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3 anos atrás

Não sou fã de concessionárias de automóveis. Brian...

Não sou fã de concessionárias de automóveis. Brian e a equipe da AutoNation mudaram meus sentimentos. Este é o terceiro Ford que minha família comprou e todos deram muitos elogios. Brian cumpriu todas as promessas que fez sem truques. Estou ansioso para minha próxima compra na Auto Nation Ford Scottsdale e estou ansioso para visitar o departamento de serviço. Até agora, o carro tem apenas 200 milhas e eu adoro isso. Não tenho reclamações com o carro. Minha única reclamação é com o gerente financeiro. Ele me disse que eu poderia transferir minhas placas personalizadas online para o novo veículo. Segundo a ADOT, isso não é verdade, terei que decolar do trabalho para fazer a transferência. Não há estipulação sob a lei atual para transferir qualquer etiqueta de um carro para outro sem uma visita ao MVD.

Muito obrigado Brian.

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3 anos atrás

Wayne foi muito profissional e disposto a trabalha...

Wayne foi muito profissional e disposto a trabalhar conosco para encontrar exatamente o que queríamos e pelo preço que procurávamos. Obrigado pela ótima experiência e estaremos de volta quando for a hora de mais uma.

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3 anos atrás

Use o Power Ford North Scottsdale por SUA PRÓPRIA ...

Use o Power Ford North Scottsdale por SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO Fui fazer o serviço de descanso de rotina em meu veículo e, quando peguei o carro, duas luzes de diagnóstico estavam acesas (freio abdominal e luz de controle de tração permaneceram acesas). É claro que, quando reclamei, eles alegaram que as luzes estavam acesas antes de eu deixar o carro. Eu empurrei minha reclamação escada acima até a Ford em Detroit, veremos o que acontece com ela. De qualquer forma, recuso-me a voltar aqui e espero que você dê ouvidos ao meu aviso e faça o mesmo.

Também faça pesquisas sobre as revisões e revisores (clique nos links). Existem vários revisores que dão apenas 5 estrelas para revendedores Power Branded ou que apenas avaliam revendedores de automóveis em rápida sucessão, o que me leva a acreditar que alguém está criando contas para equilibrar ou dar a falsa impressão de boas críticas.

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3 anos atrás

Tive uma ótima experiência na FLW AutoNation Ford....

Tive uma ótima experiência na FLW AutoNation Ford. Toda a equipe me fez sentir muito bem-vinda, e eles continuam me fazendo sentir bem-vinda após a compra. Andrea Parks é a pessoa de vendas mais legal !! Ela está disponível o tempo todo e me procurou após a compra para ter certeza de que estou amando meu carro. Chris, Katy e Juan foram muito legais. Vou recomendar o AutoNation Ford a todos os meus amigos e familiares.

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3 anos atrás

Eu tinha um GTPP 2015 com pouco menos de 16k milha...

Eu tinha um GTPP 2015 com pouco menos de 16k milhas que foi pedido especial da fábrica. Levei-o para o AutoNation Ford Scottsdale para verificar algum ruído de suspensão que eu estava ouvindo. O técnico o levou para um test drive para diagnosticar o problema e sofreu um acidente. O carro agora é uma perda total. O gerente de serviço me mostrou onde ocorreu o acidente e é um limite de velocidade de 40 km / h. Isso soa como se o técnico estivesse fazendo uma direção imprudente para destruir o carro.

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3 anos atrás

Nada além de um serviço de primeira qualidade do p...

Nada além de um serviço de primeira qualidade do primeiro ao último contato. Melhor experiência de compra de carro que já tive. Muito obrigado a Todd Stamps e Mike Gutierrez por sua atenção aos detalhes e acompanhamento. Eu recomendo esta concessionária, e definitivamente voltarei.

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3 anos atrás

Recentemente, estava procurando um novo caminhão. ...

Recentemente, estava procurando um novo caminhão. O modelo específico que eu procurava (cores, extras, etc.) era relativamente incomum, mas muito procurado. Eu fiz compras em cerca de 6 ou 7 concessionárias no vale e achei o serviço da maioria delas muito ruim. Autonation Scottsdale não só ofereceu um preço justo (sem forçar extras indesejados na minha garganta), mas também manteve contato e me manteve atualizado sobre o estoque que eles tinham disponíveis e o que estava chegando. Em suma, parecia que eles eram a única concessionária em cidade que estava realmente interessada em me vender o caminhão que eu queria, em vez de ganhar tanto dinheiro quanto possível o mais rápido possível. Apreciei seu profissionalismo e honestidade.

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3 anos atrás

Fiquei muito frustrado com minha experiência aqui....

Fiquei muito frustrado com minha experiência aqui. Mandei um e-mail, uma mensagem de texto, liguei várias vezes sobre o mesmo carro. Falei com mais de 8 pessoas, todas as quais tentaram me fazer "descer", exceto uma que realmente respondeu às minhas perguntas (obrigada Maggie). Expliquei várias vezes que, como mãe solteira e trabalhadora, não tinha intenção de dirigir 45 minutos de South Gilbert a North Scottsdale sem chegar a algum tipo de acordo (sem procurar uma garantia, apenas uma estimativa). Finalmente recebi um e-mail com uma oferta de troca do meu carro que custava quase $ 2.000 menos do que Nada e um preço de compra para o carro no qual eu estava interessado. Eu respondi observando que algumas das atualizações em meu carro não foram consideradas e como isso afetaria a cotação. Sem resposta. Então, liguei e fui enviado em círculos no sistema automatizado por vários minutos antes que alguém atendesse. Eu disse que iria até lá naquele minuto e faria o negócio se ele pudesse responder às minhas perguntas. Ele aconselhou que eu teria que falar com um gerente de vendas e não havia nenhum disponível. Ele afirmou que deixaria uma mensagem e um gerente me ligaria. Sem chamadas. Ligo novamente 24 horas depois e sou transferido três vezes antes que alguém me diga que o carro que eu queria e estava me comunicando (unilateral e sem sucesso) por três dias havia sido vendido há uma hora. Este é / era o único carro com as especificações que eu queria em toda a área metropolitana. E eu perdi isso. Portanto, não se preocupe em ligar, enviar e-mails ou tentar se comunicar com esta empresa. A menos que você possa comparecer pessoalmente, eles não o ajudarão.

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3 anos atrás

Acabei de me mudar de Seattle para a área de Scott...

Acabei de me mudar de Seattle para a área de Scottsdale, e enquanto dirigia minha supercrew F 150 2007 ficou muito, muito doente, eu sabia que havia alguns problemas antes de me mudar, mas eles constantemente e muito rapidamente se tornaram piores ao ponto se eu não não vai conseguir, porque todos os meus pertences estavam no caminhão e no transporte. Consegui entrar mancando para a autonação e, sendo saudado por Clint, meu consultor de serviço designado, não poderia estar mais satisfeito com o profissionalismo e a garantia de que meu caminhão seria cuidado. Por meio de comunicação constante e realmente me dando opções, ele foi capaz de diagnosticar e consertar meu caminhão. Acontece que eu tinha uma variedade de problemas relacionados uns aos outros. Devo dizer mais uma vez que o profissionalismo e a sinceridade demonstrados por Clint, me farão voltar para qualquer problema que surgir. Clint, obrigado, e sinto que posso ser bom por mais 213.000 milhas, você me fez sentir bem-vindo e cuidado. Atenciosamente, Steve Wray

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3 anos atrás

Como um novo estudante universitário, eu estava pr...

Como um novo estudante universitário, eu estava procurando pela primeira vez a compra de um carro novo. Meu tio tinha acabado de comprar um caminhão da Auto Nation Ford Scottsdale. Eles foram tão prestativos e pacientes comigo deram mais do que eu poderia esperar.

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3 anos atrás

pior pior serviço e evite responsabilidades, por f...

pior pior serviço e evite responsabilidades, por favor, fuja deste concessionário se não quiser ter dor de cabeça depois de comprar um carro.
Vim a este revendedor para comprar o Explorer XLT e trabalhar com o pior vendedor de todos os tempos, "Shawn McAdam". Após o teste dirigi e concordei em comprar um carro, mas descobri que havia alguns arranhões e manchas sujas do carro. Pedi a Shawn que se certificasse de que tudo aquilo estava bem cuidado antes de sair do revendedor. Ele prometeu fazer isso. infelizmente, depois de concluído o papel e pronto para dirigir um carro para casa. Eu descobri que eles não fizeram nada. Eu perguntei para esse cara o que está acontecendo, porque a coisa não deu certo. ele me disse porque algumas pessoas de detalhes estavam ocupadas e não conseguiam terminar e ele me pediu para trazer o carro de volta, ele fará isso por mim. Eu disse a ele que saio daqui a cerca de 45 minutos, não tenho tempo de voltar, e não acredito que ele vá fazer isso depois que o veículo sair da concessionária, tive essa experiência com outra concessionária. ele disse que isso nunca aconteceria com seu traficante. Mas eu me recusei a dirigir um carro sem consertar isso. então ele levou um carro de volta a uma loja para detalhes (limpeza). cerca de 20 minutos depois, ele trouxe um carro de volta para mim sem fazer nada. Eu perguntei a ele o que há de errado. Ele disse que pediu à loja que fizesse isso, mas não sabia por que não foi o que me irritou. porque minha filha não estava se sentindo bem, preciso levá-la para casa e não tenho tempo para discutir com o vendedor idiota. ele me escreveu o "FORMULÁRIO QUE DEVEMOS" e me pediu para trazer este formulário de volta na próxima vez que ele cuidar disso para mim.

Eu dirigi minha filha para casa e no dia seguinte descobri que o sensor do elevador manual do carro não estava funcionando. Eu mandei um e-mail e também deixei uma mensagem de voz sobre sua promessa e o problema do carro e quero que ele cuide disso para mim, mas ele nunca respondeu ao meu e-mail ou me ligou de volta ... esse é o vendedor BS "shawn mcadam " e tentei enviar um e-mail e também deixei a mensagem de voz para o diretor de internet da alta gerência "michael turcotte" sobre esta situação e pedir-lhe para cuidar desses problemas para mim. mais uma vez, o maldito diretor michael turcotte nunca me respondeu. Amigos, pessoas, por favor, fujam desse pior negociante, eles são todos BS de staffs à alta gerência, eles só querem vender um carro, tire seu dinheiro, fuja, eles não cuidam do que está acontecendo com seu carro e são responsáveis ​​quando algo acontece. é claro que eles são legais quando estão tentando lidar com você. Mas uma vez que você dirige um carro para fora de sua concessionária, eles são meio BS ........

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3 anos atrás

Fiz um acordo verbal por telefone e depois dirigi ...

Fiz um acordo verbal por telefone e depois dirigi por uma hora para ver um veículo que queria comprar. Quando cheguei lá, o gerente de vendas não cumpriu sua palavra. Perdi uma tarde inteira. Muito frustrante. Acabei comprando meu F150 de seu concorrente na Goodyear na Rodeo Ford e seu serviço foi excelente.

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3 anos atrás

Minha experiência com AutoNation Ford Scottsdale c...

Minha experiência com AutoNation Ford Scottsdale começou com uma boa nota. "Mas por que a avaliação de duas estrelas?" alguém pode perguntar. Bem, aqui está a história de uma transação que começou ótima, mas terminou terrivelmente.

Ele começa viajando de Tucson para, com sorte, levar para casa um caminhão que eu estava olhando há um tempo. Meu vendedor, Tim F., deixou o caminhão de lado antecipando minha chegada e imediatamente me cumprimentou quando cheguei. Ele foi muito amigável, profissional e conhecedor do produto. O que mais gostei é que ele é um tipo de vendedor muito "realista". Ele foi direto ao assunto e não jogou os jogos como todos os outros com quem lidei no passado.

Começamos a calcular os números e fechamos um acordo. Em seguida, fomos para o escritório de encerramento para finalizar as coisas e tudo piorou a partir daí. Para evitar a demonização, não vou mencionar o nome do gerente de F&I, mas ele era muito diferente de Tim. Ele era agressivo quando se tratava de garantias estendidas e planos de proteção e não queria aceitar um não como resposta.

Enquanto estava sentado na sala de encerramento com o gerente de F&I, perguntei a ele por meio de quem eles conseguiram aprovar meu empréstimo. Sendo um comprador de carro pela primeira vez, ser aprovado para um caminhão novo não é exatamente um passeio no parque, mas eu não pensei muito nisso, já que tenho um crédito decente. Ele me disse que conseguiram aprová-lo por meio do Credit Union [em branco] a uma taxa de [em branco]. Pensando que estava tudo bem, saí do estacionamento naquela noite com minha nova caminhonete e fiquei muito feliz. Cerca de três semanas depois, o telefone tocou e era o gerente de F&I. Ele me disse que eles estão tentando há três semanas e simplesmente não conseguiram aprovar o empréstimo sem um fiador. Isso foi novidade para mim, pois ele já me disse que o empréstimo foi aprovado no fechamento do escritório. Sua desculpa foi "desculpe, mas o Arizona é um estado de entrega pontual". Isso me deixou com um ultimato: encontre um fiador ou devolva o caminhão. Em vez disso, busquei meu próprio financiamento e fui aprovado com uma taxa de juros mais baixa e prazo mais curto, sem fiador, e acabei economizando uma quantia considerável no pagamento mensal.

Vários dias depois, o telefone tocou novamente e era o gerente de F&I novamente. Ele ficou animado em me dizer que encontraram um credor para tomar o empréstimo, mas eles tinham uma taxa de juros muito mais alta e um prazo mais curto, então meus pagamentos aumentariam. Quando dei a notícia a ele de que não precisava de financiamento ou de suplementos superfaturados, todo o seu comportamento mudou. Ele não estava mais tentando ganhar meu negócio, ele estava agindo como se eu estivesse perdendo seu tempo. No final das contas, eu sei que esses caras não se importam comigo (ou qualquer um dos outros clientes) e tudo se resume ao resultado final. Depois que ele soube que eu não estava participando do lucro que são seus complementos, ele não quis me dar a mínima.

Isso me leva a um dos pontos finais: add-ons. Como um anúncio de serviço público para todos os consumidores, POR FAVOR, faça sua pesquisa antes de entrar em uma transação. Os contratos de serviço estendido, planos de manutenção, proteção de pintura, etc. são praticamente puro lucro para o revendedor. Além disso, quando eles adicionam isso ao empréstimo, você paga ainda mais juros. Verifique com seu banco ou seguradora as garantias antes de ser roubado pelo revendedor. Além disso, tome cuidado com as adições ao veículo feitas pelo concessionário. Por exemplo, eles tentaram me cobrar $ 399 por "tonalidade de janela premium" quando apenas as duas janelas frontais tinham filme sobre elas e, mesmo assim, a qualidade desse filme era lixo. Como um antigo instalador de tonalidade de janela, posso identificar quando filme barato é usado e este foi definitivamente um desses momentos. Só porque eles já o têm no veículo, não significa que você tenha que pagar por ele. Mantenha isso em mente.

Resumindo: eu não recomendo comprar seu próximo veículo da AutoNation Ford Scottsdale. Eu fui enganado, extorquido e me tornei vítima de um clássico engodo e troca em uma única transação. Embora eu tenha certeza de que eles pensaram que poderiam me enganar porque sou jovem, tenho certeza de que não sou o único a quem eles fizeram isso.

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M
3 anos atrás

AutoNation Ford em Scottsdale é uma grande concess...

AutoNation Ford em Scottsdale é uma grande concessionária com serviço maravilhoso. O Service Manager Bob Rose, bem como Ryan Jensen são muito prestativos e muito profissionais.
NO ENTANTO, compramos nossa Expedição Ford 2011 da empresa (então Power Ford) em Scottsdale, momento em que também compramos uma cobertura de garantia "Pára-choque a Pára-choque" para este veículo por $ 3.000. Negociamos 84 meses / 75.000 milhas Premiumcare w / Roadside para ser incluído nesta apólice.
Em fevereiro de 2014, com um estande de milhagem em 30.123, tivemos um vazamento do amortecedor (amortecedor) que foi substituído como um pedido de garantia. Um mês atrás, percebemos que os outros 3 amortecedores também estavam vazando, com leitura de milhagem de 43.776. (Nunca dirigimos fora da estrada, o carro está sempre na garagem). Esperando ter esse reparo coberto pela garantia de US $ 3.000, tivemos um duro despertar. A Suspensão Traseira e a Suspensão Dianteira são cobertas por nossa apólice, incluindo escoras. No entanto, nenhum choque foi incluído. Depois de nos educarmos a respeito de "escoras" x "amortecedores", aprendemos que ambos estão na mesma categoria de suspensão, realizando o mesmo trabalho, sendo os "amortecedores" menos dispendiosos de substituir. A verborragia em nosso contrato de garantia nos impediu de fazer uma reclamação legítima.
Obviamente, as escoras / amortecedores estavam com defeito para começar. Somos proprietários de Ford há mais de 30 anos e temos orgulho disso. Neste ponto, estamos repensando
nosso sentimento em relação à Ford Company. Nosso sentimento neste momento é:
FORD COMPANY MANAGEMENT / POLICIES SUCKS !!! O QUE É BOM É UMA EMPRESA SE NÃO ESTAR ATRÁS DE SEUS PRODUTOS, CONTRATOS E SERVIÇOS. Aprenda com outros fabricantes de automóveis como a Toyota!
PS: Também estamos cientes de que nosso carro não é o único que apresenta problemas com vazamentos na suspensão. Talvez seja a hora de dar um passo à frente e dar aos seus clientes fiéis o valor a que estão acostumados, antes de sairmos e comprar em outro lugar!

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3 anos atrás

Clint é o melhor quando se trata de lidar com qual...

Clint é o melhor quando se trata de lidar com qualquer problema que nosso carro tenha. Ele sempre se certifica de que entendeu o problema e, em seguida, lida com cada detalhe. Ele é gentil, atencioso e mantém tudo sob uma luz positiva, mesmo quando as notícias não são o que espero. Ele sempre foi atrás de mim !!! Na verdade, eu volto para o Departamento de Serviço AutoNation porque ele está lá, já que o departamento está um pouco ocupado. Serviço incrível Clint!

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3 anos atrás

Recentemente, adquirimos um novo Ford Explorer e t...

Recentemente, adquirimos um novo Ford Explorer e tivemos uma ótima experiência do início ao fim na AutoNation Ford! Sentimos que todos que nos ajudaram na AutoNation estavam em nossa equipe. Eles estavam mais focados em atender às nossas necessidades do que em fazer uma venda. Esta foi uma experiência de compra de carro refrescante e consistente com os resultados positivos que tivemos ao longo dos anos com o departamento de serviços da AutoNation.

Somos muito gratos a Bryan por nos ajudar a escolher o modelo certo. Ele pacientemente nos consultou e apontou os prós e os contras dos recursos que estávamos considerando. Ele ofereceu várias opções de preços consideravelmente melhores do que as oferecidas em outra concessionária Ford na área de Phoenix. Bryan não era agressivo e não brincava conosco.

Ficamos muito impressionados com Bastian por nos ajudar a determinar qual opção de financiamento era a melhor para nós. Ele passou um tempo nos educando e fez muitas perguntas para determinar nossos objetivos. Partimos com um negócio muito melhor do que imaginávamos que conseguiríamos! Quando vim no dia seguinte para deixar algo, Bastian e Steve apresentaram um negócio ainda melhor. Fiquei tão impressionado que eles dedicaram um tempo extra para fazer isso. Eles se esforçaram para encontrar o melhor negócio para nós e nos economizou milhares de despesas financeiras.

No geral, todos na AutoNation Ford trabalham arduamente para atender às necessidades de seus clientes. Estamos muito felizes com o nosso novo Ford. A AutoNation conquistou nossa lealdade!

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J
3 anos atrás

Steven Kohl e Howard Thaler foram acima e além! Co...

Steven Kohl e Howard Thaler foram acima e além! Com um ótimo atendimento ao cliente, eles me colocaram em meu novo 2018 F-150. Definitivamente, recomendo AutoNation Ford Scottsdale para quem está no mercado para um novo Ford.

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3 anos atrás

A revisão deve ser feita em nome de Rosilyn Hock. ...

A revisão deve ser feita em nome de Rosilyn Hock. Minha intenção era apenas testar o Ford Escape. Eu estava comparando vários SUVs pequenos. Foi um prazer fazer negócios com meu vendedor, Tom Cox. Tom destruiu a reputação dos vendedores de carros que pressionam você a comprar um carro. Fiquei muito impressionado com o Escape. Minha família dirige Ford há anos. Eu negociei um Taurus, meu filho e minha filha estão dirigindo o Escape e o Explorer. Preciso alugar o carro, estou com um orçamento fixo e você conseguiu me colocar no carro de minha escolha pelos pagamentos que eu poderia pagar. No geral, fiquei muito satisfeito. Isso é para todos os concessionários, gostaria que houvesse uma maneira de agilizar o procedimento. Todos com quem tratei foram muito agradáveis ​​e acolhedores.

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3 anos atrás

Adam, meu grande escritor de serviço. Autonation t...

Adam, meu grande escritor de serviço. Autonation também tinha donuts frescos e frutas e café personalizado no lobby. Também às suas custas, eles providenciarão uma carona em lyft

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3 anos atrás

Bom trabalho!! Eles até descobriram que o problema...

Bom trabalho!! Eles até descobriram que o problema estava coberto pela garantia, o que ajudou muito! e eles limparam meu carro também, o que poucos revendedores fazem mais.

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3 anos atrás

Toda a experiência foi excepcional. Com base na re...

Toda a experiência foi excepcional. Com base na revisão da minha garantia estendida, aluguel de carro, comunicação e manutenção atempada do meu Ford Edge. Altamente recomendável AutoNation Ford Scottsdale.

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3 anos atrás

AutoNation Ford Scottsdale tem fornecido um serviç...

AutoNation Ford Scottsdale tem fornecido um serviço incrível em meu F250 desde que eu comprei deles, 5 anos atrás. Kevin em serviço é sempre muito profissional e prestativo ao receber meu carro e explicar o trabalho necessário. A recepção está sempre pronta e cortês quando me levar para casa ou quando for pegar meu veículo.

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3 anos atrás

Não perca seu tempo. Sem dúvida, a pior experiênci...

Não perca seu tempo. Sem dúvida, a pior experiência de toda a minha vida. Falta total de comunicação e nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Christopher Barlow, o gerente de vendas, era arrogante, rude e totalmente anti-profissional. Faça um favor a si mesmo e compre em outro lugar!

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3 anos atrás

Que diferença uma concessionária faz. Outros lotes...

Que diferença uma concessionária faz. Outros lotes têm abutres que voam para baixo mal depois de pisar no lote. A equipe de vendas da AutoNation esperou até que eu pedisse ajuda. Lidei com a equipe de vendas pela internet - o preço anunciado já estava bem abaixo das outras concessionárias, então a brincadeira típica de negociação foi minimizada. A concessionária é limpa e amigável, com todos atendendo ou superando as expectativas. Agora, só espero que o departamento de serviço mantenha os padrões;>)

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3 anos atrás

PEÇA DAVE KNAPP !!!! É ótimo trabalhar com ele!

PEÇA DAVE KNAPP !!!! É ótimo trabalhar com ele!

Tive uma experiência incrível com o AutoNation Ford. Quando cheguei à concessionária para procurar um F-150, a primeira pessoa com quem conversei foi Dave Knapp. Ele perguntou o que eu estava procurando e a faixa de preço. Ele me mostrou alguns caminhões e nos deixou dar uma olhada e se afastou e estava disponível para qualquer dúvida que tivéssemos. Dave Knapp não era agressivo como os outros vendedores podem ser. Perguntamos a ele se ele poderia puxar um F-150 que estávamos olhando porque precisávamos ver se a cadeira de rodas da minha esposa caberia no CrewCab traseiro sem ter que tirar as rodas. Dave correu para dentro, pegou as chaves e puxou a caminhonete para que pudéssemos verificar. Funcionou muito bem! Olhamos o preço e vimos que estava acima da minha zona de conforto. Dave começou a procurar outros caminhões e encontrou alguns que poderiam funcionar. Minha esposa e eu não pudemos ficar muito tempo, então Dave fez seu trabalho depois que partimos. Ele voltou com um preço que ainda estava fora de nossa zona de conforto.

Alguns dias depois, Dave encontrou um F-150 usado que atendia a todos os nossos requisitos. Voltamos à concessionária para dar uma olhada e fazer um test drive. Para nossa surpresa, o CrewCab 2014 parecia um pouco maior, tornando mais fácil colocar a cadeira de rodas no banco de trás! Nós dirigimos por alguns quilômetros e eu fui fisgado. Eu precisava do caminhão. Voltamos à concessionária e iniciamos o processo de papelada. Isso era às 19h; como alguns de vocês devem saber que comprar um veículo não é um processo rápido na maioria das vezes ... Ele cuidou de toda a papelada e eu cometi um erro quando estava dando alguns dos meus números, fazendo com que ele fizesse um retrabalho. Dave aceitou com firmeza e isso não o incomodou. A papelada foi feita do lado dele! Agora é hora do cara do F&I nos chamar em seu escritório ...

Esta foi a parte mais longa da noite inteira, nós esperamos muito por ele para arrumar tudo. No entanto, assim que nos chamou, ele explicou algumas coisas para usar e perguntou se queríamos a garantia estendida para o caminhão. Depois que tudo foi decidido, ele terminou a papelada e eu assinei os papéis. Ele me entregou as chaves e disse que você é bem-vindo para dar uma olhada em seu novo caminhão enquanto eu termino algumas coisas. Quando parti, eram 21h30 - 21h45. Eu realmente gostei de esses caras ficarem até tarde para nos ajudar a pegar nosso caminhão. Quando chegar a hora de um novo caminhão, sei que estarei olhando para a AutoNation Ford novamente para o nosso próximo F-150.

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B
3 anos atrás

O nível de serviço fornecido pela AutoNation Ford ...

O nível de serviço fornecido pela AutoNation Ford Scottsdale foi uma agradável surpresa de minhas experiências anteriores, tendo estado em ambos os lados da mesa. Eu quero dizer que todos com quem trabalhei; Bill Hawkesworth, Gerente de Vendas pela Internet, Brent em Finanças e Lonnie, o GM, todos se prepararam para tornar a compra do meu F250 2012 excelente. Minhas mãos de verdade vão para Miguel, Gerente de Serviços, que teve o trabalho mais difícil de ser atingido tanto pela frente da loja quanto pelos clientes que entram pela porta dos fundos. Miguel certificou-se de que tudo foi concluído corretamente. Obrigado a TODOS!

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j
3 anos atrás

O departamento de serviço .. estava menos do que b...

O departamento de serviço .. estava menos do que bem, meu orientador discutiu comigo sobre meu carro até que eu insisti que fosse guardado mais um dia para diagnóstico e possivelmente abrir uma caixa com a Ford ... que por falar no Flange de transmissão e meu eixo de transmissão no meu carro novo foi substituído duas vezes em menos de 6 meses !! Mas de acordo com o departamento de serviço, tudo estava normal .. Acho que talvez você deva ouvir a pessoa que dirige o carro todos os dias.

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R
3 anos atrás

ATUALIZAÇÃO: Algumas semanas atrás, o novo gerente...

ATUALIZAÇÃO: Algumas semanas atrás, o novo gerente me ligou para falar sobre a revisão. Ele foi gentil e compreensivo, um cara tão legal. Ele ajustou tudo para trocar meus pneus e me dar um novo. Se ele estivesse lá na hora que eu comprasse meu carro as coisas seriam muito mais diferentes! A única coisa é que falamos sobre o segundo par de chaves e isso não aconteceu. Mesmo assim, boa mudança de gerente da loja!

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Negócio horrível !!!!
Fui comprar um carro em 29 de maio, depois de alguns outros carros que experimentamos, o vendedor nos contou sobre um que acabamos de receber há alguns dias. Não estava limpo, mas eles já verificaram a segurança do carro, então nos deixaram experimentar. Finalmente decidimos comprá-lo porque era o que estávamos procurando. Eles nos disseram que o carro estará pronto e detalhado como novo em algumas semanas. Uma semana depois, sem notícias do concessionário, então fomos à loja novamente, ninguém parece saber nada sobre o carro, finalmente nos disseram que estão um pouco ocupados no serviço e que vai demorar alguns dias, então nos deixam dirigir outro carro enquanto isso.
Mais uma semana de espera, e-mails e ligações sem retorno. Finalmente nos chamam, o carro está pronto! Fomos à loja buscar o carro: uma luz dianteira não funciona, as rodas dianteiras estão queimadas, a limpeza interna está ruim e a luz do airbag está acesa !! o carro não é seguro para dirigir, então conversei com um dos gerentes. Ele disse que está envergonhado com as rodas e tudo mais então, eles vão consertar o airbag e depois marcar uma consulta para trocar as rodas e me deu um novo molho de chaves que preciso de graça para o transtorno. Quatro horas depois, esperando no saguão, me disse que vai demorar alguns dias, mas, tudo estará consertado. Era uma sexta-feira ou um sábado, por isso será consertado antes de terça-feira. Era sexta-feira seguinte e não ligava, não via e-mail de atualização ... Ligo, deixo recados, mando email para o vendedor, email para o gerente de vendas ... SEM RESPOSTA !!!
Tenho que esperar OUTRAS DUAS SEMANAS para receber uma ligação deles. Disseram-me que o carro estava pronto, então fui buscá-lo e ... imagina? Apenas o airbag e a luz foram consertados! As rodas ainda queimaram, é uma que até faltou um boné (o da pressão do ar) e, a limpeza está me incomodando ainda mais agora ... cadê o detalhamento? onde está o limpo como novo? sem rodas? sem chaves? APÓS MAIS DE UM MÊS ??? Você está brincando comigo? Eu envio um e-mail para o gerente geral e esperando sua resposta ... e é claro que vou preencher uma reclamação para o melhor escritório de negócios!
NÃO COMPRE LÁ!
A única razão pela qual lhes darei duas estrelas é porque os carros de cortesia que dirigimos durante este mês eram carros muito bons.

MAIS NEGATIVO
O gerente geral me mandou um e-mail para falar sobre o assunto, respondi a ele na sexta-feira, é terça-feira e não houve resposta!

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R
3 anos atrás

Comprei um Ford Transit 2016 deles em 2016. Também...

Comprei um Ford Transit 2016 deles em 2016. Também adquiriu a garantia A Nation e o contrato de manutenção da Ford. Disseram-me que qualquer ANation no país poderia cancelar e devolver o dinheiro a qualquer momento que eu quisesse. Mudou-se para Denver e negociou em 2016 pela 2020 Transit na Auto Nation Littleton. Disseram-me que precisava ir ao revendedor original em 2016 para obter o reembolso do contrato de manutenção da Ford. Depois de ligar por 2 ou 3 dias, alguém do setor financeiro me ligou. Enviei informações que ele pediu e nada. Email após email após email. Nada. Não compre nada da Auto Nation Ford Finance. A única ajuda que você receberá é assinar na linha pontilhada. Depois disso, você está sozinho. Serviço ao cliente muito decepcionante. Confira CNA para seus planos estendidos e de manutenção. Google, eles são o número 1 no país. A pessoa que vende em finanças ganha todo o dinheiro e não se importa nem um pouco com você. Richard Carl Biltmore Plumbing

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3 anos atrás

Amy prestou um excelente serviço para mim. Ao muda...

Amy prestou um excelente serviço para mim. Ao mudar de Ohio para o Arizona, fiquei preocupado em encontrar uma concessionária confiável para me ajudar na compra de um carro novo. Amy fez sua pesquisa e se certificou de que eu estava em boas mãos. Eu amo meu novo Ford Focus e definitivamente recomendo usá-los na próxima vez que precisar de alguma coisa.

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L
3 anos atrás

Acabei de comprar um novo Raptor deles e não poder...

Acabei de comprar um novo Raptor deles e não poderia estar mais feliz. Visitei 3 outros revendedores ao redor do Vale e ninguém mais se aproximou. Maggie Contreras é a pessoa a quem devo pedir, pois ela me conseguiu o negócio que eu procurava em todos os aspectos. Estarei enviando muitos negócios para o caminho de Maggie com certeza. Todo mundo foi amigável. Mike Kemp, o gerente financeiro, foi ótimo e explicou tudo em detalhes perfeitos, assim como Duane Sayaloune em serviço que me ajudou a instalar minhas opções. Excelente trabalho de equipe de vendas!

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T
3 anos atrás

Comprou um carro usado de baixa quilometragem em 2...

Comprou um carro usado de baixa quilometragem em 2013 de um vendedor chamado Barret Germundson,
e fiquei muito feliz com o preço e os termos. O carro não tinha tapetes, então Barret encomendou novos para mim e até mesmo os mandou para mim em Tucson. Estou muito satisfeito com sua concessionária e não hesitaria em comprar novamente.

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3 anos atrás

Fui comprar um defletor de ar embaixo da carroceri...

Fui comprar um defletor de ar embaixo da carroceria e uma lâmpada de direção e o cara das peças foi muito rude. Se eu não precisasse das peças com pressa, teria feito compras na Internet e pago o custo extra do frete.

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3 anos atrás

Kevin Morgan é o melhor especialista em serviços d...

Kevin Morgan é o melhor especialista em serviços da Auto Nation Ford Scottsdale. Kevin certifica-se de que todas as coisas do meu Ford Fusion 2016 estão atualizadas quando levo meu carro para o serviço. Obrigado Kevin.

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3 anos atrás

Foi um prazer trabalhar com vendas. Foi ótimo trab...

Foi um prazer trabalhar com vendas. Foi ótimo trabalhar com Barret. Fique firme com o preço que deseja gastar e deixe-os chegar ao seu preço. Se não o fizerem, sempre haverá outros revendedores por perto.

O que arruinou a experiência para mim foi que o representante financeiro foi agressivo, arrogante, rude e fez você se sentir uma pessoa culpada por não comprar garantias estendidas, seguro de gap de $ 900, proteção contra danos e planos de serviço de $ 3500 que calculados deveriam me economizar milhares de monopólios monetários inventados.

Enfie seus pés no chão e faça sua pesquisa antes de lidar com executivos financeiros que estão prontos para lhe vender mais $ 7.000 em lixo.

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J
3 anos atrás

Em busca de muito no Ford Edge 2017. Encontramos u...

Em busca de muito no Ford Edge 2017. Encontramos um negócio online e foi assim que acabamos na Autonation. Fomos cotados um preço há uma semana e recebemos uma impressão com esse preço. Voltamos para fazer um test drive e fechar o negócio uma semana depois. Tudo estava bem até o ponto em que tentaram aumentar o valor do preço de venda sem o meu conhecimento, mas peguei por acaso enquanto me mandavam assinar. Além disso, eu já havia sido pré-aprovado pela minha CU para o empréstimo. Eles insistiram comigo para que eu preenchesse o aplicativo de crédito de qualquer maneira. Recusei, pois não fazia sentido sendo que já era pré-aprovado. O gerente financeiro declarou para nós que é lei federal que um aplicativo de revendedor seja preenchido adicionalmente. Eu cancelei o negócio. Ele ficou muito agitado e rude enquanto eu recusei repetidamente. Eu também não gostei de eles tentarem colocar mais dinheiro no preço de venda sem meu conhecimento enquanto eu estava assinando. Ele acabou nos expulsando da concessionária. Nenhuma vez ele tentou trabalhar conosco ou honrar o preço originalmente dado a nós. Não acredito que alguma vez tenha sido tratado de forma tão rude. É muito decepcionante e desanimador como consumidor. É uma grande compra e uma grande provação ter que comprar um carro. É um processo muito estressante. Eu sou um RN e trabalho muito pelo meu dinheiro. Eu me esforço para ser um consumidor inteligente. Meu trabalho é ajudar as pessoas. É decepcionante ter que lidar com uma empresa e indivíduos que tiram proveito dos consumidores, em vez de ajudá-los a obter o melhor negócio possível. Fiquei mais decepcionada com a falta de paciência dos gerentes financeiros e com a maneira como ele falava comigo, como mulher e cliente. Extremamente humilhante e pouco profissional, para dizer o mínimo. O que aconteceu com "o cliente está sempre certo?" Parece ser o jeito do mundo agora. Falta de gentileza e disponibilidade e tudo sobre $$ !!!

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3 anos atrás

Minha experiência de compra de um Ford Explorer 20...

Minha experiência de compra de um Ford Explorer 2015 da AutoNation Ford em Scottsdale em 1º de junho de 2015 foi muito positiva.

Não houve jogos, sem isca e troca, sem quatro quadrados - AutoNation me citou um preço fora da porta pelo telefone e honrou até o centavo quando cheguei à concessionária. Eles até me deram MAIS para o meu comércio do que qualquer outra concessionária.

Não apenas sinto que fiz um negócio justo, mas também finalmente encontrei um revendedor de quem irei voltar e comprar novamente.

Desde o consultor de vendas até o gerente de vendas e o gerente financeiro - todos foram ótimos para trabalhar.

Obrigado Autonation Ford!

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J
3 anos atrás

Steve Cvach foi incrível. Ele retornou minhas liga...

Steve Cvach foi incrível. Ele retornou minhas ligações e e-mails imediatamente e foi incrivelmente amigável pessoalmente. Fiz minha compra passar sem problemas e só passei cerca de 30 minutos no total na concessionária. Obrigado Steve e a todos da Autonation Ford.

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3 anos atrás

Toda a experiência no Autonation Ford Scottsdale f...

Toda a experiência no Autonation Ford Scottsdale foi ótima! Foi suave e rápido. Não nos sentimos pressionados a fazer nada. Se alguém quiser comprar um veículo, vá falar com John Moran. Ele é incrível.

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3 anos atrás

Estreito ao ponto, o que você vê é o que você obté...

Estreito ao ponto, o que você vê é o que você obtém Eu chamei Matt England aqui na Auto Nation Ford Scottsdale e pedi um preço fora da porta para meu F150, ele me deu a citação que eu gostei, o que vi, dei a ele as informações sobre minha negociação um bom preço no meu comércio e o resto é história. Se você quiser uma experiência sem estresse comprando um caminhão, vá ver Matt England na Auto Nation Ford Scottsdale

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3 anos atrás

Minha experiência de compra com David foi rápida, ...

Minha experiência de compra com David foi rápida, positiva e direta. Estou ganhando uma estrela pela "taxa de revendedor" de $ 499, seja lá o que for, isso deveria ter sido incluído no preço do veículo e, sem dúvida, é usado para fazer o preço do veículo artificialmente mais baixo. Infelizmente, o suporte após a venda é onde as coisas ficam aquém e resulta na remoção de uma estrela adicional; a garantia de 3 meses incluída na compra do veículo provou ser vaporware. Várias chamadas para o departamento de garantia de terceiros resultaram em longos tempos de espera e, eventualmente, uma explicação de que eles ainda não têm a "papelada", o que continuou durante o período de garantia. No geral recomendaria, mas negocie o preço antes de comprar e não conte com a "garantia".

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A
3 anos atrás

Maggie Contreras foi minha consultora de vendas e ...

Maggie Contreras foi minha consultora de vendas e eles fizeram um trabalho incrível! Como uma concessionária de autonation, eles trabalharam em todos os ângulos, desde finanças até vendas, para conseguir o melhor negócio. Eles venceram Bill Luke Dodge / Jeep e Larry Miller .. Não poderia estar mais feliz com serviço / vendas e processo ...

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3 anos atrás

A compra e o financiamento do meu Ford Flex foram ...

A compra e o financiamento do meu Ford Flex foram muito fáceis. Sem problemas. Mas depois do último serviço incluído, recusei-me a voltar. Meu consultor de serviço estava mais preocupado em aumentar a venda de serviços desnecessários do que em chamar minha atenção para a necessidade de 4 pneus novos, como os técnicos de serviço haviam documentado em minha papelada. Quando confrontado, ele não tinha ideia do que eu estava falando, mas ficou feliz em me cobrar mais por 4 pneus novos. Não, obrigado, estou bastante satisfeito com o preço, qualidade e serviço da Discount Tire. Tive que voltar esta semana porque meu Bluetooth parou de funcionar. Meu sistema Sync nem respondia ao botão do telefone. Depois que meu consultor de serviço sugeriu que eu tivesse atualizado meu iPhone e esse era o problema, ele me deu um agendamento. Deixei o carro e recebi um telefonema informando que meu sistema Sync precisava ser atualizado e isso deve resolver o problema. $ 100 para que esta atualização seja feita. Tudo bem, preciso do Bluetooth para segurança. O consultor de serviço, então, chama minha atenção para o fato de que meus freios estão causando uma situação insegura, pois estão com apenas 3 mm. Custo para isso, $ 525. Eu disse que não, porque não confio no cara, e fiz uma verificação de preço. Brake Masters disse $ 275, então eu fiz uma marcação. O que você sabe? Os caras honestos da Brake Masters verificaram meus freios e avisaram que nenhum serviço era necessário, pois tenho 70% da vida útil em meus freios. Sem custo. Bem, Feliz Natal Autonação. Obrigado pelo serviço falsificado.

Como acompanhamento, recebi comunicação do gerente e do consultor de serviço em um esforço para resolver o problema.

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a
3 anos atrás

Eu comprei meu veículo basicamente online e atravé...

Eu comprei meu veículo basicamente online e através de ligações, já que este AutoNation em Scottsdale AZ tinha o carro exato que eu estava procurando. Tudo correu bem graças ao Mike e eu ficaria confiante em recomendar esta concessionária a todos! Definitivamente vou olhar aqui primeiro para minhas futuras compras de veículos, embora haja muitas concessionárias em minha cidade. Obrigado AutoNation !!!!

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D
3 anos atrás

Algumas das pessoas que trabalham lá são legais, m...

Algumas das pessoas que trabalham lá são legais, mas não há comunicação. Meu carro deveria estar pronto em um determinado dia e eu liguei. mas ninguém atendeu, e o sistema continuou desligando na minha cara. Acabei tendo que dirigir até lá e me disseram que não estaria pronto até o dia seguinte. Meu consultor de serviço havia tirado o dia de folga e ninguém o protegia. Acho que eles precisam de mais trabalho em equipe porque todos precisam de folga, mas o cliente ainda precisa ser cuidado.

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A
3 anos atrás

Não há palavras suficientes neste mundo para expli...

Não há palavras suficientes neste mundo para explicar uma experiência de compra tão positiva. Comprar um carro no passado era uma experiência exaustiva, mas era rápido e fácil que me deixava nervoso !!! Bryan e Mike eram fáceis de trabalhar e tinham ótimas atitudes. Eles foram o principal exemplo do que é um excelente serviço ao cliente .. Se eu pudesse dar a este lugar 75 estrelas, eu daria !!

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j
3 anos atrás

Minha experiência foi excelente. O representante d...

Minha experiência foi excelente. O representante de vendas, WayneWages, foi ótimo para lidar. Ele conhecia o produto e se houvesse algo que ele precisasse responder, ele rapidamente me deu a informação. Esta foi uma experiência muito boa e eu definitivamente recomendo este navio da concessionária para qualquer pessoa que esteja considerando a compra de um novo veículo.

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A
3 anos atrás

Eu tive meu Ford Mustang GT 2018 consertado duas v...

Eu tive meu Ford Mustang GT 2018 consertado duas vezes na Autonation Ford, no entanto, esta não é a concessionária Ford que comprei meu carro, eles são os melhores quando se trata de serviço. Clint é o cara que você deve procurar, ele é honesto sobre o que há de errado com seu veículo e não vai te guiar na direção errada. Eu definitivamente estarei de volta!

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3 anos atrás

Não sei se a Ford era a top de linha! Estive em qu...

Não sei se a Ford era a top de linha! Estive em quatro concessionárias diferentes para trabalhar no meu Ford Raptor 2019 e tive problemas intermináveis. Felizmente, esses problemas não eram causados ​​pela auto-nação e eles estavam lá para me ajudar a descobrir tudo o que estava errado e como proceder. Eles diagnosticaram o problema rapidamente e até me trouxeram de volta à loja para me mostrar tudo o que estava errado e que realmente significava muito para mim. Agora posso finalmente seguir em frente com meu caminhão. Não sei se a Ford era a top de linha! Estive em quatro concessionárias diferentes para trabalhar no meu Ford Raptor 2019 e tive problemas intermináveis. Felizmente, esses problemas não eram causados ​​pelo AutoNation e eles estavam lá para me ajudar a descobrir tudo o que estava errado e como proceder. Eles diagnosticaram o problema rapidamente e até me trouxeram de volta à loja para me mostrar tudo o que estava errado e que realmente significava muito para mim. Agora posso finalmente seguir em frente com meu caminhão. Não irei para outra concessionária Ford. Altamente recomendado. Meu serviço de Ken foi de alto nível.

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T
3 anos atrás

Meu marido entrou em Autonation para comprar um Mu...

Meu marido entrou em Autonation para comprar um Mustang. Ele pôde escolher o que queria e fez um ótimo negócio! Steve era o vendedor mais legal e toda a equipe era simplesmente inacreditável. Excelente lugar para comprar um carro se você não quer aborrecimentos ou drama.

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M
3 anos atrás

Estou compartilhando minha experiência sobre Howar...

Estou compartilhando minha experiência sobre Howard Thaler, gerente geral de vendas da Auto Nation Ford Scottsdale. Levei meu Ford Explorer para a concessionária e Howard Thaler foi muito prestativo e se preocupou com minha sistemática. Ele me ouviu e entendeu por que estou preocupado. Howard é uma pessoa muito positiva e você pode dizer o quão apaixonado ele é por seu trabalho e tomando cuidado pessoal para satisfazer as necessidades dos clientes. Enquanto eu falava com ele, outro casal apareceu e expressou seus agradecimentos a ele por seu serviço. É revigorante conhecer alguém que pratica o discurso e ajuda a seguir em frente. Fico feliz em ter Howard trabalhando com meu marido e eu em nossa sistemática de automóveis. Também quero comentar sobre Mike Bradly por seu atendimento ao cliente por telefone e acompanhamento, ouvindo o cliente e querendo ter certeza de que você será atendido. Jami

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3 anos atrás

Eu comprei vários veículos de diferentes concessio...

Eu comprei vários veículos de diferentes concessionárias na minha vida e esses caras foram de longe os mais fáceis de lidar. Eles foram honestos e diretos durante todo o processo. Rob Koperno foi meu vendedor e minha experiência com ele foi excelente. Ele mostrou que realmente se importava com o que eu precisava e não estava apenas tentando me vender coisas. Eu recomendo ele e esta concessionária.

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J
3 anos atrás

Comprei um veículo há alguns meses aqui. Um mês de...

Comprei um veículo há alguns meses aqui. Um mês depois, eles me ligaram dizendo que me venderam o carro errado. O VIN do meu contrato não correspondeu ao VIN do meu registro. Disseram-me que deveria devolver o carro e levar outro que era do mesmo modelo, mas sem as mesmas características. Caso contrário, teria de pagar a diferença se quisesse ficar com o carro atual. Eles foram inflexíveis sobre o fato de que eu teria que devolvê-lo até que falei com um advogado e o advogado disse que isso foi um erro deles e que alguém está apenas tentando salvar seu emprego. Foi o único carro que testei na concessionária, então não houve confusão sobre qual veículo eu estava comprando.
A concessionária finalmente cedeu e disse que escreveriam a papelada e eu poderia ficar com o carro. Mais um mês se passou e ninguém me contatou sobre a papelada. Finalmente liguei para eles e perguntei onde era. Disseram que achavam que já estava resolvido. Fiquei tão frustrado com eles que decidi que não queria mais lidar com eles. Eu disse a eles que queria devolver o carro e que iria para outro lugar. Retirei alguns dias depois de encontrar outro carro e eles me garantiram que tudo estava feito. Antes de sair, pedi ao GSM que escrevesse e assinasse uma carta dizendo que o carro estava em sua posse. Presumi que a papelada com o banco que fez o empréstimo do carro levaria algum tempo, mas já se passaram dois meses e o banco diz que não recebeu nenhuma papelada. Tentei entrar em contato com a concessionária várias vezes nas últimas duas semanas. Deixei mensagens de voz que não foram devolvidas. Também entrei em contato com a Ford e eles disseram que isso é entre mim, a concessionária e o banco. Não tenho escolha agora a não ser encontrar um advogado.
Nunca fui um fã de roubos de carros, mas fico surpreso com a falta de competência e atendimento ao cliente. Vou avisar a todos e todos para evitar esse roubo como uma praga. Compre por sua própria conta e risco.

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3 anos atrás

Eu comprei recentemente um VW Jetta usado da Power...

Eu comprei recentemente um VW Jetta usado da Power Ford North Scottsdale. Eu fui especificamente para a Power Ford por causa do relacionamento que construí com o GM Martin Peters. Já comprei carros dele em outras concessionárias nas quais ele trabalhou e sempre fiquei muito feliz com o serviço que recebi de sua equipe e o preço justo que recebi pela minha troca e pelo preço de compra do novo carro. Eu o teria recomendado a outros

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3 anos atrás

Levei meu Focus para o serviço. John F foi designa...

Levei meu Focus para o serviço. John F foi designado para meu veículo. Fui bem tratado. Eles acabaram encontrando um problema significativo e tiveram que manter o veículo por uma semana e me deram um veículo semelhante para dirigir. John se comunicava regularmente comigo explicando tudo com clareza. Esta é uma boa concessionária que realmente valoriza seus clientes.

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3 anos atrás

Marquei uma reunião para entregar meu novo Ford Ra...

Marquei uma reunião para entregar meu novo Ford Raptor 2018. Foi dito que o carro emprestado não era problema quando marcado. Eles não tinham um carro emprestado conforme prometido. Eu nem deveria estar trazendo meu veículo novo. Não venha aqui! Serviço de atendimento ao cliente terrível!

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3 anos atrás

Depois de pesquisar online, encontrei o veículo ex...

Depois de pesquisar online, encontrei o veículo exato que eu queria (2014 Escape) na AutoNation Ford Scottsdale. Mike F, nosso vendedor, foi ótimo e ajudou a tornar a experiência realmente boa. De vendas, finanças, atendimento ao cliente e suporte técnico, eu não poderia ter tido uma experiência melhor. Do test-drive até a saída do estacionamento em meu novo veículo, esta foi a transação de compra mais rápida de todos os tempos! Obrigado...

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3 anos atrás

Meu marido e eu ficamos muito satisfeitos com o pe...

Meu marido e eu ficamos muito satisfeitos com o pessoal e com o trabalho feito para corrigir o problema de transmissão em nosso Ford Fiesta 2015. Ficamos muito impressionados com a atenção genuína, o cuidado que nosso representante de serviço, John Flynn deu, explicando o que era preciso ser feito, nossa cobertura e o tempo que levaria para realizar o trabalho. Sua garantia de que, se surgisse algum problema futuro, ele seria resolvido. Nosso carro está funcionando perfeitamente agora. Enquanto estou digitando, meu marido acaba de comentar novamente: Que diferença! Funciona bem.

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R
3 anos atrás

muito decepcionada com o serviço, já tive que devo...

muito decepcionada com o serviço, já tive que devolver o carro três vezes para fazer o conserto direito, ainda na concessionária. felizmente, tenho o plano de garantia estendida da Ford que ajudou com o alto custo.

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