ChiroTouch Análise

Eu uso o ChiroTouch há anos em Illinois e apenas tentei usá-lo novamente quando me mudei para a Califórnia e quando me inscrevi disseram que eu teria 1 mês grátis e posso cancelar a qualquer momento tentando o serviço. Para continuar com o serviço eles obrigam você a assinar um contrato de serviço de 1 ano e não conseguiram fazer a conversão de dados, então eu não pude usar o software e me deixaram desanimado após baixar o software e perder tempo. Então eles me disseram que eu preciso pagar 1 ano por um serviço que eu nem usei, pois não estou usando o ChiroTouch. Para cancelar o serviço você tem que estar no telefone respondendo a tantas perguntas e eles ainda não vão deixar você cancelar quando o Micah que me inscreveu disse que eu posso cancelar sem compromisso. Mesmo quando eu os estava usando em Illinois sempre que eles fazem atualizações, eu tinha que ficar no telefone por horas tentando explicar a cada agente e eles têm problemas de comunicação.

Laurence Peppler foi excelente em responder minhas perguntas, dedicando um tempo para garantir que eu sabia o porquê, bem como o quê no software. Ele entendeu minhas sugestões de melhorias e foi honesto em me dizer o que era possível e o que provavelmente não mudaria e por quê. O software pode fazer muito com certeza. A parte mais difícil para mim foi permitir que eu e minha equipe absorvêssemos o treinamento, utilizássemos o software e depois retornássemos aos vídeos de treinamento para absorver mais. Agora que estou familiarizado com o software, posso simplificar as macros de como faço as coisas e navegar no software facilmente. A economia de tempo está crescendo cada vez mais agora que investi o tempo de treinamento e usei o software. Dar a mim mesma permissão para relaxar sobre o não saber e permitir crescer em suas capacidades foi um desafio no início. O software oferece mais do que eu utilizo e me devolve o tempo agora que eu o conheço e posso usá-lo para meu estilo e aplicações diárias.

Freddie W. sempre foi útil e sempre prestou assistência excepcional! Ele é meu representante para todos os meus problemas de sistema. Muito grato por sua ajuda.

100% satisfeito. Michelle S. em ChiroTouch é uma estrela do rock. Ela realmente superou nossas expectativas. Altamente recomendado. Pessoas de primeira linha (especialmente Michelle) e um produto excepcional.

Atualizado: eu me inscrevi para sua oferta de nuvem e gastei milhares digitalizando toda a documentação e colocando-a no sistema. Em alguns meses, eles o fecharam e eu tive que gastar milhares para obter todas as informações e mudar para o software de desktop ChiroTouch. Disseram-me que não precisava de novos computadores e poderia operá-lo sem fio e não precisava de uma equipe de TI. Tive de comprar todos os novos computadores, instalar a fiação e pagar a TI para vir. Alguns serviços são estranhos, como o login do paciente. Você tem que comprar um ipad (tamanho grande até US $ 1.000) para fazer isso, enquanto se eles configurassem em um multifuncional, você poderia obter um grande que as pessoas podem ler por menos de US $ 300 . Nosso contrato termina em outubro e estaremos olhando para Genesis ou ChiroFusion. Eles não são tão ricos em recursos, mas são baseados em nuvem e não exigem a sobrecarga de US $ 20.000. O ChiroTouch está progredindo, mas parece estar sendo ultrapassado pelos outros dois softwares.

O ChiroTouch tornou todos os aspectos da prática, tanto o front office quanto o back office, uma brisa. Eu e meu marido acabamos de completar 1 ano de prática, e ter um software eficiente como o CT tornou a transição para a prática mais fácil do que poderíamos imaginar. Nós dois não somos as pessoas mais experientes em tecnologia, por isso apreciamos a facilidade de uso do programa.

Temos CT em 3 computadores e 5 iPads em todo o escritório e NÃO tivemos problemas. Quando não tínhamos certeza de como proceder para alterar as configurações e completar as atualizações, o atendimento ao cliente estava lá, amigável, paciente e prestativo. Nunca mudaremos nosso software porque ChiroTouch está sempre à distância de um e-mail / telefonema.

Todos os nossos arquivos de pacientes são organizados porque utilizamos todos os aspectos do programa. Porque temos várias pessoas usando CT (2 a 3 CDs e 1 recepcionista), sendo organizados, podendo adicionar notas sobre datas de faturamento, informações de seguros e em que consistiu a visita, manteve os sistemas de escritório limpos e eficientes.

Adoro trabalhar com o ChiroTouch! Ótimo software e ótimas pessoas.

Uso o Chirotouch há 10 anos. Acho uma ótima opção pelo custo e recursos que oferece. Nós o usamos para um dinheiro não relacionado a seguros, como a prática no Canadá. Não usamos a parte de faturamento do software, no entanto, adaptamos os outros recursos para nosso uso. A equipe da Chirotouch é pessoal e bem treinada em seu software. Eu recomendo.

Trabalhei com uma grande variedade de software EHR e o Chirotouch é o padrão ouro.

Ótimo lugar para trabalhar! Equipe incrível e produtos excelentes.

Eles continuam cobrando meu empregador por um escritório que foi fechado há quase 2 anos. Mesmo que MULTIPLE WRITTEN pedidos tenham sido enviados.

É um software bom, mas a equipe de suporte é TERRÍVEL e, quanto à atualização, a equipe de suporte diz que envia e-mails para você agendar e eu nunca recebi um na minha caixa de entrada (sim, eles verificaram meu e-mail várias vezes). eles receberam meu pedido de atualização, eles dizem que tenho que esperar até que uma nova versão seja lançada. A partir de agora ... Estou aparentemente usando uma versão de 2 anos e tenho que esperar um pouco para atualizar.

Programa maravilhoso. Grande ajuda em minutos para resolver meu problema de software.

Serviço incrível! Serviço rápido, eficiente e incrível! Chuck foi ótimo !!!

Pior experiência. O aplicativo não será atualizado sem que você pague $ 1000 (NÃO FUNCIONE SE VOCÊ NÃO ATUALIZAR). Não pegue este software, grande roubo. Provavelmente a pior decisão de negócios que tomei ao dirigir um consultório.

A plataforma e o suporte do chirotouch são incomparáveis. Usamos outro software EHR e o Chirotouch tem sido fornecido de maneira consistente com um servidor de primeira linha e suporte voltado para o cliente para nossas clínicas. Existem opções excelentes na plataforma, bem como uma ampla gama de integrações externas que fazem o chirotouch se destacar da concorrência. Continuaremos a usar o Chirotouch em nossas clínicas. Obrigado time!

Paguei 3 horas à minha equipe em um esforço para resolver um problema que estamos tendo. No final do nosso "bate-papo" de 3 horas com "Irene F", fui informado de que minha preocupação precisava escalar para investigar mais a fundo e entrar em contato comigo. Em seguida, perguntei o nome e o número de telefone de um gerente e a boa e velha "Irene F" disse que se desculpou, mas que só poderia me fornecer um número de caso e que alguém iria entrar em contato comigo sobre esse assunto ??? Portanto, o atendimento ao cliente deles não tem gerentes com nomes e números de telefone ?????????????????????????????????????

Mudamos de Eclipse para Chirotouch quase 4 anos atrás. Inicialmente as coisas estavam ótimas. O treinamento e a troca foram melhores do que o esperado. Então a atenção começou a desvanecer-se. A resposta típica do suporte era "É uma falha no seu sistema". Uh ... sim, então conserte! Não existe tal seguimento. Agora estamos tendo um problema sem resolução desde agosto. Disseram-nos que éramos uma prioridade baixa. O que pagamos nosso contrato de suporte, por que você não está nos apoiando? Ninguém tem resposta. Pedimos 4 tempo para falar com um gerente. fomos informados de que demoraria 2-3 dias para uma chamada de retorno. Semanas depois, ainda estamos esperando. Eles nem nos dão o endereço de e-mail de um gerente. Eu sugiro fortemente que você investigue todos os outros softwares antes de comprar o Chirotouch. Voce foi avisado.

Adoro trabalhar com Chirotouch. A ajuda é tão incrível!

ChiroTouch é um software muito demorado e desajeitado. Requer pessoal em tempo integral dedicado à implementação do software. Eles fazem com que pareça fácil de integrar, mas não é. No meu escritório, não colocamos nosso software em funcionamento nos 45 dias exigidos no contrato, então nos comprometemos com um ano inteiro. Quando tentamos implementar seu sistema de agendamento online, percebemos rapidamente que isso nos custaria muito negócio por não permitir que os pacientes reservassem o mesmo dia online. Não havia como ver o sistema de reservas online na demonstração do programa. Depois de dizermos a eles que o ChiroTouch não funcionaria para nós, eles nos disseram que ainda tínhamos que pagar por um ano de serviço. Mesmo que não tenhamos implementado o software, mesmo que não o tenhamos utilizado. Parece que se eles estivessem realmente confiantes em seu software, eles não teriam que enganar as pessoas fechando-as em um contrato de software que nem mesmo usavam.

Dependemos absolutamente do Chirotouch. Estou com eles há mais de 10 anos e parece que minha prática quadruplicou de tamanho ao longo desse tempo. A capacidade de agendar consultas remotamente e enviar lembretes automatizados triplicou minhas porcentagens de adesão dos pacientes. Eles estão sempre apresentando novos recursos criativos e são atualizados 2 a 3 vezes por ano e o suporte é incrível e nos salvou muitas vezes. A melhor decisão profissional que já tomei foi comprar chirotouch

Lynette Conroy e Tami Howard são os MELHORES treinadores. Eles têm sido tão pacientes, prestativos e dedicados à nossa equipe. Eu não poderia ter pedido algo melhor. Qualquer pequena dúvida que tivéssemos, eles sabiam rapidamente e nos mostraram como fazê-lo com facilidade. Estou muito impressionado com a equipe de Lynette. Eu não poderia recomendá-los o suficiente.

Mudei para a TC seguindo o conselho do Dr. Owens e do Dr. Studin. Como um praticante experiente, você se acostuma a fazer as coisas do seu jeito - então, inicialmente, fiquei um pouco sobrecarregado. Entrei em contato com Laurence Peppler da equipe de suporte e ele foi muito além, tornando minha transição para o CT um sucesso. Minha documentação está ajustada ao meu gosto e agora estou mais compatível do que nunca. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Laurence e a equipe do CT.

Esta é a melhor decisão que meu marido já tomou para o nosso negócio. Pode ter salvado nosso casamento! ri muito
Estou economizando muito tempo em minhas cobranças e recalls de pacientes e, uma vez que minha equipe soube, isso tornou nossas vidas mais fáceis, o que significa que nosso atendimento ao paciente melhorou drasticamente! Obrigado a todos os treinamentos e apoio, pois têm sido incríveis. 6 meses depois e ainda impressionado com o software e o suporte tem sido de classe mundial - eles são sempre tão bons!

Mudou de outra empresa de software em 2010 e nunca olhamos para trás! Obrigado por estar sempre na vanguarda do que é necessário para servir melhor os nossos membros de prática! Sua paixão pela simplicidade realmente adiciona liberdade às nossas vidas como um escritório ocupado