Jeremy Lawrance

Revisão de City Ford Sydney

A recepção do serviço foi rápida e eficiente. John...

A recepção do serviço foi rápida e eficiente. John resolveu meu problema em dirigir o sistema de ar condicionado. Recebi dois telefonemas durante o dia para avisar sobre o trabalho extra que era necessário. Eu tinha pedido que meu Ranger estivesse pronto para ser buscado às 16h30 e assim estava.
Foi aí que o problema começou. A pick up (área de recepção) parecia estar atolada em uma série de papéis perdidos. As duas pessoas na área estavam ao telefone e havia outro casal esperando. Minha conta (e a deles) não tinha sido feita. Disseram-me que a hora de pegar era geralmente um caos organizado. Esse caos nem foi organizado. Passaram-se mais vinte minutos antes de eu sair, perdendo meu próximo compromisso.
Posso sugerir que o cara do escritório adjacente, que parece ser um gerente, arregace as mangas e ajude em momentos de pressão ou, alternativamente, identifique o problema e solicite mais funcionários para ajudar nos horários de pico.

Traduzido