Camelback Ford Análise

ótimo grupo de pessoas que se preocupam em fazer um bom trabalho.

Eric Steffes foi ótimo! Muito amigável e experiente. Herb e Blake foram muito úteis e tornaram todo o processo descomplicado. Eu definitivamente recomendaria Camelback Ford para meus amigos e família.

Sempre um ótimo serviço. Não levaria meu caminhão para outro lugar.

FUGIR! Comprei meu caminhão usado desses caras há 4 meses. Eles me disseram que tinha um motor ecoboost, eles mentiram. Paguei pelos pneus novos (aparentemente o preço online não inclui o serviço prestado por eles) porque achei que ainda era um bom preço para um ecoboost! Meus freios começaram a ranger. A luz do motor se acendeu. Acontece que é um sensor de oxigênio. Ontem descobri que meu ar-condicionado não funciona (finalmente liguei devido ao tempo frio). Disseram que não vão consertar nada e que não comprei garantia estendida. Preste atenção às avaliações de outros sites, como o de defesa do consumidor.

Richard Silverman era um vendedor incrível! Ele dedicou um tempo para realmente entender nossas necessidades. Eu dou a todos os funcionários prestativos 2 polegares para cima! Esta foi uma experiência de compra verdadeiramente grande! Proprietário orgulhoso do Ford Explorer 2016 !!

Tivemos problemas com o carro durante a viagem. Chamado Camelback Ford em Phoenix. Eles não apenas marcaram uma consulta na mesma tarde em que os chamamos, como também trabalharam em nosso carro imediatamente e nos deram um carro emprestado por três dias enquanto o conserto estava sendo feito. Nossas férias mal foram interrompidas. A equipe não poderia ter sido mais útil, oportuna e profissional. Mais importante, nosso carro foi consertado.

Julien Mendez no departamento de serviço foi excelente com seu trabalho. Ele até saiu do caminho ajudando minha esposa a deixá-la para o trabalho.

Serviço eficiente com pessoal organizado e detalhado que gosta de oferecer o melhor serviço. Eu aproveitei meu tempo lá.

Tivemos um sábado incrível em Camelback Ford com nosso vendedor Michael. O que nos ajudou a atualizar de um Ford Focus de 2014 para um 2018. O tempo de espera demorou mais do que o esperado, mas não um momento enfadonho. Ele cuidou de nós, oferecendo-nos lanches e bebidas, além de não mencionar seus modos muito faladores. Obrigado também Hal & Joseph em Finanças / Gestão de Negócios. Todos vocês trabalharam duro para nós de uma maneira muito educada e profissional. Obrigado a todos ... a equipe da Camelback Ford. Nós recomendamos este lugar para outras pessoas.

Melhor experiência de todas, minha esposa e eu estamos satisfeitos com todos, eles tiveram tempo para explicar tudo e facilitaram para nós e nos ajudaram em cada passo do caminho, obrigado por toda sua ajuda.

Ninguém gosta de problemas com o carro, mas a equipe de serviço aqui fez um trabalho incrível para tornar isso o mais simples possível. Jacob Stokes foi amigável, profissional e confortável. Devo também mencionar que o preço que eles me cotaram foi bastante razoável

Excelente atendimento ao cliente! Agradeço sua honestidade sobre os reparos necessários. Eles nunca tentam me vender. O motorista do ônibus foi acima e além de me levar aonde eu precisava ir e pegar

O departamento de serviço precisa de ajuda. Eu sou o primeiro na fila às 645 da manhã e tenho um compromisso e disse a eles que preciso voltar ao trabalho às 7. Eles passam direto pelo meu para ajudar as pessoas atrás de mim na fila. Eu disse a várias pessoas que preciso de uma carona de volta ao trabalho, mas cada uma disse que estaria comigo.
Eu tinha um encontro com Jason às 7h. Agendei por telefone mas, depois de ter confirmado, dizia 720. Esta é a minha 3 vez aqui e todas as vezes não foram amigáveis.
Eram 710 antes mesmo de chamarem um Lyft. Eles não têm consideração pelo meu tempo. Eu trabalho a cerca de 2 milhas deste local.
Encontre um departamento de serviço melhor.

Atualizar:
Colocaram no endereço errado do meu Lyft. Ela disse que não pode me levar ao local certo. Eu tive que voltar e dizer a eles que eles erraram. De volta ao trabalho, finalmente 745

2ª atualização
Quando vim buscar minha caminhonete por volta das 5, nada foi feito com ela. Eu levei para um recall e um problema com o AC. Eles não trocaram as peças para o recall e eu teria que trazê-lo de volta outro dia e conseguir um aluguel. Eles não tinham aluguel para dar, então me ligavam quando tivessem disponível.
2 dias depois
Recebi um bom correio de voz (de Jason) informando que eles tinham um aluguel agendado para mim, mas, como dei uma crítica negativa, eles não estavam dispostos a me dar um aluguel e deveriam levar meu negócio para outro lugar.

Eles não vão parar de ligar, mesmo depois de cada vez, pedindo educadamente que removam meu número da lista de chamadas. Comprei um caminhão deles em 2012. Fui chamado mais de 6 vezes nos últimos dois meses tentando me vender um carro novo. Quantas vezes preciso pedir que parem de ligar

Muito eficiente. Me manteve informado. Voltaremos para obter mais informações sobre como usar os programas. A informação no grande livro é confusa para mim. Existe algum vídeo que eu possa assistir sobre como aproveitar as vantagens dos programas. Obrigado.

Muito obrigado por me ajudar a colocar pneus novos no carro. Sou de fora do estado e seu serviço facilitou muito a visita. Minha filha está mais segura agora

Greg e sacre me deram um serviço melhor. Bom trabalho

Liguei por causa de um problema com meu acelerador eletrônico e acabei conversando com alguém sobre um novo veículo. Rudy, me fez falar com um cara que disse que poderia me colocar em um carro novo. Eu não estava procurando por isso só queria meu carro consertado. eles não conseguiram me aprovar e agora eles não querem consertar meu carro que é culpa do Ford. eles querem me cobrar uma taxa apenas para ver o problema que é culpa deles. Eles querem que eu dê $ 115, mas se eu estava comprando aquele carro novo, era diferente. Não é um bom serviço ao cliente.

Eu recomendaria este revendedor a qualquer pessoa! Jacob Stokes foi muito prestativo e muito profissional !! Eu definitivamente voltarei.

ERA PERTO DA MINHA CASA E A ESPERA FOI O QUE ME DISSE. TODOS FORAM SUPERAMIGÁVEIS. VOU VOLTAR DEFINIDA.

Angel Renteria, foi um ajuste perfeito para mim e minha família. Calmo, estudou seu inventário antes de fazermos a viagem de 90 milhas, ele fez questão de não perder nosso tempo quando chegamos lá. Assim que decidimos sobre nosso veículo, Angel e seu chefe trabalharam muito para nos ajudar a atingir nosso orçamento. O processo foi absolutamente perfeito e o financeiro foi direto ao ponto, com certeza voltaríamos e recomendaríamos a família e os amigos.

Richard Silverman saiu de seu caminho para facilitar a compra de um veículo que não estava em estoque na Camelback Lincoln.
O fato de o veículo estar a 4 horas de distância não foi problema, embora estivéssemos saindo da cidade em breve. Toda a compra foi realizada principalmente por telefone, com a confiança sendo dada pelo revendedor e pelo cliente. Fico feliz em dizer que se eu precisar comprar outro veículo novo enquanto estiver na área metropolitana de Phoenix, SERÁ de Richard Silverman da Camelback Lincoln!

Camelback Ford foi ótimo! Nosso vendedor, Devin Dude, foi muito prestativo e honesto. Nosso gerente financeiro foi muito paciente. Nós realmente apreciamos toda a sua ajuda!

Eles estão sob uma nova administração e têm um novo GM e estão realmente trabalhando para um futuro mais brilhante e uma experiência melhor durante e após a venda.

Atendimento rápido e atendimento ao cliente incrível. Recomendo o Camelback Ford se estiver tentando entrar em um novo veículo.

Entrei no sábado para perguntar sobre UM PNEU para o meu carro dizem que não tem a hora, podem encomendar para que esteja lá na segunda. eu concordo

Minha chegada improvisada no serviço Camelback FORD (fora do estado, com "problema na estrada" ... portanto, foi rebocado por meio da assistência na estrada da FORD); o "agente de serviço" foi prontamente envolvido e investigativo por problema do veículo e em 15 minutos. .. o check-in completo e o aluguel do carro foram organizados.

Aproximadamente 5 horas depois; uma atualização por e-mail e uma análise geral me alcançaram; A agenda de Camelback FORD foi concluída 'conforme determinado' e 100% OK.

Excelente serviço e vendas. Krista L é a melhor gestora de serviço !!

No meu caminho para o trabalho, meu visor lateral do motorista caiu do suporte e obstruiu minha visão enquanto eu dirigia. Parei no departamento de serviço ao meio-dia e perguntei se eles poderiam consertar. Hawk pediu minhas chaves e disse para esperar na sala do cliente para ver o que ele poderia fazer. Dez minutos depois, ele voltou, me devolveu as chaves e disse: "Tudo pronto para partir". Sem custo. Eu fiquei maravilhado. Teria sido impossível dirigir como estava. muito obrigado e "parabéns" à equipe de serviço da Camelback Ford!

Tratado com respeito por mim e minha privacidade. Viu vários sinais de que está tomando as medidas cabíveis para a segurança de seus clientes e funcionários durante as restrições COVID19. Havia um vasto desinfetante para as mãos disponível, e perguntaram-me se preferia que eles usassem uma máscara, e máscaras estavam disponíveis para meu uso, se eu quisesse. Esta foi uma experiência rápida e sem complicações. A concessionária estava limpa e todos os funcionários foram prestativos, corteses e sorridentes. Acima de tudo, excelente experiência.

Compre um Ford Explorer 2020 levou apenas 45 minutos depois de fazer tudo por telefone e online e por telefone trabalhar com Mykoal, ele é o vendedor mais honesto que existe e tornou as coisas muito simples para mim.

Comprei um carro deles e o troquei por um modelo mais novo um ano depois. Serviço foi ok, não o pior e eles trabalharam bem comigo. Desde então vendi o carro, não tenho interesse em comprar um veículo novo, nem moro mais no estado, mas mesmo assim me ligam, os telemarketing me ligam menos. Varia de 3 a 7 ligações por semana para falar comigo sobre meu carro que não tenho mais e para me colocar em um carro mais novo, embora eu não more lá. Eu não me preocupo mais em atender o telefone de qualquer número em AZ devido a esses caras. Não importa quantas vezes eu diga a eles para pararem de me ligar, QUE EU VIVO NO HAVAÍ e me tirem de sua maldita lista de ligações (que eles respondem que farão) ELES NÃO!

Então, se fosse eu de novo, eu não teria comprado deles se soubesse que seria perseguido assim no futuro.

ATUALIZAÇÃO *** desde a postagem e recebimento da postagem abaixo, fui chamado 4 vezes. Não posso mais ignorar chamadas de AZ, então agora estou desligando assim que ouvir Camelback Ford.

Comprei um novo Ford EcoSport 2018 no domingo e trabalhei com Rudi Mwonyonyi, que recomendo fortemente. Eu escolhi várias opções de carro online primeiro, enviei uma papelada online indicando meu interesse em fazer um teste de direção dos veículos e fui marcado para um encontro com Rudi logo depois. Quando cheguei, um dos veículos já estava montado na frente para meu test drive. Rudi não tentou me vender em nenhum outro veículo e ouviu o que eu procurava. Nunca achei que ele estivesse me pressionando, e ele parecia genuinamente interessado em me ajudar a encontrar um veículo com o qual eu ficaria feliz. A concessionária (Tony) me deu uma boa troca pelo meu carro antigo, três descontos publicados online com um "bônus" adicional para enviar meu formulário de interesse online (no meu caso, foi um pouco mais de dinheiro para minha troca) . Eu vim conhecendo as características do carro que eu queria, bem como os termos de financiamento, e tive meu IPAD à mão para que pudesse consultar os detalhes publicados sobre os veículos online. Passei algum tempo trabalhando nas negociações depois que testei três veículos, mas eu esperava isso e acredito que finalmente chegamos a um acordo justo. Esta é a segunda vez que escolho meu carro online antes de ir a uma concessionária, e estou convencido de que esse é o caminho a percorrer. Isso dá a ambas as partes expectativas concretas. Financing (Joe) passou muito tempo comigo durante a parte de assinatura, garantindo que entendi todos os documentos e opções para ofertas de serviços adicionais (decidi adicionar seguro GAP e uma garantia mais longa). Já faz um tempo que comprei um carro e sabia que haveria algum tempo entre dirigir meu antigo veículo e sair com um novo, mas reservei tempo suficiente para fazer isso direito. Todos os funcionários foram educados e tiveram tempo para explicar tudo - incluindo Rudi, que me mostrou as características do meu novo carro quando tudo estava pronto. Eu recomendaria esta concessionária (e Rudi em particular) aos meus amigos.

Meu marido e eu tivemos uma experiência terrível aqui. Eles fizeram a boa e velha isca e nos atacaram. Encontramos um bom negócio online, marcamos um encontro para conhecer e comprar de um vendedor. Quando aparecemos para nossa consulta, nosso vendedor não estava em lugar nenhum, alguém nos ajudou apenas para nos dizer que o caminhão que aparecemos para comprar estava esgotado na noite anterior. Pedimos que ajudassem a localizar o mesmo veículo em uma de suas lojas irmãs. Disseram que estavam ocupados, tinham outros clientes para ajudar e que nos ligariam mais tarde. Nunca recebemos uma chamada de volta. Não podíamos acreditar que eles não tinham interesse em nos vender um veículo.

O vendedor estava bem, e é a única razão pela qual dei 2 estrelas. Propus um acordo para um novo caminhão, mas tive que ir antes de assinar a papelada. Disseram-me que o negócio que eu queria não seria um problema, então marquei uma reunião para voltar uma semana depois, no meu único dia de folga. Resumindo, eu apareço e eles querem $ 6k a mais do que combinamos anteriormente. Eles perderam meu tempo sem se desculpar e tentaram me fazer sentir como se a culpa fosse minha. Nunca mais vou voltar aqui por qualquer motivo.

Não confie neste lugar. Eles venderão um veículo com recalls na transmissão sem avisá-lo e se recusarão a consertar o problema. Não confie neles em sua palavra. Faça sua pesquisa.

Se você está precisando de um carro, veja My DUDE Brandon Morin! Eu e minha família acabamos de entrar com um plano de jogo para obter um carro fantástico a um ótimo preço. Rimos, ele foi ótimo com minha filha de 2 anos, ele fez a mágica acontecer e nos colocou em um ótimo 2017 infinito QX60. Realmente trabalha duro para tornar a experiência de compra do carro divertida e indolor. Confie nele para ajudá-lo, como um ex-fuzileiro naval, ele ainda está aqui para servir às pessoas, colocando-as em um veículo que elas queiram / possam pagar. Obrigado Brandon, você e sua equipe foram incríveis!

Não, e quero dizer, não compre dessas pessoas! Eles estão desenfreados em pressioná-lo a fazer o que funciona para eles. Mais tarde, quando você recebe seus jornais, descobre que eles aumentaram o preço anunciado em US $ 6.000. Quando você faz perguntas, sai correndo. Exceto que eles, é claro, tiveram a coragem de dizer que ainda temos muito. Nunca tive uma experiência tão terrível em todos os meus anos como consumidor. Por favor, preste atenção ao meu aviso! E dirija-se a qualquer outro concessionário Ford.

Burudi Rudi Mwonyi, eu o encontrei no craiglist, ele tinha alguns anúncios online. Liguei para ele, ele me deu o endereço e tornou todo o processo divertido, rápido e fácil. Se você for a Camelback Ford, pergunte pelo Burudi "Rudi Mwonyonyi .... Ele é muito sábio, justo e bem educado ....

Eu amo Camelback Ford, eles são muito bons e uma manjedoura muito legal Eu vou voltar para Camelback Ford dar a eles meu negócio Eu gosto disso Eu amo isso Eu quero um pouco mais dele

Outra experiência positiva na Camelback Ford ... trouxemos nossa van Transit para seu primeiro serviço depois de comprá-la aqui há 3 meses. Nosso vendedor, JC Smith, foi novamente excelente. Ele marcou uma hora para nós e veio ao nosso encontro na área de serviço para se certificar de que estávamos bem atendidos. Todos os funcionários de serviço foram excelentes e rápido. Altamente recomendado!

Eu recomendaria o Camelback Ford a todos. Esta concessionária tem uma excelente seleção de veículos novos e usados. O que me impressionou foi o vendedor. Ele era muito erudito em relação a todos os veículos que estocavam, o que me deixou sereno para comprar nessa concessionária.

O vendedor foi muito simpático e trabalhou comigo para encontrar o carro perfeito para mim e para minha vida, bem como garantir que fosse adequado para meus fundos.

A equipe de gestão trabalhou muito para garantir que tudo corresse bem e tornar o processo o mais rápido e simples possível, com isso, fico feliz em dizer que eles concluíram o processo de forma muito eficiente.

Como qualquer concessionária, a pior parte a temer era o departamento financeiro, mas, para minha surpresa, ao contrário de qualquer outra concessionária, descobri que o departamento financeiro era bem diferente. Os cavalheiros também eram extremamente eficientes, eles me orientaram em todos os detalhes, em cada etapa do caminho para garantir que tudo funcionasse para mim. sendo rápido o suficiente para que eu sentisse que estava fora de lá em nenhum momento.

Estou pensando em comprar todos os meus veículos da Camelback Ford por agora.

Se você precisa de um novo, eu recomendo fortemente o Camelback Ford, foi uma das melhores experiências de compra de carros que tive.

O consultor de serviço Mike foi muito útil e fez tudo para se certificar de que eu não teria que pagar pela bateria. Eu normalmente vou para Earnhardt porque comprei o veículo lá, mas vou levar Camelback de agora em diante.

Fiquei satisfeito com Charles me recebendo no mesmo dia! O trabalho foi executado de acordo com as minhas expectativas e voltarei no futuro! Tenho dois Lincolns, um Navigator 2007 e um MKX 2015, continuarei a usar o Camelback Ford para todas as minhas necessidades de serviço quando estiver na área de Phoenix.

No geral, tive uma experiência realmente fantástica com o Departamento de Serviços da Camelback Ford! Desde o meu primeiro telefonema para marcar um encontro até o último dia em que pegamos meu veículo, encontrei pessoas profissionais, experientes e atenciosas ao longo do caminho. Eu recomendo Camelback Ford!

Rápido e profissional. Eu estava entrando e saindo com uma visão geral muito bem explicada do meu carro. Jacob foi excelente.

Cuspindo ... um dos vendedores estava cuspindo no chão, então fui até a garota. Ela disse que precisamos ir a Lincoln para comprar carros usados ​​(?!) Em vez de dar uma olhada nos carros, ela me pediu para sentar no escritório e a primeira pergunta foi "qual é o seu telefone?". Eu disse "Podemos dar uma olhada nos carros primeiro?". Ela saiu dizendo "Eu preciso verificar com meu gerente". Esperei um minuto ou dois, depois lentamente mostrei que vou embora e então, como ela não ia voltar, fui embora. Experiência muito estranha ... Acho que eles são um pouco preguiçosos aí e perderam o bom senso. Eu fui a outro concessionário não muito longe que me mostrou que todos os concessionários de automóveis não são assim, então tenho certeza de que os caras da Ford estão errados.

Primeira vez aqui e nunca mais vou voltar muito menos recomendar. Meu irmão estava comprando um carro para o qual ele aparentemente foi aprovado. Dias foram comprar e ele foi chamado de tudo é bom, o carro é seu, então dias depois eles querem o carro de volta ou precisam de um co-signatário Eu. Salif, o representante de vendas que está trabalhando no negócio, vai tão longe quanto prometeu me dar o co-signatário 1000 dólares se eu concordar em co-assinar para meu irmão. Fomos assinar o acordo, o que não me senti nem um pouco bem-vindo. Não me ofereceram água como as concessionárias costumam fazer e a recepcionista comenta com o meu irmão que você está aqui de novo como se quiséssemos continuar tendo que dirigir lá embaixo por causa da falta de acerto da primeira vez. Quando perguntamos a Severe o cara de finanças sobre o dinheiro, ele disse que receberei o dinheiro prometido, enviado para mim quando o negócio for finalizado. Quando perguntamos ao representante de vendas Salif sobre o dinheiro que foi prometido, agora aparentemente NÃO o receberei porque foi para um negócio que ele não mencionou antes de fechar o negócio. Isso só mostra que esta concessionária é SHADY e NÃO PODE manter sua PALAVRA! Como alguém pode confiar neles com algo depois disso. Nunca vou voltar aqui como um cliente. Parte de fazer a compra do seu próximo carro dos sonhos é ter uma boa experiência e sair sabendo que você fez o melhor negócio possível. Dois polegares para baixo!

Excelente departamento financeiro. Os vendedores não eram agressivos. Boa seleção de produtos de garantia. Equipe de serviço amigável.

No pior lugar que eu disse que o ar traseiro não foi no dia em que o compramos, (5-19-12) eles ficaram com os carros por dois dias para colocar os pneus e passar por ele. Dois dias depois, retirei o ar traseiro não funcionou e metade do painel de instrumentos não funciona. Demetric Guy entrou e falou com seu chefe que eles disseram que vão consertar, pois é um problema de segurança. Tentei agendá-lo e estou fazendo a corrida hoje 6-8-12 Ouvi dizer que não é um problema de segurança pelo diretor de carros usados, não é um problema de segurança que nem todos os carros estão equipados com um sensor de backup, então não é necessário que esteja funcionando

O vendedor e eu combinamos um preço. Marquei uma consulta para comprar o carro e ele aumentou o preço no dia seguinte pouco antes da nossa consulta. Trapaceiros e golpistas vendem carros aqui.

ATUALIZAÇÃO: Josh Miller ainda era ótimo, mas o financiamento era um jogo desonesto. Quase 2 semanas depois de ter o veículo e a papelada "final" assinados. Começamos a receber toneladas de alertas de crédito para novas consultas de financiamento de automóveis. Uma vez que ligamos para eles para descobrir por que eles ainda estavam enviando consultas, eles afirmaram que tínhamos que voltar para assinar mais papelada depois de pressioná-los sobre o que era para eles. Disseram que o financiamento original com FORD para 0% era uma "pré-aprovação" agora era 2% em outro banco. Ninguém aceita um veículo novo com uma pré-aprovação. Eles foram desonestos desde o início e deveriam ter deduzido a diferença do preço para manter os pagamentos iguais e trabalhar para ter uma abordagem honesta no futuro. Não houve nada que mudou no crédito ou falta de informações fornecidas para começar. Esta foi uma abordagem desonesta intencionalmente.

Grande experiência Josh Miller foi incrível.

A equipe é tão educada n profissional. Meu representante de vendas, Peter Purcaralu, foi ótimo. Ele fez de tudo para tentar me dar o que eu queria no meu primeiro carro novo e não fui pressionado a fazer coisas que não queria. Ele foi ótimo. Eu recomendo Peter se você quer comprar um carro novo. Obrigado Peter. Você é demais

Certifique-se de verificar suas coisas antes de entrar. Eu estava ferrado pela primeira vez há um ano com Camelback Ford e eles se ofereceram para comprar o carro de volta. Depois de ficar sentados na concessionária por 4 horas, eles alegaram que "não consigo comprar um carro direito" e elogiaram que a única maneira de me ajudar era trocá-lo e conseguir outro veículo com juros mais baixos. Mais uma vez eles mentiram e disseram que meu interesse atual era de 13% ... eram mesmo 9,4% e me ofereceram um carro com 5,9%. Na minha situação atual, passando por um divórcio, eu só queria me livrar do carro para que não houvesse mais dívida entre nós dois. Eles alegaram que estão sob uma nova administração e uma equipe completamente nova. Parece-me que são iguais. Eu nunca vou voltar para Camelback Ford / Lincoln / Mercury. Exceto um pedido de desculpas.

Comprei meu carro aqui em junho e recebi o melhor atendimento possível. Sempre venho a este local para fazer a manutenção do meu veículo por causa da equipe simpática. Definitivamente, recomendo Camelback Ford!

Equipe prestativa, rápida e experiente. Experiência de compra de carro fácil.

Vendas incríveis sem pressão, sem complicações, processo rápido. Muito útil. Eu recomendo altamente. A melhor experiência de compra de caminhões que já tive.

Eles foram direto ao ponto do que eu queria e para o que me qualifiquei. O que eles ofereceram inicialmente não era o que eu procurava, mas eles dedicaram um tempo para trabalhar comigo e fazer um negócio que era simplesmente perfeito! Dalton, Julian e Sabeur, recebam mensagens especiais. Principalmente Sabeur, de longe o melhor gerente financeiro que conheci até agora. A equipe aqui em tudo, super amigável. Com certeza vou comprar deles no futuro e recomendar esta concessionária.

Eu levei minha Fuga de 2016 para uma troca de óleo. A equipe foi gentil, mas o tempo de espera poderia ter sido melhor. Fui agendado para os serviços das 8h e saí às 11h45. Uma troca de óleo, verificação de vazamento, rotação de pneus, enchimento de nitrogênio e lavagem de carro não devem demorar quase 4 horas. Eu trago meu carro aqui pela qualidade do trabalho feito, mas a Ford precisa trabalhar no tempo que leva para fazer o trabalho, especialmente quando você paga mais na Ford do que seus concorrentes. O tempo é valioso. Dou à Ford 3 estrelas pela qualidade fornecida; o preço do serviço precisa melhorar e o tempo que leva para fazer o trabalho precisa ser melhorado muito. Tenha em mente que esta foi a minha segunda troca de óleo no meu novo carro.

Estive ontem na concessionária para auxiliar minha filha na compra de um carro usado. Eles praticamente não possuem protocolos de prevenção COVID-19. Dos cerca de 20 funcionários perambulando e em suas mesas, vimos apenas um com máscara. Mesmo as duas recepcionistas não usavam máscaras. Depois que um grupo de clientes desocupou uma mesa de conferência na área da recepção, ninguém foi limpá-la antes que nosso representante nos pedisse para sentarmos na mesma mesa - recusamos. Não havia desinfetante para as mãos. Embora houvesse vários sinais em torno de como eles tratam seus clientes como família ... blá, blá, blá, havia apenas um pequeno sinal pedindo aos clientes para manter uma distância de 6 pés. Em comparação com outras empresas, esta concessionária obviamente não se preocupa com a saúde de seus funcionários ou clientes. Eu não voltaria.

Serviço fantástico e funcionários muito simpáticos. Eles fazem você se sentir importante. Grite para Tiger por fazer um trabalho fantástico! Ele é um ótimo vendedor.

Experiência muito boa com cada um. Eu recomendo fortemente esta concessionária

Bom serviço.
Área de lounge agradável!
O consultor de serviço foi bom. Mantido contato, avise-me sobre itens que precisam ser substituídos e não tive que esperar muito pela manutenção programada.

Vendas e serviços excelentes. Bom acompanhamento e comunicação também. responder às minhas necessidades.

Da venda ao serviço, a Camelback Ford entrega !! Eles são profissionais e corteses durante toda a sua compra ou experiência de serviço. Eu os uso há anos e os amo. Krista em Serviço e Mike Martino em vendas são profissionais completos e valorizam verdadeiramente a experiência do cliente.

Fiquei muito satisfeito com minha visita para trocar o óleo.

Eu não gosto de ter que ir no Google

Meu representante de vendas, Anthony Mata, foi muito útil. Eu entrei na Camelback Ford apenas disposto a fazer um acordo se todos os meus requisitos fossem atendidos. Anthony saiu de seu caminho para garantir que eu estava conseguindo tudo o que estava procurando em um negócio. Ele foi acima e além do que eu pensei que ele poderia, e finalmente chegamos a um acordo. Já disse a Anthony que o encaminharei aos meus amigos e familiares devido ao seu serviço amável e prestativo.

O processo foi ótimo. Atendimento ao cliente incrível !!. Jc e Jackson foram acima e além do dever.

Depois de fazer compras em outras concessionárias, estou feliz por ter topado com a Camelback Ford. Anthony me fez sentir confortável. Não senti como se ele estivesse tentando fazer uma venda. Mais como se ele realmente quisesse me ajudar a encontrar o carro perfeito para atender às minhas necessidades. Decidi que compraria um carro a partir do momento em que comecei a falar com Anthony. Ele foi honesto e prestativo. Ele admitiu ser novo, mas honestamente não podíamos nem dizer. Obrigado, Anthony, por ser tão prestativo e cortês.

Tive uma experiência maravilhosa com Anthony e Erik. Eu não poderia dizer que Anthony era novo no negócio de venda de carros, ele é totalmente natural. Erik fez um trabalho maravilhoso ajudando e fornecendo informações extras quando necessário. Ele até ficou até tarde para se certificar de que tudo foi feito corretamente.

Esta concessionária fala muito sobre o telefone e realmente mostra isso pessoalmente. Comprei 2 carros aqui e achei que esta era a melhor concessionária. Quando chego lá, concordamos em algo, apertamos as mãos e disseram que me ligariam na manhã seguinte. Nunca recebi o telefonema, então liguei para lá pessoalmente. O cara estava falando sobre algo que nem discutimos no dia anterior e apertou as mãos. Não gosto de bieng tratado de alguma forma. Especialmente uma concessionária da qual você comprou dois carros. Fealt muito traído.

Daniel Serviss

Esta concessionária é fantástica! Às vezes, o tempo de espera pode ficar longo, mas você, honestamente, deseja que alguém se apresse nos reparos do segundo item mais caro que você possui? Definitivamente não! Ótimo serviço! Excelente equipe! Ambiente limpo! Camelback Ford! Eu definitivamente amo eles!

As pessoas com quem trabalhei eram pouco profissionais !! Como você vai dizer que pode ajudar em um carro inicial com zero de entrada, para dizer que quer uma entrada! Então demore uma eternidade para nos dizer que eles nos verão amanhã, quando tudo estiver concluído! Para nunca mais ter notícias deles ......

Ken foi tão útil! Tínhamos um acordo complexo para organizar de fora do estado em um Shelby GT500. Ken trabalhou incansavelmente para fazer isso para mim. Ele também foi amigável e um prazer trabalhar com ele. Eu recomendo altamente Ken.

Comprar um carro nunca é divertido, mas tive uma ótima experiência com o Camelback Ford

Literalmente, a pior experiência que já tive. Alguns anos atrás, estava trabalhando com um vendedor para comprar um carro. Eles precisavam de referências e meu irmão tinha acabado de se mudar, então eu não sabia seu novo endereço e ele estava demorando uma eternidade para entrar em contato comigo, então meu vendedor disse para usar sua namorada como referência. Achei bizarro, mas concordei. Comprei o carro e recebi um telefonema informando que o financiamento não foi aprovado. Devolvo o carro e recebo um aviso no homem da Capital One dizendo que eles aprovaram meu empréstimo, mas não achavam que eu estava fazendo um bom negócio, então eles não aprovaram o valor. Eu fui para Chapman Ford e comprei um carro e consegui financiamento através do Ford Credit. Então, meses depois, TODAS as minhas referências, inclusive eu, começamos a receber telefonemas sobre um empréstimo vencido de alguém que nenhum de nós conhecia. Isso me levou a acreditar que o vendedor forneceu minhas referências a outro cliente inadimplente. Minha família e eu demoramos um ano para interromper as ligações.
Agora, na terça-feira, eu estava no centro da cidade e tinha um compromisso no centro de Phoenix, então fui para uma troca de óleo e três pessoas ficaram olhando para mim e continuaram falando sobre uma garota. Pergunto a um deles com quem falo sobre como trocar o óleo e ele me indica os outros dois cavalheiros. Um deles diz que é meu cliente (o que acontece), mas só depois que perguntei com quem falar é que eles começam a falar sobre um carro. A primeira pessoa que perguntei me direcionou a uma mulher que suspirou e ugh'ou tão alto por ter que me ajudar que eu disse que iria para outro lugar e fui embora.

Feedback lento e pequeno quanto ao progresso ou reparos

Passou uma hora ou mais tentando falar com QUALQUER PESSOA no departamento de peças ... a operadora foi muito agradável, mas é claro que ela não pode forçar esses caras a atenderem seus telefones. Nem mesmo o departamento de peças da Lincoln atendeu, deve haver algum tipo de liquidação acontecendo hoje.

Isso fez com que meu cliente cancelasse meu pedido, na esperança de encontrar uma empresa de vidros automotivos que trabalhasse com "revendedores mais competentes". É uma vergonha.

Eu tenho um ótimo serviço e ótimo tratamento. O consultor de serviço é o melhor. Eu recomendaria esta concessionária a todos.

Amamos o atendimento ao cliente. Ótimo lugar! Todo mundo foi super amigável, útil e genuíno. Minha única preocupação era o veículo novo em que eu acabara de entrar, a transmissão estava começando a escorregar com apenas 150 milhas no hodômetro. Quando os contatei sobre o problema, eles me chamaram imediatamente e cuidaram de tudo. Embora o problema fosse menor, eles foram muito profissionais. Eu recomendo para amigos e parentes.

Eles me ajudaram com meu Mustang 2017. Eles foram rápidos e muito úteis.

Comprar um carro é geralmente o que menos gosto. Tive uma experiência incrível com Ryan Vinesky. Ele tornou o processo fácil, não estressante, e eu não preenchi VENDIDO. Eu recomendaria visitar Ryan 100% se você quiser negociar com um vendedor de carros que seja honesto e se preocupe apenas com os interesses do cliente.

Eles fizeram um trabalho ruim duas vezes para mim, o que é uma coisa. Eu já esperava isso desta concessionária. Mas o call center deles continua me ligando para saber como foi meu serviço e toda vez que eu digo a eles minha preocupação e eles dizem que vão ter alguém para entrar em contato comigo, mas ninguém nunca o faz. Eu não ia deixar um comentário, exceto pelo fato de que suas operadoras ficam me ligando e dizendo que não têm registro da ligação anterior e, quando eu lhes conto sobre isso, elas dizem que alguém vai resolver minha preocupação e nunca o fará.

Recentemente, entramos no Camelback Ford porque ouvimos um anúncio no rádio. Ligamos e falamos com Jeremias que foi ótimo. Quando chegamos, fomos recebidos calorosamente e Jeremias ouviu nossa situação e o que estávamos tentando realizar. Ele foi capaz de explicar todas as nossas opções para nós, junto com tudo que precisávamos saber. Graças aos seus conselhos e ao tempo que passou connosco, pudemos tomar a nossa decisão com confiança. Este é um cara ocupado também! Obrigado pela hospitalidade e pela honestidade!

Muito profissional e franco comigo, estou muito satisfeito

Camelback Ford vocês são demais !! Erik Hernandez consertou meu carro no mesmo dia e foi muito profissional e muito legal !!! Obrigado, Erik e Camelback Ford por terem pessoas como Erik trabalhando lá. Ele é um grande trunfo para sua equipe e eu não poderia estar mais satisfeito com o trabalho que ele fez !!

Tive uma ótima experiência na concessionária. As promessas que fizeram foram cumpridas. Com certeza recomendaria a concessionária a um amigo ou familiar. Processo simples, não jogos típicos de concessionárias. Eric Steffes foi ótimo em todos os aspectos, ele foi bem informado e muito profissional. Pergunte por ele quando for à concessionária. Muito obrigado pela excelente experiência de compra de um carro, continue com o excelente trabalho.

Eles trataram você como se você fosse especial. A partir do momento de sua chegada - durante todo o processo. Eles explicaram tudo para você. John Halter passou a maior parte do dia me ajudando. E UMA PARTE INCRÍVEL - Eu estava comprando o carro usado mais barato que eles tinham! Não é um novo Lincoln ou Mustang !! Eu diria a você - clique aqui - NÃO é uma concessionária de automóveis típica. Você é importante para eles !!