Oklahoma Health Care Authority Análise

Embora eu tivesse alguns problemas e os tenha declarado, eles reagiram rapidamente para ajudar a resolver meus problemas!

Mal posso esperar para ganhar dinheiro suficiente para não precisar dos serviços do estado de Oklahoma.

Eu gosto porque MAIS direto e compreensível, dê ótimas respostas

Colocado em espera DUAS VEZES sem aviso e UMA VEZ em espera em uma única chamada com a duração de 27 minutos em espera com a qual nunca concordei. Pobre serviço ao cliente!

Não consegue controlar os fundos, diz aos eleitores que eles são muito estúpidos para saber no que votaram, parece que é hora de retirar o dinheiro da autoridade de saúde ok, pois eles são muito estúpidos para lembrar para quem trabalham

A senhora da recepção não é a mais prestativa, no entanto, se você tiver dúvidas sobre SOONERCARE, MEDICARE OU MEDICAID, ESTE É O LUGAR CORRETO PARA LIGAR.

Seria ótimo poder realmente encontrar um humano para fazer perguntas. Tenho uma dúvida sobre faturamento e não consigo encontrar uma maneira de falar com ninguém sobre isso. Quando eu não tinha as informações que eles queriam, ele literalmente encerrou a ligação com o agente de atendimento ao cliente computadorizado.

Da recepcionista à equipe, fui recebida por funcionários experientes e pacientes, que reservaram um tempo para me ouvir. Eles foram minuciosos nas informações compartilhadas e me convidaram a retornar a ligação se eu tivesse alguma outra pergunta ou preocupação!
Milagre diário para mim!

Estava tentando entrar em contato com uma pessoa para fazer uma pergunta sobre Soonercare e tudo que consegui foi o computador fazendo perguntas sobre coisas que não tinham relação com o que eu queria saber.

Depois de serem informadas de que esta é uma linha gravada, as mulheres argumentaram comigo que minhas notificações estão em meu e-mail enquanto as estou olhando. Então me disse que meu filho tinha uma lacuna na cobertura, mas não me disse as datas, e então bufou e desligou na minha cara quando perguntei novamente quando era a lacuna. Não disse o nome dela antes de desligar. Vou ligar e falar com um supervisor sobre essa mulher. Comportamento muito pouco profissional e não inteligente retratado em uma linha gravada.

É deprimente que este instituto seja uma das principais razões pelas quais Oklahoma é um dos 10 piores estados para se viver em 2020. O estado contrata funcionários ignorantes / sem instrução para tentar administrar instalações para ajudar o público. O estado não poderia se importar menos com quaisquer questões de interesse público! Escrevi pessoalmente muitas cartas com provas válidas de inconsistências; tentando resolver os problemas. Eles raramente respondem e, quando o fazem, ignoram completamente as provas. Eles inventam desculpas fornecendo informações que não foram feitas em tempo hábil. Não saber que eles nunca fizeram seu trabalho em primeiro lugar e eles não documentaram corretamente. Eles inventam desculpas em vez de realmente fornecer ajuda ao público. Eu tentei ligar e NÃO seu atendimento ao cliente é horrível! O dono deste quadro de revisão está cheio disso.