Capitol Expressway Ford Análise

Shuttle me deixou no trabalho e me pegou rapidamente quando o carro estava sendo tratado para Auto Butler muito rapidamente também.

Bastante satisfeito com o atendimento ao cliente, exceto que hoje eu estava na fila do balcão e aquele jovem que trabalhava no departamento de pneus levou outra pessoa que achei um pouco injusto. Gostaria de acrescentar que peguei meu carro na semana passada e o jovem me ajudou, seu nome era Sam, ele foi incrível, trabalhamos muito bem juntos e consertamos meu carro e saí da oficina e enquanto estava lá fui e olhei em um novo Ford Taurus era branco Eu estava muito interessado em comprar o carro perguntei ao técnico se ele poderia trazer algum número para que eu pudesse olhar para ele ele nunca voltou tanto para comprar um carro

Eles agarram você perde muito tempo e nem mesmo um café

Que grande diferença entre esta experiência e aquela que tive meses atrás em outra concessionária. Barry Teigen foi um verdadeiro profissional e ótimo para trabalhar. Seu conhecimento e compreensão facilitaram o doloroso processo de compra de um carro. Parabéns a Willie também nas finanças. Definitivamente, vou recomendar meus amigos e família para a Capital Ford. Obrigado time.

Recentemente comprei um Ford Fiesta da Capitol Expressway Ford. Martin Cuevas foi muito prestativo e fez um processo tipicamente traumático e demorado, curto e agradável. Ele atendeu aos meus desejos e me tirou de lá com meu carro novo, sem atrasos incomuns.

O pior lugar para fazer um acordo, e desde julho ainda não recebi meu reg de volta quando eles fizeram a avaliação do meu comércio em ... Não recomendarei nem negocei novamente.

Revendedor muito transparente ... gostaria de ter lidado com eles antes

Melhor atendimento que já tive em uma concessionária. Eles trabalharam comigo na compra de minha caminhonete mais velha, mesmo sem ter que comprar um veículo deles. Voltei alguns meses depois, quando estava pronto para comprar um novo F250 e recebi um ótimo serviço novamente. Ajudou-me a encontrar o camião perfeito que se adequava às minhas necessidades e desejos e trabalhou para encontrar o melhor e mais barato trajecto com opções de financiamento. Digo a todos que conheço que procuram um novo carro ou caminhão para ir para lá.

Foi um prazer trabalhar com Cody Elemen na minha compra. Ele conhecia muito bem os novos caminhões F150. Ele me deu um ótimo preço e fez o negócio correr bem. Ele me guiou por todos os recursos do meu novo veículo e fez um esforço extra para se certificar de que tudo estava certo no final do processo. Joe Davis me ajudou a passar pelo processo de financiamento e também fez um esforço extra para resolver meus problemas. Este é o meu sexto novo veículo Ford e adoro o meu 2109 F150!

Excelente atendimento ao cliente ... atendimento super rápido e ambiente amigável

Serviço excelente, serviço rápido e funcionários prestativos

Tenha muito cuidado com esta concessionária. Eu queria comprar um carro deles. Eu estava tentando falar com o gerente de vendas para falar sobre o preço, mas eles recusaram categoricamente. Literalmente não falaria comigo! Eu tinha dirigido o carro em um teste, preenchido um relatório de crédito e fui aprovado. Meu vendedor me perguntou com quais outros revendedores eu estava falando! Depois do meu encontro, fui a outro concessionário e comprei exatamente o mesmo carro! CUIDADO! Muito esboçado.

A mudança de óleo leva 3 horas com ou sem hora marcada. Não obtenha a garantia dos EUA. Desperdício de tempo e dinheiro.

Jacqueline é a pessoa certa na Ford Capitol Expressway. Ela tornou a devolução do nosso aluguel muito fácil e agilizou cada momento do processo. Eu recomendo a Jacqueline a pessoa que vai a essa loja se você quiser comprar ou alugar um veículo.

Entrei na FORD sabendo exatamente que veículo queria graças a PETER ARRIAGA. Peter foi paciente com minhas necessidades e com as inúmeras perguntas de minha esposa. Peter nos tratou como se fôssemos uma família, deixando-me com uma profunda satisfação. Eu dirigi Chevy toda a minha vida e originalmente queria um TAHOE. A paciência e a delicadeza de Peters me convenceram a comprar seu Ford Explorer Sport. Trabalhando na aplicação da lei, enviarei todos os amigos e familiares ao único revendedor que em 3 meses, procurando um veículo, fui tratado como família, não como uma família forçada a comprar para cumprir a cota. Ótimo atendimento ao cliente.

Meu marido e eu compramos dois carros da Capitol Ford.

A primeira vez foi um F-150 com Cody. Cody foi ótimo. Profissional e amigável; ele demorou conosco e fez tudo correr bem. Poucos dias depois de nossa compra, Cody nos enviou um texto rápido para se certificar de que tudo estava indo bem e para ver se tínhamos alguma dúvida. Eu realmente gostei de Cody estar conosco.

Quando chegou a hora de atualizar meu carro, sabíamos que estaríamos voltando para Cody. Mesmo que fôssemos clientes habituais, Cody nos tratou com gentileza e demorou-se comigo (sou muito exigente e lento para puxar o gatilho, haha). Mais uma vez, Cody foi acima e além por nós.

Eu recomendaria Cody a qualquer pessoa que eu conhecesse. Muito obrigado Cody por toda sua ajuda!

Thomas Glascott foi muito útil para me colocar em um Mustang GT 2018. Tudo foi direto, sem taxas ocultas. Conseguimos o melhor negócio na área, onde outros negociantes nem mesmo tentariam vencê-lo! Dgdg é legítimo.

Eles nos venderam um Ford Focus 2014 com uma transmissão em recall. Eles não ajudaram em nada! Eles nos venderam um limão.

Comprei 2 caminhões na Capital Ford, adoro esse lugar. O melhor atendimento que já tive, e esses caras sabem o que fazem, especialmente Jackie Yates, ela cuidou de mim e de meus amigos nas compras por anos, nos encontra exatamente o que estamos procurando e é mais do que rápida em fazer acontecer . Eu nunca irei comprar em nenhum outro lugar, este é o lugar!

Gostaria apenas de agradecer ao departamento de cancelamento de garantias estendidas na Capitol Ford por sua ajuda com meu problema Patti Muhle e Katie woodington por acertar as coisas, eu definitivamente compraria lá novamente

Realmente como o da Ford, este lugar tem um ótimo atendimento ao cliente

Nunca mais vou comprar um carro deste Ford! Levei mais de uma semana para conseguir meu contrato de compra depois de exigir por ele! Alguma coisa nova que eles fazem enviando a você por e-mail o seu contrato em vez de lhe darem os papéis após a compra. Liguei várias vezes e disseram que receberia uma chamada de volta, sem resposta. Eu tive que ligar e exigir que isso fosse feito.
Nenhum profissionalismo, nem mesmo um cartão de visita nos foi dado após a compra. Achei isso muito rude e não profissional. Eu não ia pedir por um sabendo que não compraria aqui novamente. Eu sou proprietário de uma empresa, então posso dizer honestamente que este lugar é um mau negócio e parece que eles estão lá apenas para a comissão. Não é bom, atendimento ao cliente e atendimento ao cliente muito ruins. Não há chamadas de acompanhamento perguntando como gostamos do carro, nem um centavo de cuidado por termos comprado o carro. Depois de finalmente receber o e-mail do meu contrato (Oscar disse que supostamente mandou após a compra, era mentira também) o cara das finanças (Oscar) tentou consertar e perguntou se queríamos gasolina, lava-carros etc. Por todas as suas más ações. Nós passamos e explicamos que você não pode mudar a maneira como você sentia falta de nos tratar como clientes, infelizmente ele é apenas pouco profissional. Como um empresário, eu sou profissional o tempo todo, não há margem para erros. Em um local profissional, como um revendedor, você também deve permanecer profissional o tempo todo e não ter margem para erros. Você está lidando com grupos de indivíduos de baixa, média e alta riqueza que buscam comprar um carro e deve manter uma prestação igual de atendimento ao cliente. Você não pode estar filtrando indivíduos que andam em uma concessionária querendo comprar e largar seu profissionalismo. Isso é o que observei esperando 2 horas para comprar meu vechile nesta concessionária ford. Jovem, pouco profissional e fora de seqüência. A visão geral deste lugar precisa abrir seus olhos. Cliente muito insatisfeito.

Desperdício do meu tempo. Grosseiro. Obrigado por nada

Gerald tem muito conhecimento e é agradável para fazer negócios! Eu disse a todo mundo que eu conheço para ir até ele! Ele realmente é um ROCKSTAR!

Barry Teigen foi incrível! Ele garantiu que toda a experiência fosse profissional e eficiente. Ele saiu de seu caminho para atender às nossas necessidades e preocupações, superando nossas expectativas. Recomendamos altamente Barry. Estaremos de volta em breve para comprar um terceiro carro para nosso filho em breve.

Comprei um novo C-max Energi no sábado. Passei por uma série de concessionárias na Capitol na sexta-feira anterior, parei na concessionária Ford também, mas eles não tinham sobrado nenhum Energi. Disseram-nos, embora os recebessem no sábado ao meio-dia. Liguei no sábado de manhã e nos informaram que realmente os receberam. Marquei uma reunião com um vendedor, mas quando nós (4 pessoas, incluindo uma criança de 4 anos) aparecemos, ele não estava lá. Eles rapidamente encontraram outra pessoa para cuidar de nós. Não houve muita pressão para vender. O cara passou por todos os recursos e foi legal o suficiente para nos deixar dirigirmos todos juntos, sem tentar espremer. O Energi é legal, gostei muito mais dele do que de outros plug-ins que vimos no dia anterior. Aí voltamos e o vendedor, Saidu Sulaiman, assumiu por lá. Ele fez a oferta sobre o preço e basicamente disse que eles não podiam descer, pois esses carros estavam vendendo rápido (fácil de acreditar, já que estavam fora deles). Também examinamos várias opções de empréstimo / arrendamento. Assim que aceitamos a oferta, o processo foi tranquilo e rápido. Eles conseguiram uma porcentagem um pouco melhor no empréstimo do que o que eu tinha na pré-aprovação do BofA. Eles me deram uma explicação muito detalhada dos recursos do carro na saída, emparelharam meu celular e configuraram o link online por meio do recurso SYNC. No geral, foi uma experiência bastante agradável, até mesmo uma criança de 4 anos gostou. Uma coisa a mencionar: outros revendedores neste local parecem ser mais legais do que a média. Certamente um bom local para visitar se você não tiver certeza de qual marca escolher.

Depois de algumas semanas fazendo compras online, encontrei meu carro ideal por meio de uma lista de autotrader. Tive o prazer de trabalhar com Brian para um test drive, que seguiu rigorosamente os regulamentos do CDC, e o resto é história. Não poderia ter sido melhor, o preço estava adiantado, todos na concessionária foram prestativos e hospitaleiros. Brian foi além ao me informar tudo o que eu poderia precisar saber sobre o processo de compra (minha primeira vez). A equipe acomodou até mesmo os vários problemas de velocidade que eu havia encontrado. Experiência de compra incrível, adereços fortes para Brian e todos na Capitol Ford.

Robert Green é um profissional de vendas que foi acima e além por mim quando dirigi cinco horas e meia longe de Los Angeles para pegar uma van rara que não consegui encontrar em nenhum outro lugar. Se você tiver a sorte de trabalhar com ele, imagino que ele fornecerá o mesmo serviço excelente para você!

Nenhum interesse real em me vender um carro levou semanas para obter qualquer tipo de resposta de um péssimo atendimento ao cliente

Compramos o Mustang GT500 do nosso filho aqui e a experiência de vendas foi muito boa, mas demorou muito. Eles nos deram um preço justo pela nossa troca e acabamos obtendo um preço competitivo pelo novo mustang, já que eu estava preparado com preços de outras fontes.
Eu recomendaria este concessionário ford a outras pessoas.

Levei meu Explorer 2014 para obter manutenção estava dando errado .... acabei comprando um 2017 Ford F150 SuperCrew teve uma ótima experiência .. Vendedores de Martin ... não BS !.

Obrigado Capitol Expressway Ford por me dar um bom negócio em meu novo Focus. Sua equipe saiu de seu caminho para responder a todas as minhas perguntas, e eu realmente sinto que você trabalhou para me dar o carro que eu realmente queria, em vez de tentar me forçar a usar o que tinha em estoque. Definitivamente vou recomendar você aos meus amigos!

Recentemente comprei um Ford Mustang aqui e posso dizer que foi a melhor experiência de compra de um carro. A equipe é muito qualificada e direta. Nunca me senti pressionado ou que o vendedor estivesse pressionando. A pessoa de finanças também foi muito útil na explicação do processo. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Todos nós sabemos que quando se trata de comprar um carro pode ser bastante estressante. Se você está fazendo um bom negócio, escolhendo o carro certo e trabalhando em um sistema de pagamento que vai caber no seu orçamento e nada disso seria possível se você não estivesse lidando com o representante de vendas certo. Posso dizer que tive a sorte de ter todas as 3 expectativas atendidas quando um representante de vendas chamado Jorge Velasquez cuidou delas, colocou todas as cartas na mesa e trabalhou-as para o melhor final, em sua próxima visita ao Capitol Ford ou DGDG make certifique-se de consultar esse cara e sua equipe para uma compra sem estresse.

Acabei de comprar um Ford Fusion Hybrid 2017 aqui. O carro é incrível. Eu amo o serviço, embora haja algumas coisas que me fazem levar 1 estrela daqui. Brian Trivett é o negociante mais legal com quem já conversei. Boa introdução ao carro híbrido, ele também me ajuda a cuidar do pagamento da concessão do programa Clean Car For All (este é um programa incrível que ajuda a se livrar do seu carro antigo e lhe dá dinheiro para comprar um carro híbrido ou elétrico). O processo é bastante tranquilo, mas me sinto um pouco estranho quando trabalho com Brian e seu gerente sempre interrompe. A senhora do departamento financeiro não gosta de ajudar a assinar todos os documentos. Paguei o carro em dinheiro e ela disse que não poderia devolver meu troco fora do saldo porque a concessionária dela GERALMENTE NÃO aceita pagamento em dinheiro. Era quase $ 50 de mudança. Felizmente, tenho outra conta suficiente para o saldo que preciso pagar, mas isso não me incomodou muito. No entanto, no geral, eu amo o carro aqui e o concessionário Brian, mantenha sua energia de trabalho assim, espero que você faça muitas pessoas felizes com os novos carros que receberão de você.

Sinceramente

Ótima experiência com Jorge! deu-nos um bom negócio, explicou-nos tudo através do processo!

Eu comprei meu Ford Fusion energi 2015 e Jackie Yates foi meu vendedor. Ela teve o prazer de comprar um carro da Capitol Ford. Ela foi agradável, qualificada, ouviu minhas necessidades e encontrou exatamente o que eu estava procurando por um preço muito justo. Ela me contatou várias vezes desde minha compra para ver se preciso de ajuda para agendar uma consulta de serviço ou perguntas sobre meu carro. Obrigado Jackie por toda sua ajuda!

Fomos para Capitol Ford em 24/2 para testar uma expedição, principalmente para descartá-la, já que estávamos pensando que acabaríamos com uma montadora diferente. Peter Arriage foi nosso representante de vendas e fez um ótimo trabalho explicando as características do carro, nos deu muito conhecimento durante o test drive e não foi agressivo no final quando dissemos que precisávamos fazer mais alguns testes naquele dia. Acabamos voltando mais tarde naquela noite e comprando o carro com ele. Ótima experiência geral, obrigado

Howard e Jess são ótimos caras e eles se dobraram para fazer o negócio acontecer, mas por causa de alguns problemas pessoais que eu não consegui fazer acontecer, eu definitivamente voltaria a eles quando eu esclarecer meu problema pessoal, voltarei lá o melhor

Joey é o melhor! Esta é a primeira vez que senti que confiava totalmente no meu representante de serviço na Capital Ford!

Serviço atencioso do lado das vendas. Decidiu não ir com a Ford.
Mesmo assim, recebi um pedido de crédito negado um mês depois, sem solicitar nada. Muito pouco profissional do lado financeiro! Altamente desvalorizado!

Tive a melhor experiência de compra de carros na Capitol Expressway Ford. Eu amo muito meu novo Ford Focus! Eles foram profissionais e prestativos. Eles me ouviram e me deixaram ver no que eu estava interessado e não pressionaram nada que eu não estivesse confortável. Eles me trataram como se eu fosse parte da Família Ford e me explicaram tudo que eu perguntasse, mesmo que eu perguntasse duas vezes. Eles foram tão atenciosos e prestativos que continuarei a fazer parte da marca Ford por muitos anos. O vendedor que me ajudou, Howard, era muito experiente, pessoal e profissional. Ele faz seu trabalho muito bem e se preocupa com os compradores como pessoas e não apenas com uma cota. Agradeço a todos da Capitol Ford por tratar minha família e eu com tanto respeito. Esta foi a melhor experiência de compra de carros de todos os tempos !!! Gostei especialmente de tocar a campainha quando fechamos o acordo de compra do carro - muito especial, muito divertido!

Peço desculpas a todos que lêem minha postagem porque tive que mudá-lo de 4 estrelas para 2 estrelas. O primeiro incidente foi com os pneus, agora meu carro não ligou e eu queria levá-lo para a oficina, não posso Parece que consegui falar com alguém ou alguém me ligou de volta que é triste e de todo o coração. Eu ia começar a procurar um carro novo agora que estou mudando de idéia sobre a concessionária Ford na Avenida Capitol. Sinceramente
Debie

Consegui o serviço do carro e tentei usar o cartão de crédito de serviço da Ford para pagar. A Ford não, exceto um cartão FORD. Não tinha dinheiro, então eles estão segurando meu carro até que eu possa pagar. Isso ocorre após 2 semanas de espera porque não foi corrigido da primeira vez.
Tive que voltar para casa de lá porque eles têm uma política que foi instituída pelo próprio Deus, ao que parece. Eles não ofereceram nenhuma ajuda, exceto um aluguel com desconto. Este é um corpo ganancioso, arrogante e indiferente.

O Consultor de Serviço foi muito, muito útil. Respondido e frisado

Um tempo atrás, comprei um carro de Gerry Knapp. Ele foi gentil e prestativo e me deu o que eu queria em meu veículo. Ficaria feliz em trabalhar com ele novamente quando precisar encontrar meu próximo carro.

Ótima experiência e uma equipe incrível! Josh cuidou muito de mim, garantindo que eu pegasse meu veículo e até chegou em seu dia de folga para entregá-lo para mim. Seu empresário Eric fez o negócio acontecer e ganhou meu negócio por muitos anos. Sem aborrecimentos, sem estresse. Equipe incrível na Capitol Ford. Obrigado senhores!

Tive uma experiência incrível, tudo foi ótimo !! Obrigada!!

Alguns caras aqui tentam enganá-lo, mas outros não. Mike é gerente de vendas e um cara legal. Você consegue bons negócios aqui, mas faz sua lição de casa antes de ir para lá, pois eles tendem a não lhe dar informações suficientes se você não perguntar. Mike é bom de qualquer maneira. Dando 5 estrelas para ele, mas a loja no geral apenas 3 no máximo.

Minha experiência na Capitol Ford foi definitivamente digna de 5 estrelas. Concessionário muito bem administrado com equipe qualificada e amigável que realmente coloca os clientes em primeiro lugar. Mas o principal motivo de minha experiência ter sido tão boa? Meu profissional de vendas Tommy Quach. Tommy saiu de seu caminho para garantir que minha experiência de compra de carro fosse absolutamente de primeira classe. Ele conhecia todos os modelos sobre os quais eu perguntei, ganhou minha confiança fazendo sugestões honestas e perspicazes, conseguiu-me um negócio incrível e garantiu que eu conseguisse exatamente o que eu queria. E mesmo depois da venda, Tommy continuou fazendo o acompanhamento para garantir que eu estava feliz com a compra e para ver se ele poderia responder a quaisquer perguntas para mim. Se você está pensando em comprar um veículo Ford, vá ao Capitol Ford e vá ver Tommy Quach. Você ficará feliz por ter feito isso!

Devolvi meu veículo alugado aqui e comprei um novo explorador. As pessoas aqui são simpáticas e amigáveis, especialmente Jacqueline, a especialista em leasing e vendedor Steven. Jacqueline conhece seu trabalho, é muito eficiente. Steven pegou minha placa do transformador do meu carro. Ambos fizeram um grande favor para mim.

Se você está procurando uma experiência incrível, deixe a preocupação com eles, pois eles o ajudarão a atingir seu objetivo.
Esses caras fazem acontecer sempre são os seguintes.
GSM Stephen, gerente financeiro, pelo menos aos meus olhos é Peter, e por último, mas não menos importante, Diretor de Internet Cody, esses 3 senhores são aqueles em que você deseja confiar, ponto final.
Obrigado Senhores mais uma vez mostrem suas verdadeiras cores obrigado.
LT E Meneses
Instrutor de desastres registrado na FEMA.

Gerry cuidou muito de mim, explicou tudo minuciosamente. Sinto que fiz um bom negócio no Taurus e adoro conduzi-lo. Minha única reclamação seria a falta de estoque. Acho que o novo Taurus é um ótimo carro, mas não muitos no lote.

Minha esposa queria um White 2020 Explorer ST e a Capitol Ford tinha um, então ontem à noite eu enviei uma consulta em seu site, incluindo algumas informações sobre o que eu queria, minha troca, os incentivos, financiamento e um veículo específico, usando o VIN exato.

Recebi uma resposta gerada de Ryan e, em seguida, um telefonema de acompanhamento de Gerry pela manhã. Nós concordamos com o preço, eles procuraram meu Ford Pass ID e subtraíram $ 750 adicionais do preço, deram-me um preço na minha troca depois que eu dei a eles o VIN do veículo e eles se ofereceram para trazer o veículo e a papelada para o meu Livermore residência, entregue-o, analise a papelada para ver se há correção e assinaturas, analise as funções, operações e detalhes do carro e, em seguida, leve minha troca de volta à concessionária.

Gerry chegou às 14h e fez exatamente isso, depois foi embora.

Esta foi de longe a melhor experiência de compra de veículos que já tive na minha vida!

E essa experiência é um contraste completo em comparação com o que minha esposa e eu sofremos no domingo em Livermore Ford e na segunda em Fremont Ford.

Comunicação profissional, cortês, respeitosa e muito clara - exatamente o que desejo durante a experiência de compra de um veículo.

Em primeiro lugar, meu mecânico regular recomendou a Capitol Ford para verificar minha mensagem de erro de falha de transmissão. Meu mecânico regular é ótimo, então confiei em sua recomendação. Eu não fiquei desapontado. O departamento de serviço da Capitol Ford foi fantástico. Completo, profissional e eles me mantiveram informado enquanto investigavam o problema. A Capitol Ford é a única concessionária que tratou as mecas como clientes valiosos.

Olá, comprar um carro nesta concessionária foi a pior decisão que já tomei na vida. Comprei um carro em 2018. E esse carro me causou tantos problemas. E eu perguntei na troca do carro e eles disseram que não me deixariam e que eu sou a causa da frenagem do meu carro. E eles têm o pior e o mais rude serviço ao cliente neste local. Estou perto de cumprir a lei Lemon.

O vendedor foi tão rude que foi hilário - mas apenas em retrospecto. Ele nem mesmo tentou oferecer seu cartão, então não nos sentiremos mal em comprar em outro lugar.

Fui procurar e não recebi a pressão usual, então não é um lugar ruim para olhar para um carro.

Adquira o Ford Ranger 4x4 2019 aqui. Eles honraram seu preço listado no Autotrader. Fiz o negócio certo por telefone, caminhão entregue no dia seguinte em minha casa em Sacramento. O negócio foi simples, rápido, sem complicações. Ótimo lugar para comprar um veículo!

Comprei vários carros da DGDG e estou extremamente satisfeito. Tive ótimas experiências com a gestão, pessoal de vendas e seu departamento de serviços, todos excelentes cinco estrelas, ótimo trabalho

Experiência terrível. Eu nem entrei por causa do que aconteceu. Liguei para marcar uma consulta para verificar a minha pick up, a primeira coisa ruim é que fiquei em espera por mais de 10 minutos. Finalmente alguém atendeu e a recepcionista estava tendo uma conversa paralela. Quando eu expliquei a ela meu problema, ela apertou algumas teclas e ela me disse que, para o tipo de serviço que eu precisava, eles só tinham uma consulta daqui a 2 meses. Só porque meu veículo é velho, você não pode me ajudar mais cedo. Ela também disse por que você não liga e vê se um dos outros traficantes pode ajudá-lo. NENHUMA outra opção ou qualquer outra coisa. Patético. nunca vai lá

Embora por algum motivo eu não tenha fechado o negócio aqui, tive uma boa experiência ao conversar com Thomas neste revendedor. Ele mostrou grande sinceridade.

Oscar Solis foi muito amigável e profissional, simplesmente incrível !!! Vou recomendar ele e o revendedor Ford a todos os meus amigos

Acabei de alugar um lindo Ford Fusion Energi da Capitol Ford e não consigo dizer coisas boas o suficiente sobre este carro e a experiência do revendedor. Jacqueline e McIver fizeram o possível para me oferecer um ótimo negócio e um serviço excelente, o que acabou por me levar embora em um carro maravilhoso!
Bons revendedores são difíceis de encontrar, mas não procure mais ....

Como disse Arnold Schwarzenegger ... Eu já volto !!!

Serviço realmente horrível. Sua palavra não significa nada para eles. Estou esperando por um determinado veículo há 2 semanas. Os funcionários da Ford DGDG e Kia DGDG diziam "Quando o veículo estiver pronto, iremos chamá-lo para um test drive". Mandei uma mensagem de texto para o funcionário todos os dias durante as 2 semanas. Quando chegou o dia em que estaria disponível, o representante disse que o carro "está atualmente sendo testado" e "Se estivermos intrometidos em outro veículo porque parece que eles vão comprar o carro". Pior serviço ao cliente. Confusão constante entre concessionários. Não recomendaria nenhum revendedor DGDG. Os compradores devem ficar atentos. Não recomende negócios com DGDG. Muito pouco profissional.

Tive a melhor experiência de compra de automóveis. Eu me encontrei com Thomas Glascott, contei a ele minhas necessidades e desejos, e ele encontrou um ótimo carro para mim e minha família! Não houve pressão e me senti em casa. Ele tornou tudo tão fácil e divertido. Eu recomendo altamente Thomas. Ele era muito experiente e me deixou confortável ao comprar meu primeiro carro. Eu mencionei que AMO MEU CARRO NOVO !!!!! Obrigado Thomas !!!

Serviço caro, lento e quase nenhuma comunicação sobre o progresso do trabalho

Excelente local para comprar e reparar o seu Ford. (1 ano atrás)

Atualização: 11/06/2019

O serviço nesta concessionária diminuiu bastante. Deixe-me começar dizendo que acabei de pegar meu Shelby GT350 depois de levá-lo para examinar o AC em busca de problemas intermitentes, serviços de TSB (realinhamento do pára-choque), manutenção regular (troca de óleo), barulho estranho na frente velocidade e serviço de mordomo automático. Eu o deixei na segunda-feira. 8 dias depois, disseram-me para pegar o carro. 8 DIAS DEPOIS! Nesse meio tempo, "Chuck" não me atualizava sobre o carro, a menos que eu mandasse uma mensagem para ele. Para mim, manter um carro por mais de 3 dias requer o status DAILY e não consegui isso mesmo quando solicitei. No dia em que pego meu carro (hoje cedo), dou uma volta para me certificar de que está tudo bem. A correção do pára-choque parecia boa, mas eu abro o porta-malas e o acabamento interno está em desordem. Mostro para "Chuck" e ele se afasta e desaparece. Tenho que falar com Sarah no lugar dele. Quando eu olho mais adiante para o meu carro, vejo pássaros caindo com manchas em meu capô (claramente queimados em um casaco transparente) e eu aponto isso para eles - EU GARAGE MEU CARRO. Nunca tive uma mancha assim na tinta. Eu os deixo saber como me sinto, e tudo que eles podem fazer é apenas dizer as piores coisas de volta para mim em vez de pedir desculpas e mostrar qualquer simpatia. "Chuck" torna tudo ainda pior. Sou forçado a levar meu carro para casa e voltar para o serviço de acompanhamento. Enquanto eu dirigia no calor de 105 graus, o problema do ar-condicionado eu disse a eles para olharem para trás e eu acabei dirigindo para casa sem ar-condicionado. Quando chego em casa, sinto um cheiro de queimado vindo da área do motor. UAU. Minha pior noite sobre esta concessionária se tornou realidade. A última vez que trouxe meu carro, eles danificaram o para-choque dianteiro. Claro que eles consertaram, mas parece que toda vez que eu levo meu carro para consertar, eles o danificam ou demoram muito para consertar. E não é apenas neste veículo, mas em outro Ford que possuo. Tentei manter uma atitude positiva sobre este lugar e fazer a manutenção do meu Ford aqui, mas agora não consigo mais apenas sorrir e ter esperança. Acho que as pessoas precisam saber o que vai acontecer quando deixarem o carro aqui. Caramba, eu dei a este lugar uma ótima avaliação em 2013, quando comprei o primeiro de muitos carros lá, e costumava falar com a concessionária e dizer aos meus amigos e clubes de automóveis dos quais sou membro. Agora vou contar a verdade e deixá-los saber que procurar outro lugar. 6 anos depois, não posso mais dizer nada de positivo sobre esta concessionária. Alguém que eu conhecia no departamento de serviço que se importava com o seu carro não trabalha mais lá. Agora eu tenho que passar por mais complicações e tempo perdido com meu veículo - ainda não acabou. Ainda tenho minha visita de acompanhamento para que eles possam consertar o que danificaram e / ou pioraram meu carro.

Eu tenho um F350 2004 e negociei com Gerry Knapp na Capitol Ford. Ele me ajuda como um amigo faria, de uma maneira muito profissional. Todas as perguntas são respondidas, os problemas resolvidos e ele conhece muito bem a minha picape e a marca Ford. Eu recomendaria qualquer pessoa que conheço para vê-lo para vendas e ajudar com assistência em seu veículo.

Nos últimos dois meses, estávamos procurando por um novo veículo porque nosso aluguel do Ford Fusion 2017 estava chegando ao fim. Decidimos voltar para Capitol Ford, onde alugamos nosso Ford Fusion 2017. Em comparação com outras concessionárias, esta foi mais uma vez uma das melhores experiências que já tivemos. Estamos muito felizes por termos escolhido a Capitol Ford novamente. Quero agradecer a Ashraf Ali por ser um grande especialista em produtos e uma ótima pessoa. Também quero agradecer a Eric Flores, esses dois indivíduos trabalharam conosco em prol de um grande negócio para um novo Ford Fusion 2020. Estamos muito satisfeitos com o veículo e com o negócio que fechamos. Vocês merecem mais do que cinco estrelas.

10/10 seria alugado novamente.

Pergunte pelo Howard.

Eu daria 0 estrelas, se possível. Serviço patético de longe, por consertar o carro aqui. Há uma pessoa no quiosque e todos têm que esperar na fila para essa pessoa atender você. Isso deve ajudá-lo a compreender que, se chegar a tempo de devolver o carro, só terminará meia hora após o horário marcado. As falsas promessas que esses caras fazem, realmente quando questionados sobre quanto tempo levaria para consertar o carro, me disseram 2 horas às 13h e quando voltei às 15h45, o carro nem tinha sido levado para conserto (fechando hora do maldito lugar era às 18h). Que frustrante isso e o cara foi muito rápido em mudar suas palavras dizendo que ia me ligar quando o carro estivesse pronto, enquanto nada disso foi dito quando eu entreguei o carro. Eu nunca vou voltar a este lugar. Minha recomendação é não mandar reparar o seu carro aqui se quiser evitar a frustração e o desagrado.

Consegui o serviço do carro e tentei usar o cartão de crédito de serviço da Ford para pagar. A Ford não, exceto um cartão FORD. Não tinha dinheiro, então eles estão segurando meu carro até que eu possa pagar. Isso ocorre após 2 semanas de espera porque não foi corrigido da primeira vez.
Tive que voltar para casa de lá porque eles têm uma política que foi instituída pelo próprio Deus, ao que parece. Eles não ofereceram nenhuma ajuda, exceto um aluguel com desconto. Este é um corpo ganancioso, arrogante e indiferente.

Acabei de comprar um Ford Fusion 2020 do Sr. Cruz na Capital Ford e não poderia estar mais feliz com a minha compra. Gustavo Cruz, da Capital Ford, foi um homem muito legal, que trabalhou muito duro para conseguir o negócio que eu procurava e para me tirar de um carro pelo qual ainda estava pagando. Eu recomendaria o Sr. Cruz, da Capital Ford, para ajudá-lo a obter o carro e os pagamentos da maneira que você deseja. Obrigado Gustavo Cruz por me dizer pelo telefone para entrar e você poderia e ajudaria a me tirar do meu outro carro mesmo se eu ainda devesse ... você estava certo. Amei minha compra e a maneira fácil e segura com que todos vocês fazem negócios nestes tempos desafiadores. Obrigado de novo!

Todos são sempre muito calorosos e informados, e sempre me sinto confortável vindo aqui, sabendo que Tim e Rick cuidarão bem de mim e do meu carro.

Trabalhei com Donavan nas últimas semanas, totalmente online. Ele me ajudou a trabalhar na compra de um Explorador 2020 e a negociar meu aluguel. Tudo foi perfeito e fácil. Este é o quinto carro que compramos aqui e, no geral, tem sido a melhor experiência. Donavan veio a nossa casa para entregar o carro, pegar o antigo e preencher toda a papelada. Eu definitivamente prefiro comprar qualquer um de nossos carros futuros da mesma forma. Obrigado Donavan. Experiência incrível!

Estou muito decepcionado com a Ford. A correção ou reparo diário é verdadeiro no meu caso. Esta é a terceira vez que volto a este lugar para fazer os mesmos reparos. Isto é ridículo! Foi-me vendido um limão puro e simples!

Atendimento ao cliente muito bom e falam espanhol, recomendo perguntar por Salvador Montes, uma pessoa muito boa

Sempre que vou aqui para qualquer coisa, algo sempre parece dar errado. Um pouco mais de atendimento ao cliente ajudaria muito.

Jesus foi muito prestativo e não um vendedor insistente. Nos mostrou o que estávamos procurando. Eu definitivamente voltarei para comprar meu próximo carro dele.

Serviços usados ​​se este lugar duas vezes - sem problemas até agora. Não tenho certeza sobre os preços, mas o serviço em si foi bom - fiz serviços de 6 e 10 mil milhas aqui.

Eu comprei meu primeiro veículo elétrico, o Mustang Mach E da DGDG Capitol Ford no último sábado, 3 de abril. A experiência de compra não poderia ter sido melhor. Meu vendedor Cody Elemen tinha o veículo pronto e esperando para um test drive e, em seguida, todos os documentos estavam prontos para visualização. Depois que ele examinou todos os sinos e assobios do novo veículo, fui direcionado ao departamento financeiro, onde minha compra e assinatura do contrato foi muito fácil. Obrigado Cody!

Um vendedor nos disse para ir ao estacionamento dos fundos para ver um caminhão que pedimos, mas foi rudemente informado que uma vendedora não nos permitiu entrar no lote. Não foi uma experiência agradável e muito nojenta. Posteriormente, um dos vendedores (Gerry) foi muito simpático e prestativo, mas ainda não foi o suficiente para esquecer o que aconteceu antes. > :(

Vim fazer um test drive com um Ford, o vendedor começou a se lamentar sobre a pré-aprovação antes mesmo que eu pudesse fazer um test drive com o caminhão. Que lugar esnobe! É a segunda vez neste local, o mesmo serviço de baixa qualidade.

Gostei da assistência que recebi de Brian Trivett e Joseph Davis da DGDG Ford, e do contato e resposta imediatos que recebi de ambos, bem como do gerente de vendas, todos foram muito úteis e engajados em me ajudar na compra de meu ford truck, obrigado mais uma vez.

Muito profissional. Me deixou confortável em minha compra. Eles me deram o veículo que eu queria. E trabalharam comigo para obter as taxas que eu queria. Com todos os incentivos. E descontos. Feliz minha compra.