Carman Ford Análise

Jai Nichols fez um trabalho incrível como vendedor do meu novo Lincoln. Ele era conhecedor, paciente e se importava com o que eu queria. Mesmo quando eu volto para o serviço, ele garante que eu receba tratamento VIP. Estou impressionado.

O horrível serviço de atendimento ao cliente entrou para comprar um f150 e tiraram todos os meus extratos bancários de informações. Disseram que era tarde e que os bancos estavam fechando. Nunca me ligou de volta. Liguei para eles e disseram que me ligariam de volta. Ainda esperando. Eu acho que se você não tem crédito perfeito, você não conta para eles, não vá aqui

Esta é a minha segunda compra de veículo na Carman Ford. Eu amo meu Explorer, mas ter que colocá-lo em serviço apenas duas semanas depois de obtê-lo porque uma moldura / painel estourou enquanto eu dirigia era um pé no saco. Eles pediram a peça e deveriam telefonar quando chegasse. Liguei para eles uma semana depois, sem notícias deles, então, uma vez, agendei um dia para consertá-la, uma correção de 10 minutos levou 5 horas. Totalmente inconveniente! Então eles descobriram que havia uma peça adicional de que precisavam para concluir o trabalho, na qual essa peça chegaria no dia seguinte, então meu marido teve que ir para lá depois do trabalho e esperar cerca de 30-45 minutos, mas era apenas um inconveniente, por completo.

Recomendamos Gary Santora se você estiver procurando um grande vendedor - experiente, agradável, sem pressão!

Ótimos preços e equipe de vendas não eram vendedores típicos

Com toda a loucura da pandemia COVID-19, é um alívio saber que alguns de nós mantivemos a humanidade de RESPEITO e DIGNIDADE de tratar TODOS com DECÊNCIA HUMANA comum! Obrigado, DENNIS, FRANK e BOB por tornar nossa experiência de compra um GRANDE PRAZER!

Acabamos de comprar um Ford Fusion 2015 há uma semana na Carman Ford e eles foram ótimos! É bom poder comprar o carro que você quer e não o carro que os vendedores querem que você tenha. Esse é o tipo de serviço que você pode obter na Carman Ford em Delaware!

Eu comprei Kia Sorento 2011 no último sábado. Achei que o processo foi tranquilo e a equipe foi gentil o suficiente para me ajudar, recomendo que as pessoas visitem este lugar uma vez quando quiserem comprar um veículo usado

Todos, do consultor de vendas ao gerente financeiro, foram muito profissionais, amigáveis ​​e prestativos. Eles foram além para garantir que eu comprasse o melhor veículo para me servir. Vou recomendar o Carmen Auto Group a todos que conheço que desejam comprar um veículo novo ou usado.

Chris Brousseau não foi nada além de útil. Demorou alguns dias, mas não perdeu tempo. Acabei de voltar do exército e voltar para casa em um novo veículo é uma sensação ótima também o homem é um homem de palavra ser vendido por 10.700, mas eu disse a ele que encontrei o veículo por um preço diferente em um site diferente, ele se certificou de que o preço que eu encontrei era o que eu estava comprando, obrigado por tudo

Compramos um Ford Edge 2013 da Carman em abril de 2013. Este foi o nosso segundo Ford, já que o Fusion 2012 que comprei se tornou uma marca de troféu no chifre de algum cervo do sul de Jersey. Quando este infeliz acontecimento aconteceu, minha esposa e não hesitou por um segundo em voltar para Carman Ford Lincoln em New Castle, DE para comprar outro Ford de Greg Grimaldi.

Não achei que a compra de um carro pudesse ser mais tranquila do que quando compramos nosso Fusion, mas depois compramos o Edge. A concessionária não tinha um Edge com as opções que minha esposa queria, então Greg encontrou para nós o veículo perfeito em uma concessionária em outro estado. Ele dirigiu pessoalmente para pegar nosso veículo e o entregou quando disse que o faria e pelo preço que combinamos (que, a propósito, era muito melhor do que a concessionária Ford perto da minha casa na Pensilvânia).

O departamento de serviço da Carman também é excelente. Tentamos usar o revendedor perto de nossa casa para alguns serviços, mas logo nos encontramos dirigindo uma distância extra pela experiência e tranquilidade que eles fornecem.

Se eu tivesse que comprar outro veículo amanhã, iria para Carman? Pode apostar. Já temos nosso Edge há 3 anos e Greg ainda liga de vez em quando para fazer o check-in. A garantia acabou e ele ainda se preocupa se estamos satisfeitos com nossa compra e para ver como está a família em geral. Qualquer outro revendedor ou telefonema de negócios e eu me encolheria para atendê-lo. Greg não. Esse é o tipo de serviço e cuidado que você pode esperar ao comprar da Carman, e de Greg Grimaldi em particular, e eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Tivemos a MELHOR experiência ao comprar o nosso carro! Greg e Joe nos trataram como uma família e garantiram que estivéssemos confortáveis ​​com nossa compra - na verdade, se você quiser uma experiência de compra de carro SEM PRESSÃO, este é o lugar para ir!
Melhor acreditar que estaremos de volta para nossa próxima compra! Obrigado por nos fazer sentir especiais!

Excelente experiência. Disse ao nosso vendedor James o que estávamos procurando e nossa faixa de preço e ele atendeu! Em seguida, voltamos para a Carman e um de seus funcionários sai e examina o veículo (só o tínhamos durante a noite) e apontou algumas pequenas imperfeições que ele observou no acabamento da cor (veja bem, compramos um carro usado ) e nos disse para trazer o veículo de volta para que pudessem corrigi-los. A pessoa média nunca teria notado - então, para mim, esse é um excelente serviço ao cliente. Eu tenho uma reclamação - eles não se separariam do recorte de Matthew McConaughey! Então eu tive que me contentar com uma foto. Mas ainda assim saímos clientes satisfeitos e satisfeitos com nosso "visual novinho em folha" Lincoln!

Ótimo serviço. Ele estava calmo e paciente. Recomendaria.

Greg C e sua equipe proporcionaram uma experiência agradável de compra de carros para nós e estamos muito felizes com nosso novo carro.

Este é o nosso segundo MKC da Carman Gostaria de poder dar mais do que cinco estrelas, só quero agradecer a Frank e JJ por toda a ajuda, esta concessionária é nada menos que a primeira classe. Se você comprar desses caras, você não ficará desapontado, obrigado novamente por um ótimo negócio.

Mandei consertar meu carro na oficina de colisão atrás da concessionária. Serviço muito bom. Excelentes resultados.

A equipe e os proprietários da Carmen Ford sempre vão além para garantir que minha experiência de compra / locação seja estelar! Greg é um vendedor incrível e garante que eu esteja 100% feliz o tempo todo !! Eu recomendaria concessionárias Carmen para qualquer um dos meus amigos e familiares!

A Carman Ford Lincoln, Inc. acabou de me vender um lindo carro usado. Obtive um ótimo valor, um ótimo carro e um ótimo suporte de sua equipe. Nosso vendedor, James, facilitou a transação. Eu recomendo a Carman Ford Lincoln, Inc.

Já compramos 3 carros de Carmen. É incrível trabalhar com Greg e o gerente Todd. Muito experiente e fácil de trabalhar. Eu recomendaria a qualquer pessoa que procurasse um carro novo ou usado.

Viajamos mais de uma hora de PA para DE para pegar o carro que queríamos. Carman nos fez um bom negócio. Tudo correu bem, até mesmo a papelada fora do estado. Vendedores, gerentes e escritórios de finanças muito profissionais, todos eram muito fáceis de lidar.

Eles trabalham com você para o melhor negócio possível!

De longe a experiência de compra de carro mais fácil que já tive (e eu odeio comprar carros) Faça sua pesquisa, verifique ao redor e vá para a Carman e compre seu carro. Simpática, profissional e eficiente. Bob (gerente) e Greg (vendedor) eram de primeira linha. Obrigado a todos na Carman Ford por uma ótima experiência e um negócio ainda melhor.

Comprei meu terceiro F150 na Carman e não poderia estar mais feliz. Walt Gatlin, meu profissional de vendas, foi muito aberto nas informações pertinentes. Eu tinha muitas perguntas e ele respondeu a todas e me deixou à vontade. Todo o pessoal é prestativo e disposto a ajudar. Comprei meu primeiro F150 deles em 2000 e continuarei comprando deles. Obrigado novamente ao pessoal da Carman Ford!

Quando cheguei lá, a recepcionista me cumprimentou com um lindo sorriso, então começou a cuidar da papelada e ligou para me transportar para a Enterprise. Não demorou muito. Ótima experiência.

Uma das melhores experiências de compra de automóveis de SEMPRE!

Ótimo serviço. Pessoas boas. Principalmente Austin! Fui até o revendedor Chevy no final da rua e tive que procurar ajuda. No entanto, na Carman, Austin me encontrou na porta e nunca saiu do meu lado até que o negócio fosse fechado. Obrigado rapazes!

POSSO DIZER HONESTAS QUE ESTOU SATISFEITO COM O MEU CARRO E MAIS SATISFEITO COM O SERVIÇO QUE O CHRIS ME OFERECEU. ATRAVÉS DOS MEUS ANOS, LIDANDO COM CONCESSIONÁRIOS DE AUTOMÓVEIS, CHRIS É O MELHOR VENDEDOR DE AUTOMÓVEIS QUE JÁ TIVE E DEFINITIVAMENTE MERECE UM AUMENTO DE AGRADECIMENTOS NOVAMENTE POR SEU ATENDENTE SERVIÇO

Tive a MELHOR experiência na compra do meu novo Ford Escape. Não estou apenas entusiasmado com meu novo veículo, também estou muito satisfeito com o serviço que recebi de Jarret e Dan na Carman. Eu já sabia que o departamento de serviço era de primeira linha, mas fiquei igualmente impressionado com o departamento de vendas. Eles foram bem informados, dispostos a trabalhar comigo e me presentearam com um veículo que atendeu aos meus desejos e necessidades a um preço razoável. Parabéns a todos e obrigado por uma ótima experiência e um ótimo carro!

Eu trouxe meu Fiat 500x na segunda-feira, fui informado que levaria 5 dias para consertar, mas eles acabaram com o mundo cedo. Mantive minha atualização todos os dias com mensagens de texto. Me avisando o quão justo foi o trabalho e quando ele estaria pronto. A equipe foi amigável e teve tempo para responder a todas as minhas perguntas e foi compreensiva com o quanto meu carro significa para mim. Melhor lugar

Todos que trabalham na Ford são incrivelmente legais e maravilhosos. Amamos nosso Explorer. Decidimos fazer a Ford em vez da Honda por alguns motivos. Foi uma boa decisão.

Ótimo para trabalhar. Sem vendas de pressão. Experiência muito boa!

Acabei de enviar a mala direta "Cash is King" ... que é um golpe bem conhecido. Prometendo às pessoas que ganharam milhares de dólares, apenas para declarar nas letras miúdas que não ganharam realmente. Ninguém deve entregar seus negócios a uma concessionária que envia esses tipos de panfletos antiéticos. Que vergonha para eles. Edit: Em resposta à sua resposta. É enganoso. Período. Se eles vêem seus clientes como tolos a serem enganados, em vez de outros seres humanos a serem respeitados, isso deve dizer a você tudo o que você precisa saber sobre uma empresa.

Excelente vendas e atendimento ao cliente durante todo o processo, do início ao fim.
Estou tão feliz com o novo carro!

O carro estava na loja de colisão. A reparação de danos parece boa, mas a pintura coberta pelo seguro não corresponde ao meu veículo. Em todos os lugares em que trabalharam no veículo parece haver uma camada lisa de tinta.

RESPOSTA: Entrei em contato com a loja esta manhã, mas eles não tinham horários disponíveis para eu retornar com o veículo. Estou programado para trazer o carro amanhã de manhã. Observe também que meu seguro não parece receptivo a me dar outro aluguel porque o sinistro foi encerrado, então esse é outro problema que tenho que resolver. Eu simplesmente esperava um resultado tranquilo e, em vez disso, está se transformando em uma enxaqueca.

A experiência de compra de carro mais agradável e feliz que já tive!

Na verdade, entrei e fiz um pedido para um certo tipo de carro usado. Eu recebo uma mensagem de texto semanas depois com um vídeo de passeio de um carro que veio que se encaixa perfeitamente às minhas necessidades.

O processo de venda foi ótimo e acho que o caminhão foi um bom negócio. Se a garantia for válida, isso será um ótimo negócio.

Zack era um vendedor 5 estrelas que me encontrou um caminhão e me fez gastar dinheiro. Esse não é um processo fácil!

Estou pensando em voltar para Zach para minha próxima compra. Sem garantias, mas se ele fizer como fez, ele vai conseguir o meu negócio novamente.

Fui muito bem tratado e perfeito. O lugar era limpo e as pessoas eram gentis e acessíveis. Comprei muitos veículos e devo dizer que esta experiência foi a melhor. JJ, Robert e o gerente de vendas que está prestes a se casar esqueci o nome dele. Eles foram muito simpáticos e prestativos, obrigado por toda a sua ajuda. Quase me esqueci de dizer que durante todo esse tempo não sentimos pressão para comprar. Mas estou feliz por termos comprado um carro. .

Bons carros. Ótimas vendas e serviços. Pergunte pelo Marcus

Chris B. é um vendedor incrível e realmente conhece o seu negócio! Altamente recomendado.

Ótimo carro, ótimo preço, ótimo serviço. Obrigado Greg

Muito amigável ao cliente, me colocou no carro que eu queria com os pagamentos que eu queria. Eu tive uma ótima experiência indo aqui

Trabalhei com Greg Grimaldi na compra recente de um Ford Edge 2018. Foi extremamente útil e sabia que meu tempo era limitado para poder chegar à loja para fazer um test drive. Teve o veículo pronto e não sentiu alta pressão nas vendas do começo ao fim. Recentemente, voltei para pegar meu registro e etiqueta e Greg certificou-se de que ele colocou pessoalmente a etiqueta em meu carro, embora eu pudesse dizer que ele estava superocupado com outros clientes. Obrigado Carmen Ford e Greg excelente serviço!

Aqui estava minha experiência com o carman Ford / Lincoln. Cerca de 3 meses atrás, financiei um Lincoln MKS 2009 com cerca de 100k milhas no hodômetro. Eles têm um ótimo serviço e vão colocá-lo em um carro, considerando o quão ruim é o crédito da minha mãe. Zach Lopes é o melhor vendedor que eles têm lá e um cara muito legal. Ele me deixou ter 17 anos testando um Ford Mustang GT e não era para ele fazer isso, o que foi incrível da parte dele. Todos os outros vão tentar pressioná-lo e basicamente dizer volte com dinheiro, planeja comprar um carro ou não venha. No entanto, cuidado com os carros que vendem. O Lincoln MKS, que dirigi por 3 MESES para ir ao trabalho / escola e voltar, acabou precisando de um motor totalmente novo. O custo disso? 7.000 reparos e carman não se importaram nem um pouco. Além disso, estava 3 mil acima do valor de mercado. Verifique o NADA / KBB para ter certeza de que está fazendo um bom negócio.
Conclusão; Como você pode ver em outros comentários, há alguns carros bons aqui e alguns carros ruins aqui, mas quando você vai a uma concessionária de grande nome como o carman e financia um carro, você nunca deve se preocupar em ficar preso no lixo. Comprar um carro daqui é como jogar dados. Não lance os dados a menos que tenha dinheiro EXTRA para jogar, apenas no caso de perder.
Meu conselho; Carmax está ao virar da esquina em Newark.

Dan Shine está no topo. Comprei meu primeiro Lincoln há 2 anos. Foi um MKZ. Fiquei extremamente satisfeito com a forma como toda a transação foi tratada. Voltei recentemente, troquei meu MKZ e comprei um MKC. Ótima experiência. O departamento de serviço é tops. Sempre preciso de um empréstimo e eles me fornecem ou alugam um da Enterprise.

Excelente Mark, meu vendedor fez o possível para se certificar de que eu estava ciente de todos os veículos que eu olhava.

Minha experiência na Carman Ford foi incrível JJ Nichols foi um excelente vendedor informativo, muito respeitoso e tornou toda a experiência muito fácil

Obrigado Dan, Bob, Frank e a galera, vocês arrasam !!! :) CarmanLincolnDodge é o melhor !!!

Grande experiência, pessoal de vendas maravilhoso, tempo maravilhoso, senti como se estivesse me divertindo com meu carro novo. Se você precisa de um carro novo, Carmen Lincoln é o lugar certo!

Ótimo atendimento, negociação bem tranquila e carros lindos!

mr.brood foi muito útil e com experiência sobre o veículo, e sobre me ajudar a escolher o veículo, ele também falou sobre como operar eu chamo os gadets no veículo que ele me ajuda com a papelada e também como mudar o seguro no veículo novo e ele os manteve na linha para me ajudar a conseguir o seguro certo para o veículo. Muitos revendedores não levariam tanto tempo, eu diria que diria às pessoas para irem lá para comprar um novo ou usado veiculo.e doug o consultor de serviço também está junto do departamento de serviço. é muito rápido, a sala de espera muito confortável.

A melhor experiência de compra de carro que já tive. Frank A é um profissional e ofereceu um ótimo serviço ao cliente. Carman Lincoln não tem a sensação viscosa de concessionária de automóveis ou práticas de negócios. O gerente financeiro Eriwin também é direto e engraçado! Comprarei aqui novamente!

Recentemente, entrei na Carman Ford e comprei um Ford Escape novinho em folha. Toda a experiência não poderia ter sido melhor. Nosso vendedor, Zach Lopes, foi muito prestativo e conhecedor do carro e tornou todo o processo perfeito para nossa família. Amamos nosso novo Ford e com certeza enviaremos nossos amigos e familiares para ver Zach!

Excelente experiência. Vendedor muito profissional, conhecedor e atencioso.

Meu marido e eu tivemos uma experiência incrível com este casamento e nosso vendedor Joe foi muito paciente e informativo. Recebemos uma ótima taxa e tempo para tomar a decisão que era melhor para nós. Definitivamente, eu recomendaria Carman Ford para quem está procurando comprar um veículo novo ou usado.

Tive uma experiência muito boa e nada estressante em Carmen.

Excelente trabalho explicando as preocupações para que eu pudesse entender.

Guy e todos na Carman são muito pessoais e oferecem um serviço excelente. Eles são verdadeiramente dedicados ao atendimento ao cliente, eles se esforçaram para fechar o negócio!

Hoje, minha família como um todo comprou nosso terceiro carro com Jai Nichols na Carman Ford. Ele é sem dúvida o melhor cara para se procurar. Nunca me senti mais cuidado por um "vendedor" NUNCA. Ele trata você como uma família e zela pelo seu melhor interesse! Adicione o resto dos caras lá que vêm falar com você e ajudá-lo durante o processo, você realmente se torna parte da família Ford! Eu nunca irei a nenhum outro lugar ou trabalharei com outra pessoa quando procuro um carro! Eu recomendaria Jai ​​a absolutamente todos. Obrigado a todos por ajudar tanto a minha família e especialmente por nos empurrar quando estou atrasado com meu primeiro bebê! Bênçãos para todos vocês, especialmente Jai! Nós te amamos!!

teve uma experiência difícil no início, mas a empresa se esforçou para fazê-la funcionar

Carmen é a única loja onde levo meu Lincoln. Seu departamento de colisão é tão bom quanto seu departamento de serviço! (Infelizmente eu tive que levá-los algumas vezes). Sempre profissional e cortês. Os preços são justos, ao contrário de outros lugares que já estive no passado. Serviço de primeira qualidade o tempo todo!

Minha família e eu compramos muitos veículos do Carman Auto Group. A equipe sempre foi muito amigável e profissional; desde a saudação calorosa que você recebe ao entrar pela porta da frente até a equipe de vendas experiente. Minha última compra foi um Lincoln MKC 2017. Quando solicitei uma cor de exterior com características interiores específicas, a Carman encontrou-me o MKC perfeito que correspondia aos meus desejos. Toda a experiência de compra foi eficiente e sem estresse. Eu recomendaria fortemente o Carman Ford Lincoln para qualquer pessoa no mercado que desejasse comprar um novo veículo.

O vendedor foi excelente e não houve pressão na venda

Quando vim para a Carman para comprar meu veículo, fiquei surpreso com o serviço de tapete vermelho que não só recebi naquele dia, mas continuarei a receber após a compra. Trabalhamos com Jake e Nick, que eram muito profissionais e não agressivos. Carman também me deu o melhor valor de troca para meu carro!

O carro mais fácil comprado de todos os tempos. Eles são os melhores

Consegui um novo Escape hoje de Marcus e dos caras da Carman Ford !!! Ótimo negócio!! Serviço simpático e profissional !!! Eu retornarei!! Excelente trabalho para a equipe da Carman Ford !!
Obrigada!

Encontramos o carro dela a um ótimo preço pela internet e pelo Carmelita. Nosso representante de vendas foi Gary S., que foi amigável, experiente, prestativo, profissional e, acima de tudo, paciente com minha tia de mais de 70 anos. Ele MUITO pacientemente examinou todos os novos recursos de alta tecnologia no Lincoln MKS com ela, no ritmo dela, (cobrindo vários mais de uma vez para ela). Nunca houve qualquer pressão para se apressar, nem ele deu a impressão de que tinha outras coisas para fazer. Ele a tratou como uma rainha e ela adorou. Ele foi excelente. A compra foi uma experiência muito positiva devido a ele e aos demais com quem negociamos.

Tenho uma excelente experiência na Carmen. James Davis foi muito paciente conosco e conseguimos um ótimo negócio. Vou enviar todos que conheço para ele.

Muito feliz com a compra, concessionária muito profissional e honesta.

Todos na concessionária foram muito legais e respeitosos, eles foram muito legais de se lidar e tornaram a compra de um carro super fácil. Eu estava a 1 hora e 45 minutos deles e com certeza voltaria lá para comprar outro caminhão e recomendaria a todos.

Depois de procurar um carro usado, mais uma vez acabamos na Carman Ford. Dan Shine não perdeu tempo em nos mostrar o veículo perfeito para todas as nossas necessidades e dentro do nosso orçamento. Quatro anos depois, ainda estou adorando. Sem dúvida, estaremos de volta à Carman Ford na próxima vez que procurarmos substituir um de nossos veículos. Obrigado pelo seu excelente serviço.

Tive uma ótima experiência lidando com Chris. No final das contas decidi comprar em outro lugar, mas não foi por falta de serviço. Eu os verificaria novamente no futuro. Eu quero esse caminhão !!

LUGAR HORRÍVEL COM CARROS QUE DIVIDEM DIAS APÓS A COMPRA. Comprei um carro do lado de Lincoln com a ajuda de um dos vendedores. Depois de alguns dias de negociação e manutenção, eles me garantiram que o carro estava totalmente "consertado", mas durante o teste de direção ouvi ruídos estranhos vindos do motor. Dias após a compra, o carro quebrou completamente e eles não ajudaram em nada. Passou horas falando com o "diretor" de serviço Steve e o gerente Dan. Nunca estive mais enojado com uma empresa. Você teria mais sorte comprando um carro em um ferro-velho ou andando em um tapete mágico, em comparação com a compra de um carro aqui. Eu avisei todas as minhas redes sociais, amigos, colegas de trabalho etc. para FICAR CLARO. Entrei em contato com meu advogado para ver o que posso fazer. Gostaria de poder dar Zero Stars a eles

É fantástico trabalhar com Greg Futch e gostei muito da minha experiência de compra

Excelente atendimento ao cliente e todos foram muito profissionais. Sem pechinchar, sem estresse, ótima experiência! Obrigado Gary S.

A transação correu maravilhosamente bem. Gary e Frank conseguiram localizar um veículo que atendia às nossas necessidades e levá-lo à concessionária até que estivéssemos prontos para fechar o negócio. Temos ido à sua concessionária desde que você estava na rodovia Kirkwood. Até a próxima. Pergunte o quê, três anos depois e estamos de volta. Teve o mesmo serviço fantástico de Gary e Frank. novamente, eles conseguiram localizar um veículo que atendia às nossas necessidades a um preço que cabia no nosso orçamento. Dois indivíduos atenciosos.

Jabar Wilson era um excelente vendedor. Ele proporcionou à minha família uma experiência de compra de automóveis de primeira classe. Ele foi amigável, útil e paciente. Mesmo depois da compra, ele nos acompanhou várias vezes para ver se tínhamos alguma dúvida e para ter certeza de que estávamos gostando do nosso novo veículo. Estamos muito satisfeitos com nossa experiência e compra.

Nossa experiência com a Carman Ford foi muito boa. Dan foi muito útil. Adoramos nosso Ford Escape. Este não é o nosso primeiro veículo da Carman Ford.

Divertiu-se enquanto comprava um carro novo. Mark (vendedor) foi divertido e prestativo.

Recentemente, sofri um acidente de carro e agora estou procurando um carro novo, mas ainda não estou pronto para tomar uma decisão. Tive a sorte de ter Harry me ajudando. Ele foi muito profissional, paciente e conhecedor da marca. Tive uma experiência fantástica!

Comprei dois carros daqui e estou satisfeito com os dois. Também fiquei satisfeito com o profissionalismo dos agentes.

Eu não poderia ter pedido uma experiência de compra de carro melhor. Recebi uma pré-aprovação da Capital One Auto Finance antes de ir para a concessionária, o que reduziu na metade do tempo. Eu perguntei sobre meu carro online. Carmelita me contatou por e-mail para marcar uma consulta. Ela foi muito profissional e rápida com suas respostas. Quando cheguei na concessionária fui cumprimentado pelo gerente de vendas, Todd. Ele não era o gerente de vendas típico. Ele respeitou todos os limites que estabeleci e não foi agressivo. Todd então me apresentou ao meu associado de vendas, Marcus Mason. Marcus me guiou em cada etapa do processo. Fiquei muito nervoso com a compra, mas ele me tranquilizou. Ele tinha ótimas vibrações. Não consigo lembrar o nome dele, mas o cara de finanças foi incrível! Ele me fez sentir como uma família. Todos no centro de serviços também foram incríveis. Tonya foi muito interativa e prestativa. Não me lembro do nome da garota no centro de peças, mas ela foi extremamente útil em me ajudar a encontrar um par de jantes acessível para o meu carro. Nem preciso dizer que sou apaixonada por carro e estou super feliz por ter comprado na Carman Ford. Eu passaria pelo processo novamente se fosse necessário e recomendaria alguém a eles.

Transação fácil - Greg Grimaldi oferece atenção exclusiva e serviço de primeira classe

Esta concessionária segue a regra dos 10 pés. Todo mundo é extremamente amigável e útil. O gerente geral até veio falar comigo. Consegui dirigir o veículo para casa à noite para mostrar à minha família. Havia uma boa seleção de carros usados ​​para escolher, todas as minhas perguntas foram respondidas e foi prestada ajuda para coordenar meu celular com o carro. Scott Henning e Adam Johnson foram muito úteis no fechamento do negócio. Eu recomendo fortemente esta concessionária e a equipe de vendas.

Eles são mentirosos e prometerão qualquer coisa para conseguir que você compre um carro e, em seguida, dar-lhe uma grande corrida. NUNCA comprarei um veículo deles!

Eu daria a esta concessionária zero estrelas se fosse uma opção. Desde o início do processo de vendas, eles fizeram tudo o que podiam para torná-lo um processo horrível. Acabei comprando o carro só porque finalmente consegui o preço que queria pagar, mas me arrependo da decisão desde então.

Há mais de seis semanas, venho tentando programar meu carro para um conserto de garantia de um cinto de segurança no banco traseiro. Disseram-me que eles precisarão ficar com o carro por dois dias e que providenciarão um empréstimo. Eu trabalho a 90 minutos da concessionária, então só posso deixar meu carro na quarta-feira à noite, que já comuniquei ao departamento de serviço mais de uma vez. Nas últimas seis semanas, tive o carro programado três vezes para o mesmo serviço e ainda não foi concluído. Pelo menos fui inteligente o suficiente para ligar antes de fazer a viagem depois do trabalho, porque eles NUNCA têm um carro disponível para mim. Sempre que ligo para o departamento de serviço, meu "conselheiro" Andrew raramente está disponível e, na chance de eu conseguir falar com ele, ele nunca segue em frente nem me liga de volta.

Hoje foi a gota d'água. Eu tinha um encontro marcado para o meu carro amanhã de manhã, que marquei com o gerente de serviço, Paul. Liguei para confirmar que haveria um carro disponível e fui encaminhado para Andrew. Ele imediatamente me colocou em espera por 15 minutos, quando eu desliguei e liguei de volta. Falei então com Megan, que me colocou em espera por mais 13 minutos. Outra mulher então pegou o telefone às 4:36 e me disse que ela teria que anotar uma mensagem porque Megan tinha saído para o dia. Eu não podia acreditar que ela me segurou e depois foi embora! Pedi à mulher que atendeu pedir a Andrew que retornasse minha ligação antes das 17h, porque eu tinha 90 minutos de carro para chegar lá. Recebi uma ligação de Paul às 4:44. Eu disse a ele que estava ligando para confirmar que haveria um carro disponível para mim esta noite e ele agiu como se não tivesse ideia do que eu estava falando, embora eu tivesse falado com ele pessoalmente uma semana antes de agendar a consulta (depois receber uma VM grosseira dele) e ele me disse que faria uma anotação na minha ordem de serviço e se certificaria de que havia um carro disponível.

É uma longa história, mas a história curta é esta: evite esta concessionária a todo custo! Eles têm o PIOR serviço ao cliente absoluto que eu já encontrei. Eles não se importam nem um pouco com seus clientes depois que vendem um veículo para você. Nunca fui tratado com tanto desprezo. Não sei se é porque sou mulher ou se eles são idiotas com todo mundo, mas depois de ler alguns dos outros comentários aqui, acredito que pode ser o último. Ainda estou tão furioso com essa experiência e é tão difícil colocá-la em palavras, mas se eu puder evitar que apenas uma pessoa tenha a mesma experiência horrível que eu tive, tudo valerá a pena.

Ótima experiência! Doug Walton, nosso Consultor de Vendas, tinha muito conhecimento e criou um ambiente fácil e descontraído para conduzir os negócios. Lidar com Doug foi um prazer.

Encontrei o carro usado que procurava na Carman Ford. Fiz um arranjo para ir ver. Fui recebido por um vendedor, o Lúcio. Ele era amigável e legal. Sei que ele estava interessado em fazer a venda, mas não me senti pressionado. Na verdade, quando decidi comprar após o test drive. Eu disse a ele que precisava fazer isso em uma hora e meia ou precisaria sair e voltar para terminar outro dia. Nunca passei por uma concessionária de automóveis tão rapidamente. Eles me fizeram sair pela venda de porta concluída no tempo que eu disse que precisava terminar. Eles também providenciaram a entrega do carro para mim, porque eu não tinha ninguém que pudesse me deixar para dirigir o carro para casa sozinho. O carro é para minha filha que ainda não tem carteira. Eu não poderia ter pedido uma experiência de vendas melhor.