Estou muito desapontado com o Cal fit devido à man...
Estou muito desapontado com o Cal fit devido à maneira como estão lidando com a Covid-19 e tratando seus clientes durante esse período incerto. Quando recebi a notícia de que estão reabrindo, tentei entrar em contato com alguém para cancelar, devido a dificuldades financeiras, mas achei impossível. O e-mail que eles enviaram dizia para ligar para o escritório corporativo ou enviar um e-mail com perguntas sobre cancelamento. Se você ligar, o departamento de cancelamento não atende e a caixa de correio de voz está cheia. Se você enviar um e-mail, receberá apenas uma resposta automática genérica. Então, tentei ligar para todos os outros departamentos apenas para ter o mesmo problema. O único departamento que respondeu foi o departamento de pagamentos inadimplentes. Eu entendo suas prioridades agora. A única coisa importante para o ajuste de Cal é receber o dinheiro, então é claro que o único departamento que atende o telefone é o que recebe o dinheiro dos pagamentos atrasados. Conversei com um membro da equipe chamado Andre, que não teve nada além de atitude quando disse a ele que precisava cancelar. Ele disse que seria cobrado US $ 300 pelo cancelamento, embora eu esteja enfrentando dificuldades financeiras. Afirmei novamente que não tenho condições de pagar a taxa e a assinatura mensal e talvez não consiga pagar o aluguel se pagar essa taxa. Ele respondeu lembrando-me que a Covid-19 não era culpa do Cal Fit e minhas únicas opções eram congelar temporariamente minha conta, o que apenas adia a taxa de cancelamento ou retoma a assinatura mensal. Então, pedi para falar com um supervisor. Ele me transferiu, mas foi para a caixa postal. Já se passou uma semana e ainda não recebi uma chamada de volta do supervisor. As políticas e práticas do Calfit no momento são predatórias e criminosas porque estão claramente aproveitando as pessoas para ganhar mais dinheiro durante esta pandemia. Nunca esperei esse tipo de tratamento de Cal Fit. Quando minha segurança financeira voltar ao normal, nunca vou voltar para Cal Fit por causa de seu pouco profissionalismo e ganância durante este momento difícil.
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