City Ford Sydney Análise

Ótimo serviço. Grande time. Não poderia estar mais feliz.

Pareça mais focado em vender serviços desnecessários como acelerador e limpeza de ar condicionado do que em fazer a manutenção adequada do veículo. Livros de registro NÃO preenchidos

Ótimo serviço, muito amigável, teria dado 5 estrelas se lavassem o carro no serviço. Fora isso, muito profissional

Eu deixei meu carro para ser reparado e fui recebido pelo útil e informativo Danny. Ele ligou para discutir questões prontamente e deu conselhos quando eu perguntei; certificando-me de que meu carro estaria pronto para as 16h, conforme solicitado. Obrigado a Danny e à Equipe por um serviço sem estresse!

Sempre fiz meu serviço aqui, embora tenha me mudado a quilômetros de distância. Eu simplesmente não podia arriscar ir para outra concessionária Ford. Eu só tenho um Fiesta, mas as boas-vindas que recebo me fazem sentir como se eu tivesse um Mustang. Sem aumento de vendas com trabalho / produtos desnecessários, apenas serviço honesto e de qualidade. No meu último serviço, fui cuidado por Danny Varga que cumpriu todas as minhas instruções ao pé da letra. Obrigado Danny e City Ford!

Obrigado à equipe amigável por resolver o novo Ute, um agradecimento especial a Michael por ser um bom homem.

Serviço tranquilo do início ao fim, como é fácil para mim, não fui incomodado de forma alguma.

Entrei nas vendas de carros por volta das 12h e às 17h do mesmo dia (03.07.2012) saí com um Ford Falcon Mkii 2012 avaliado em 38000. Velocidade amigável e atenciosa são palavras que eu usaria com meu esforço. Graças a Andrew P no setor financeiro, ele tornou tudo amigável e Harry o vendedor de carros que me deu a chance de comprar porque eu não pareço a pessoa mais viável. Então, obrigado a ambos e recomendaria mais com um pouco de dinheiro para quem quiser buya ford.

Levei meu vau para uma verificação da transmissão, todas as peças disponíveis, peguei meu carro de volta no mesmo dia. Experiência realmente boa!

Eu coloquei meu carro para um serviço e disseram que eles precisariam dele por 2 dias. John sabia que eu precisava mover algumas coisas e ficaria sem carro. Então organizei uma van para eu emprestar. O que era muito melhor do que meu carro teria sido. Eu realmente apreciei o pensamento extra e o serviço incrível. Saúde

Muito fácil de lidar e rápido retorno para um serviço de 75.000 km.

Absolutamente perfeito, Brian e a equipe de serviço consertaram acessórios sob garantia montados por outro revendedor ford sem nenhum custo. Todo o trabalho feito de acordo com o padrão e dentro do prazo. Novo PX Ranger Eu fiz 55.000 klm no ano com cada serviço na City Ford.

Excelente serviço, muito profissional e de grande valor para reparações. Definitivamente voltarei

Serviço extremamente distrostworthy. Mandei inspecionar meu carro aqui ontem e recebi um relatório dizendo que não havia nenhum problema de segurança no motor. Então o motor superaqueceu hoje. Serviço altamente suspeito.

Ótimo atendimento ao cliente, departamento de serviço muito útil e amigável.

O departamento de serviço em Arncliff vai te enganar sem piedade, eles cobraram muito de mim porque eu era uma mulher, e então levaram para outra oficina e disseram que me roubaram. Portanto, não leve para lá.

Ótimas pessoas e o serviço foi excelente - menção especial a Courtney, Sam e Paul, que cuidaram de mim e me ajudaram a entrar no veículo dos meus sonhos. Muito obrigado!

Fácil de manusear, levei meu carro para consertar e um novo diferencial e não tive nenhum problema.
Os funcionários foram amigáveis ​​e fáceis de falar e me mantiveram atualizado com o meu carro durante o serviço.

Ótimo serviço. Preço razoável. Abordagem profissional.

Problemas com o agendamento dos horários de entrega e coleta de veículos. A atitude da equipe em relação aos clientes precisa ser melhorada

Esses caras sempre surgiram trunfos na minha opinião. Ótimo trabalho, altamente profissional e atencioso. O carro de cortesia oferece devolução pontual do veículo recém-limpo após o serviço de rotina. Melhor lugar!

Eu fui lá no sábado passado para procurar alguns carros e faltou ajuda .... parece que eu não era importante porque eu estava procurando um carro usado .... Sam estava cuidando de mim, mas do meu Ao voltar do test drive, ele desapareceu para nunca mais ser encontrado, então atravessei a estrada Trivett e comprei outro carro.

Fui informado do andamento do meu carro. Entregar isso pessoalmente para mim no trabalho foi ótimo. Aproveitando o tempo para me mostrar as características do carro, agradeço muito.

Micheal e a equipe somos irreais. Nunca vai a outro lugar

Eu não daria estrela se pudesse. Tive 2 carros Ford (com defeito) em menos de 2 anos, já enfrentei tantos problemas: com o carro, serviço e problemas contínuos! Mandei um e-mail para o departamento / gerente de serviço, liguei e reservei vários serviços. Ninguém parece se importar com os desafios que tenho enfrentado e meus e-mails são simplesmente ignorados. Tenho um caso de ACCC e Fair Traiding em vigor, embora nada tenha sido resolvido. Estou muito desapontado com o fabricante, concessionário e este carro. Na minha opinião honesta e humilde, mudar para a Ford foi apenas um ERRO!

Primeira classe ! uma grande equipe simpática e foi capaz de esperar na área do lounge pela manutenção do meu 5.0 GT, excelente, obrigado a todos os funcionários da cidade Ford, muito bem!

Retorne o cliente pela primeira vez em novas instalações, o que parece ter elevado o Departamento de Serviços a um novo nível. Do início ao fim, a experiência do serviço foi profissional, conveniente e transparente. Uma boa comunicação durante todo o tempo e mesmo quando um problema inesperado surgiu, foi tratada sem problemas e com uma demonstração de cuidado pessoal. Obrigado City Ford Sydney.

Serviço exclusivo e amigável por parte do departamento de serviço.

Os funcionários da City Ford foram francos e prestativos.

Alek é o homem que se deve ver na City Ford Alexandria, ele conhece seus carros e destacaria o
prós e contras dos diferentes modelos. Ele foi muito útil quando se tratou de negociar o
preço. Nós o recomendamos altamente para a compra de seu carro novo.

Há vários anos levo meus carros para a City Ford para manutenção programada. Foi ótimo ter Danny como conselheiro para me encontrar na entrega e retirada do carro e explicar tudo claramente para mim. Eles cuidaram do meu carro tão bem quanto eu, e a City Ford me manteve informado o tempo todo - lembretes da reserva, atualizações de progresso e uma ligação no dia seguinte para ter certeza de que estava tudo bem. Recebi um telefonema durante a manhã da concessionária oferecendo limpeza por injeção de combustível, mas recusei porque não acho que seja necessário.

Consertou meu carro aqui na semana passada, me mostrou tudo o que eu precisava para fazer e quanto custaria, pessoal muito simpático, me manteve informado durante todo o caminho e respondeu a todas as perguntas que eu tinha, me deu um empréstimo de veículo, uma ótima experiência geral

Recentemente, tive uma experiência muito boa lidando com a City Ford em Alexandria, principalmente devido ao fantástico atendimento ao cliente recebido de Adrian Keed no departamento de serviço, e eu recomendo este local e Adrian para qualquer necessidade de manutenção.

Tive uma experiência excepcionalmente ruim na City Ford Sydney ontem quando fui pegar um Mustang 2018 ex-demo com 5k no relógio.

O carro estava em péssimas condições para um veículo demonstrador quase novo, aparentemente dirigido pelo gerente da loja. Havia marcas e leves amassados ​​nas portas onde eles haviam permitido que outros carros abrissem as portas, arranhões em todo o táxi, lixo como um recibo velho, embalagem de chiclete na parte de trás. Arranhões por todo o interior, poeira e areia por toda parte, revestindo as rachaduras dos assentos. Marcas oleosas no interior, arranhões e arranhões sob o pára-lama dianteiro. E isso foi DEPOIS que o carro foi detalhado. Quem sabe como era antes.

Nada disso foi divulgado quando foi comprado sem ser visto, e antes de embarcar em uma viagem de ônibus de 3 horas de Canberra a Sydney para pegar. O escritório dizia que se tratava de um carro de demonstração, não era para ser perfeito e de uma forma que é verdade. Talvez alguns arranhões aqui e ali, talvez uma ligeira marca na pintura, mas este carro parecia que estava rodando por 20.000 km e era tratado como lixo.

Além disso, ao pagar o pedágio hoje descobrimos que há quase $ 400 em pedágios não pagos e taxas de administração atrasadas.

O dono da loja, se fosse mesmo o motorista, deveria estar absolutamente envergonhado com a forma como trata os veículos da empresa para depois serem vendidos. Um ex-demo vendido a mais de US $ 60 mil deve ser tratado com cuidado e conduzido por aqueles que realmente se importam com seus carros de luxo (e outros) e a marca que eles representam. O próprio dono, apesar de estar presente na loja, não teve coragem de descer e resolver esses problemas sozinho, deixando um funcionário do andar térreo para resolver essas questões, em vez de descer e assumir a responsabilidade pela bagunça que ele criou.

Apresentarei uma reclamação formal sobre essas questões, é desrespeitoso aos clientes passar um ex-demo como quase novo e evitar a todo custo City Ford em Sydney para qualquer carro ex-demo.

Não deixe esses caras lavarem seu carro depois de um serviço ... Eles usam água suja reciclada e passam por uma lavagem automática. Seu carro não é nem mesmo seco à mão. Para uma grande empresa como esta, espero que meu carro seja lavado à mão e acabado com shamie ...
Vergonhoso!!

Um amigo foi enganado por um negociante que aumentava o preço quando ia olhar o carro. Ele tem problemas de saúde mental e, quando descobriram isso, simplesmente se esforçaram para enganá-lo. Não lide com esse negócio!

A equipe parece não estar ocupada, mas não vai gastar muito tempo com você se você estiver escolhendo um carro de baixo custo. Sem foco e festa para o test drive e a equipe não tem certeza de quando eu poderei fazer um test drive, então não pude tomar minha decisão de comprar hoje.

Bom atendimento, como o meet and greet. Um carro emprestado para um serviço é muito útil.

Danny foi extremamente útil e cortês e me manteve informado sobre tudo o que estava acontecendo com meu veículo. Eles tiveram que ficar com meu carro por mais um dia e me permitiram continuar usando o veículo emprestado que eles me deram, o que significa que nunca fui incomodado. Obrigado cidade ford!

Ótimo serviço e tão fácil de reservar. A equipe lá também é muito prestativa e flexível

Eu amo minha nova festa. Obrigado Alwin você tornou todo o processo muito fácil e conveniente. Recomendarei City Ford a todos.

Eu recomendo este serviço. Serviço e reparos muito confiáveis, rápidos e baratos. Carro novo e gratuito. Experiência muito boa.

Sempre um bom serviço confiável deste concessionário Ford.

Serviço incrível, uma equipe inteira estava esperando pelo carro, eles içaram meu Mustang e verificaram tudo na minha frente enquanto eu tinha algumas perguntas. Definitivamente, ver Adrian Keed, Conselheiro de Serviço, ele foi ótimo. Muito útil e teve muita paciência comigo fazendo muitas perguntas sobre meu Mustang. A equipe lá era muito boa. Um carro de cortesia estava disponível, um belo carro grande. Eles limparam meu Mustang por dentro e por fora, economizando US $ 120 para um manobrista completo. Definitivamente recomendo City Ford Sydney.

Serviço profissional e perfeito. Carro de empréstimo prontamente disponível e mesmo modelo que o meu que é apreciado. Mantido totalmente informado e nada era demais. Usarei para todas as minhas necessidades de manutenção.

A recepção do serviço foi rápida e eficiente. John resolveu meu problema em dirigir o sistema de ar condicionado. Recebi dois telefonemas durante o dia para avisar sobre o trabalho extra que era necessário. Eu tinha pedido que meu Ranger estivesse pronto para ser buscado às 16h30 e assim estava.
Foi aí que o problema começou. A pick up (área de recepção) parecia estar atolada em uma série de papéis perdidos. As duas pessoas na área estavam ao telefone e havia outro casal esperando. Minha conta (e a deles) não tinha sido feita. Disseram-me que a hora de pegar era geralmente um caos organizado. Esse caos nem foi organizado. Passaram-se mais vinte minutos antes de eu sair, perdendo meu próximo compromisso.
Posso sugerir que o cara do escritório adjacente, que parece ser um gerente, arregace as mangas e ajude em momentos de pressão ou, alternativamente, identifique o problema e solicite mais funcionários para ajudar nos horários de pico.

Eu estaria mais do que disposto a não dar estrela, o revendedor de lá é tão rude em julgar seus clientes, eu nunca posso imaginar que um vendedor possa tratar seu cliente assim. Eu sinto tanta vergonha pela empresa Ford ter esse funcionário. A pior experiência de sempre!

Fiquei muito impressionado com Danny e a equipe da City Ford Service. Eles sabem do que preciso e do que meu carro precisa. Serviço de primeira classe para todas as suas necessidades Ford. sim. Eu irei mais longe!

John prestou um ótimo serviço e foi extremamente útil para entender o problema potencial do carro e foi capaz de resolvê-lo rapidamente, além de proporcionar uma atmosfera amigável. Recomendo o serviço de vaus da cidade.

Acabei de comprar um carro da CLARK
Honestamente, você quer um serviço com uma resposta direta, venha para os caras da cityford chullora
Eles encontrarão o carro CERTO para você !!!!!!
Obrigado novamente EXCELENTE SERVIÇO

Arzan era meu consultor de serviço - era minha primeira vez em manutenção e eu estava nervoso no início, mas ele era ótimo, me fez sentir em casa e confortável, o recomendo!

Arzan é um cavalheiro absoluto que se orgulha de suas habilidades impecáveis ​​de atendimento ao cliente

Ótimo serviço como sempre
Atendimento no mesmo dia e consultas muito úteis
Boa vírgula em qualquer trabalho adicional

Só depois de expirada a garantia no Território é que o problema foi diagnosticado. Escusado será dizer que a garantia não foi cumprida pela Ford.

Bom atendimento ao cliente rápido sem aborrecimentos. Liguei para outra concessionária Ford, eles não queriam meu negócio, então liguei para a cidade Ford Alexandra, eles foram muito gentis e me ajudaram a consertar meu carro.

Revendedor Ford mais próximo da cidade. O departamento de serviço precisa de um pouco mais de organização.

A experiência geral de serviço com o City Ford foi ótima. Fui atendido por Adrian, ele foi profissional e amigável. Ele perguntou se havia algum problema com o carro e se comunicou muito bem durante todo o serviço. Ao recolher as chaves, eles tiveram tempo para explicar o trabalho realizado no carro.

Ganhei um carro emprestado de graça, o que é um grande incentivo.

O veículo foi entregue limpo.

Eu recomendaria a manutenção da City Ford para amigos e familiares.

Obrigada.

As interações da última visualização têm sido muito positivas. A equipe de serviço é muito prestativa e não pode agradecer o suficiente por seus esforços. Mantem.

Clark e Sam simplificaram a compra de um carro. Estivemos em dois grandes revendedores próximos e ninguém nos atendeu - e eles não estavam ocupados.
Poucos minutos depois de chegarmos, Clark nos cumprimentou, nos ouviu e foi muito prestativo e bem informado. Minha irmã conseguiu o carro exato que queria e sabemos que fizemos um excelente negócio com o carro e nossa troca. Recomendo City Ford e Clark e Sam.

Grande experiência e transação. Que bom que escolhi o City Ford para comprar meu novo mustang!

Muito feliz com a City Ford Alexandria.

Serviço excelente

Altamente recomendável City Ford. Estou apaixonada pelo Bryce e pela equipe da cidade Ford Zetland, que são excelentes! Gerenciamento de tempo altamente profissional, ético e superior. Tive vários cultos na City Ford para minha festa e fiquei muito impressionado com o atendimento ao cliente que experimentei. Surpreso com alguns dos posts denunciando City Ford como todas as vezes que eu estive no show room ou recebendo um serviço, fui imediatamente atendido e todos incrivelmente atenciosos. Se você quiser comprar um veículo, eu primeiro iria para a City Ford Zetland e pediria a Alex ou um dos nossos vendedores experientes para cuidar de você e, quando você precisar de um serviço, iria para a City Ford Zetland. Além disso, a Ford agora oferece os primeiros 7 anos de serviço rodoviário NRMA E um empréstimo gratuito para o carro quando o seu carro está em manutenção. Quem mais oferece isso ??? Eu costumava ser uma garota Holden, não é mais Ford o tempo todo !!!!

Meu marido estava interessado no Mustang. Temos uma expectativa muito alta em relação a este carro e, prontos para negociar nosso carro, compre-o imediatamente.
MAS O serviço é SUPER desapontado. Eu gostaria de poder avaliar um zero. O comportamento dos gerentes foi rude e falta de respeito. E PERDERAM NOSSA CHAVE DO CARRO NO CENTRO DE SERVIÇOS! E NÃO ADMITIRIA! O gerente disse que já tinha me dado, mas eu nem tinha um bolso comigo. Estou esperando que eles encontrem a chave do meu carro para a tarde inteira, mas sem desculpas !!!! No final, tenho que pegar um táxi de volta para pegar minha chave reserva. ELES NÃO DARAM NENHUMA SOLUÇÃO. ALÉM DISSO, ELES DEIXAM MEU CARRO DESBLOQUEADO DEPOIS DA AVALIAÇÃO!

MUITO DISAPPOINDO COM ESTE GERENTE E NUNCA ESCOLHEI A FORD NOVAMENTE.

Meu Focus Ambiente é ótimo. Obrigado Jon você foi incrível

A equipe de serviço me deixou muito confortável. O carro emprestado também foi uma ajuda incrível

Estou escrevendo este comentário para agradecer ao departamento de serviço da City Ford. O meu Focus Sport estava prestes a fazer o primeiro serviço e reservar o meu carro foi simples e fácil online. A melhor parte é que eu precisava de um carro para o dia e a City Ford ficou do que feliz em me emprestar um carro para a tarde. Obrigado Cameron por tornar todo este processo muito fácil.

Estaremos recomendando este departamento de serviço em todas as oportunidades. Nosso veículo passou por manutenção na City Ford Zetland desde 2006. Nossa experiência mais recente foi com Austin. Estamos super impressionados com o profissionalismo de Austin e a natureza extremamente prestativa. Austin dedicou seu tempo para ajudar um cliente muito satisfeito.

Bom atendimento, mas insista que eles sabem melhor sobre a pressão dos pneus sem saber como você dirige ...

Experiência positiva e eficiente com a manutenção do meu Ranger na City Ford. Fácil de reservar, equipe ágil e preços justos.

Encaminhado ao departamento de serviço da City Ford pelo Sr. Vincent Tropiano para assistência após uma experiência muito decepcionante que minha filha teve com a NRMA em relação ao conserto de seu Ford Falcon XR6 2007. Tive o prazer de tratar com André (Conselheiro de Atendimento) que não poderia ser mais prestativo e prestativo no atendimento à minha filha, sempre educado e profissional. Tive a sorte também de ser apresentado ao Sr. Bryce Dickes Gerente de Serviços, que na mesma linha de Andrew foi extremamente profissional e focado em garantir o atendimento ao cliente e a satisfação, o que se refletiu na atitude de seu consultor de serviço, Andrew. O veículo foi consertado em um dia e voltou à estrada como novo. Excelente comunicação de Andrew, que garantiu uma experiência geral positiva e a garantia de que o veículo de minhas filhas estava novamente seguro e em excelentes condições. Muitas vezes lemos comentários de natureza negativa que podem ou não ser merecedores, porém, nesta ocasião, um relatório extremamente positivo e bom. a revisão merecida foi a mais apropriada. Recomendo vivamente o Departamento de Assistência Técnica da City Ford Zetland, em particular no que diz respeito ao serviço ao cliente e ao enfoque na satisfação. Obrigado mais uma vez Vince, Bryce e Andrew.

Obrigado City Ford por consertar meu carro e me colocar de volta na estrada e me dar um carro emprestado para o fim de semana que era realmente necessário para qualquer pessoa que tivesse um Ford e precisasse de manutenção vá para seu City Ford em Alexandria
Desculpe por, muito obrigado pelo seu excelente serviço e olhando para mim como um cliente não apenas uma carteira para isso, você me conquistou como um cliente para minha próxima compra de um Ford ou serviço

Comprei um vagão grande usado, melhores condições e preço mais barato do que outros concessionários.

Tive uma boa experiência. Obrigado Arzan por sua ajuda.

John Cummins nos deu serviços especializados e conselhos acima e além para cuidar não apenas como clientes, mas valorizou a mim e minha família - obrigado John por dedicar seu tempo e maneiras úteis de realmente cuidar de nós, seu preço e serviço excepcional são altamente recomendados. Melhores rgds, Peter

Ótima experiência com City Ford Sydney. Recentemente, meu novo Ford Escape foi consertado com eles e me tratou tão bem, sempre me mantendo atualizado ao longo do dia sobre o trabalho que precisava ser feito. Excelente serviço ao cliente prestado do início ao fim! Grande Trabalho Cidade Ford

Por causa do departamento de serviço e Danny em serviço, vou comprar outro ford. Foi além de seu caminho e deixou o carro funcionando perfeitamente e com grande paz de espírito. obrigado novamente

Experiência muito ruim, que me deu um Mustang defeituoso com arranhões na pintura, prometeu-me que terei a repintura na semana seguinte, mas quando voltei na semana seguinte, disseram-me que começarão a pedir orçamentos.

Após 1 mês e mais de 15 vezes liguei para diferentes pessoas, incluindo o gerente de serviço Michael, ainda não consegui resolver o problema.

Se você não voltar para mim, por favor, não prometa.

Esqueci de mencionar que este é um veículo de substituição, pois o ar condicionado do Mustang anterior havia quebrado 7 vezes por problemas diferentes em 15.000 km.

Comprei um território ex-demo há cerca de 7 meses. Estava tendo problemas com meu console de computador, que ficava travando. Liguei para a área de serviço, que me disse que precisava de uma atualização. Eles estavam lotados por mais 10 dias, mas conseguiram me colocar porque eu estava saindo para umas férias de carro. Apenas aprecie o bom serviço.

Já contatei este concessionário 4 vezes na semana passada, cada vez que eles disseram que retornariam minhas ligações para uma reserva de serviço, e nenhuma vez o fizeram. Finalmente consegui fazer uma reserva no meu carro em uma determinada data para o seu novo serviço de atendimento, liguei para confirmar um dia antes e eles NÃO tinham nenhum registro da reserva! Eles foram rudes e não foram acomodar o que nunca !! Eu nunca voltarei- eles estão desesperados!

Muito obrigado a Danny e à equipe da City Ford pela manutenção e limpeza de nosso amado mustang. Consertar seu carro aqui é uma brisa - ótima comunicação, serviço amigável, preço razoável e o carro volta dirigindo e parecendo novo! Altamente recomendado.

ótimo atendimento ao cliente, uma equipe de suporte. Comprei um carro deles, eles se certificaram de que eu estava 100% feliz com o negócio e mesmo após a compra sempre que tive uma dúvida entrei em contato com eles e obtive um apoio e atendimento incríveis. Definitivamente, recomendo a cidade Ford alexandria a todos.

Liguei para eles 3 vezes no último mês. Cada vez que eu ligava, alguém atendia o telefone e me garantia que organizaria uma ligação de volta. nos últimos 30 dias não recebi essa ligação. Este é o pior atendimento que eu já vi em anos. Cada vez que levo meu carro para consertar um problema. Eles consertam um e o carro chega em casa com um novo problema. Minha pergunta estava relacionada à atualização do escapamento, instalação do medidor e pintura das janelas. Pior atendimento ao cliente, sem atendimento ao dever. A administração precisa examinar isso seriamente. tenho certeza de que não sou o único cliente reclamando.

Pegamos um grande Ford Focus Trend em perfeitas condições com baixa quilometragem. Grande valor para o dinheiro e melhor do que o preço da concorrência. O serviço foi excelente e a equipe realmente conhecia o carro e sua história. Definitivamente, recomendo City Ford Used Cars para minha família e amigos.

Grite para Alek e Olivia! Comprei meu primeiro carro novo com esses caras e tive uma ótima experiência. Fui primeiro ao Sutton's Rosebery e recebi o pior atendimento ao cliente da minha vida, mas esses caras tornaram meu dia muito melhor.