CITROEN LOUVRE GUARULHOS Análise

Fiz as três últimas revisões de um C4 Lounge nesta concessionária e, geralmente, sou muito bem atendido. Houve pequenos problemas com a entrega e entrega de serviços nas duas primeiras revisões, mas aparentemente foram totalmente resolvidos na última revisão. Eles têm um serviço muito interessante que rastreia sua média de km, entrando em contato para avisá-lo da necessidade de realizar e agendar revisões.

A marca fala por si de alta confiabilidade no atendimento ao cliente na loja foi muito bom fui muito bem atendido e a loja até se preocupou em tentar encontrar um veículo que se adaptasse isso às minhas cidades

Atendimento ao cliente perfeito, muito educado e resolvido meu problema.

Comprei um C4 Cactus em fevereiro, na hora da entrega o carro estava todo arranhado, várias peças de plástico com acabamento para pára-lama e para-choques soltos / quebrados, bagageiro longitudinal quebrado. Na tentativa de solucionar o problema dos riscos, piorou o polimento, depois outro polimento / cristalização tão mal feito que hoje o carro está todo cheio de marcas de polimento (hologramas). Sem falar no atendimento precário, ostil / agressivo do gerente e da equipe.

Serviço ruim, você chama um passe para outro, a ligação cai e nada é atendido

Horrível, nunca mais compro um carro, prometo um prazo e cumpro o prazo e dou um monte de desculpas

Excelente recepção! Tanto em vendas quanto em serviços. Indico de olhos fechados !!!

Excelente local, ótimo atendimento, pessoal atensioso.Gostei as variações dos preços dos carros, onde atende o gosto de quem busca um popular como um carro de preço superior. E ainda com um bom serviço.

Meu marido e eu compramos um Jampi, pegamos o carro em março de 2019, em novembro o carro começou a dar problemas e foi levado à concessionária 4 vezes por um guincho e no dia 13/01/2020 o carro parou para sempre. (problemas no motor), o problema está sendo negligenciado, eles só desmontaram o motor depois de muita insistência depois de vários dias ligando para o SAC Citroen e várias idas à concessionária até a presente data 07/02/2020 o carro está lá e nada resolvido nós temos um contrato de trabalho e minha esposa está desempregada e pode até perder o contrato por irresponsabilidade da Citroen.
NÃO RECOMENDA COMPRAR ESTA MARCA !!
EU NÃO COLOCARIA NENHUMA ESTRELA. MAS COMO É OBRIGADO COLOCAR PELO MENOS UM, INFELIZMENTE CLIQUEI EM UM QUE JÁ É MUITO.

O atendimento no setor de peças é bom, porém, com pouca disponibilidade. Às vezes é necessário fazer o pedido e aguardar a chegada.

As peças são muito caras e o atendimento poderia ser um pouco melhor

Fui muito bem atendido o show foi rápido e o preço justo

Peças mais baratas que internet, Herculano, grande vendedor! Peças originais ... literalmente.

Ótima localização, excelente recepção, serviço de primeira qualidade. Carros de grande qualidade.

Comprado com um balconista de vendas tão amigável e útil.
Espero que a crítica também tenha a mesma atenção

Estou tentando entrar em contato com o revisor há 3 dias e não consigo. Cada vez que tento contato, está ocupado, deixo recado mas ninguém volta. Estou procurando outra opção de serviço.

Tem tudo que você precisa para fazer uma boa compra, diversificação de espaços, acesso para cadeira de rodas um amplo estacionamento gente muito preparada um exemplo de muito boa organização e limpeza.

Grande concessionário, excelente serviço, tenho um excelente carro C4 Cactus.

Hoje fui verificar o preço de uma peça do meu carro na loja Citroen-Destra em Guarulhos, e o atendimento do Sr. Herculano (Setor de Peças), me causou muita indignação pela indiferença com que ele me tratou. Não encomendei a peça pelo mau atendimento (não me desrespeitou em nada, só poderia ter sido mais simpático, prestativo, simpático, prestativo ... quem sabe) e saí decidido a adquirir o mesmo bem (infelizmente , a peça que preciso só está na Citroen ...) em outra loja da marca, ainda que distante. Afirmo que não fui pedir um favor e sim pagar por um serviço prestado. Talvez em outros momentos o tratamento seja um pouco melhor. Cativar o cliente é TUDO, senão não volta!

Super atenciosos, cumpriram os serviços e prazos de entrega do veículo.

Serviço péssimo pior lugar para comprar frentistas sem educação Fui mal atendido, uma pena

Ótimo serviço...
Realista. transparente e educado.
Obrigado ao Marcelo, super simpático gerente de vendas.

Apesar de ter sido ótimo levar o carro para manutenção o serviço tinha um C3 Exclusive 2013, porém quando decidimos trocar por outro fomos muito mal atendidos, não posso recomendar mais.

Concessionário Citroen com grandes oportunidades, serviço excelente!

Serviço ruim. Fui atendida por uma recepcionista que há muito me deixou tão tranquila e desinteressada pelo setor de peças e serviços. O lixo de um funcionário.

Serviço Duradouro - Pior prestação de serviço que alguém pode imaginar de uma concessionária, eles não atendem no horário marcado, a equipe de revisão fica incomunicável, não atende o telefone e não retorna ligações, deve ser porque são a única concessionária PSA em Guarulhos.

Tem bons produtos, mas um serviço um pouco mais atencioso determina uma compra. Eu entendo que reunião de trabalho envolve cuidar de profissionais, mas o cliente deve ser o foco.

Ótimo serviço no showroom. Não conheço a área de serviços. Procure o Roberto, ótimo vendedor!

Ótimo serviço! O problema está no prazo de entrega das peças, mas acho que é problema do fabricante e não do revendedor ...

Realmente gosto! Eles nos acolhem muito bem, e seu trabalho só nos dá satisfação, porque trabalham muito bem. GRATIDÃO!!!

O péssimo atendimento é bom para a venda pós-venda, não sendo necessário assumir nada sobre a garantia do novo

Excelente serviço. Parabéns Jordan pela sua gentileza. Ele resolveu o que precisava rapidamente