St. Luke's Lutheran Church

Revisão de Caltronics Business Systems

Análise rápida: INCRÍVEL! A equipe de vendas ouve ...

Análise rápida: INCRÍVEL! A equipe de vendas ouve e não insistente. O atendimento ao cliente é excelente. O tempo de espera é curto e eles têm acesso remoto para que um técnico possa ajudá-lo imediatamente. Treinamento para tudo e todos.

Minha história: Nosso contrato de aluguel estava chegando ao fim e meses antes de começar a procurar uma empresa nova e acessível que pudesse atender às nossas necessidades. Tive a sorte de ir a um Open House e fazer um tour pelas instalações da Caltronics. Eles foram muito abertos sobre tudo. Observei como eles reformaram as máquinas, como são embaladas e despachadas. Eu também aprendi que eles têm impressão e encadernação internas que estão disponíveis ao público para trabalhos especializados. ex .: divisórias de fichário com abas especiais, cartões de visita, banners. Também recebi um treinamento nas máquinas que eles tinham que ajudam a identificar minhas necessidades para o escritório. Este lugar era bem legal, eu queria trabalhar lá.

O representante de vendas com quem negociei foi Shane. Ele estava atento às minhas necessidades de preços e metas. Ele também não era agressivo, ao contrário de outras empresas das quais eu estava procurando orçamentos. Ele respondeu e-mails muito rapidamente. Ele me deu informações que as outras empresas não ofereceram. Por exemplo: há um período de tempo em que o processo de término do aluguel deve começar a ser feito no prazo ou a outra empresa cobrará mais. Há uma carta de intenções a ser enviada, na qual Shane me forneceu um modelo.

Quando a máquina chegou, um membro da equipe técnica configurou nossos computadores e outros recursos que precisávamos que a impressora fizesse, por exemplo: restringir a impressão em cores. Um treinador veio alguns dias depois para revisar a máquina inteira. Zach é um treinador muito experiente! Ele não apenas mostra o que fazer, mas tem tutoriais simples para uso posterior. O treinamento é gratuito e pode ser agendado a qualquer hora e quantas vezes forem necessárias. Zach também é excelente para responder a perguntas via e-mail ou telefone muito rapidamente.

A transição para uma nova máquina e sua empresa não poderia ter sido mais tranquila. Para uma empresa em crescimento, eles dão uma sensação de pequena empresa. Eu os recomendo altamente !!

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