3 anos atrás
Moro aqui há cerca de 3 meses e minha experiência ...
Moro aqui há cerca de 3 meses e minha experiência tem sido, na melhor das hipóteses, medíocre. Eu me mudei em julho de 2018 para um apartamento absolutamente NOJENTO. Lama preta na minha geladeira, cabelo nos dois banheiros, matei mais de 55 moscas nos primeiros 2 dias de vida aqui, marcas e amassados em todas as paredes, 4 ninhos de vespas na minha varanda, tinta azul e amarela em toda a minha ilha de cozinha , janela quebrada, manchas de graxa e um armário de aquecedor de água / utilitário aberto. A equipe menos prestativa do escritório de locação me disse que não havia nada que eles pudessem fazer por mim até segunda-feira ... então eu, pessoalmente, limpei todo o meu apartamento no mesmo dia em que me mudei. Na segunda-feira, eles enviaram um grupo de limpeza e contratante. Na quarta-feira seguinte, eles enviaram um exterminador para resolver o problema da mosca e da vespa. Eles ratearam meu aluguel de agosto devido à quantidade de problemas / condições de inabitabilidade para onde me mudei, o que foi MUITO apreciado. No entanto, eles nunca limparam o aluguel restante do meu portal residente, o que obviamente gerou um atraso no pagamento. Após 4 e-mails para o gerente e 3 idas ao escritório entre 4 de agosto e 11 de setembro, conversando com 3 membros da equipe diferentes, foi corrigido.
Em setembro, encontrei um vazamento em cima da minha secadora na lavanderia, que crescia a cada dia. Eu imediatamente enviei uma solicitação de serviço e acompanhei pessoalmente no dia seguinte. O homem da manutenção veio uma vez e eu não o vi novamente por mais duas semanas ... até que mais uma vez liguei várias vezes e entrei no escritório exigindo que alguém consertasse o vazamento! Eu vi lama preta saindo do buraco onde estava o vazamento que presumo ser mofo, mas o supervisor de manutenção me garantiu "não é mofo, é fungo" .... Eu pesquisei enquanto ele estava no meu apartamento e mostrei os resultados que O MOLDE É UM TIPO DE FUNGOS. Ele disse que não, não é molde, mas que iria cuidar disso.
O lixo do manobrista é levado talvez uma ou duas vezes por semana, quando deveria vir de domingo a quinta-feira. Eu sigo todas as orientações que eles dão sobre o lixo aceitável, mas ele ainda deixa o saco. Não é grande coisa para mim levar meu lixo para o compactador, mas não me cobrar mais por mês por um serviço do qual nem estou me beneficiando.
Eu morei em dois outros apartamentos em Charlotte e NUNCA encontrei esse tipo de equipe indiferente. Eles demitiram quase todos no escritório de locação, trouxeram corporativos e mesmo assim, se você falar com um deles, 9 em cada 10 vezes, você terá que fazer o acompanhamento novamente porque eles não se comunicam e, muitas vezes, seus pedidos são esquecidos . (ou seja, limpando meu portal residente, minha janela ainda está quebrada desde julho quando me mudei e em setembro, meu vazamento acima da secadora que levou 2 semanas para ser analisado).
É seguro dizer que não renovarei meu contrato.
Traduzido