Lindsey Schaefer

Revisão de Caprock Health Group

Infelizmente, a maioria das pessoas está presa a e...

Infelizmente, a maioria das pessoas está presa a esse seguro por causa de seus empregadores. Este é um grupo de seguros autofinanciado para empregadores, portanto, o empregador só tem que pagar pelos sinistros reais, em vez dos sinistros projetados. Como outros já disseram, a maioria dos provedores nunca ouviu falar deste seguro, seu site está COMPLETAMENTE desatualizado, você deve ter autorização para TUDO mesmo sendo um plano PPO, e muitas vezes você paga mais do que o plano paga. Caprock é uma piada absoluta, ODEIO esse seguro. Se você precisar de ajuda, um agente levará pelo menos duas semanas para entrar em contato com seu coordenador de benefícios com qualquer resposta. Minha favorita foi como ela disse ao meu marido: "O seguro funciona se você usar nossos provedores dentro da rede." Ela também me disse que eu preciso dizer que tenho, "Seguro Caprock com provedores de saúde Imagine." Eu não deveria ter que dizer tudo isso, porque a maioria dos consultórios médicos conhece suas seguradoras; se não o fizerem, pedem todas as informações do seu cartão. Ela também teve a ousadia de dizer que eu tinha PPO, não preciso de encaminhamento, quando o consultório do meu médico queria ter certeza de que estavam enviando as informações para o ESPECIALISTA correto do consultório. É por isso que eles queriam enviar uma referência. Todo terrível atendimento ao cliente. Eles carecem de cortesia comum, tato e cérebro.

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