos a pé, exceto o centro de conferências. A luz de entrada da sala não estava conectada corretamente, portanto, se um interruptor estava desligado, o outro não funcionava. A máquina de gelo na geladeira não funcionou. Também tome cuidado se você tiver uma geladeira em casa com folga para os pés na parte inferior, mas a deles não tinha e você vai raspar a pele da parte de cima do pé. Certifique-se também, ao solicitar toalhas, de colocá-las em um saco plástico e pendurá-las em sua porta. Se você for aos parques, quando voltar, os encontrará deitados no corredor de carpete sujo em frente à sua porta. A área da piscina também fica à sombra no inverno, então se você está procurando sol, eu iria para outro lugar. Eu poderia dar a este hotel 2 estrelas, mas em comparação com os dois primeiros resorts de Hiltons em Orlando e no Havaí, este é definitivamente o último lugar para propriedades do tipo resort.
Eu poderia facilmente vê-los convertendo este edifício de volta em um hotel Hilton, já que realmente não é um resort, e conectá-lo com o outro hotel do outro lado do centro de convenções com transporte gratuito ilimitado entre as duas propriedades e uso de comodidades . No entanto, como são duas empresas separadas agora, duvido que isso ocorresse um dia.

Amamos as acomodações e todos foram muito simpáticos.

Extremamente decepcionado com as táticas de venda de pressão e a má qualidade da informação a respeito das "propriedades de férias" (timeshare); o argumento de venda parecia escrito e nossas dúvidas / preocupações foram praticamente ignoradas ao longo do caminho, com pouca ou nenhuma consideração por nossas necessidades. Quando perceberam que definitivamente não iriam fazer uma venda, o representante tornou-se indelicado e o gerente de vendas pareceu completamente confortável com a resposta. Evitar!

Atualização: Depois de enviar um e-mail para Russell, recebi um pedido de desculpas, bem como alguns pontos HHonors por meio de um gesto de boa vontade / desculpas, portanto, reavaliei para 2 estrelas em vez de 1. Ele me garantiu que feedback / treinamento será fornecido para a equipe preocupado em evitar que tal experiência aconteça com outros hóspedes no futuro.

Nossa experiência nos deixou com uma sensação bastante fria. Seu timeshare não funcionaria para nós. Gostaríamos que a localização de Las Palmeras tivesse uma parada de bonde em frente, como tantos lugares fazem. Gostamos de usar o carrinho. Nós não alugamos um carro simplesmente porque ficamos 4 noites @ $ 22.
isso é $ 88. para estacionamento !!! Uber foi bom!

Excelente equipe, instalação limpa ... vocês ganham um A +

Belo quarto e amenidades. Jantar na propriedade muito limitado. Ótima localização.

Tivemos um grande momento. Estávamos lá a negócios e adicionamos uma mini férias. Minha única reclamação são os convidados espetando portas à noite e quem estava acima de nós arrastando uma cadeira pelo chão à noite e pela manhã. Fora isso, o serviço é incrível, os quartos são lindos e a localização é perfeita.

Bela localização e ótimo hotel ... este hotel está em uma área ideal para visitantes. Tudo que você precisa por perto.

Serviço de quarto ruim e transporte para o universal não é gratuito

Foi bom ,, só acho que o café da manhã deve ser incluído com o quarto considerando o custo do quarto .. Mas fora isso era um lugar muito bom para residir ..

Não é ruim. Provavelmente não vai voltar. Erros detectados na área da cozinha e banheiro. As áreas da piscina não são tão agradáveis ​​quanto outras propriedades do HGVC em Orlando. Espere para ver, apenas nossa primeira noite.

Cuidado para não deixar objetos de valor no seu quarto, a arrumação vai roubar e a gerência vai encobrir!

Haha Boa resposta, mas um colar de ouro e talismã estarão perdidos e encontrados, especialmente quando estavam perdidos apenas duas horas depois que saímos da sala e sua seguradora ligou de volta informando que qualquer coisa deixada na sala não está coberta por baixo Seguro bom trabalho Ladrões de funcionários localização é uma vergonha para a franquia hilton

Resort muito agradável, quartos bonitos, adoro as varandas privadas!

Não compre o time share aqui. Mas tem um quarto incrível. Nenhum serviço de limpeza, a menos que você fique mais 7 dias. Tem quartos muito limpos e acolhedores.

A atenção aos detalhes era o que eu mais gostava. Sempre falávamos com meus nomes e éramos sempre checados para ver se algo poderia ter sido melhor. Fiz o check-out em 22/12/18 e o gerente na recepção, Myra, acredito que foi incrível. Estaremos voltando.

Eu tinha um chocolate quente feito o servidor foi amigável e incrível. O nome dela é Tatiana. Lindo lugar

A parte da minha estadia que foi menos agradável é a taxa de resort de US $ 25 por dia para este motel de hotel. Eles entregam a você este cartão no início da sua estadia e listam todos os benefícios, mas esquecem de dizer, esta é a sua taxa de resort se você optar por usar o acesso ilimitado à internet, ligar localmente ou internamente, DVD agora ilimitado e resgatar seus dois garrafas de água ou café. Eles chamam este lugar de resort, mas realmente existem comodidades básicas. Nos primeiros dias, eles ligam para o seu telefone agindo como se se importassem com a forma como sua estadia está indo, quando realmente querem que você compre este motel. Por favor. Eu definitivamente ficaria no Rosen Plaza, Rosen Center ou Hyatt na próxima vez. Qualquer lugar exceto aqui. $ 25 para água e café !!!

Quarto e instalações realmente agradáveis! Lugar maravilhoso para ficar. Agora, a taxa de resort de US $ 25 e a taxa de estacionamento de US $ 18 significam que seu quarto é realmente US $ 42 a mais por noite do que o anunciado! Além disso, eles tentarão lhe vender timeshare. Muito fácil de evitar a conversa, apenas não vá reclamar o "presente gratuito". Ficaria novamente, a menos que eu possa encontrar um negócio melhor. Essas taxas extras são difíceis de engolir

Hotel muito bom. Quartos espaçosos e agradáveis ​​para ficar. A poucos minutos do Universal Studios e de muitos pontos de compras.

Os quartos eram limpos, modernos e bem abastecidos. Todos os funcionários foram simpáticos, eficientes e profissionais. As comodidades eram bem conservadas e não estavam muito lotadas

Quando eu fiquei neste resort, ele estava passando por uma construção significativa. Fui maltratado pela equipe em relação à minha reclamação sobre a atividade de perfuração que estava ocorrendo do outro lado da parede do meu quarto de hotel às 8h. Meu pedido de troca de quarto foi negado. Eu havia recebido um voucher para uma noite grátis no Hilton de até $ 200 porque participei de um evento de vendas. Usei este voucher em dezembro. Estamos em meados de abril e não recebi meu dinheiro. Tentativas repetidas de contatar a gerência foram recebidas com apatia. Se é assim que Hilton Vacations trata os clientes em potencial, só posso imaginar como eles tratam as pessoas que já têm o dinheiro.

Os melhores fogões de todos os tempos e simpáticos recomendo a todos

Um lugar muito agradável para ficar. Uma suíte de um quarto tem uma confortável cama king size com mesinhas e uma TV de tela plana. Grande banheiro com muita luz de vaidade e espelhos, mas apenas um chuveiro. A cozinha compacta tem uma geladeira de tamanho médio, liquidificador, cafeteira programável, armários, duas bocas de fogão de topo plano, uma pia funda e triturador de lixo e um microondas grande. A sala tem uma mesa de jantar com 4 cadeiras, sofá e cadeira futon, mesa de centro e uma segunda TV de tela plana. Há também uma área de varanda de bom tamanho (cerca de 10 'x 10') com assentos e uma pequena mesa. O acesso à Internet é gratuito e de alta qualidade, pois o hotel possui rede de nível empresarial com muitos pontos de acesso wi-fi por toda parte. Além disso, as duas televisões na suíte têm portas HDMI acessíveis e sua rede suporta o uso de dispositivos como Chromecast, FireTV, etc. O lobby do andar de baixo é enorme e inclui várias comodidades, incluindo consoles de videogame, um serviço completo de bar e restaurante. Há um pátio externo com outros jogos disponíveis, uma grande piscina e banheira de hidromassagem. Eu absolutamente ficaríamos novamente, a única desvantagem que posso comentar é que as paredes do quarto parecem muito finas (posso ouvir portas fechando em todo o meu andar e dos quartos acima).

Quarto limpo. Pessoal é agradável e útil. Eu ficaria aqui novamente

Belos quartos modernos. Belos jardins e restaurante agradável.

A ++, a equipe foi incrível! Devido ao Corona Virus, o local estava muito vazio e o restaurante fechado, mas foi uma ótima experiência devido à equipe.

Belo hotel em uma área agradável! Equipe muito profissional e atenciosa !! O serviço de quarto 24 horas por dia, 7 dias por semana é ótimo (leia as letras miúdas sobre os preços, acrescente lol)

Quartos agradáveis. Tinha uma bela vista da minha varanda. Bom bar e um excelente bife em seu restaurante de serviço completo.

O quarto está bem. O serviço é incrível. Tive férias ótimas com a família.

Hotel fabuloso. 5 de nós ficamos em uma suíte. As crianças ficavam no sofá-cama na sala principal, e meu marido e eu tínhamos nosso próprio quarto. Havia 2 portas de conexão para o banheiro para facilitar o acesso de ambos os quartos.

A cozinha tinha microondas, refrigerador convencional e cafeteira. Fomos capazes de armazenar sobras, água, cerveja, etc. que era bom.

A piscina era muito agradável. Meus filhos passaram muitos deles lá e também há uma sala de jogos onde você pode conferir os jogos para jogar.

As asas no bar eram incrivelmente deliciosas. Nós os pedimos 2 noites seguidas.

Estacionamento fácil na garagem.

Uau, estávamos bem lá atrás do centro de convenções e na verdade o restaurante era muito bom ...