Cleveland Marriott East - Winegardner & Hammons Análise

Temos assistido aos cultos da nossa igreja aqui. Este é um lugar incrível. Decoração agradável e limpa e bonita. Os funcionários da recepção são tão atenciosos e acolhedores.

Excelente pessoal. Tivemos uma grande conferência de negócios e toda a experiência foi fantástica. Recomendo vivamente este lugar.

A área de jantar do Marriott East é muito agradável.

Bom hotel, boa localização para reuniões de negócios. A temperatura do lobby e do restaurante estava fria e bastante desconfortável. O hotel precisa fumar fora da área de entrada da frente. Tive que caminhar até a porta da frente através da nuvem de fumaça de cigarro do grupo de fumantes do lado de fora, muito perto do prédio.

A atmosfera no Cleveland Marriott East era muito acolhedora. Nós tivemos uma ótima experiência.

Minha família e eu ficamos aqui duas vezes em algumas semanas. Embora todas as comodidades ainda estejam fechadas, o shopping a uma curta distância era muito bom! Não há serviço de limpeza para ficar, então eu sugiro possivelmente trazer seu próprio desinfetante. A equipe foi muito simpática, mas a jovem loira da recepção, que não conseguia nem ligar para o meu quarto para me dizer que nossa comida tinha sido entregue no DoorDash, e não se importava com o que eu estava dizendo, não era muito agradável. Além dessa ótima estadia. Hotel muito bom.

Um dos meus hotéis favoritos do Marriott ... uma grande equipe !!

Limpos quartos agradáveis, lobby muito confortável e bem decorado. O serviço de bufê para a convenção também é ótimo.

Se Hospedaram duas noites e a equipe foi realmente simpática. Estadia limpa e acessível.

Ótima área de lobby e salas de reuniões para eventos profissionais

Tínhamos originalmente reservado 2 noites, mas devido ao meu trabalho de maridos, ficamos apenas 1, foi uma coisa de última hora. As recepcionistas são tão amigáveis ​​que fazem você se sentir bem-vindo no instante em que chega. Tudo estava limpo e confortável. Não há queixas aqui! Nossos filhos adoraram a estadia também! Definitivamente recomendo

Excelente serviço deles, até mesmo um cara que limpa sua bunda quando você faz xixi no banheiro

Primeira vez em Cleveland e fico feliz que reservei este hotel. Quando fiz o check-in, o cavalheiro na recepção me acompanhou até o elevador e me deu um tour rápido. O quarto foi recentemente renovado e muito limpo. Pedi o café da manhã e eles estavam sem Chocolate Quente e eu disse que o chá seria bom. Quando o serviço de quarto foi entregue, eles pediram um chocolate quente da Starbucks e disseram que era por conta da casa. São realmente as pequenas coisas. Eu com certeza voltarei e recomendo este hotel a todos.

Aqui para uma conferência da igreja e compreenda que este hotel é muito confortável e em uma localização tão conveniente, com tantos lugares para comer a uma curta distância. O quarto em que estávamos ficam bem ao lado do elevador (conveniente), mas o banheiro era muito pequeno para que eu e meu marido estivéssemos lá ao mesmo tempo (não é tão conveniente).

Sempre um ótimo serviço em um hotel Marriott. 2 polegares para cima.

Lugar agradável, limpo e amigável. Fiquei lá como convidado no casamento do meu primo, me diverti muito.

Facilmente acessível fora da rodovia e salão de recepção muito bonito.

As instalações aqui são realmente maravilhosas. Mas fiquei muito frustrado quando o bar me cobrou 33 dólares por uma dose de reserva de woodford apenas depois de servir a bebida. Eles não tinham nenhum tipo de menu de destilados, então como eu saberia que eles estavam marcando seus drinques pela metade do preço de uma garrafa. Eles não me disseram que seria muito antes de me darem a conta. Como membro frequente do Marriott, sinto-me roubado aqui.

O quarto era limpo e silencioso. No entanto, quando chegamos, o quarto cheirava a odor corporal. Além disso, nosso serviço de quarto café da manhã estava frio. Eles também se esqueceram do nosso café. Ligamos para avisá-los e eles enviaram outro pote, mas foi 20 minutos depois. No geral, uma boa experiência.

O serviço foi excelente e O quarto era muito limpo. Teve um tapa para o feriado de fim de semana e quarto era muito acessível.

As portas de vidro deslizantes no banheiro eram estranhas e desconcertantes, especialmente as aberturas de 3 polegadas ... olha a boo, vejo você! Serviço limpo e amigável, ótima piscina.

O hotel era muito bonito e limpo, e a localização, em particular, era boa por causa dos restaurantes próximos e tal.

Bom hotel, mas não olhei para o meu perfil para garantir que eu tinha um quarto sem penas. Quando liguei para comprar travesseiros novos, eles disseram que não havia sobrado nenhum.

Ótimo hotel atualizado. Nice M club lounge. As TVs nos quartos são enormes!

Boa localização perto de lojas e opções de alimentação.

Eu participei de um evento de almoço. Foi muito gostoso e a comida muito boa.

Compareceu a uma feira comercial. Bom espaço para tjere.

Era um idiota e esqueceu um terno / camisas depois de um casamento no hotel. Conversei com algumas pessoas, incluindo Michelle na recepção, que foram extremamente prestativas e compreensivas. Localizou o terno e o enviou de volta para mim em Michigan! Obrigado!

A equipe do evento foi ótima, eles foram profissionais e simpáticos

Fiquei aqui para uma conferência ... não era o mais atualizado e pule o restaurante.

O hotel não vale o que eles cobram por noite
Não havia nenhuma cama para a cama desdobrável para nossos filhos. Ligamos para a recepção e pedimos lençóis e cobertores que demoraram uma eternidade e, uma vez que liguei para saber qual era o problema, o cavalheiro da recepção disse que a limpeza tinha ido para o quarto errado (ao lado) e deixou os lençóis (que nossos filhos tiveram que usar e dormir) fora da porta do quarto errado no chão. Eu chamei sua atenção para o fato de que aquele não é um bom atendimento ao cliente e por que ele deixaria lençóis em um chão sujo e asqueroso, onde as pessoas andam com seus sapatos nojentos. Ele realmente não tinha uma explicação e não recolocou os lençóis.
O serviço ao cliente não era o melhor !!

O quarto era incrível. Eu ficaria novamente a qualquer hora.

Nós tivemos uma estadia muito agradável. Os funcionários foram todos muito educados e prestativos! O barman Mike que trabalhou no sábado e o que trabalhou na sexta à noite cujo nome me escapa eram Fabulosos !! Definitivamente voltarei!

Estou aqui regularmente a negócios. Sempre há uma ou duas grandes festas ou conferências acontecendo e a equipe lida com isso com elegância. As camas são boas. Apoiava, mas era suave. Travesseiros são penas padrão do Marriott ... Eu não os amo, mas já vi coisas piores :-).

Sempre sou saudado com meu nome e agradecido. Sou sempre bem cuidada com um sorriso. Eu sou muito mimado pela equipe do Cleveland Marriott East.

Bom lugar para ir pessoas gentis e trabalhadoras e sempre prontas para ajudá-lo

O restaurante foi ótimo no serviço foi além de ótimo.

A partir do momento em que entrei na equipe me fez sentir como um rei e em casa. O quarto era limpo e com preços acessíveis e está em uma ótima localização.

Lençóis sujos. Banheiro sujo. Construção na sala adjacente.

Recentemente, participei de um encontro profissional no Cleveland Marriott East. O banquete foi muito bom e a comida gostosa. A maior desvantagem teria que ser o áudio no salão principal, onde a palestra foi dada. O áudio estava péssimo e prejudicou muito a apresentação.

A remodelação que fizeram torna este lugar deslumbrante. Lindo trabalho

Belo hotel. Não muito longe do Aeroporto Internacional de Hopkins. Recepção amigável. Salas limpas. Estações de trabalho no lobby. Salas de conferência agradáveis.

Minha filha e eu ficamos na noite de 3/8 para um torneio de esportes na manhã seguinte. Nós nos registramos ao redor 9pm e wento o lounge para um lanche. Quando voltamos para o nosso quarto, a chave não funcionava. Liguei para o andar de baixo e eles me pediram para descer e pegar um novo cartão. Sim, voltei e a nova chave não funcionou. Ligue de novo, volte para baixo, essas teclas também não funcionam. Eles enviam manutenção. Algo está errado e a fechadura está com defeito. Eles precisam que o engenheiro-chefe traga a chave para destrancar minha porta. Otimo onde ele esta Ele está em casa na cama. Apenas três pessoas em todo o hotel têm acesso a esta chave. Porque certamente é conveniente deixar um convidado e seu filho em um corredor até depois da meia-noite enquanto esperamos o engenheiro aparecer. Embora o homem da manutenção e o engenheiro-chefe tenham sido muito simpáticos e tenham se desculpado (a recepção não foi), é inaceitável que tenhamos que esperar quase mais de uma hora e meia para voltar para o nosso quarto. Você está no ramo de hospitalidade, correto? Bem, você falhou muito com seu cliente e a única coisa que me ofereceram foram 5.000 pontos marriott. Totalmente inaceitável. Eu deveria ter sido contatado por uma manjedoura, no mínimo. Eu não voltarei.

Pessoal foi amigável e gentil. As comodidades são muito boas e a comida é muito boa para um hotel

Minha empresa faz negócios com o Marriott e eu estava visitando para deixar alguns presentes de Natal para a equipe e agradecê-los por seus negócios. É um lindo hotel e as pessoas são extremamente simpáticas e agradáveis.

Agradeço ao Ray por nos auxiliar com um micro-ondas e sua atenção e excelente serviço! Também agradeça ao pessoal também. Muito profissional e cortês! Como no meu post anterior, eu teria dado 5 estrelas de classificação ... Não foi a falha da equipe para os hóspedes perturbadores que nos mantiveram acordados. Liguei para a recepção e parecia tratada por um tempo ... não queria continuar ligando ... vai visitar novamente!

Nós viajamos muito e já ficamos em muitos hotéis Marriott. O check-in foi fácil e os funcionários foram muito simpáticos e eficientes. Havia quatro adultos hospedados em um quarto, então nos certificamos de que tínhamos selecionado duas camas de casal. Quando subimos para o quarto, nos deram uma cama king size com sofá-cama. Também notamos que havia uma vaga para uma pequena geladeira, mas não havia geladeira. Nós voltamos para baixo para obter nosso quarto mudado. A recepcionista disse que nossos dois quartos duplos foram solicitados, mas não garantidos, embora estivesse em nosso e-mail de confirmação! Nunca ouvi falar disso !!

Voltamos a fazer a cama desdobrável e não encontramos lençóis. Ligamos e dissemos que iriam trazê-los. Esperamos, mas ninguém apareceu! Decidimos pegar o lençol no caminho de volta, já que tínhamos planos para a noite. Na hora de sair para sair, conversamos com os funcionários da recepção. Eles disseram que nos ligariam se algo estivesse disponível. Nada ficou disponível, então dois de nós tivemos que dormir no sofá!

Na manhã seguinte, ao fazer o check-out, meu marido conversou com outra recepcionista. Ela disse que nossos problemas tinham a ver com a maneira como a Expedia reservou este quarto. Nunca tive problemas com a Expedia. Não muito feliz gastando quase 200,00 em um quarto e teve que dormir em um sofá-cama !!

A Reunião de Família Norman foi realizada neste local de 13 a 15 de julho, no último fim de semana. No geral, gostei das instalações, pois sou um membro do Marriott Rewards. O quarto era bom, limpo e fresco. Dormimos muito bem. A comida fornecida como parte da reunião de família servida no salão de baile principal não era. O frango estava seco e cobria um pouco de molho vermelho que ficava em cima do frango como uma peruca. No início, corte nele o frango, a parte de cima saiu inteira de uma só peça (separada do frango)? Me lembrou de um cara careca removendo sua peruca antes de ir para a cama. Para mim, a melhor parte da refeição foi a salada. O cheesecake parecia e tinha gosto direto do freezer após o descongelamento. Eu sei que você pode fazer melhor? Essa certamente não foi a experiência memorável que eu esperava da Marriott Corporation. Minha esposa e eu tínhamos planejado ficar duas noites, mas depois da experiência alimentar, fizemos check-out no sábado ao meio-dia. Se eu tivesse sediado o evento e a comida fosse assim, eu teria solicitado um resgate ou reembolso parcial. Sou o gerente de planejamento do nosso evento do próximo ano em Cincinnati. Eu estava considerando a instalação de sua irmã em West Chester, Ohio. Depois da experiência em seu site, ele está de volta ao Sharonville Convention Center para 2019. Sharonville foi o anfitrião, como mencionado por outros membros da família, a "Melhor Reunião de Família de Todos", simplesmente por causa da experiência gastronômica. Foi de primeira classe. Eu organizei minha reunião de 45 turmas em 2016 no Sharonville Center e recebi exatamente a mesma resposta, "Melhor de todos".

Excelente equipe da recepção. Cheiro de lixo vindo do elevador de serviço fora de nosso quarto. Realmente um grande lobby.

Taxas ocultas para depósito, wi-fi e café da manhã "grátis". Não é realmente livre de você ter que pagar por isso. Piscina é minúscula. Claro que há algo melhor na área.

Consegui o que esperava. Não é ruim, mas não é fantasia. O melhor que posso esperar pelo que paguei. Melhor média.

Fiquei satisfeito com o nosso quarto em quase todos os sentidos. Quarto era limpo e arrumado, a cama king-size era agradável e confortável, até mesmo o sofá-cama era confortável. O banheiro era ultramoderno, com portas de vidro e pia e alça quadradas. Eu adorava show head de duas cabeças, uma para pessoas altas e outra de mão para pessoas baixas (como eu). Observâncias menores - a seção para pendurar roupas e mala era um pouco confortável, mas viável. Geladeira era bom, mas não manteve refrigerante / água fria como eu gostaria. Acima de tudo, gostei da minha estadia.

Excelente local para eventos / jantares profissionais. Sem acesso Wi-Fi gratuito disponível.

Eu estava perdido a caminho de um chá de chuveiro de casamento por volta das 11h45, e parei para receber instruções no domingo, 24 de agosto. A equipe da recepção foi muito prestativa, imprimindo instruções para mim do hotel até o chuveiro. Graças a eles chegamos a tempo para o almoço e deu tudo certo.

Enquanto o próprio hotel é muito bom, o serviço é insuficiente. Eu tenho uma viagem de trabalho de 9 dias aqui para visitar um distribuidor e foi oferecido uma tarifa especial e voucher de café da manhã. Embora meu colega de trabalho tenha recebido isso, fui informado que eu poderia receber a tarifa, mas não tinha direito aos vouchers de café da manhã. Solicitar uma chamada de despertar é ridículo, eles se esqueceram de anotar e só ligaram 1/3 dias que eu solicitei até agora. Ao tentar resolver, fiquei preso na recepção. Embora eles tenham oferecido um representante de vendas para me ajudar, ela não pode corresponder à oferta que minha colega de trabalho tem por algum motivo. Esta tem sido uma viagem exaustiva com funcionários rudes e inacessíveis que falam sobre você. A única redenção é seu excelente chef. Lamento que o hóspede tenha de passar pelo saguão para experimentar seu trabalho.

Esta foi a minha segunda vez ficar aqui 2 polegares cada vez. Posso dizer que eles têm orgulho de quem contratam uma equipe excelente.

Hotel muito bom. Limpo e agradável. Equipe cortês e café da manhã é ótimo.

O Marriott sediou o almoço anual sênior de Warrensville Heights. Foi excelente. O Marriott sempre faz um excelente trabalho em hospedar nosso almoço. Espero ansiosamente por isso todos os anos, ótimo trabalho

Hospitalidade incrível, quarto limpo, preço muito razoável

Hotel fantástico !! Ao entrar, você vê como é bonito e limpo. Cada membro da equipe estava superando nossas expectativas. Ótima estadia

Muito bom e limpo, pequeno-almoço simples mas bom, fruta fresca, gente simpática.

Um Marriott decente, mas do design parece mais um Marriott Courtyard. O restaurante não é nada de especial - o peixe não é bom, mas os bifes são decentes. Nenhuma seleção de vinhos para falar e o bar não é muito bom. Os quartos são espaçosos e limpos e, em geral, este é um hotel bastante novo. Existem alguns restaurantes básicos e shoppings nas proximidades do hotel, mas para um jantar requintado, você precisa dar um passeio. A equipe da recepção é amigável, mas um pouco camarada demais para um hotel profissional como um Marriott.