Plano e atendimento ao cliente terrível. Você rapidamente descobre que eles não cobrem muita coisa. Estou preso a eles por meio do meu empregador. Eles são tão ruins que estou procurando um novo empregador com seguro melhor.
TraduzidoEU PAGO E PAGO, Caprock não cobre ..
Terrível, Cheep & a Rip off !!! . Minha empresa deduz do meu cheque, e a Caprock não cobre muito, talvez 30% da minha conta. Acho que estou pagando o aluguel por esta empresa de cobertura abaixo do padrão. . Isso deve ser chamado de Craprock. Eu tive que colocar 1 estrela para enviar isso..0 ZERO ESTRELAS. Espero não ter aumentado suas classificações em nenhum momento. 1,9 de 9 avaliações, Sad.!
TENTEI LIGAR PARA FAZER PERGUNTAS SOBRE UMA RECLAMAÇÃO DENTÁRIA E É IMPOSSÍVEL ALCANÇAR QUALQUER UM !!!!!
TraduzidoExcelente atendimento ao cliente! Maria foi muito prestativa.
TraduzidoEste é o pior seguro de todos os tempos. NÃO COMPRE ISSO se tiver escolha!
TraduzidoHabilidades terríveis de atendimento ao cliente, a ajuda do site para consultórios médicos é inferior para a indústria. Quase impossível chegar a um CSR para consultórios médicos.
TraduzidoCobertura terrível, atendimento ao cliente péssimo, longas esperas e, embora digam que os médicos estão na rede, os médicos não aceitam esse seguro de bunda falso. Não entenda! Estou preso com este por causa do meu trabalho empurrando-o goela abaixo.
TraduzidoTenho seguro saúde Caprock. Tive dúvidas sobre meu seguro saúde. Eu marquei uma consulta. Melanie me ajudou. Ela explicou absolutamente tudo para mim, me deu uma lista de provedores e foi paciente. Ela tinha excelentes habilidades de atendimento ao cliente. Hannah me cumprimentou e me tratou bem. Ruby foi maravilhosa ao telefone. Foi profissional em todos os aspectos. 31/03/2016
TraduzidoConsegui esse seguro com o empregador do meu pai; É um pesadelo. Nenhum médico ou farmácia jamais ouviu falar disso. Quando você liga e eles lhe dão informações de contato para médicos que estão "na sua rede", você marca uma consulta apenas para descobrir que seu seguro não é realmente aceito lá e eles não têm ideia de por que Caprock teria dito que era . Divirta-se pagando do bolso.
TraduzidoInfelizmente, a maioria das pessoas está presa a esse seguro por causa de seus empregadores. Este é um grupo de seguros autofinanciado para empregadores, portanto, o empregador só tem que pagar pelos sinistros reais, em vez dos sinistros projetados. Como outros já disseram, a maioria dos provedores nunca ouviu falar deste seguro, seu site está COMPLETAMENTE desatualizado, você deve ter autorização para TUDO mesmo sendo um plano PPO, e muitas vezes você paga mais do que o plano paga. Caprock é uma piada absoluta, ODEIO esse seguro. Se você precisar de ajuda, um agente levará pelo menos duas semanas para entrar em contato com seu coordenador de benefícios com qualquer resposta. Minha favorita foi como ela disse ao meu marido: "O seguro funciona se você usar nossos provedores dentro da rede." Ela também me disse que eu preciso dizer que tenho, "Seguro Caprock com provedores de saúde Imagine." Eu não deveria ter que dizer tudo isso, porque a maioria dos consultórios médicos conhece suas seguradoras; se não o fizerem, pedem todas as informações do seu cartão. Ela também teve a ousadia de dizer que eu tinha PPO, não preciso de encaminhamento, quando o consultório do meu médico queria ter certeza de que estavam enviando as informações para o ESPECIALISTA correto do consultório. É por isso que eles queriam enviar uma referência. Todo terrível atendimento ao cliente. Eles carecem de cortesia comum, tato e cérebro.
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