Carpenters Solicitors Análise

Os carpinteiros foram muito úteis no meu caso. Infelizmente, colidi enquanto estava parado no semáforo. Levei meu caso aos Carpenters e eles foram muito úteis desde então. Fui mantido atualizado ao longo do caminho e recebi todas as informações de que precisava. Meu caso foi resolvido e recomendaria a qualquer pessoa - Joanne Hinton era minha treinadora.

Muito rápido em mantê-lo atualizado com reivindicações e resolver as coisas rapidamente, eu recomendaria 100%

Advogados absolutamente terríveis, eles podiam perder muito dinheiro para meus filhos, mesmo depois de admitida a responsabilidade. Eles foram informados da lesão no joelho de uma das crianças e nada fizeram sob a forma de fisioterapia. Fiquei muito doente depois do acidente de carro e eles também me trataram de maneira vergonhosa. São crianças e agora tentam me culpar pela falta de visitas do médico quando, em várias ocasiões, pedimos a elas fisioterapia para uma das crianças. Disseram que eu não poderia ser seu amigo em contencioso, tenho duas condições que sofri por causa de uma mulher correndo no sinal vermelho e em alta velocidade. As costas do meu filho estão machucadas e eles atrasaram o tratamento de todos nós que estávamos no carro. Um fisioterapeuta independente me disse que meus filhos não sentiriam tanta dor se os carpinteiros tivessem agido rapidamente. Vocês são os piores solicitadores de todos os tempos, são incompetentes, indiferentes, rudes e sem compaixão. Estou furioso por você ter permitido que isso acontecesse a duas crianças que poderiam perder uma indenização como resultado de sua evidente negligência. Você não liga nem se importa, tem um número de contato caro e é vergonhosamente lento para responder. Sua avaliação geral destaca claramente o quão ruim você é e o quão descuidado você é. Definitivamente, você não é um advogado que qualquer pessoa deva contratar, porque você não faz o seu melhor pelos clientes nem se importa. Agora você deseja liquidar a reclamação depois de não fazer nada por quase três anos para aceitar papel embaralhado. Não fui avisado de que as crianças precisavam procurar médicos do NHS em andamento, caso contrário, isso afetaria seu nível de indenização, embora isso tenha sido relatado no dia do acidente, houve lesão no joelho e no primeiro exame médico. Dissemos que ela ainda estava sofrendo e você não fez nada além de outro médico com o mesmo absurdo. Seu arrogante e condescendente, sugerir um médico não está errado. Você não deve ter permissão para continuar e espero que seja investigado pelos erros que cometeu a tantos clientes. O que vai, vai voltar e, quando isso acontecer, vai servir para você fazer o melhor, especialmente pelas crianças. e outro. Você é uma desgraça e marca negra para os bons advogados que trabalham duro e merecem seu salário.

O serviço absolutamente brilhante ficou totalmente feliz com a correspondência que recebi, eles me mantiveram atualizado durante todo o processo e me mantiveram informado sobre o caso à medida que avançava não poderia estar mais feliz, obrigado por me representar. Bom trabalho

Na sequência de um acidente rodoviário muito grave em 2016, a Carpenters Law foi nomeada para cuidar da minha reclamação. Michael Dutton foi meu gestor de reclamações o tempo todo, e devo dizer que ele foi absolutamente brilhante. Ele garantiu que vários exames médicos fossem providenciados para mim e manteve-me plenamente ciente de todos os aspectos da minha reclamação regularmente. Mike sempre respondia às minhas ligações e e-mails de maneira oportuna e amigável, e seus conselhos eram sempre honestos e reais. Minha reclamação foi resolvida de maneira favorável. Obrigado Mike por fornecer um serviço tão brilhante. Eu recomendo ele e sua empresa para qualquer pessoa que necessite de ajuda após uma situação semelhante.

Mais de 1 ano e ainda estou esperando. Quando eu ligo, tudo que eu recebo é que ligo para você de volta. É altamente recomendável não ir com estes

Acertar e errar. Não tenho certeza se poderia recomendá-los para familiares e amigos.

Editar:
Eu poderia ter recebido uma ligação de uma pessoa mais responsável quando meu arquivo ainda estava ativo.

Eu acredito que eles poderiam ter feito melhor, só uma pena que eles não puderam realmente fazer melhor lidando com meu arquivo.

Se eu pudesse classificá-los com 0, eu faria, mas você precisa dar a eles uma estrela para escrever um comentário. Definitivamente, um dos piores estabelecimentos jurídicos em que encontrei veio uma cruz, não profissional e enganador.

O caso levou três anos e meio para ser resolvido, onde o terceiro admitiu a responsabilidade desde o primeiro dia. Essas pessoas precisam aprender a lidar com os casos em tempo hábil, duvido que eles saibam como se comunicar entre si, muito menos se comunicar com seus clientes. Eles nunca atendem suas ligações, eles nunca retornam ligações, mensagens ou e-mails. Eles pegam os procedimentos-chave bem tarde e pode custar seu caso, por exemplo, levaram mais de 12 meses para instruir um fisioterapeuta e outros 12 meses para me encaminhar para um exame ortopédico e minha lesão foi básica no pescoço e parte superior lesão nas costas que demorou 12 meses para se recuperar!

Eles não conseguiram chegar a uma oferta de acordo com terceiros porque ainda estavam reunindo documentos e papelada até que o tempo de negociações se esgotou e tivemos que ir ao tribunal para resolver o caso. Na verdade, o seguro contra terceiros tentou cancelar o caso porque os advogados de carpinteiros estavam perdendo o controle!

No tribunal, meu advogado tem apenas algumas horas para revisar meu arquivo e obviamente não estava preparado para me defender como ele supunha, porque ele recebeu meu arquivo de carpinteiros bem tarde. Eu falei quase sempre me defendendo na frente de um advogado que representa o seguro contra terceiros, o juiz ficou com raiva do meu advogado por continuar se desculpando por não ter apresentado provas suficientes para apoiar seu argumento por causa do péssimo trabalho que meus advogados fizeram na preparação de documentos relevantes em meu arquivo para o juiz revisar (absolutamente um trabalho amador geral!)
O juiz poderia ter indeferido meu caso ou pior condenado, mas ele sentiu que meu único salvador era eu participando do A&E após o acidente e isso era apenas evidência suficiente para decidir a meu favor, mas ele me concedeu a compensação mínima que eu poderia obter , que era uma fração do que eu poderia ter e ele só concede aos carpinteiros advogados metade dos seus honorários de terceiros, ele os classifica como NÃO PROFISSIONAIS e NÃO DESESERVADORES que estava absolutamente zangado com a forma como eles perderam as evidências principais em meu arquivo. Eu poderia lidar com o seguro contra terceiros e chegar a um acordo em meses se não usasse esses palhaços para me representar, mesmo se o caso fosse a tribunal, eu poderia ir ao tribunal sozinho e me sair melhor do que meu advogado, que ficou quieto por 6 horas folheando jornais parecendo confuso (era cômico como uma cena engraçada de um filme de comédia).



Meu advogado de caso JAMES HALL e meu primeiro encarregado de caso VIV TITCOMBE, eles jopordizam meu caso, desejo-lhe nada além do pior.

Meu conselho para qualquer pessoa que use qualquer firma de advocacia para qualquer caso, se eles não retornarem sua ligação ou responderem seu e-mail em um assunto profissional oportuno, deixe-os imediatamente e leve seu negócio para outro lugar. Eles estão trabalhando para você e não estão lhe fazendo nenhum favor, embora ajam como tal! Eles são idiotas que ganham demais e precisam aprender o básico sobre habilidades de comunicação e atendimento ao cliente antes que você possa confiar neles para resolver seu problema.

Ainda parecem ficar no escuro, com o que está acontecendo. Eu realmente não sei o que está acontecendo. Por que não, por que eles não estão me mantendo atualizado, gostaria que o fizessem. Contate-me. Muito, muito frustrante ... Entrei em contato com eles outra manhã e pedi para falar com Jonathan Fisher. Foi para o correio de voz. Deixei meu e-mail de detalhes de contato e número de telefone, etc, e eles ainda não me contataram. Uma confusão absoluta!

Se eu pudesse dar a isto uma classificação de zero estrelas,

Equipe rude muito pouco profissional

Há alguns meses, sofri um acidente em que alguém bateu em mim em um semáforo. O motorista culpado assumiu total responsabilidade, no entanto, o que deveria ser um processo direto de reclamar meu excesso está demorando uma eternidade. Os carpinteiros não respondem aos seus e-mails, por isso você é forçado a ligar para o, o que resulta em longa espera pela resposta de alguém e em uma grande conta de telefone no final do mês. Ainda estou esperando alguém me informar de quando receberei meu excedente de volta. Não mereça nem uma estrela na minha opinião no momento.

Mais uma vez sou um cliente muito insatisfeito! Tenho uma senhora chamada Ashley Todd de Glasgow e ela tem lidado ou supostamente lidado com minha reclamação desde outubro de 2016! Estou constantemente enviando e-mails ou entrando em contato com eles sobre isso e dando tantas desculpas diferentes, esperando a papelada dos médicos e assim por diante, agora está indo para o tribunal etc e esperando outra papelada !! Recebi e-mails e telefonemas abruptos dela no ano passado enquanto continuo com eles! E não consigo nenhum contato para dizer o que está acontecendo.

Se eles realmente tivessem tempo para lidar com uma quantidade razoável de coisas e realmente perseguissem essas coisas diariamente, não estaríamos esperando mais de 2 anos depois !! Chocante.

Apoio totalmente os comentários anteriores, a empresa é totalmente incompetente, não tive o acidente por culpa minha, a seguradora levou a culpa e os advogados não conseguiram nem recuperar o dinheiro da reparação do meu carro. Como resultado, eu mesmo tive que cobrir esses custos. Em particular, não recomendo Karolina Budzy ska, uma mulher rude e arrogante. Uma perda de tempo, saúde e dinheiro. Gente, evite como fogo !!!

A comida é local, não posso culpar nada, tem uma atmosfera adorável e a equipe garante que tudo está ok sem incomodar

Se eu pudesse dar a esta empresa menos 100000000000 estrelas, eu o faria. Se você quer o fundo do poço, é isso. Esta tem sido a pior empresa com a qual já negociei na minha vida. Foi doloroso e estou chocado que eles não tenham sido impedidos de exercer a advocacia. Eu finalmente resolvi meu caso depois de um ano ... me acertando com um valor que está bem abaixo do que eu mereço simplesmente porque não posso mais negociar com esta empresa. Tive de telefonar para eles todas as vezes e nunca fui contactado por eles para obter algum esclarecimento sobre o meu caso. Teve até um ponto em que tive de ameaçá-los com o ombudsman do serviço jurídico porque estava prestando um péssimo serviço. O advogado responsável pelo meu caso saiu e não fui informado até que o contatei.

Se você recebeu esta companhia de sua seguradora, recuse e feche o capital porque você prefere fazer isso, e então ficar sobrecarregado por esta dor por 1 ano. Agora, eu sentei aqui e digitei tudo isso para que você saiba que é sério, evite, evite, evite, evite, eu não posso dizer isso o suficiente. Se ler isso vai ajudar uma pessoa, então sinto que fiz a diferença.

Fui bem informado em todas as etapas do processo de minha reclamação, a pessoa que está lidando com minha reclamação não poderia ter sido mais útil. Só posso recomendar esta empresa em quaisquer assuntos em que alguém se envolva, sem preocupações sobre a ajuda em cada etapa do caminho, obrigado mais uma vez, Martin.

Absolutamente uma experiência incrível, como eu jovem piloto fui atingido na frente e forçado para trás batendo em outro carro atrás, eles foram compreensivos e úteis com tudo o que eu não tinha certeza! Teve a mesma pessoa do início ao fim (VT). Não poderia culpá-los de qualquer maneira! Serviço brilhante e muito amigável.

Fui encaminhado para Carpenters pela minha seguradora depois que alguém me acertou em agosto de 2016. Tive contato com eles imediatamente e eles marcaram vários meses de consultas de fisioterapia e osteopatia para mim. Eles trataram de tudo e no mês passado meu caso foi encerrado. Lidei com um cara chamado Fionn - ouvi falar dele todos os dias - Não, mas fui contatado por ele quando ele tinha novidades e algo para me dizer! Todos nós sabemos que as seguradoras demoram uma eternidade e um dia.

Ótima empresa para se trabalhar. Muitas oportunidades de progressão, desenvolvimento e benefícios para a equipe

Não tive nenhum problema com Carpenters, fui recomendado pelo meu seguro de carro após um acidente, eles esperaram por mim por cerca de 3 meses para enviar todas as informações que precisavam e dentro de um mês depois de obtê-las, recebi uma oferta. A única razão para 4 estrelas não é muito contato entre mim e eles, mas se eu ligasse para eles nunca tive problemas para encontrar a pessoa certa

Os advogados de carpinteiros (Simon Roberts & Ellon Roberts) foram de grande ajuda desde o início, mantendo contato regular ao longo dos 2 anos em que lidaram com meu caso com cuidado, mesmo que Covid-19 não pudesse impedi-los primeiro caso de link de vídeo resolvido de forma muito profissional.
Altamente recomendado
Obrigado

Obrigado a Ann, Victoria e Chris por sua ajuda e apoio durante um período difícil e frustrante. Sempre pronto para ajudar.

Serviço chocante do início ao fim, foi até mesmo desligado pelo meu gerenciador de arquivos que obviamente não se importou em atender a minha ligação !!

Christopher foi excelente em lidar com meu caso, um RTA sem falha, atingido por um motorista sem seguro com muitos outros advogados se recusando a assumir meu caso.
Foi um longo processo, já que a outra parte se recusou a entrar em acordo fora do tribunal, isso era inevitável e não havia reflexo nos Carpenters, fui apoiado e mantido informado em todas as fases.
Não posso agradecer aos Carpenters o suficiente e recomendo seus serviços.

Uma cópia do e-mail que acabei de enviar ao gerente de reclamações.
querida Maria
Por fim, tive que fazer uma reclamação sobre a total inação de sua empresa em lidar com meu caso. Eu estive envolvido em um RTA junto com meu enteado com deficiência Thomas em 29/10/15. Não fui culpado e o terceiro admitiu a responsabilidade. Meu caso foi levado pela Cogent Law e ambos tínhamos atendimento médico no início de dezembro. Recebi uma carta datada de 12/07/15 dizendo que a Cogent fora para a administração e que nossos casos haviam sido assumidos pelos Carpenters. Fui informado de que não precisava fazer nada e que em breve seria contatado.
Finalmente, em janeiro de 2016, após não receber telefonemas / cartas, tentei entrar em contato com Carpenters para ver o que estava acontecendo. Quando finalmente consegui falar com alguém que alegou não saber nada do meu caso (não recebi um número de referência), fui transferido para outra pessoa que estava mais interessada em reclamar sobre o motivo de eu ter me encaminhado para essa pessoa ao invés de me ajudar. Fui então transferido de volta para outro gerenciador de chamadas, que parecia saber o que eles estavam fazendo e puxou nossos casos imediatamente. Disseram-me que o médico de Thomas estava lá, mas o meu não, e que ainda não tínhamos contratado um acompanhante, mas que ela o procuraria e alguém entraria em contato no final da semana.
Duas semanas depois, nada. Rang novamente, finalmente consegui passar. A primeira pessoa com quem falei novamente afirmou não ter nenhum registro meu ou do meu enteado (sem número de referência), apesar de eu ter dito a eles que alguém os acessou da última vez que liguei. Eles então disseram que eu deveria ligar para a Cogent para ver se meus registros estavam lá e me deram o número. Rang Cogent. A pessoa lá disse que meus registros foram transferidos para Carpenters. Rang Carpenters finalmente consegui falar com alguém que parecia saber o que estava fazendo (ou que estava realmente interessado em me ajudar). Eles puxaram nossos registros imediatamente e disseram que ela não entendia por que outros membros da equipe negavam o conhecimento. Ela disse que ainda não tínhamos contratado um acompanhante e que meu relatório médico ainda não havia aparecido, mas que ela o procuraria com urgência e que devo esperar uma carta de apresentação dentro de uma semana.
Adivinha? Quase 3 semanas depois, nada. Nem uma carta, nem um telefonema, nada. Estou tendo que fazer toda a perseguição a uma empresa que, em sua carta para mim datada de 12/07/15, afirmava:
"Carpinteiros garantirão que você receba os mais altos padrões de atendimento ao cliente." Depois de ler as avaliações em seu site, parece que essa afirmação não poderia estar mais longe da verdade de acordo com a maioria dos revisores.
Entrei em contato com outra firma de solicitadores que está feliz em aceitar meu caso e, se eu não ouvir nada na próxima semana, presumirei que os carpinteiros não estão interessados ​​em me representar e começarei o processo novamente com alguém.
Com os melhores cumprimentos
Mark Hamilton

O caso está acontecendo há quase um ano. (Afirmação direta a meu favor) tendo que perseguir tudo ... sem comunicação.

Eu e meu parceiro fomos atropelados por outro carro em dezembro, causando ferimentos e danos graves ao carro. Graças a Andrea Cregan, fomos rapidamente encaminhados para fisioterapia, vistos por um médico, processamos e liquidamos meu pedido rapidamente, ainda atendendo meu pedido de parceira e estamos lá para suporte e atualizações constantes. A comunicação foi incrivelmente eficiente, Andrea nos forneceu todas as informações certas para nos apoiar não apenas como uma reclamação, mas também como uma família. Sem Andrea, não teríamos sido capazes de obter o apoio médico certo para mim, mas, mais importante, para meu parceiro, que é deficiente. Andrea nos tratou com o maior respeito e gentileza em todo o processo. Vou mantê-la em meus contatos e ficaria feliz em usar Carpenters no futuro. Obrigado a Andrea e a toda equipe. Erik e família

Demorou 2 anos para que o caso resolvesse minha reclamação sem culpa devido a terceiros que continuavam negando sem motivos. Foi culpa de terceiros. Minha reivindicação foi transferida para 3-4 responsáveis ​​pelo caso durante esse tempo. Foi um momento muito estressante e, finalmente, meu caso foi para Joanne, que tratou de minha reclamação sem culpa e resolveu emitindo um processo judicial. A seguradora terceirizada que negou a reclamação finalmente veio para um acordo justo. Joanne tratou do meu caso profissionalmente e respondeu às minhas ligações e e-mails. Obrigado Joanne.

Infelizmente, tive uma experiência ruim.

Meu carro foi atingido sem culpa minha. A seguradora recomendou que Carpenters resolvesse meu pedido de indenização por danos adicionais, portanto, custos adicionais que tive de pagar como resultado do acidente. Recebi informações contraditórias dos Carpenters sobre a possibilidade de solicitar despesas com combustível e, ao enviar e-mails 3 vezes fazendo perguntas, não recebi respostas às minhas perguntas, então tive que cancelar meu pedido. Não sei se mudou desde o meu relacionamento com eles, mas eles têm uma maneira muito ruim de enviar e-mail através da conta que você configurou, a caixa de mensagem que você usa para enviar uma mensagem só pode caber uma pequena mensagem no espaço, bastante inadequada e não profissional para uma empresa que lida com pessoas que sofreram traumas, deveria ser mais amigável ao cliente e, claro, responder a perguntas importantes seria um grande começo.

Terrível !!! Gerenciadores de caso nunca o mantêm atualizado e quase falam com você como se estivessem trabalhando contra você. Nunca vi tantas pessoas não profissionais trabalhando juntas, estou tão enojado e nunca recomendaria isso a ninguém

Fui encaminhado para David Walmsley, da Carpenters, pela RSA Motability, depois de me envolver em um acidente de carro em 2017.

Estou muito feliz com o nível de serviço que recebi durante o período difícil após o acidente. David estava sempre disponível por telefone / e-mail e dedicou seu tempo para explicar o processo claramente com você.

Obrigado por todo o seu trabalho árduo!

Se eu pudesse colocar 0 estrelas, este solicitadores seria absolutamente atroz. Eles têm 'lidado' com nossa reivindicação agora por dois anos com cerca de 3 meses de contato fora desse período de tempo. Sempre que tentamos entrar em contato com nosso advogado James Lello, ele nunca está lá para atender o telefone, "fora do escritório até amanhã" e quando você o tenta, ele não está lá. Enviamos inúmeros e-mails e geralmente não obtemos resposta e quando o fazemos é automatizado. Nós só queremos isso resolvendo não indo e voltando nós fizemos tudo de nossa parte então como é que eles não podem?

NÃO USE ESSES SOLICITORES A MENOS QUE QUER DESPERDIÇAR TEMPO !!!!!

Minha reclamação com Carpenters levou dois anos para ser resolvida. Apesar de o tratador do caso ter mudado algumas vezes, eu não tive que persegui-los sobre o caso, eles continuaram trabalhando nele. A outra parte negou a responsabilidade, mas Carpenters ainda conseguiu um resultado bem-sucedido, com a responsabilidade aceita e uma oferta de compensação razoável feita. Os funcionários que trabalharam no meu caso foram sempre educados, profissionais e claros. Recebi respostas rápidas para todas as correspondências. A última pessoa a trabalhar no meu caso, Joanne, foi muito amigável e informativa.

Horrível, apenas um número de telefone de tarifa premium; eles são muito lentos para responder aos e-mails (uma semana ou mais de cada vez). Um ano atrás, eu estava na retaguarda e acabei de ser solicitado a pagar para tomar o outro lado para ir a tribunal e que não posso reclamar pela maioria das minhas perdas. Cowboys, fiquem longe!

Editado para adicionar - após essa revisão, fui contatado por um membro de sua equipe para revisar algumas coisas, como me dar um número de telefone de tarifa não premium e explicar por que meu manipulador demorou tanto para responder. Senti-me mais feliz, mas com toda a franqueza, se o responsável pelo caso tivesse levado dois segundos para examinar isso quando conversamos, teria sido desnecessário.

Demorou 6 meses para obter o reembolso do meu excesso, embora o seguro da outra pessoa admitisse a responsabilidade. No final, entrei em contato com o seguro das outras pessoas e resolvi sozinho. Os carpinteiros eram totalmente incompetentes e não faziam absolutamente nada. Eu nunca os usaria novamente.

Empresa absolutamente caótica! Não consigo imaginar a quantidade de horas que fiquei esperando que alguém atendesse chamadas telefônicas ou e-mails. Eu tive um acidente sem culpa em 2016 e ainda estou esperando que seja resolvido. Nunca sou informado, só descubro informações quando fico várias horas sentado ao telefone! Eu NUNCA usaria esta empresa novamente, ou recomendaria a outra pessoa!

A equipe da Carpenters lidou com um caso difícil que levou 2 anos para ser resolvido. Joanne estava sempre em contato com atualizações e certificou-se de que tudo estava organizado para pressionar o Terceiro a resolver os problemas. Embora ainda aguardando o pagamento, a questão foi resolvida.

O serviço chocante não foi atualizado sobre a minha reclamação e tenho esperado quase 6 meses para receber meu acordo após o processo judicial real

Fui encaminhado para Carpenters Solicitors pela minha seguradora (Hastings) quando sofri um acidente não culposo com um veículo estrangeiro na rodovia. Infelizmente, provar que não era culpa foi difícil, pois não havia nenhuma evidência de vídeo ou testemunhas, apenas nossos relatos separados dos eventos.
Felizmente, meu responsável pelo caso, Nicola, estava lá para mim em cada etapa do caminho para me explicar os aspectos jurídicos e também para me tranqüilizar.
Eu sou o tipo de pessoa que sempre pensa na pior das hipóteses e acaba com uma grande ansiedade por causa disso, porém Nicola definitivamente ajudou a aliviar isso para mim!
Depois de mais de 2 anos lutando com o terceiro (só porque é um motorista estrangeiro essas coisas demoram muito), finalmente estamos conseguindo um acordo com o qual estamos felizes e que será considerado não-culpado, obrigado ao incrível trabalho e empenho de Nicola na Carpenters solicitors!
Se você receber esses caras da sua seguradora, tenha certeza de que você receberá cuidados.
Obrigado pessoal por tudo - Brandon

Os carpinteiros têm sido bastante rápidos e úteis até agora com minha reivindicação. Ainda em andamento, mas eles me mantêm atualizado ao longo do caminho.
Bom atendimento e bons resultados

Por favor, evite, fui encaminhado para carpinteiros pela minha seguradora devido a ferimentos em um RTA.

O contato inicial foi bom e foi quando os problemas aconteceram.

Solicitei que eu e os passageiros tivéssemos a consulta médica no mesmo dia e no mesmo local para, foi combinado e depois chegaram as cartas de marcação, e todos os 3 estavam em cidades e datas diferentes.

Quando perguntei o que aconteceu, mentiram, menti e disseram que não podiam marcar consultas no. No mesmo dia, o que está incorreto conforme confirmado pela agência médica.

Carpinteiros são um monte de lixo, nenhuma comunicação me passando de uma pessoa para outra, nem mesmo obedecendo a ordens judiciais. Eles recebiam dinheiro e isso era coisa de todo mundo. Nunca mais os usarei e definitivamente não os recomendarei a mais ninguém.

NUNCA USE CARPINTEIROS !!! Recusar-me a liberar meu arquivo do acidente há mais de 2 anos para meus advogados atuais, ignorar as solicitações repetidamente, leva em média 38 minutos para que respondam a um número 0844. Não responda a e-mails, falha absoluta !! A próxima parada é uma reclamação para a Law Society.

Este é o pior advogado que já conheci. Minha reclamação está em andamento desde novembro de 2015. Estamos agora em julho de 2017. Fui empurrado de um lado para o outro em uma reclamação sem culpa e tive um resultado 50/50 que acabei de aceitar, pois o advogado é atroz e queria que a reclamação fosse apresentada para a cama isto foi aceite há mais de 3 meses e depois de enviar e-mail e ligar sem sucesso ainda não vi nenhum dinheiro.

Como alguém pode ter uma boa palavra a dizer sobre esta empresa está além da minha compreensão.

Muito feliz com o serviço que minha esposa e eu recebemos. Nosso treinador, Craig McLafferty, foi muito profissional e prestativo. Craig e sua equipe fizeram todo o trabalho, o que tornou tudo mais fácil e sem estresse para nós.

Após 1 ano, ainda estou esperando uma reclamação quando eu não recebo resposta por e-mail e quando ligo, me sinto um obstáculo. Estou procurando outro advogado para prosseguir com o meu caso, estou farto de perseguir, atendimento ao cliente nenhuma existência. Como sou um empresário de sucesso, se eu fosse o dono da Carpenterer's Solicitors, já teria demitido, desgostoso. Por favor, não responda, em vez de perder tempo respondendo a esta mensagem, ao invés de meus e-mails e chamadas sendo respondidos também ou lidar com minha reclamação.

A empresa de sinistros de pior lesão. Não responderá aos e-mails depois que uma reclamação foi resolvida deseja manter a compaixão o máximo possível.

Horrível. Gostaria de nunca ter falado com esta empresa. A pior empresa com a qual já fiz negócios.

Experiência chocante. O pior atendimento que eu já experimentei. Vários e-mails foram ignorados por semanas a fio e os Carpenters pareciam fazer tudo o que podiam para tornar todo o processo o mais doloroso possível. Falta de comunicação significativa do manipulador Dean Denn, pois ele ignorou a maioria dos e-mails e não estava convenientemente disponível para receber ligações. Não recomendaria, evite a todo custo.

Empresa absolutamente lixo evitar a todo custo. Não resolvi meu caso corretamente, vou levar isso adiante

Empresa de advogados terrível, sem habilidades de comunicação.
Melhor optar por um advogado particular do que usar esta firma se a sua seguradora o indicar para você.
Ignore constantemente meus e-mails e constantemente tenho que perseguir os advogados com quem estou lidando.

fique bem longe dessa empresa !! 2 anos de péssimo atendimento ao cliente, perda de detalhes, grande falta de comunicação durante todo o processo de reclamação.
Lisa Wood e sua equipe são uma piada absoluta.

Absolutamente incrível como eu iria pontuar tão baixo, não os recomendaria a ninguém por qualquer motivo,
Você receberá uma tonelada de mensagens de texto, quando você tentar chamá-los de volta, você estará em um tom de toque por mais de 10 minutos para ser informado de que eles o colocarão na linha e, então, quando você finalmente terminar, eles lhe dirão que há um processo em que eles não têm nenhum tipo de prazo em que o sinistro possa durar, então depois de ficar no telefone por 28 minutos, acabaram se afastando deles,

atitude é tão ruim,

Não liguei, pare por 5 dias inteiros para falar com alguém, o telefone não foi atendido nenhuma vez !! Meu pedido foi direto, irei levá-lo para uma nova empresa segunda-feira, recebi duas cartas em 5 meses e é isso !!

Uma péssima companhia. Eu mudei meu tratador de caso para alguém chamado Ron. Como o manipulador anterior não se comunicou e agora tenho que fazer a perseguição. Telefonei no final de dezembro para saber se o meu caso estava. Diz que não fez uma oferta, então enviará cartas judiciais para o telefone de terceiros ontem e disse que não lhes enviou a empresa mais desorganizada que não deveriam aceitar 25%, eles não merecem.

Excelente serviço recebido por Kirsty Armstrong, ela é um trunfo para a empresa, pois manteve contato regular e fez tudo o que podia para ajudar a resolver meu caso difícil rapidamente. Muito obrigado novamente, Kirsty.

Jasmine Shahid se comportou de maneira educada e profissional. Não tendo sofrido um acidente antes de ela observar meu estado o tempo todo. Como a maioria das ocupações nesta terra de austeridade, entendo que temos pouco tempo para nos dedicar a cada projeto e exigir a máxima eficiência. Com isso, você ouviu minha situação real e agiu. Não pode haver gerenciamento melhor do que o que você entregou. Mais uma vez, tenho uma gratidão incomensurável por você nesta jornada. Dudley

Minha reclamação está em andamento no momento, mas direi que a comunicação dos carpinteiros é fraca. Tanto eu quanto minha esposa, que temos reclamações em andamento com esta empresa, estamos constantemente tendo que ligar ou enviar e-mail para obter qualquer informação que os e-mails geralmente são ignorados ou recebemos uma resposta uma semana depois. Minha seguradora recomendou este advogado e estou começando a desejar ter encontrado o meu próprio

Tive um acidente há mais de um ano e não ouvi nada sobre meu pedido em mais de 8 meses. Tive que reenviar os mesmos documentos mais de 3 vezes e nunca recebi recebimento deles, apesar de ter solicitado pelo menos 3 vezes. Mandei e-mails inúmeras vezes e nunca recebi uma resposta. Tentei ligar para os escritórios várias vezes (antes mesmo da pandemia acontecer) e os telefones simplesmente tocavam.
Não tenho ideia do que está acontecendo com minha reclamação e estou sendo completamente ignorado.

Não se preocupe em tentar telefonar para esta empresa, eles não atendem, apesar de várias tentativas em um dia. Eles culpam terceiros pela falta de ação no que deveria ser uma reivindicação direta

Serviço absolutamente chocante !!! Eles ainda estão lidando com uma reclamação que tenho em andamento, em que um terceiro admitiu responsabilidade. Eu tenho Salim Johnson como meu assistente social e ele é muito rude e condescendente. Suas habilidades de comunicação são muito desejáveis, pois ele não responde a e-mails e finalmente conseguiu falar com ele hoje! Como autônomo, estou em dificuldades financeiras com o afastamento do trabalho para frequentar fisioterapia e estou tentando reivindicar isso, tudo que recebi de Salim Johnson foi comparecer à noite ... tudo bem, brilhante se eu tivesse definido o horário mas sou instrutor de direção e trabalho todos os dias e as duas manhãs que tenho de folga tenho meu filho de dois anos ... salims resposta foi frequentar fisioterapia então ....? Sim porque isso vai funcionar com um filho de dois anos !!! Ótima ideia ... NÃO! Minha esposa trabalha esses dois dias, então ela não pode ter meu filho e ele não vai ao berçário. Apesar de explicar tudo isso, Salim Johnson disse bem, você provavelmente não receberá nada porque a outra seguradora não pagará por isso! Ok, mas certamente, como um advogado que está me representando, você deveria contestar isso, pois é uma perda financeira devido ao acidente? !!!! Absolutamente chocante !! Não use este solicitadores e temendo o que vai acontecer com a nossa reclamação !!! Se essa é minha cobertura legal, certamente não pagarei por ela novamente no meu seguro e procurarei meu próprio advogado, que é profissional e competente.

Chocante!! Gostaríamos de ter ouvido os avisos desde o início. Encaminhado para carpinteiros via seguradora, 9 meses por meio de um caso bem direto e nem perto. Nossos dois últimos e-mails foram simplesmente ignorados ... agora, considerando denunciá-los e tentar levar o caso para outro lugar! Os vaqueiros dos advogados na minha opinião!
ATUALIZAR
Como a resposta da empresa me aconselhou a entrar em contato com o atendimento ao cliente - fiz isso e, sem surpresa, não houve resposta!
ATUALIZAR
A empresa respondeu 5 semanas depois de fazer a reclamação inicial, no entanto, isso não fez absolutamente nenhuma diferença no nível de serviço que recebemos. Ainda tínhamos que enviar um mínimo de 3 emails para receber uma resposta e no final acabei ligando todas as semanas. A liquidação do sinistro foi aceita em outubro, mas baixa e eis que ainda estamos esperando o dinheiro. Eu ligo todos os dias, sempre que alguém me diz que ligará de volta, mas é claro que isso nunca acontece. Na segunda-feira me disseram que o dinheiro estaria disponível em 2 dias, hoje me disseram que não há garantia e eles não têm idéia de onde está o cheque ?! A saga continua ... apresentarei outra reclamação esta noite. Se você está lendo este carpinteiros, então estou no sistema como cônjuge do reclamante - estou listado como capaz de discutir a reclamação com você.

Tive um acidente de carro em janeiro de 2017 que não foi minha culpa e através do meu seguro meu caso foi enviado para carpinteiros e eu eles foram incríveis, sempre me mantiveram bem informado do que estava acontecendo e então me aconselharam sobre o que fazer, o meu caso fui a tribunal e senti-me confiante de que obteria o resultado que merecia e consegui ... vencemos !! Um serviço muito profissional e uma equipa simpática. Definitivamente os recomendo.

Classificação de 1 estrela. Serviço muito ruim.
Os solicitadores de carpinteiros parecem demorar a responder aos e-mails sobre reclamações, eles nem sempre o mantêm totalmente informado.

Atendimento ao cliente Terrier e pesadelo tentando passar !!

Fantástico de se lidar. Tive um ótimo atendimento do início ao fim com contato regular por e-mail, telefone e correio. Todo o processo foi muito simples, fácil e fiquei muito feliz com o resultado. Eles providenciaram para que eu fosse a um fisioterapeuta e recebi uma compensação de um terceiro de um RTA dentro de alguns meses. Recomendaria. obrigado

Serviço caótico, tendo que pedir constantemente por atualizações.
Sem atendimento ao cliente.
Provas perdidas e aconselhamento jurídico impreciso fornecido. Meu advogado não tinha o meu melhor interesse. Evite esta empresa!

Meu Deus, nunca lide com essas pessoas. Eles nem mesmo têm a decência comum de responder a um e-mail. Tínhamos que fazer toda a perseguição. Nós fomos atingidos quando meu filho tinha 19 DIAS e completou 3 ANOS este ano e ainda estou esperando o dinheiro que em janeiro disseram que estava a caminho. Eles enviam o mesmo formulário indefinidamente. Só não se preocupe com eles, eles são tão pouco profissionais e desde que falou com outro advogado, ele disse que não tem certeza se eles são mesmo advogados de verdade. Lidar com esses idiotas foi pior do que o acidente e causou mais estresse

RTA em que uma van entrou na parte de trás do meu veículo a uma velocidade significativa enquanto eu estava parado em uma rotatória esperando para arrancar - causando, assim, a saída do veículo e uma chicotada perturbadora. 13 meses depois (julho de 2019), a linha e os carpinteiros ainda não me informaram sobre a data do julgamento. Médico e fisioterapeuta foram muito rápidos, no entanto, desde então, tenho que instigar todos os contatos para atualizações, pois parece que estou sendo mantido no escuro.
13 meses e contando realmente é forçar a resolução de um RTA desagradável em que seu cliente não é 100% uma falha.

Uma atualização - agosto de 2019. Após uma promessa de ação, nenhuma ação foi tomada e o responsável pelo caso saiu da empresa sem nenhuma comunicação para mim mesmo sobre quem estaria assumindo, nem uma atualização sobre onde o caso estava. A segunda carta do tribunal foi 'perdida' no correio, portanto, um atraso adicional de 21 dias é esperado. Se o caso for contestado, mais 7 a 9 meses devem ser esperados antes da resolução. Em suma, estamos considerando uma recuperação mínima de 22-24 meses para um RTA não com falha. Esperançosamente, o novo tratador de caso estará mais "envolvido" do que o Miss Jenkins anterior.

Dito isso, se você está procurando uma solução oportuna e profissionalmente tratada, na qual se sinta levemente valorizado. Não perca seu tempo com carpinteiros.

Tenho lidado com Carpenters desde um acidente em dezembro de 2017. Meu caso ainda está em andamento, então não posso comentar sobre o resultado, no entanto, posso dizer que nunca me esforcei tanto para entrar em contato com uma empresa. Ao ligar para pedir uma atualização, sou ignorado. Eu enviei um e-mail, liguei, enviei e-mails e novamente e ainda não tive resposta. O contato e a comunicação são terríveis.

O pior serviço que você poderia imaginar, nunca mais voltei a contatá-lo. Muito pouco profissional Lidei com 3 pessoas diferentes, uma das quais foi uma piada de despedida

Entrei em contato com Carpenters depois de um acidente de carro há 2 anos, entrei em contato com David Walmsley e ele cuidou do meu caso do início ao fim, ele foi muito útil com qualquer dúvida que eu tivesse, não importa o quão grande ou pequena . Eu recomendaria carpinteiros para qualquer um que teve um acidente.

Eu teria dado zero estrelas, se permitido. A pessoa correu até mim e aceitou totalmente a culpa, os carpinteiros me enviaram a um médico fora da cidade para fazer um exame médico, apresentaram ao médico uma carta explicando meus ferimentos, obtiveram um relatório do médico que não tinha nenhuma semelhança com meus ferimentos. Escreveu para carpinteiros em 4 ocasiões distintas, não obtive resposta após 2 semanas. Eles têm um número de telefone caro 0844 só para ganhar um pouco mais de dinheiro e não ligam para você! Carpinteiros são uma empresa pouco profissional e parecem desinteressados ​​em seus clientes EVITAR.

Evite, evite, evite a todo custo, esta firma é a pior solicitadora com a qual eu já tive a infelicidade de lidar na minha vida, por favor, vá a uma firma de solicitadora local você vai me agradecer no final, três anos e meio perdidos e um inacreditável sobre estresse para mim e minha esposa por um caso muito simples, péssimo atendimento ao cliente, advogado que faz você sentir que trabalham para o outro lado, não você, nada é totalmente positivo, ou seja, testemunhas independentes, relatórios médicos mostrando lesões claras, s , ect ect, arraste lá cura em cada coisa que eles fazem, você tem que perseguir e telefonar vez após vez, e nunca voltar para você, muito rude e condescendente, tudo o que eles estão atrás é de dinheiro e nada mais !!! , eles não poderiam se importar nem um pouco com o cliente, a maioria deles está lidando com mais de 100 clientes ao mesmo tempo, é apenas um golpe que faz dinheiro para eles, se esta empresa for recomendada por sua seguradora, evite a todo custo eles ganhe comissão por recomendá-los, a pior empresa com a qual já negociei, levando-os ao ombudsman legal, e ps, por favor, leia outros comentários semelhantes, centenas deles, ccarpenters, por favor, não coloque seus comentários estúpidos de atendimento ao cliente abaixo, não estou interessado, você bica! !!!.

Depois de 3 anos e meio eu perdi meu caso no tribunal hoje. Eu sofri um acidente e não foi minha culpa o carro bateu no meu carro pelas costas quando eu fui parado no semáforo, eu testemunhei e esta empresa nunca ligou para o testemunha e o juiz não acreditaram no meu acidente. Eles mudaram 3 advogados em 3 years.sham sham sham. Por favor, não os use se quiser ganhar e não é sua culpa no acidente.

Que perda de tempo esta empresa é. Eles não brigam por você e não o mantêm informado sobre seu caso. Você tem que persegui-los constantley. Eu nunca usaria esta empresa novamente e aconselharia ninguém a não usá-los porque você estaria perdendo seu tempo

Inicialmente, o serviço foi rápido, mas só depois de algumas poucas meias verdades e meias verdades descaradas e descaradas apareceram. A empresa, embora seja inicialmente rápida no manuseio do escritório inicial, eles sempre parecem operar dentro de seus próprios limites de tempo de 5 dias úteis. Ou tudo parece ser recebido no dia 28 de terceiros. Mesmo depois de levantar preocupações sobre a forma como meus dados pessoais foram divulgados a uma pessoa aleatória, pois erros administrativos causaram erros postais. A todas as perguntas que fiz, nunca recebi uma resposta justa, com a qual fiquei inteiramente satisfeito. A comunicação é um pouco fraca dos manipuladores, e eles até fornecem escalas de tempo que nem seguem as programações e regras de outros departamentos. Se você recebeu esta empresa como a pessoa que vai lidar com seus problemas jurídicos. Pense duas vezes, pois pode levar mais algumas semanas para buscar seu próprio conselho jurídico, mas esta empresa pode ter ganho muitos contratos de seguradora para ser eficaz dar um bom atendimento ao cliente confiável e consistente, para o qual tenho notado seu lado inconsistente

Consideramos James Lello muito profissional e prestativo. Feliz com o resultado do nosso caso. Recomendaria a outros.

Tive uma experiência ruim com o motorista que atropelou meu carro, fui apoiado por Carpenters durante todo o caminho, principalmente quando Ron Norman assumiu meu caso, demorei mais para resolver meu caso devido a atrasos externos, mas fui mantido atualizado durante todo o caminho , minha experiência com Carpenters absolutamente brilhante! - obrigado a todos do Carpenters Group

Andrea tem sido incrível em toda a minha reclamação, mantendo-me atualizado sobre todas as ocorrências e colocando minha mente à vontade com qualquer preocupação.

Atendimento ao cliente nojento !! Nunca consigo entrar em contato com eles, pois os telefones estão sempre em desvio ou serviço automatizado. Depois de quase 7 meses, ainda estou esperando que minha reivindicação seja resolvida. Eles nunca retornam para você, o ignoram ou dizem que não receberam suas mensagens. Evite a todo custo !!!!!

Que empresa piada! Fui transferido para Carpenters pela minha seguradora quando estive envolvido em um RTA que não foi minha culpa. Já se passaram 14 meses desde o acidente. Assim que você assina as linhas pontilhadas que permitem que eles o representem, eles perdem o interesse e se esquecem de você. Fiquei tão farto da falta de interesse e comunicação dos Carpenters que decidi transferir minha reivindicação para outro advogado ... MAS, estou esperando que os Carpenters transfiram minha papelada. Já se passaram 2-3 meses e ainda não houve progresso. Nenhuma resposta do meu número direto de advogados, então eu tenho que passar pela mesa telefônica e passar por seus tempos de espera ridículos !!! E também, eu não tenho um telefone fixo, então tenho que pagar as taxas ridículas do telefone porque ninguém me liga ou mesmo responde a e-mails (estou convencido de que ninguém realmente trabalha no escritório). De qualquer forma, toda vez que eu ligava para eles, eles ficavam reclamando dos outros advogados por não enviarem a papelada correta até FINALMENTE admitir que a culpa era deles e me disseram que estava tudo em seus estágios finais para ser enviado ao meu novo solictor. Semanas se passaram e meus novos solicitadores ainda não receberam nada - ligando para eles de novo, eles disseram oh sim, está sendo feito agora, estarei com eles em 3 dias. 3 SEMANAS se passaram ... ainda nada! Liguei novamente sem resposta do meu advogado; não foi até eu expressar minha frustração para a senhora do número da mesa telefônica que ela me transferiu e ela atendeu !!!! disseram que o administrador está doente, então nada pode ser feito (honestamente, ela não deu nenhum remorso de oh, sinto muito ou algo assim - apenas a atitude de, Bem, o que você quer que eu faça?). Em seguida, ligo e peço para falar com um gerente. Liguei 5 vezes, cada vez sendo transferido para o 'dito' gerente sem resposta. Somente na 5ª ligação meu advogado atendeu e disse que não há nenhum gerente hoje, um vai me ligar de volta .. surpresa surpresa ninguém ligou para discutir minha chateação e desapontamento com a forma como os carpinteiros me trataram. Você pensaria que o gerente se importaria, mas obviamente não. Já desisti de ligar para eles, a única coisa que acontece é uma cobrança extra na minha conta telefônica - nenhum progresso ou informação. Este ano inteiro não foi nada além de estresse para mim, os advogados INÚteis NÃO estão fazendo seu trabalho corretamente. Eu fui a vítima do acidente, mas os carpinteiros não me trataram com nenhum cuidado ou apoio - nada além de preocupação e estresse. Estou devendo dinheiro que sinto que nunca vou receber, em vez disso, estou gastando dinheiro chamando esses palhaços. Eu entendo perfeitamente que essas coisas levam tempo, mas nenhuma comunicação? Realmente? Eu só quero um e-mail para dizer o que está acontecendo. Ao questionar meu advogado sobre o problema de comunicação, ela disse, bem, leva mais de uma semana para ler meus e-mails .. ok, então por que leva 3 meses para você responder? A ocasião muito rara eu recebo uma resposta de qualquer maneira.

Eles se orgulham de um bom serviço? Uau, isso é ridículo. Eles são todos tão rudes !!!! Realmente não quero que você queira de um advogado durante um período vulnerável.

Eu não quero que eles lidem com o meu caso mais, mas eles estão relutantes em transferir o meu caso! Eu não sei como eles escapam impunes. 1 estrela é muito generoso. Portanto, se você tiver a infelicidade de precisar de um advogado e receber uma ligação dos Carpenters, nem mesmo cometa esse erro. Vá com um advogado que se importe ... e atenda o telefone quando você ligar para eles.

** Atualização ** - como esperado, ainda sem chamada do gerente E sem resposta do e-mail de perguntas dos Carpenters - eles são tão rápidos em comentar 'sua avaliação nos preocupa profundamente', mas ainda NADA foi feito sobre isso.

Absolutamente inútil. Evitar.

Como parece muito comum, descobri que é impossível contatá-los. Meu caso era passado para um novo encarregado a cada dois meses. Parece que em cada ponto, um estagiário trabalhou 5 minutos nele e depois o largou! Eu recebia um e-mail, respondia de imediato e não ouvia nada por mais de um mês (depois de ter que procurar as coisas várias vezes). Finalmente recebi um pagamento pelo que foi um caso aberto e direto (falha admitida por terceiros, evidência da câmera do painel, comprovação policial), um ano e um dia após o acidente!

Realmente gostaria de ter tido o bom senso de pesquisar um pouco (ou até mesmo assumir o caso - um simples RTA relativamente pequeno com um terceiro culpado - provavelmente poderia ter conseguido o dobro do dinheiro na metade do tempo fazendo isso sozinho !), mas é claro que eles colocam você no telefone e pressionam para que você vá com eles quando ainda estiver em choque logo após o acidente!

Evite a todo custo um atendimento ao cliente absolutamente chocante ter que esperar 30 minutos antes de chegar à recepção e, em seguida, esperar pelo atendente. Minha reivindicação está agora no quarto ano iv tinha cerca de 5 alças diferentes, todas inúteis. Tenho que contatá-los para descobrir o que está acontecendo, desculpa após desculpa, se você tiver a sorte de falar com alguém. Os detentores, embora você esteja pagando para fazerem o que você diz, eles são rudes e mal educados falando sobre você, sem interesse em como você é ou na experiência que está tendo ao lidar com eles. POR FAVOR, NÃO SEJA UMA VÍTIMA DESTE EQUIPAMENTO SODY.

Eu não recomendaria usar esta empresa, fui forçado a usá-los pelo meu seguro, assumindo que estava coberto. Eles foram terríveis em cada etapa do processo, enviando documentos pessoais por e-mail, violando o GDPR. Finalmente, depois de meses tendo que persegui-los, alguma coisa foi resolvida. Para adicionar cobertura ao bolo, eles me cobraram 25% do meu crédito.

Eu poderia escrever parágrafos sobre a experiência terrível que tive, essencialmente, se sua seguradora disser para você usar esses caras, reserve um tempo para procurar outras opções. Não faça o que eu fiz, que foi assumir que estava coberto pelo seu seguro.

Este lugar é uma piada. 9 meses em um caso aberto e encerrado e ainda estou esperando meu caso ser resolvido. Serviço ao cliente ruim, raramente responde a e-mails / telefonemas. Falha em passar minhas informações de reivindicação para as seguradoras terceirizadas e falta de apoio / luta contra meu caso. Se eu pudesse escolher, classificaria com 0 estrelas.

Evite essa empresa como o bando de vigaristas que são rápidos demais para pegá-lo, mas você nunca ouve falar deles. Os funcionários são mal treinados.
Eles também nunca fazem o que você pede.

OMG, eles estão tentando nos reivindicar por um acidente que um funcionário teve durante seu tempo dirigindo um veículo que nunca tivemos.

A pior seguradora conhecida por operar meu gerenciador, amareen kauser, é completamente inepta. A outra parte imediatamente assumiu a responsabilidade em agosto de 2018, mas aqui estamos nós em março de 2019 e nada. O gerenciador de reclamações levou 5 meses antes de me informar sobre os detalhes do fisioterapeuta local, quando fiz uma reclamação e não recebi resposta. Existem empresas de sinistros incríveis lá fora, infelizmente, esta não é uma delas! Mantenha-se afastado.

Atualização de abril de 2019
A administradora de reclamações Amareen afirma que não recebeu nenhum recibo de viagem enviado há mais de 7 meses. Apesar de o motorista assumir total responsabilidade, amareen afirma que ela não pode receber as despesas de viagem.

Esta 1 estrela é uma estrela demais. Caso RTC direto. Sem comunicação. Empresa terrível. Eles devem ser fechados.

Minha esposa e eu estávamos em um acidente de carro e nossas seguradoras recomendaram a Carpenters para cuidar de nossa reclamação. Nós os consideramos eficientes e úteis, e nosso caso foi tratado por um Sr. David Taylor, que nos manteve totalmente informados do progresso e concluiu com sucesso a reclamação.

Depois de me ferir em um acidente de carro que não foi minha culpa, minha seguradora me entregou aos Carpenters. Liguei para eles e registrei os detalhes do meu acidente, um processo que pareceu muito apressado e não fui informado sobre o que iria acontecer a seguir. Então eu não ouvi nada. Depois de um tempo, liguei e o telefone tocou. Liguei novamente e falei com alguém que explicou que eu receberia um exame médico dentro de 6 a 8 semanas. Não achei que fosse uma abordagem muito prática quando minha lesão estava presente naquele momento, então cancelei a reclamação porque parecia que ninguém estava muito interessado.

Agora estou usando um fornecedor diferente que tem sido muito melhor. Recebi várias ligações / e-mails pedindo mais detalhes e verificando como estou e uma consulta de fisioterapia foi marcada uma semana depois de ligar para eles. Para mim não se trata de dinheiro, só quero melhorar e voltar à vida normal.

Com base em todos os itens acima, eu não recomendo Carpenters, com base na minha experiência.

Carpenters me repreendeu por uma longa reclamação de chicotada sofrida em um acidente de carro. Suzanne fez um trabalho muito profissional, claro e preciso ao lidar com essa reclamação, que foi decidida recentemente a nosso favor. Recomendaria usar esta empresa.

Estive envolvido em um RTC em janeiro de 2016. Minha assistente social é Francesca e ela tem sido absolutamente fantástica comigo.
Vi o médico e consultou o meu neurocirurgião sobre as minhas lesões na coluna.
Francesca me mantém atualizado por e-mail regularmente e ajudou a arranjar diferentes médicos envolvidos no meu caso complexo.
Meu caso ainda está em andamento devido às minhas lesões.
Francesca tem apoiado muito e mantido contato com muita frequência. Eu não posso elogiá-la mais altamente
Obrigado Carpenters e especialmente minha assistente social Francesca Evans, que em minha opinião é um Credit to Carpenters Solicitors.

Paula Elashwah