City Volkswagen Chicago Análise

Peguei meu carro para consertar, vou ao show room e o vendedor me pergunta se eu quero trocar de carro, eu pergunto se vai colocar duro no meu relatório de crédito, ele diz que não. E agora eu verifico que há 2 deles no meu relatório de crédito da Transunion

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta concessionária. O prédio era extremamente limpo e todos eram amigáveis. O atendimento aqui é fantástico. John Gordon foi além para tornar a experiência de compra simples e agradável. Ele se certificou de que todas as minhas perguntas fossem respondidas e examinou o carro em detalhes comigo. Definitivamente recomendando-o a quem procura um veículo novo ou usado. Dirigi 2,5 horas para comprar o carro e valeu a pena. Só queria morar mais perto para poder mandar consertá-lo na City Volkswagen também.
Obrigado novamente, John, por toda a ajuda!

Comprar um carro usado era um pesadelo, até que entrei no Autobarn em Irving Park. Eu tinha tido uma experiência ruim com outros Autobarns anteriormente e estava hesitante em tentar este, mas Mick Colgan fez questão de que minha experiência fosse diferente.

Mick não apenas tinha um amplo conhecimento do produto da linha VW, mas também foi capaz de fornecer uma visão imparcial das outras marcas e modelos que eu estava considerando. O serviço que Mick me prestou foi incomparável em todos os meus anos como comprador de automóveis. Além disso, seu acompanhamento foi excelente; encontrando-me uma chave extra e certificando-se de que meu primeiro serviço atendesse a tudo o que era necessário. Eu recomendo ESTE Autobarn a qualquer pessoa e aconselho que falem com Michael Colgan.

Eu estava procurando um Porsche C4S Cabriolet (991) relativamente novo e encontrei um na Autobarn. Enviou um e-mail e recebi um telefonema de James Berce. Nunca pensei que compraria um carro de uma concessionária longe de onde estou e trocaria meu BMW M3 ao mesmo tempo. Negociamos o preço em uma terça-feira, e o Porsche foi entregue em minha casa na quinta à noite da mesma semana. O mesmo caminhão levou meu comércio de volta para Chicago. O carro veio limpo e parecia novo, conforme descrito ao telefone por James (sem um arranhão, amassado ou amassado). A papelada foi rápida, então estou extremamente feliz com a compra e venda. O profissionalismo de todos desde o gerente, contabilidade e vendas é simplesmente espetacular. Eu recomendo fortemente este revendedor e em particular as vendas (James Berce e seu gerente). Sergio Kostek

Eu vi um veículo que estava interessado e primeiro pensei que era bom demais para ser verdade. Liguei para o traficante e Gilbert cuidou de mim. Todo o pessoal foi educado e não intrometido. Gilbert se preocupava com meu interesse mais do que apenas uma venda. Bom atendimento ao cliente da parte dele. Sua abordagem determinou minha resposta. Obrigado novamente Gilbert. Seja abençoado.

Recentemente, comprei um novo Tiguan 2018 desta concessionária. Não tenho nada além de grandes coisas a dizer sobre minha experiência. Foi incrível trabalhar com Dagmara! Ela foi muito informativa e amigável. Eu estava entrando e saindo da concessionária em poucas horas. O gerente Sam, também foi muito prestativo, na discussão das opções financeiras. No geral, uma ótima experiência.

Bom lugar para consertar seu carro. O pessoal é um pouco pretensioso.

Eles me roubaram vendendo o carro com pneus de marcas / tipos diferentes e profundidade de piso. VW usado certificado não deve ter pneus incompatíveis !!! Falei com eles para resolver o problema, mas eles disseram que não tinham mais a lista de verificação de inspeção do CPO para o meu carro (comprei o carro no ano passado). Eu também não tinha porque eles não me deram quando eu comprei o carro !!! Tão decepcionantes, eles são desonestos e eu não confiaria neles.

Eu escrevo esta análise para Laura e para Jennifer - as duas melhores pessoas da equipe City VW! Também gostei de Dan ter entrado em contato comigo depois que enviei um e-mail para o proprietário. Quando enviei um e-mail para Anthony, alguém me ligou em 10 minutos - o que para mim significa que eles se importam! Eu fui para o serviço e porque estávamos insatisfeitos com nosso Jetta 2019 do Texas, olhamos para Tiguans. Saí com um Tiguan Branco 2020 (algumas situações ocorreram durante essa transação - o que justificou meu e-mail para o proprietário).

Depois de alguns dias e idas e vindas e entregando a papelada, voltamos e falamos com Jennifer para finalizar a referida papelada. Jennifer perguntou se eu estava feliz com nosso Tiguan 2020, eu disse que não e expliquei que vi outras cores. Ela disse que cor / recursos você quer e voila - fomos colocados em um veículo diferente (os recursos também são importantes). Não é sempre que escrevo uma crítica ou elogio uma concessionária de automóveis. Na verdade, quando fui, afirmei que devia ser um sádico me esforçando para comprar carros novamente.

Obrigado a Anthony, Dan, Laura e Jennifer por resolverem tudo. Estamos entusiasmados com o nosso veículo, com a forma como fomos apoiados e ouvidos. Eu não posso acreditar que eles fizeram isso acontecer.

Zach

Tive uma experiência maravilhosa aqui na cidade de Autobarn VW. Mohammed Ali foi muito útil, respondeu a todas as minhas perguntas e tornou o que eu pensei que seria uma experiência estressante relativamente livre de estresse. Sou muito grato a Mohammed por ter se esforçado para garantir que eu conseguisse o carro que procurava por um preço confortável.

Andre Jennings Jr foi uma ajuda incrível para mim e minha família. Eu recomendo altamente o autobarn city volkswagon!

Dominique foi tão amigável e experiente. Ela não era agressiva e me fez sentir muito confortável. Sempre que você estiver apenas perguntando sobre um veículo ou procurando comprar, pergunte por Dominique. Ela é a melhor!!

Acabei de financiar meu Passat hoje cedo. Tive uma experiência positiva com Ricky, que foi muito prestativo e me ajudou a escolher o carro certo para mim. Ele também conhecia muito bem cada carro e as características que vinham com eles. Encontrei o carro certo para meu orçamento e estou satisfeito com meu carro.

Recentemente, compramos um veículo com John Gordon. Ele nos deu um ótimo preço e acompanhou para ver se gostávamos do carro. Ele também providenciou um carro alugado para mim quando eu trouxe o carro para um problema menor. Excelente atendimento ao cliente e um grande cara - compraríamos outro veículo aqui novamente.

Viemos procurar um carro e acabamos comprando um, recomendamos o Ray Cotto que é demais. Alguém o recomendou para nós e eles estavam certos, ele nos deu um acordo

Fui cuidar de alguns recalls abertos no meu VW CC. Devido a algumas mudanças no plano, acabei uma hora mais cedo do que o previsto, Javier foi incrível profissional e caloroso. A equipe cuidou muito de mim, enquanto os mecânicos fizeram um trabalho fantástico. Definitivamente, a melhor concessionária VW que já estive em Chicago / subúrbios. Altamente recomendável.

Comprei meu Passat TDI 2013, abril de 2014, de Alex na AutoBarn em Irving Park. Gostou dele, embora ele tenha deixado esta concessionária. O gerente financeiro também foi embora. Alex me encontrou um executivo dirigido, de propriedade da VW, e vendido como novo com toda a garantia intacta. Comprei o plano de proteção da concessionária, bem como o plano estendido Platinum de cobertura "All United Car". Fiz um bom negócio no VW Passat. Alex encontrou a cor Opra Red que eu queria e mandou trazer o carro de Michigan. Eu ainda gosto do carro. CONTUDO:
Em novembro passado, tive problemas para regular os controles de temperatura do carro. Finalmente, depois que minha esposa reclamou que o lado do passageiro não estava soprando nada além de ar frio, peguei de volta o AutoBarn. Eles me cobraram mais de US $ 1.000,00 e ficaram com o carro por quatro dias. NÃO coberto por seguro. Pediu a peça defeituosa, não recebeu nada. Solicitado uma explicação por escrito da exclusão. Não recebeu nada. Apenas a conta que paguei com relutância. Não vou voltar lá, nem para lavar o carro.
O seguro que oferecem tem muitas lacunas. Obviamente, dirigi um carro com o núcleo do aquecedor defeituoso de fábrica que tive de substituir no primeiro ano de propriedade. Apenas azar, eu acho.

Pergunte por Ray. Sem dúvida, a melhor experiência que tive na compra de um carro. Ele me ajudou a encontrar o carro certo para mim. Foi muito paciente e profissional. Não senti pressão e estava confortável ao assinar. Estou muito feliz com a experiência.

Mandei consertar meu carro aqui. Eu estou muito satisfeito.

Eu passo com meu carro por 3 concessionárias VW em minha área de trabalho / casa e dirijo os quilômetros extras até a cidade. Conrad Swiatkowski cuida de mim da maneira mais profissional e sei que isso será feito de maneira rápida e cortês. Ele me trata com a mesma atitude agradável, não importa se eu estou entrando para algo simples ou um trabalho maior de que preciso. Obrigado!

Só queria dizer que Jospeh Ficht deve ser o melhor gerente de peças com quem já tive o prazer de fazer negócios. Joe me livrou de um engarrafamento em que outro revendedor VW me colocou quando encomendou a peça errada para meu cliente. Eles me disseram que levaria mais dois dias até que a peça correta chegasse. Liguei para ver se alguém tinha a peça em estoque e se Joe a tinha. Ele não só tinha a peça de que eu precisava, mas também a levou para minha loja em Naperville. Enquanto Joe for o gerente da City Vw, ele terá um cliente para o resto da vida.

obrigado

Posh Automotive.

Tive uma ótima experiência com Muhammad Ali. Sim, seu nome é Muhammad Ali e, como o maior, ele é um grande vendedor. Ele não foi agressivo e respondeu a todas as minhas perguntas. Altamente recomendado seus serviços.

Comprei um CPO Jetta. John Gordon e Dan nos ajudaram bem. Eles foram profissionais e bem preparados. No geral, foi uma experiência tranquila. Feliz com minha compra.

A City Volkswagen realmente me tratou bem e me ajudou quando outros revendedores locais não o fariam. Eu pude entrar na véspera de Natal, dizer a eles exatamente o que eu queria e pude dirigir para casa em um novo Atlas naquele dia. Outros revendedores estavam mais próximos, mas ninguém me tratou tão bem ou me deu um preço tão bom quanto David Campos e o pessoal da City VW.

Este foi o quarto carro que comprei nos últimos 7 anos e estou muito feliz que Andre Jennings o tenha transformado em uma experiência verdadeiramente maravilhosa e sem complicações! Eu recomendo altamente esta concessionária! Pergunte por Andre Jennings!

Cada vez que entro no departamento de serviço, a equipe é rápida, compreensiva e cortês. Se você já teve dúvidas sobre como ir a concessionárias para obter serviços por causa de experiências ruins, seu excelente serviço ao cliente consistente fará com que você mude de ideia sobre como é e como é fazer o serviço em uma concessionária. Kate Lech, Bobby Koziol, Adam Findley, Rick Ferraro cuidarão de você com um sorriso sempre!

Nem posso começar a dizer o quão horrível foi nossa experiência aqui! Minha filha, animada para comprar seu primeiro carro sozinha, ligou com antecedência para ter certeza de que a "oferta" que ela tinha visto em seu site estava disponível e ela poderia ver um veículo listado. Assim que chegamos lá, tanto o gerente de vendas, com quem ela falou ao telefone, quanto a vendedora afirmaram que ela realmente não queria um aluguel e que lhe mostrariam algo que ela pudesse comprar. Para resumir nossa longa e agonizante noite em Autobarn - ela saiu sem nem mesmo dirigir nada - levou mais de meia hora para perceber que tínhamos saído e então eles começaram a ligar e ligar para ela no telefone. FIQUE LONGE - ESTA É A RAZÃO QUE OS NEGOCIANTES DE CARROS OBTEM UMA MÁ REPUTAÇÃO - !!!

Portanto, vou começar dizendo que tenho meu besouro vw de 2006 desde 2012. Foi meu primeiro carro e eu amei até a morte. Resumindo, meu besouro envelheceu e era hora de colocá-lo no chão. Andre me ajudou durante o processo de tomada de decisão porque eu não estava pronto para me separar do meu 2006, mas sabia que era a hora. Ele me colocou em um besouro 2016 da mesma cor do meu antigo. Ele disse "fique com o que você sabe" e tenho sido feliz desde então. Andre é um vendedor incrível, muito compreensivo e engraçado, vou recomendá-lo a todos. VAI VER ANDRE JENNINGS !!!!

Ernie e Enrique trabalharam comigo em todo o processo de obtenção de um novo veículo e foram muito profissionais e prestativos ao fazê-lo, que os recomendo muito bem como City a Volkswagen de Chicago.

Eu tive meu 2013 Jetta Moon Rock Silver por dois meses hoje! Tive o prazer de trabalhar com Marco ..... Ele me cumprimentou com um aperto de mão .... Expressei o que queria .... Ele me mostrou vários modelos .... Em cerca de duas horas, eu estava a caminho de Curtindo meu carro novo !!!! Esta é minha terceira compra neste local! Recomendaria este local, bem como Marco !!! Ótima experiência de compra!

Vim aqui com o único propósito de sair com um carro novo e a Laura Torres fez-me o favor de me ajudar com ele.
Se não fosse por ela e por toda a ajuda que ela me deu, acho que o resultado teria sido diferente. Uma pessoa muito gentil, hábil em seu trabalho. Se no futuro (espero que não muito distante) eu fosse comprar outro carro, voltaria com prazer com ela. Muito obrigado por tudo.

Eu realmente gostei do serviço que recebi na Autobarn City Volkswagen. Para ser honesto, eu era bastante ignorante sobre o processo e um pouco ansioso para comprar um carro. Meu representante de vendas, John Gordon, ajudou a tornar minha experiência tão fácil e sem estresse! Além disso, estou emocionado com o carro que eles conseguiram encontrar para mim. É lindo e foi um ótimo preço.

Javier Degante in Service é realmente um cara bom.
Minha segunda vez lidando com Javier e ele é simplesmente maravilhoso, experiente e fácil de trabalhar.

Esta foi minha segunda vez comprando um Volkswagen e nas duas vezes foi uma visita rápida e amigável. Obrigado Luis por fazer tudo que você pode para nos ajudar vou recomendar você a todos os meus amigos

Nova gestão. Melhores resultados.
Mais feliz com o grupo.

Gilbert e Sam foram ótimos para lidar durante todo o processo. Mantive contato enquanto fazia compras e recebia e voltava dentro de uma hora, quando cheguei para a compra final. Grande time!

Excelente atendimento e profissionalismo. Edgar nos ajudou a comprar nosso segundo VW e nós o adoramos. Ele foi capaz de responder a todas as perguntas que tínhamos e facilitou o processo de compra do carro. Veja Edgar se você está procurando seu próximo VW! Você não ficará desapontado!

No fim de semana passado, marquei uma consulta com Ricky Espino e tive uma experiência incrível. Eu estava comprando meu primeiro carro e ele me ajudou muito a me explicar tudo e fazer com que toda a experiência fosse ótima. Certamente o recomendaria a qualquer um que esteja procurando um carro novo ou usado.

Como residente de Michigan, não tenho muito tempo para passar em uma concessionária em outro estado. Depois de visitar duas outras concessionárias da Volkswagen e comprar de outro autobarn há quatro anos, eu recomendaria o City autobarn e o Ray para todos os carros futuros. Depois de ligar para Ray sobre um carro e ir até lá, ele prontamente me ligou de volta para se certificar de que eu sabia que o carro que iria ver era uma transmissão manual. Eu não percebi isso e fiquei grato pelo aviso. Não importava porque a seleção de carros para o que eu procurava era vasta e exatamente o que eu queria sem hesitar. Ray é profissional e conhece seu produto. A cidade Volkswagen Autobarn ganhou atenção e Ray conquistou meu negócio.

2ª vez que comprei desses caras e ambas as vezes foram indolores com incrível hospitalidade. Comprado de Ricky pela primeira vez, acertei Ricky novamente quando eu estava pronto para comprar pela segunda vez. Ele tem sido sincero e se esforçado para ter certeza de que tenho tudo de que preciso. Além disso, o processo de papelada era simples, acolhedor e rápido também. Faça um favor a si mesmo e peça por ele quando você conseguir um carro lá!

Comprar um carro também deve ser tão fácil! Obrigado pelo excelente carro e excelente serviço. Vejo você em breve para atendimento.

Comprei um veículo usado com a ajuda de James Berce. Ele foi profissional, atencioso, não me forçou nenhuma opção desnecessária, apenas dedicou um tempo para entender minhas necessidades e meu orçamento e me ajudou a conseguir o carro certo com o pacote de financiamento certo. Altamente recomendado

Edgar, Sam, Dan e Mark foram nada menos do que incríveis no meu processo! Eu conhecia o carro que queria e estava pronto para fechar o negócio. Eles entenderam que eu tinha tempo limitado e precisava que as coisas corressem bem. Eu os recomendo altamente. Edgar me deu suas informações de contato e permitiu um fluxo de comunicação aberto, portanto, não hesito enquanto aprendo a dirigir um carro novo. Obrigado a todos!

Este é o segundo carro que comprei nesta concessionária. Desta vez, tive a sorte de trabalhar com Malcolm. Ele foi direto ao ponto, ele trabalhou para me levar onde eu queria estar, sem qualquer pressão ou idas e vindas desnecessárias. Todo o tempo sendo super doce com meu internado de 3 anos de idade. Na verdade, toda a equipe da City VW fez tudo para ser atenciosa e amigável comigo e com minha filha, o que significa muito nessas situações estressantes. Eu enviaria qualquer membro da minha família ou amigos mais próximos para ver Malcolm e esta equipe sem hesitação. Obrigado!

Andre Jennings e Matt Boczarski foram pessoais, experientes e muito úteis durante minha compra de um VW TDI 2015. Obrigado senhores!

Comprou um Atlas Cross Sport R Line 2020 de Edgar Anaya.

Edgar é super experiente em seu ofício e foi além para garantir que tivéssemos uma experiência de compra agradável. O processo de negociação foi fácil e ágil. Não nos sentimos pressionados a comprar e ficamos muito felizes com a transação. Eu recomendaria Edgar Anaya a qualquer pessoa e quando estivermos no mercado para outro veículo, eu definitivamente compraria de Edgar novamente.

Entrei na Autobarn City Volkswagen depois de bater em um grande buraco, causando um aro torto. Tive experiências ruins no departamento de serviço de outra concessionária da VW, mas todo o processo na Autobarn City Volkswagen foi eficiente e justo! Alex e os técnicos diagnosticaram o problema e me ajudaram a encontrar uma solução, além de gastar US $ 700 em uma nova roda. Eles conseguiram enviar o aro torto para conserto, o que representou apenas 1/4 do custo da troca da roda. Alex foi muito responsivo e extremamente útil durante o processo de reparo, e eu gostei de como ele fez tudo para me poupar dinheiro no conserto do meu fusca.

Melhor experiência na compra de um carro nesta concessionária! Muito profissional e muito atento a todas as minhas dúvidas! Muito obrigado!

Um ano atrás, eu vim para um Golf R. Eu pedi para Laura me ajudar na época. Ela foi muito respeitosa, justa e honesta durante a reunião. Não vou mentir. Isso me pegou de surpresa porque estou acostumada com muitos vendedores de carros literalmente tentando empurrar e empurrar todo e qualquer serviço na minha garganta e se recusando a trabalhar comigo. Laura conhece seus clientes e sabia que eu estava apenas começando a trabalhar, sem BS na mesa. Infelizmente, não conseguimos fechar um acordo no Golf R, mas eu disse a ela que gostava de seu atendimento ao cliente e que iria enviar os clientes para ela, junto com comprar um carro dela um dia também.

Um ano depois voltei ao concessionário. Surpreendentemente, Laura se lembrou de mim. Disse a ela que mandei uma amiga para baixo porque amava a marca e adorava como Laura era profissional e realista. Ela fez uma verificação rápida e confirmou que eu estava dizendo a verdade. Sentamos e conversamos sobre um GTI. Sim, tivemos algumas idas e vindas com ela e seu gerente tentando fazer um acordo, mas eventualmente eu voltei para casa com um ótimo GTI e um ótimo plano de serviço!

Laura ... eu mantenho minhas promessas. Voltei e comprei um VW de você devido à sua atitude profissional, gentileza e respeito. Você me tratou como um ser humano comprando o primeiro carro em vez de um cifrão. Continuem com o excelente trabalho! Enviarei mais clientes quando tiver chance! Espero que seu chefe lhe dê um bom aumento!

Concessionário muito bom com pessoas ainda mais agradáveis. David Campos foi meu vendedor. Tornou todo o processo muito fácil e profissional. Estarei voltando para comprar aqui novamente.

Obrigado Malcolm pelo ótimo atendimento ao cliente! Respeito

Adquiriu um Jetta através da City Volkswagen. Tive uma ótima experiência trabalhando com um dos representantes de vendas, John Gordon. Ele teve tempo para nos explicar muitos pequenos detalhes do processo de compra do carro - tornando-nos confiantes em nossa compra.

Não confiável
Eu tenho uma postagem bastante longa, mas pode valer a pena a leitura. Tentei manter a emoção fora disso, ao invés disso, lidei com questões muito específicas.
Konrad,
Escrevo esta carta para expressar minha decepção com a empresa The Autobarn, com você e com quem quer que seja o gerente. Eu me senti tratada como a marca estereotipada de vendedor de carros. Eu, de boa fé, desci para ver o carro. Minha parte nessa decepção é que deixei meus desejos de adquirir um TDI tirar o melhor de mim e vejo algumas bandeiras vermelhas surgindo que eu ignorei. Eu realmente NÃO examinei o carro tão cuidadosamente, pois teria visto o defeito de pintura. Em segundo lugar, quando conversamos sobre os números, eles NÃO foram demonstrados para mim, em vez disso, o Sr. Conrad folheou a papelada sem explicar muito sobre os números finais e nunca perguntou se eu tinha alguma dúvida sobre eles.

De onde vem a decepção é o tratamento pós-venda. No que diz respeito à discrepância no dinheiro, afirmar que posso obter um reembolso é muito piegas, em vez de explicar a diferença. Em segundo lugar, e na minha opinião, o problema mais grave é a tinta. Primeiro, você sabia (assim como Kassandra) que eu estava descendo e tenho certeza de que todos lá pensaram que haviam fechado um negócio, então por que NÃO dar uma olhada no carro para apresentá-lo intocado? Em segundo lugar, você pediu a um encarregado da limpeza do carro, depois que o negócio foi fechado e a papelada estava sendo trabalhada, e NÃO HÁ NENHUM ERRO de que houve respingos no acabamento. Em seguida, NÃO houve tentativa de demonstrar o problema da pintura e me fazer decidir se era um problema ou não. Você, ou qualquer pessoa lá, deveria ter vindo até mim e revelar o problema e me perguntar o que queremos fazer com ele. Finalmente, quando eu mandei um e-mail para você sobre isso, você me disse Quanto à mancha na pintura. Tenho que conversar com meus gerentes sobre como corrigir isso, mas cerca de 2 semanas após a entrega do carro, é difícil dizer o que eles querem fazer. Vou falar com eles e com meu centro de detalhes para ver se há alguma maneira de corrigir esse problema para você. , Em seguida, enviei um e-mail que não era aceitável e recebi Lamento que, o fato do capô não ter sido mencionado durante o ponto de venda. Se fosse, teria sido resolvido imediatamente. Depois de ter o carro por 2 semanas agora é difícil para mim fazer qualquer coisa neste momento.

Obrigado,

Konrad

Sim, é lamentável que isso NÃO tenha sido mencionado na venda, e ocultar voluntariamente essas informações é fundamental para a fraude. Então, lavar as mãos do problema NÃO mostra INTEGRIDADE nem de você, o gerente, nem da concessionária Autobarn. Acabei indo a uma concessionária VW perto da minha casa, o gerente de vendas, sem me cobrar, olhou e percebeu que o problema era uma seiva antiga de alguma natureza e em 15 minutos poliu o carro para que você nem veja a mancha original. Agora estou com meu carro no formato que sinto que deveria ser de seu estabelecimento.

Ernie é o MELHOR. Fui encaminhado a ele por alguém que comprou 4 carros dele. Ele foi ótimo. Ele realmente me ajudou e trabalhou com meu orçamento. Extremamente experiente e útil. Definitivamente irei encaminhá-lo para outras pessoas e também voltar para ele para meu próximo carro! Obrigado Ernie!

Alex Keric e Mike Yorty foram incríveis ajudando-nos a comprar um Golf e um Tiguan. Eles foram profissionais, agradáveis, divertidos e ajudaram a nos conseguir um ótimo negócio em ambos! Estaremos absolutamente de volta para nosso próximo carro e todos os nossos serviços !!!

Edgar me colocou em um novo Jetta. Prestou um ótimo atendimento ao cliente e respondeu todas as minhas perguntas.

Recentemente, comprei meu terceiro veículo VW desta concessionária e, sem dúvida, esta foi minha melhor experiência absoluta. Ricky Espino foi o melhor !! Desde a primeira comunicação, quando estendi a mão sobre meu interesse, até que parei de trabalhar com meu novo carro, ele demonstrou grande profissionalismo, atenção ao meu orçamento balanceado com as necessidades e desejos que eu precisava em meu novo veículo, sempre mantendo um ótimo maneira descontraída. E simplesmente não posso esquecer de mencionar Andre Jennings Sênior. Enquanto tomava a decisão com Ricky para minha compra, Andre estava encerrando sua noite e veio conversar comigo sobre minha decisão final para minha compra e deu seu conselho de seus muitos anos de expertise e também da perspectiva de um consumidor. Eu senti que Andre era alguém que eu conhecia há anos em questão de minutos e isso tornou a experiência ainda mais confortável para mim. É altamente recomendável entrar em contato com Ricky ou Andre para sua próxima compra ... você não se arrependerá.

Boa experiência nesta concessionária. Matt me cumprimentou imediatamente e foi útil em encontrar um veículo para atender às minhas necessidades. Contraste com a experiência em outras concessionárias VW na área onde me foram oferecidas soluções que não atendiam às necessidades que mencionei / não cumprimentei.

JP e Kissy foram incríveis! JP foi tão útil e fácil de trabalhar. Ótimo vendedor! Adorei minha experiência aqui.

Há dois anos procuro um VW GTI e finalmente fui forçado a comprá-lo quando meu carro quebrou. Estou baseado em Houston, TX, mas estava procurando por todo o país pelo exato que eu queria, e tinha inicialmente acertado um 2015 com base na Califórnia e até coloquei uma espera de 72 horas nele. Ainda procurei um 2016 nesse ínterim, apenas para ver se poderia ter sorte e encontrar um negócio em um; então eu encontrei o que estava em Autobarn e decidi submeter um inquérito. Andre Jennings Sr. respondeu imediatamente e foi muito útil. Embora algumas negociações precisassem ser feitas, ele não era muito agressivo e estava disposto a me encontrar no meio do caminho, em vez de jogar duro, e até conseguiu uma taxa de juros competitiva para mim! Como o carro estava sendo comprado sem ser visto, ele até mesmo se deu ao trabalho de me mostrar o carro no FaceTime e apontar um arranhão em um dos bancos que eles vão me reembolsar para consertar. Kissy Freeman, o gerente financeiro, foi INCRÍVEL. Esta foi minha primeira experiência de compra de carro, e ela foi extremamente complacente e empática com relação a isso, e garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas e nunca parou de responder às muitas perguntas que eu tinha. Ela sempre acompanhava. Ela foi meticulosa com a papelada, já que é um negócio de fora do estado, porque ela queria que tudo corresse bem, o que é uma vantagem para mim porque, como mencionei, tudo isso é novo para mim. Ao todo, foi uma experiência agradável e correu tão bem quanto eu poderia pedir para ver como era um negócio de fora do estado. Eu recomendo Autobarn, especialmente Andre Jennings Sr. e Kissy Freeman. Além disso, um agradecimento especial ao Gerente de Vendas, Claudio, que se dispôs a aguardar após o fechamento das 21h de uma sexta-feira para que eu pudesse pegar meu carro no dia em que pousasse em Chicago.

Esta é uma concessionária horrível. Comprei um carro aqui porque tinha o preço mais baixo. A experiência geral do cliente foi péssima, tive que esperar na fila para comprar o carro, eles bagunçaram o título, ao retornar para um pequeno serviço eles pediram a peça errada e me culparam por isso., Durante a mesma visita de serviço eles me fizeram esperar 30 minutos para pegar meu carro de volta depois que nada foi feito. Eu recomendaria ir a outro lugar para qualquer uma de suas necessidades de VW.

ONDE ESTÁ MEU TÍTULO? !!!! Eu comprei uma minivan usada da City Volkswagen de Chicago em 01/06/2020 em dinheiro. Hoje 02/06/2020 e não recebi o título !!!! O vendedor Eddie foi muito simpático e paciente, mas por outro lado depois de um mês e ainda não estou conseguindo registrar o veículo porque ainda não consegui o título. POR FAVOR ME ENVIE O TÍTULO.

Fale sobre sorte ... entramos no autobarn e esbarramos em Ray. Ray era incrível, muito divertido e muito experiente. Você não tem escolha a não ser amar esse cara.

Fomos para Fletcher Jones antes de vir para Autobarn e sentimos uma total desconexão da equipe de lá, quase parecia que eles não ligavam que você estivesse lá? ... Todos os funcionários da Autobarn vw querem ter certeza de que você está feliz e confortável com toda a experiência ... Eu tenho que dar um grito para o Adam também, falar sobre um cara legal, mostrar o aspecto financeiro do negócio e garantir que tudo está perfeito antes de você seguir em frente, mesmo que isso leva várias horas!

Tudo pronto, ótimo lugar com pessoas melhores

Devo dizer que estou absolutamente emocionado com o autobarn, comprei duas véquículas e no processo de compra uma terceira, todas as vezes tem sido um prazer, porém para mim onde o autobarn realmente brilha é no departamento de serviços , eles são tão organizados e informativos que garantem seu trabalho 100%. Levei meu carro a outros concessionários de serviços e deixe-me dizer que há alguns malfeitores por aí, o autobarn não é um deles

Comprei um Audi A6 há cerca de um mês e foi uma grande experiência. Do atendimento ao tempo de espera, test drive e o preço do carro. Tive a sorte de trabalhar com Malcolm. Ele foi direto ao ponto, ele trabalhou para me levar onde eu queria estar, sem qualquer pressão ou idas e vindas desnecessárias. Eu enviaria qualquer pessoa a ele, seja minha família ou amigos mais próximos, sem hesitação. Obrigado!

Eu trouxe meu carro para City VW em Irving Park rd para ter uma troca de óleo hoje, 23 de dezembro de 2019. Tenho feito mudanças de óleo regulares aqui desde que comprei meu 2009 EOS. Não tive problemas aqui no passado e classificaria-os com 4 estrelas. Mas hoje, dirigi do trabalho para casa por uma hora e fui direto para a concessionária. O encarregado do serviço entrou no meu carro, deu a partida, puxou para frente e notou quaisquer manchas no carro. Saí e cerca de meia hora depois, a concessionária ligou para dizer que meu carro estava morrendo e eles não podiam mantê-lo funcionando
Eu disse que nunca tinha tido problemas assim antes. Ele disse bem, não está funcionando e teremos que fazer diagnósticos para dizer o porquê. Isso é $ 150. diagnóstico. Disseram-me que eles não poderiam explicar sem diagnósticos. Recebi um telefonema de volta uma hora depois para me dizer que meu carro agora estava funcionando bem, mas que uma vedação de manivela estava vazando um pouco e custaria $ 1.440,00 para consertar em uma data posterior.
Que eu poderia ir buscar meu carro porque estava funcionando bem agora. Não posso deixar de sentir que eles só queriam adicionar $ 150,00 à minha conta. Eles disseram que me devolveriam os $ 150,00 depois que eu tivesse feito o conserto de $ 1440,00. Estou muito decepcionado e sinto que não havia nada de errado com meu carro que uma taxa de $ 150,00 pudesse aparentemente consertar

Nossa experiência na Autobarn City Volkswagen obtém as notas mais altas. Todos foram muito prestativos, corteses e experientes, especialmente nosso consultor, Mohammed Ali. Ele era o melhor. Demorou e respondeu a todas as perguntas. Definitivamente recomendamos e voltaremos para outro carro, se necessário.

O atendimento ao cliente era ótimo quando. eu cheguei

Marquei uma reunião com John em fevereiro para ver um Passat e acabei dirigindo o carro naquela mesma noite. John foi muito cortês e experiente em responder todas as minhas perguntas e fez todo o processo parecer menos. Eu não poderia recomendar John mais altamente.

Eu cane para o autobarn da cidade em chicago e Mohammed me cumprimentou e foi muito respeitoso e honesto do começo ao fim ele foi capaz de responder todas as perguntas que tínhamos e tornou o processo simples e fácil. Para qualquer pessoa que precise de um veículo, consulte Mohammed, ele é informativo e sabe como fazer você se sentir em casa.

Serviço excelente! David trabalhou conosco, acomodando-se em cada turno, e esperou conosco até waaaaay depois de seu turno para ter certeza de que tudo estava perfeito! Voltei para casa feliz!

Comecei a construir carros muito jovem e agora os compro para minha empresa para ganhar a vida. Nunca tive uma experiência tão fácil como a que tive aqui. Toda a equipe era gentil, cordial e sabia o que estava fazendo. Eu fui até a concessionária e não era como uma concessionária típica, onde vendedores em ternos de $ 25 jogam seus cigarros e perguntam "o que é preciso para colocar você em um carro hoje?"

JP, Sam, Anthony foram extremamente prestativos, e foi mais como ir a um lugar de amigos para sair, do que comprar um carro novo.

Faria negócios novamente em um piscar de olhos!

Edgar, da City Volkswagen, fez um ótimo trabalho ajudando e orientando-me na melhor opção para comprar meu primeiro carro. O processo foi tranquilo e fácil!

Experiência geral maravilhosa! Os funcionários foram simpáticos e excelentes para trabalhar. Nosso representante de vendas, Edgar, foi além para nos ajudar a encontrar o carro certo para nossa família em crescimento. Ele examinou diferentes níveis de acabamento e garantiu que estávamos 100% felizes com nossa compra. Eu recomendo trabalhar com ele.

Comprei um carro usado aqui e consegui um ótimo preço. John Gordan me ajudou e fez tudo correr muito rápido.

Gosto do meu carro novo e comprei-o por um preço justo. Esta foi uma boa experiência do início ao fim e agradeço que John cuidou de mim durante e após o processo de vendas. Experiência muito agradável e definitivamente recomendo esta concessionária. Dirigimos uma hora para chegar lá, mas valeu a pena!

JP Scala me fez sentir como uma família! Ele levou em consideração meu orçamento, valor de troca justa para meu carro e qual carro era melhor para meu estilo de vida como pai de 3 adolescentes. Sou um cliente muito fiel da Toyota há 15 anos, mas fui estimulado por eles e aproveitado. Estou feliz por ter trocado. Meu Passat é tudo o que o JP disse que era. Ele me acompanhou inúmeras vezes. Agradeço não ser tratado como um número e um dinheiro rápido. Obrigado JP!

Meu marido e eu, junto com nosso filho, fomos olhar um VW e acabamos comprando um. Fomos tratados tão bem e pacientemente pela equipe, mas mais importante ainda, por Ramon Coto, que nos vendeu o carro. Recomendamos vivamente este lugar e peça Ramon para um bom negócio.

Andre Jr me ajudou a comprar meu primeiro VW. Ótimo serviço!

Tive uma ótima experiência trabalhando com Dominique, ela é muito experiente e fácil de trabalhar. Vá vê-la se quiser lidar com metade do estresse !!

Bobby Koziol fez um ótimo trabalho prestando serviços durante minha última visita.

Eu comprei um Jetta 2016 da Autobarn vw. Meu consultor de vendas foi Ricky Espino. Ele examinou tudo detalhadamente sobre o carro e como ele funciona; ele foi maravilhoso. A gerente financeira Sylvia também foi ótima. Ela deu um tempo para explicar as cobranças, a cobertura, quando os pagamentos são devidos e garantiu que eu tivesse tudo de que precisava. Pessoas maravilhosas com quem trabalhar e, portanto, compreender as coisas e os problemas da sua vida. Além disso, o carro é incrível amá-lo e vou recomendá-lo aos meus amigos e família também para dar uma olhada no Autobarn vw Chicago, e trabalhar com Ricky Espino.

Qual é a chance de um campeão lhe vender um carro! Bem, Mohammed Ali é o maior e mais legal de todos os tempos !!! Quem quiser comprar um veículo, vá vê-lo na City Volkswagen !!!

Nosso vendedor Alex foi muito prestativo em todo o processo. Ele e sua equipe parecem bem informados. Eu os recomendaria se você estiver interessado em comprar um veículo.

Altamente recomendado. Alex era meu vendedor. Muito experiente e amigável. Eu estava olhando para um carro preto que dirigia até lá e fiz um test drive, mas não fiquei muito feliz com um carro todo preto. Perguntei a Alex se ele tinha um cinza e ele rapidamente encontrou o que eu queria. Eu também negociei em meu caminhão sem problemas com os números que me deram um preço muito bom. Obrigada Alex !! Amo meu carro novo

Meu marido e eu compramos recentemente um veículo da Volkswagen da cidade com a ajuda de Malcolm. Ficamos muito entusiasmados com o serviço incrível que recebemos. Malcolm foi acima e além de nossas expectativas. Esta foi de longe a melhor experiência de compra de carros que já tivemos. Gostaríamos de agradecer a Malcolm e toda a equipe por cuidar de nós.

Eles tentam roubar seu dinheiro com diagnósticos falsos ... fraude

Eu estava procurando meu primeiro carro e Allen Horvath da Autobarn foi capaz de me ajudar a acertar os detalhes específicos (acabamento, opções, financiamento) sobre o carro que eu queria, sem nunca ser agressivo ou tentar apenas fechar um negócio. Ele estava realmente lá para me ajudar a tomar uma decisão. Ele foi extremamente útil e foi uma experiência muito mais agradável do que eu esperava.

ANDRE Jr e os funcionários deste estabelecimento são profissionais e simpáticos. Eles estão dispostos a trabalhar com você e realizar seus sonhos de possuir um Volkswagen.

Minha experiência na Autobarn City Volkswagen foi agradável e emocionante. A equipe foi cortês, divertida e de forma alguma me pressionou a fazer uma venda. Eles trabalharam nos meus termos e fizeram tudo o que puderam para atender às minhas necessidades. Nosso vendedor, Dominique Solano, garantiu que nos sentíssemos confortáveis ​​e nos manteve entretidos enquanto esperávamos para assinar os papéis finais. Eu definitivamente recomendo este local para a família e amigos, e voltarei para todas as minhas necessidades de VW.

Autobarn VW em Irving Park foi muito útil para nos colocar em um carro que era adequado às nossas necessidades; eles têm muitos carros em estoque, todos são muito simpáticos e prestativos e seu showroom é muito confortável.

Encontramos Allen Horvath pela manhã e conversamos sobre o carro que queríamos ou precisávamos. Ele nos fez dar um passeio até o pátio de contenção deles, que está cheio de outros carros - eles tinham mais de meia dúzia do modelo específico, transmissão, idade e equipamento que estávamos procurando em estoque - e quando voltamos mais tarde naquele dia (depois fazer compras) Allen ainda estava lá, pronto para preencher a papelada conosco. A papelada demorou bastante, mas, pela minha experiência, é assim que as coisas são com os concessionários.

Eles têm bons preços, bons serviços e oferecem lavagem e limpeza de carros gratuitamente. Eu definitivamente voltaria.

Levei meu CC para serviço no Autobarn City VW e mais uma vez Conrad Swiatkoski, o gerente de serviço, me deu uma ótima experiência de serviço. Fui cotado para o trabalho e dado um prazo para quando o trabalho seria feito, pois eu esperei e com certeza eles terminaram meu serviço e eu paguei o valor cotado que me foi dito. Eles são dois outros revendedores VW, como Fox Valley VW e Larry Roesch VW, que estão a 14 quilômetros ou menos de onde moro em Bloomingdale, mas quando fui a esse revendedor para fazer o serviço em meus antigos VWs, fui tratado como um número e não como a família como Autobarn City Volkswagen e Conrad Swiatkoski com excelente equipe de serviço. Não me importo em dirigir 25 milhas de Bloomigdale para City VW porque sei que terei um ótimo serviço e preço justo em todos os meus VWs.

Trabalhei com Eddie M para comprar meu Passat TDI usado certificado 2013.

Em geral, a experiência foi boa e Eddie foi amigável e útil. Eles aproveitaram todas as oportunidades para garantir o carro e minha experiência estava acima do padrão.

Um ponto de feedback sobre por que eles não ganharam 5 estrelas de mim, foi a dificuldade em negociar taxas do comprador com o revendedor. Eu entendo que as concessionárias precisam ter lucro, mas as taxas de certificação não anunciadas e as taxas de gravação VIN "não negociáveis" de $ 300 são um desânimo para qualquer comprador. Por fim, fechamos um negócio justo tanto para o comprador quanto para o vendedor, mas demandou muito esforço da minha parte.

Eu diria a quem vai para a Volkswagen da cidade que espere um serviço excelente, a equipe de lá é de primeira qualidade. No entanto, fique atento ao preço de sua compra.

Excelente atendimento ao cliente sempre que trazemos nosso carro para o serviço.

Trabalhamos com Ray Cotto! Ótima experiência ao redor!

Malcolm e Richard foram ótimos e me deram um ótimo negócio!

Tive o prazer de adquirir um Volkswagen CC da JP na Autobarn City VW. JP foi excelente com a venda e o processo foi particularmente tranquilo. A concessionária era confortável e amigável e, depois de comprar muitos carros ao longo dos anos, essa foi a melhor experiência que tive na concessionária. JP estava pronto com o veículo, tinha grande conhecimento do carro e estava genuinamente interessado em termos o carro certo pelo preço certo. Fizemos muitas pesquisas e vimos muitos veículos, e o JP foi ótimo integrando nossas experiências na avaliação desse veículo e em uma eventual venda. A concessionária foi particularmente complacente quando um de nós teve que sair para trabalhar, e pudemos resolver a papelada rapidamente, e para a outra pessoa, convenientemente mais tarde. Todos fizeram um excelente trabalho e saímos satisfeitos porque esta concessionária familiar está fadada ao sucesso por muitos anos.