Tom G

Revisão de California Family Fitness

Também concordo com outros críticos quanto ao fato...

Também concordo com outros críticos quanto ao fato de os clubes serem muito bons. O pessoal do clube infantil do Sunrise gym foram os melhores que eu já experimentei. Os treinadores pessoais eram adequados, mas fornecem suplementos que considero um insulto. Gastei mais de US $ 1 mil em treinamento pessoal e prefiro ter treinadores treinados para me ajudar a orientar com objetivos de longo prazo e me educar sobre a forma física ao invés de empurrar suplementos.

Voltei ao clube e cancelei hoje depois de perguntar o que preciso fazer para cancelar na recepção cerca de 2 semanas atrás. O CFF torna o processo de cancelamento difícil com letras pequenas no contrato que o pessoal de vendas não cobre com você. Há uma exigência de que você cancele vários dias antes de seu último pagamento e faça um pagamento final antes de ficar livre. O cancelamento deve ser feito por escrito e apresentado apenas entre 9 e 5 de segunda a sexta-feira. Você pode se inscrever a qualquer hora em qualquer dia, mas o cancelamento deve seguir estes termos estritos. Então você tem que pagar um pagamento adicional! Isso é apenas adicionar insulto à lesão, para mim.

Voltei uma vez e esse aborrecimento recente me lembrou de uma época anterior que eu havia esquecido porque achava que as instalações deles eram melhores. O atendimento ao cliente é muito ruim quando se trata de retenções de férias ou cancelamento de associação. Eu acho que eles acham que perderam você e só querem tirar de você o último pedaço de dinheiro que puderem. Se eles realmente se importassem com seus clientes, eles poderiam conseguir mais negócios repetidos.

Quanto a mim, nunca vou voltar porque não penso dois meses à frente para tudo o que faço. Às vezes preciso tirar férias prolongadas e quero flexibilidade para cancelar ou colocar coisas em espera sem me sentir empurrado.

Traduzido