Caltronics Business Systems Análise

A Caltronics tem um serviço incrível, eles realmente brilham nesta área! Tive alguns soluços com os quais estava lidando ao imprimir envelopes de nosso software de postagem e me resignei porque seria uma experiência miserável. Richard Bryant, um de seus especialistas em educação, apareceu e fez uma mágica incrível nas coisas e agora é o processo mais tranquilo de todos! Ele também me deu algumas boas dicas sobre minha bandeja de papel timbrado e como usá-la melhor, o que foi muito útil. Esses caras são rápidos e agradáveis, sempre tivemos uma ótima experiência com eles! Obrigada!

Análise rápida: INCRÍVEL! A equipe de vendas ouve e não insistente. O atendimento ao cliente é excelente. O tempo de espera é curto e eles têm acesso remoto para que um técnico possa ajudá-lo imediatamente. Treinamento para tudo e todos.

Minha história: Nosso contrato de aluguel estava chegando ao fim e meses antes de começar a procurar uma empresa nova e acessível que pudesse atender às nossas necessidades. Tive a sorte de ir a um Open House e fazer um tour pelas instalações da Caltronics. Eles foram muito abertos sobre tudo. Observei como eles reformaram as máquinas, como são embaladas e despachadas. Eu também aprendi que eles têm impressão e encadernação internas que estão disponíveis ao público para trabalhos especializados. ex .: divisórias de fichário com abas especiais, cartões de visita, banners. Também recebi um treinamento nas máquinas que eles tinham que ajudam a identificar minhas necessidades para o escritório. Este lugar era bem legal, eu queria trabalhar lá.

O representante de vendas com quem negociei foi Shane. Ele estava atento às minhas necessidades de preços e metas. Ele também não era agressivo, ao contrário de outras empresas das quais eu estava procurando orçamentos. Ele respondeu e-mails muito rapidamente. Ele me deu informações que as outras empresas não ofereceram. Por exemplo: há um período de tempo em que o processo de término do aluguel deve começar a ser feito no prazo ou a outra empresa cobrará mais. Há uma carta de intenções a ser enviada, na qual Shane me forneceu um modelo.

Quando a máquina chegou, um membro da equipe técnica configurou nossos computadores e outros recursos que precisávamos que a impressora fizesse, por exemplo: restringir a impressão em cores. Um treinador veio alguns dias depois para revisar a máquina inteira. Zach é um treinador muito experiente! Ele não apenas mostra o que fazer, mas tem tutoriais simples para uso posterior. O treinamento é gratuito e pode ser agendado a qualquer hora e quantas vezes forem necessárias. Zach também é excelente para responder a perguntas via e-mail ou telefone muito rapidamente.

A transição para uma nova máquina e sua empresa não poderia ter sido mais tranquila. Para uma empresa em crescimento, eles dão uma sensação de pequena empresa. Eu os recomendo altamente !!

Trabalho com Richard e Caltronics Business Systems há vários anos. Richard e a equipe respondem às nossas solicitações de treinamento em algumas horas. Quer sejam folhas de cola ou precisando que ele vá ao escritório e treine novos funcionários, ele arranja tempo para nós imediatamente. Excelente treinador, cara incrível!

A Caltronics foi maravilhosa desde as primeiras discussões sobre o que funcionaria melhor para nossa empresa até o treinamento em nossa máquina mais nova. Não poderíamos ter pedido um melhor serviço e treinamento. Há anos usamos a Caltronics e sempre recebemos um serviço excelente. Os reparos são feitos rapidamente, o toner é enviado automaticamente e um treinamento completo é fornecido conforme necessário.

A Caltronics é excelente. O serviço deles tem sido impecável, Mike Murdoch tem sido super profissional e eu recomendo o serviço deles!

O equipamento que adquirimos tem um desempenho muito bom. Quando era necessário fazer manutenção ou reparo, os técnicos chegavam em tempo hábil e efetuavam os reparos rapidamente. O treinamento e o suporte online são excelentes.

A Caltronics atendeu nosso escritório; o representante de serviço Richard foi muito experiente e amigável e se certificou de que eu estava satisfeito antes de ele sair.

Temos 3 copiadoras Caltronic e não poderíamos estar mais felizes com elas. São confiáveis, fáceis de operar e de ótima qualidade. Somos uma administradora de imóveis ocupada e é muito bom não ter que se preocupar com o equipamento de escritório. A Caltronics tem um ótimo suporte se e quando você precisar. Eles podem cuidar dos problemas por telefone ou enviarão alguém. Além disso, adoro o envio automático do toner embutido!

Zach foi muito profissional, atencioso, educativo, calmo, gentil, cortês, resolveu nossos problemas, saiu do seu caminho para vir nos visitar, e acima de tudo foi EXTREMAMENTE PACIENTE conosco. Você é incrível Zach, continue com o ótimo trabalho !! Muito obrigado por sua paciência conosco. Eu agradeço isso. Que bom que você é nosso especialista da Caltronics !!

Mudamos de Ray Morgan para Caltronics para as seis copiadoras Canon de nossa empresa. Pouco depois, começamos a usar a Caltronics para todas as nossas compras e manutenção de toner para impressoras HP. A Caltronics tem sido sempre muito receptiva a qualquer uma de nossas solicitações e sempre muito fácil de atender. Eu os recomendo para quem procura um fornecedor competente e ágil para suas necessidades de impressão e copiadora.