Cadillac of Norwood Análise

Alex, o gerente de vendas, e Steven, do departamento de finanças, são fantásticos. Alex me deu um ótimo preço e Steven nos fez sentir muito confortáveis ​​em comprar um carro novo
Obrigado galera vocês são os melhores

Tive uma experiência muito agradável quando comprei recentemente um carro novo na Cadillac de Norwood.

Cadillac de Norwood eram ótimos para lidar. A equipe de vendas pela Internet foi ótima. Ela me contou tudo que eu precisava saber sobre o carro, negociou um preço justo. Quando entrei, tudo havia sido transferido para a equipe de vendas da área de vendas e, a partir daí, manipulado habilmente por Ed. Ed foi muito profissional e me colocou no carro no dia seguinte. Obrigado rapazes!

PAUL É UM GRANDE HOMEM DE SERVIÇOS MUITO AJUDAR MUITO MUITO E TODOS OS SEUS FUNCIONÁRIOS. FUI CLIENTE DESDE 1965 POR MUITO TEMPO.

Os senhores do despacho de peças foram muito bons e me ajudaram.

Fui fazer um test drive de um novo XT5 e ele foi vendido! Ed foi ótimo e me deixou fazer um test drive em alguns carros diferentes para ver do que eu gostava. Comprei um carro naquele dia. Eles trabalharam comigo para obter as melhores opções de financiamento disponíveis e atender ao meu orçamento.

Minha família tem comprado carros lá desde os anos 60. A equipe muito simpática do consultor da Al P & Service, Paul Treseler, é top !!!!!!!!!

Experiência muito agradável, Manny Lantigua nosso Consultor de Vendas pessoal, foi muito atencioso, sucinto e eficiente. Ele garantiu que as necessidades do meu veículo fossem atendidas. Além disso, o contato online, Nicole Domurad, foi muito preciso em seu pedido para fazer um test drive, e não muito insistente para fazer um acordo.

EU AMO ABSOLUTAMENTE ESTE NEGÓCIO, AMOR, AMOR, AMOR !!!!!!!!!! Eles sempre cuidam de mim, e o atendimento ao cliente é incrível !!!!!! Sempre dirigirei Cadillacs e os pegarei daqui enquanto estiver em Boston !!!!!!

O nível de serviço de Ed e Steve, sem a pressão de vendas normalmente associada à compra de um novo veículo, foi absolutamente o melhor de todos os tempos. A permissão para a troca estava certa e o preço de etiqueta com desconto do novo veículo era ótimo.

Recomendaria Cadillac of Norwood para qualquer pessoa interessada em um grande negócio.

Saudações para você,

Cadillac de Norwood, agradeço sua equipe atenciosa (Sra. Maryann Picarello e Sr. Steven Lander) pelo excelente serviço. Seu profissionalismo, respeito e gentileza não passaram despercebidos, especialmente em um momento como este, com uma pandemia mundial, ano eleitoral e questões raciais. Agradeço a todos vocês. Eu oro por sua proteção, incluindo saúde. Obrigado mais uma vez por ser uma equipe incrível

Atendimento e atendimento ao cliente de nível superior.

Trouxe meu CTS de 2005 que estava tendo alguns problemas desde que o comprei, há alguns anos, e a equipe de serviço aqui foi ótima. Allen e Kerri explicaram muito bem o que era necessário para consertar. Quando ele precisou ficar vários dias na loja enquanto esperava pelas peças, eles me ofereceram um empréstimo pelo período, embora o carro não tenha sido comprado originalmente na concessionária. Salvou-me um monte de dinheiro com um aluguel que eu teria necessário se eu fosse para outro lugar. Obrigado a Cadillac de Norwood, eu realmente aprecio isso.

Acabei de comprar um CTS4 2013 desta concessionária e, honestamente, eles têm sido incríveis para mim. Foi a primeira vez que comprei um carro em uma concessionária. Meu vendedor era Al e ele me acompanhou durante todo o processo com gentileza, honestidade e humor. O processo foi explicado minuciosamente de forma não forçada e estou muito confiante no carro que escolhi. A concessionária também está sendo super durante o COVID, exigindo máscaras e adequado distanciamento social. Duvido que precise de outro carro tão cedo, mas quando precisar, com certeza voltarei aqui e visitarei Al novamente.

A melhor experiência de compra de carro, desde o telefonema inicial até o test drive e as finanças. Todos foram extremamente amigáveis ​​e respeitosos. Consegui exatamente o que queria por um preço justo. Foi um prazer trabalhar com Al Piacitelli!

As pessoas da Cadillac são muito amigáveis ​​e educadas
Tratá-lo com respeito
Todos cumprimentam você com um sorriso, mesmo que não estejam atendendo você

Fui buscar um cherokee de jipe ​​que já estava com um preço muito justo, mas eles conseguiram trabalhar para colocá-lo no meu orçamento. Pergunte por Al, ele estava sob pressão muito baixa e era incrível de se trabalhar.

Chegamos à sua concessionária pensando que faríamos um test drive com o SUV SRX 2015 e, em seguida, passaríamos para outras 4 concessionárias para decidirmos qual SUV mais gostamos. Nunca saímos de Cadillac! O carro era impressionante e não achávamos que ficaríamos tão felizes com nenhum dos outros SUVs que estavam em nossa agenda. Nosso consultor de vendas, Mike Costas, foi muito prestativo e passou MUITO tempo conosco explicando as muitas características do carro e o "diferencial do Cadillac" no que diz respeito à qualidade, confiabilidade, serviço e manutenção. No geral, sentimos que tínhamos um preço justo e deixamos a concessionária dirigindo nosso novo SRX. Quão doce é isso?

Não compre um carro aqui! Depois de terem seu dinheiro, eles não se importam. Gestão péssima, especialmente em serviços e vendas. Vá para Lynnfield ou Woburn!
Repugnante.

Eles encontraram e consertaram um problema de suspensão muito difícil de encontrar. A garantia de fábrica paga por ele! Bom como novo. Muito obrigado, Cadillac de Norwood!

Ter feito o serviço de recall foi super fácil. Sem aborrecimentos. área de espera agradável com wi-fi. Boa experiência, iria novamente para mais trabalho de recall.

Mais uma vez, outros comentários negativos para Cadillac em Norwood. Fui lá para a minha troca de óleo a 45k milhas e fiz uma inspeção de vários pontos do veículo e foi notado que o filtro do motor e o filtro da cabine precisam de atenção / troca logo e o cara que me ajudou disse que eu preciso trocá-los quando eu entrar pelo meu serviço de 50 mil milhas. Então, aqui estou eu em serviço de 50k e de acordo com a manutenção de serviço de fábrica é necessário alterá-lo e adivinhe. Não foi alterado nenhum deles. Quando percebi isso no meu caminho para casa liguei e eles me disseram 'não era necessário e se fosse o técnico diriam' bem, o técnico que verificou a 45k milhas disse que precisaria ser substituído a 50k milhas e agora me disseram que não precisa ser. Eu comprei o carro com 37k milhas, ele agora tem 50k, alguém poderia pensar que depois de 13k milhas dirigindo ele precisa ser substituído, mas é claro que o bom e velho Norwood Cadillac não pensa assim. Problema nº 2. Eu tive um vazamento lento no pneu do passageiro dianteiro antes de ir para o serviço de 50k milhas e não coloquei ar no pneu porque eu sabia que eles verificariam a pressão do pneu e adicionariam ar e eu saberia se os pneus estivessem rodou como eu havia solicitado porque o vazamento não estaria mais no pneu do passageiro dianteiro por causa da rotação. 2 dias depois, verifiquei a pressão dos pneus e adivinhe onde está o pneu vazio. O pneu do passageiro da frente está levantado exatamente como estava quando o trouxe. Então os pneus foram girados? NÃO. Pedi para nivelar o farol porque o lado do motorista era um ponto mais alto que o do passageiro, fui cobrado $ 30 por isso e é chamado de 'suprimentos de loja' no meu recibo. Não tenho certeza de que tipo de ferramenta de $ 30 você precisa para nivelar um farol, mas são dois parafusos que você precisa girar para ajustar o farol. Minha conta foi de $ 991 que paguei, mas não fiquei completamente satisfeito com o trabalho, especialmente o que não foi feito no meu carro. Então eu encontrei 'Mastria Buick GMC Cadillac' em Raynham MA Eu dirijo lá e eles olharam para os faróis e me disseram que precisa de um ajuste para nivelá-lo, pergunto quanto está LIVRE para ajustar os faróis. Eu perguntei quanto para alinhamento de roda e é $ 75 e Norwood cobra $ 99. Eu perguntei quanto eu iria comprar em Norwood por retalhos de lama e ele me disse que eles têm por $ 185 e o preço de Norwood $ 225. Ambos os sites mostram os mesmos números de peça e o custo da peça é de $ 90. Mas, para instalá-lo por qualquer motivo, a Norwood cobra $ 40 extras. Tive várias experiências ruins com Norwood e parece que nada mudou. Vou continuar a postar meus comentários online. Facebook, Instagram, Twitter e Yelp. Eu recomendaria a NRVER cadillac of norwood para qualquer pessoa que eu conheço ou para qualquer pessoa que leia meus comentários, como você pode ver por minha experiência, Cadillac ou Raynham é a melhor concessionária / centro de serviço e vou garantir que as pessoas saibam disso.

Teve alguns problemas no início devido à cobiça, mas Alex manteve sua palavra e resolveu os problemas. O departamento de serviço recebe de mim uma nota 10 de 10 rápido, amigável e eficiente !! Sem dúvida, a melhor experiência de serviço de concessionária que já tive.

Acabei de comprar meu TERCEIRO Cadillac da Cadillac Norwood (2 SRXs e um ATS)! Isso por si só deve falar muito! Deixe-me explicar por que amo tanto esta concessionária e continuo voltando:
1. Maryann Picarello. Vendedor de primeira qualidade. Conhece as coisas dela e é muito gentil. Sou um cliente frequente dela e continuarei a comprar dela. Ela garante que minhas transações ocorram sem problemas e que o carro que dirijo no estacionamento esteja impecável. Ela realmente se preocupa com a minha satisfação. Posso não ser seu cliente final, mas ela não me trata menos. Recentemente, meu primeiro SRX foi destruído em um acidente. Fiquei completamente arrasado. EU AMEI ESSE CARRO. Eu sabia que o SRX foi descontinuado e que minhas chances de substituir o veículo que eu tinha por milhas extremamente baixas seriam difíceis. Maryann sabia o quanto aquele carro significava para mim. Ela me ajudou a comprar aquele primeiro SRX, me ensinou sobre todos os recursos, respondeu às perguntas que eu tinha e foi um recurso para mim durante todo o tempo que o tive. Depois do meu acidente, ela conseguiu me colocar no mesmo carro, milhas mais baixas e com melhor guarnição.
2. Steve Sousa. Gerente maravilhoso. Auxiliei na compra do veículo e trabalhei com Maryann para garantir pessoalmente que o carro que peguei para levar para casa estava em condições ainda melhores do que quando o testei. Até liguei para ele antes de comprar o segundo SRX para perguntar sobre um GMC Sierra Denali em outra concessionária. Não queria sair da concessionária, mas na hora o SRX que acabei comprando não estava nem no lote e quase desisti de encontrar. Steve me ajudou a descobrir alguns números e verificou os incentivos para eu ver se havia algo que a concessionária GMC pode ter deixado passar. Eu tinha ligado originalmente para perguntar se eles tinham um caminhão semelhante no estacionamento, o que ele não tinha. Steve não foi insistente, não tentou influenciar meu interesse - ele me forneceu fatos e números claros. Acabei não comprando aquele caminhão porque não gostei do preço e não achei que o serviço que estava recebendo era tão bom quanto o Norwood. Minha mente ficava voltando para a concessionária que sempre me tratou bem.
3. Departamento de serviço. Adoro trazer meu carro e colocá-lo de volta mais limpo do que quando o deixei. Os homens e mulheres no departamento de serviço são corteses e profissionais. Agradeço o uso de veículos emprestados. Minha agenda não é a melhor como mãe solteira e gerente. Conseguir manter minha programação e fazer a manutenção de que meu carro precisa é incrível. Nunca tive problemas com o trabalho feito no meu carro. A equipe ouve minhas preocupações e responde minhas perguntas honestamente. Nunca sinto que estou sendo aproveitado e tenho certeza de que minha segurança e satisfação são suas prioridades.
4. Sala de espera. Eu amo a sala de espera lá. É limpo, abastecido com bebidas e lanches. Há cadeiras confortáveis, tv grande, internet, tomadas e até uma área tranquila para trabalhar. Certamente é a melhor sala de espera que já vi. Tão espaçoso e convidativo. Eu não me importo de ficar por aí por um tempo.
5. Acessibilidade do pessoal. Seja Maryann ou alguém em serviço, é muito fácil conseguir uma pessoa ao telefone. A recepção é sempre simpática e prestativa. Eles sempre sabem quem buscar para obter as melhores respostas que procuro. Adoro quando ligo para a pessoa do outro lado da linha, soa genuinamente amigável e se preocupa com minhas necessidades.

Estou extremamente feliz com o valor das minhas compras e a qualidade do serviço que recebo na Cadillac Norwood. Pretendo continuar a ser um cliente fiel deles e recomendo-os a qualquer um dos meus amigos e familiares!

Comprar um novo veículo da Cadillac de Norwood foi a melhor experiência de compra de automóveis que já tivemos. Não houve pressão e recebemos atendimento de primeira classe em todos os departamentos. Meu marido e eu estamos muito felizes com nossa compra e definitivamente escolheremos Cadillac de Norwood como nossa primeira opção com quaisquer necessidades futuras de veículo. Também devo acrescentar que nossa Consultora de Vendas Maryanne Picarello foi maravilhosa! Mesmo depois que a papelada foi assinada e nosso veículo entregue, Maryann deixou claro que nossa satisfação é sua prioridade! Obrigado Cadillac de Norwood, você conquistou clientes para a vida toda !!

Existem estrelas além de 5?

Esta é uma concessionária de última geração que sempre oferece ao cliente Atendimento ao Cliente Paramount, Atendimento ao Cliente, Foco no Cliente, Orientação ao Cliente. Estas são algumas observações pessoais que notei quando visito Cadillac de Norwood. Na opinião deste redator, esta concessionária é o epítome da excelência, e sempre se esforçando para aprimorar seus serviços já excepcionais, desde Vendas até o Departamento de Serviços. Eu ficaria negligente se não falasse sobre minha visita mais recente. Comprei um novo Cadillac SRX no sábado, 19 de outubro. E como sempre tratei com o Mike Costa. Ele continua sendo dinâmico, conhecedor de seu produto, sempre aproveitando para entender as necessidades do cliente, dando sugestões, retornando ligações prontamente e respondendo emails. Nunca há uma sensação de pressão. Você sempre sente que Mike fica feliz em vê-lo e nunca esquece seu nome. Ele cumprimenta com um sorriso e estende a mão para um aperto de mão firme, informando que agradece sinceramente o seu patrocínio. Embora Mike seja o Gerente de Vendas, ele trabalha em conjunto com o Departamento de Serviços, garantindo que os detalhes do veículo atendam às expectativas do cliente.

Serei sempre um cliente comprometido e em renovação de locação para esta concessionária e principalmente para o Mike Costa! Eu pessoalmente recomendaria e recomendo qualquer um que esteja procurando um Cadillac e uma grande experiência de revenda para visitar Cadillac de Norwood. Você não vai errar.

Obrigado Mike mais uma vez por tornar minha visita à sua concessionária maravilhosa. Você é o melhor. Vejo você em três anos.

Lisa L. Thomas

Acabei de deixar a concessionária por volta das 5:17 com um Cadillac Escalade 20017
E eu não sabia que eles realizam 2 negociações em (
Então eu troco meu Silverado 2015 e meu Cadillac Escalade 2007 antigo com 90000 milhas em
Esse cara, George Rizkalla, sobre as finanças, ele me deu o melhor negócio que já fiz em qualquer revendedor na mamãe.
I Marcio presidente da Souzapainting co em Medford ma
Recomende este revendedor
Cadillac de Noorwood em Noorwood Ma

valeu a pena a viagem em qualquer lugar da concessionária de primeira linha, ótimo serviço de todos os departamentos, venda fácil e rápida, nenhuma surpresa, nenhuma taxa escondida. ótima seleção, ótimo pessoal, continuem com o bom trabalho, obrigado um milhão de novo e de novo em breve para outro, JIM

Joe pegou o novo Cadillac 2017 XTS ontem. Compra pela primeira vez da Cadillac de Norwood. O proprietário Mike e o vendedor George Belovitch fizeram a compra totalmente sobre Joe. Certificando-se de que o que sua esposa queria para ele iria acontecer e aconteceu! Ambos foram além com todas as vantagens extras, mas principalmente por não serem vendedores insistentes tentando fazer uma venda, esse é um dos maiores tesouros que um vendedor pode fazer ao permitir que o cliente aproveite o momento na compra de um tal beleza do carro Cadillac. Joe terá muitos anos curtindo o passeio. Obrigado a ambos! Tenho certeza de que o motorista de golfe de Joe será tão tranquilo quanto seu Cadi Drive

Obrigado novamente !!!! Joe (lagarto) e Trisha (Coco) Lazaro

Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência aqui. Estávamos procurando um Escalade. Fomos recebidos por um vendedor de nome George. Dissemos a ele o que estávamos procurando em termos de opções. Ele tinha alguns dos seus próprios conselhos. Sem aborrecimentos e ele não apenas nos acompanhou. A concessionária também.

Obrigado,
Sr. e Sra. Murphy

Sou do MN, vi uma postagem para o Escalade 2015, liguei para eles e pude falar com AL, SUPER NICE GUY !! Eu disse a ele que queria ter certeza de que o carro está em boas condições antes de voar! Ao chegar lá, todos os caras do dealer estavam simplesmente INCRÍVEIS !!!!!! eles foram rápidos, fizeram arranjos para me colocar em um carro para ir ao centro da cidade por algumas horas enquanto meu carro estava sendo terminado em uma loja !!! Gerente foi incrível também, muito feliz com o serviço, esposa ama o carro, durante a viagem de volta para o carro de MN foi impecável !!!!! Muito feliz com o serviço e compra, ainda tenho tapetes de tecnologia de clima !!!! Obrigado rapazes!!! Definitivamente vou voltar se eu precisar de outro Cadi !!!

O serviço geralmente ocorre dentro do prazo que eles indicam e, se não, o prazo que você conhece. Dito isso, às vezes parece que o tempo de retorno previsto é longo.

Dirigiu sem esperar, Stephen era ótimo me ligou depois que diagnosticou o problema e cuidou do reparo muito rápido.

DEPOIS DE POSSUIR UM SRX 2012 SEM PROBLEMAS, COMPREI UM NOVO 2017 XT5 EM 17 DE MARÇO DE 2017 TODAS AS LUZES DO MOTOR VIERAM NO DIA APÓS A COLHEITA. DEVOLVERI O CARRO NO DIA SEGUINTE E PEÇA AO GERENTE APENAS TROCAR O CARRO. ELE ERA RUDO E ARROGANTE. DESDE ENTÃO MEU CARRO ESTÁ NA LOJA 6 VEZES PARA VÁRIAS LUZES VINDO NO PAINEL DE INSTRUMENTOS. OS 2 MAIS RECENTES FORAM A LUZ DE TRANSMISSÃO DE SERVIÇO. SE EU PUDESSE DAR A ESTE NEGOCIANTE / FABRICANTE NENHUMA ESTRELA, EU DARIA. DEPOIS DE GASTAR $ 70.000 EM UM CARRO, SÓ QUERO QUE TUDO FUNCIONE CORRETAMENTE. NUNCA RECOMENDO ESTE CONCESSIONÁRIO OU FABRICANTE

Comprei dois veículos da Norwood Cadillac, certamente os recomendaria, pois voltarei para comprar outro veículo no futuro. O vendedor que me ajudou (George Belovitch), um cara incrível, está no topo de sua profissão quando preciso de serviço. George me leva para dentro e para fora de lá. O departamento de serviço é muito profissional. Estou muito satisfeito com esta concessionária como um todo. Eles definem o padrão

Ir à sua concessionária é uma experiência muito agradável. Toda a ajuda é muito amigável e acolhedora.

Surpreendente! Foi incrível trabalhar com Nicole e ela foi além do que esperávamos! Dirigimos 2 1/2 horas do Maine e valeu a pena cada minuto. Compramos um Escalade e há mais de dois anos procurávamos o certo. O valor de comércio justo de nosso Tahoe e Escalade estava abaixo do valor contábil. O Escalade não tinha chaves fob e Nicole as encomendou e as entregou a nós tão rápido! Eles enviaram um mensageiro ao Maine para ajudar com o registro e liquidar os impostos. Também nos devíamos um reembolso por pagamento indevido de impostos e Nicole nos atualizou no dia em que o cheque foi assinado e enviado pelo correio. Toda essa experiência foi excelente, até o chaveiro Cadillac que queríamos. Obrigada Nicole !!

Recall em um Saab. Área de espera agradável com lanches.

Eles não puderam me ajudar e foram francos sobre isso. Eles até me ajudaram com uma solução, apesar de não ganharem nenhum dinheiro comigo. Há várias concessionárias perto desta que poderiam aprender com o atendimento ao cliente aqui.

Espero que este revendedor prossiga com meu produto com desconto !!

Mary Ann é absolutamente incrível. Ela tinha os carros que eu queria olhar parados e esperando por mim. A equipe de finanças foi incrível e até o dono da concessionária passou no seu dia de folga para ver como estava sua equipe. Foi meu primeiro Cadillac e não será o último, mas irei para sempre a este local.

Todos os carros que eu adoro! também os suvs! Você é um profissional em fazer carros melhores do que o Infiniti! Vocês sabiam disso!

Ótimo lugar para comprar um carro, este é meu segundo carro aqui, o departamento de vendas é maravilhoso, o serviço é de primeira qualidade. Agende uma consulta e tenha um carro emprestado esperando por você. O gerente de empréstimos também é ótimo

O departamento de peças e serviços é horrível, comprei uma maçaneta de $ 100. Eu tentei voltar para lidar com a situação e me disseram que eu não poderia receber meus $ 100 de volta porque eles não tinham o dinheiro. Esta é uma concessionária de um milhão de dólares que não pode honrar sua própria política de devolução.

Gostaria de começar por dizer que demorei a escrever isto e a única razão é porque tenho gostado do grande camião em que o Steve Sousa fazia da compra um prazer e não um pesadelo que era a norma para mim ao lidar com quaisquer concessionárias de automóveis anteriores e ou vendedores. Steve Sousa e todos os outros com quem lidei na Cadillac de Norwood foram educados e profissionais. Nada de "vendas de alta pressão" que, honestamente, acreditava ser a norma da indústria. Steve é ​​o único cara de quem eu consideraria comprar outro veículo. O departamento de serviço foi cortês e amigável e estava disposto a ouvir a mim e minhas sugestões como cliente.
Se eu pudesse dar 6 estrelas, eu o daria. Obrigado Steve Sousa e todos os outros da Cadillac of Norwood.
Se você for "específico" ao comprar um veículo e orientado para os detalhes como eu, esta é realmente a única concessionária que eu poderia e recomendaria.
Obrigado Steve e todos os outros

Competente, confiável, respeitoso e acolhedor. Grande experiência ao redor.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Ed McMullin! Foi um processo confortável - nossas conversas foram diretas e focadas nos elementos de qualidade do veículo. Eu definitivamente voltaria a Cadillac de Norwood.

Excelente atendimento pessoal - muito qualificado e preocupado com a satisfação do cliente. Equipe de vendas muito profissional. Meu CT-6 é um veículo altamente opcional e eles são capazes de lidar muito bem com ele.

Peter e toda a equipe de serviço da Cadillac of Norwood são muito pessoais, experientes e têm sido ótimos para trabalhar. É sempre um prazer ir lá e saber que meu Escalade está em ótimas mãos.

Ed McMullin foi muito simpático e prestativo. Ele estava com o carro batendo na porta quando chegamos e nos cumprimentou calorosamente na porta. Houve problemas com o computador que atrasaram o fechamento final e a papelada, mas todos pediram desculpas e, no geral, uma experiência muito positiva.

Há algumas concessionárias Cadillac perto da minha casa, mas vou fazer o trajeto de 45 minutos só para consertar meus carros aqui. Tiremos o chapéu para o departamento de serviço. Experimentei todas as concessionárias Cadillac do estado de MA e não há comparação. Faça um favor ao seu carro e a você mesmo, experimente-os.

Bem, a equipe da Cadillac / Norwood foram muito úteis. Steve Sousa, Alex Gomes um Gerente Financeiro-George. Eles tornaram nossa transição muito confortável e tranquila. Eles tiveram tempo para explicar os detalhes dos contratos, da mecânica do veículo. A seleção de veículos estava correta. Seu profissionalismo nos deixou à vontade. Tenho um ótimo negócio. Muito feliz ....... W.L. Rogers

Saudações para você,

Devo enfatizar que comprar um carro é um investimento tão importante para mim quanto comprar uma casa. Meu carro é meu melhor amigo e é considerado parte da família, já que normalmente estou em trânsito e preciso de um veículo que me complemente da minha personalidade às minhas necessidades. Minha experiência em 21/09/2020, na Cadillac de Norwood, foi absolutamente fantástica. Eu dirigi com segurança em um lindo Cadillac Escalade (Preto sobre Preto - sexy como o inferno) que chamei de Crusher - um grande sonho que se tornou realidade. RIP para Blacky, meu BMW que tivemos que colocar para descansar.

Cadillac de Norwood, estou muito grato por sua equipe atenciosa (Sra. Maryann Picarello e Sr. Steven Lander) que cuidou de mim. Seu profissionalismo, respeito, paciência e gentileza não passaram despercebidos, especialmente em um momento como este com uma pandemia mundial, ano eleitoral e questões raciais. Agradeço a todos vocês. Eu oro por sua proteção, incluindo saúde. Obrigado mais uma vez por ser uma equipe incrível

Nenhum problema com o serviço.
É o departamento de vendas.
Comprei um carro no representante de vendas. Nunca ouvi sobre ele novamente. Mesmo quando está em serviço e ele passa pela sala de espera, nunca diz oi.
Comprei um. Escalade acha que entendi como vai você, Liz?
Muito pobre
Oh sim, Al era representante de vendas, aliás

PROCUREI EM TODO LUGAR UM CADILLAC ESV 2019 QUE ERA PRETO E KONA E 4WD.
APESAR DE VIVER NA FLÓRIDA CADILLAC DE NORWOOD NÃO TINHA O QUE QUERIA, MAS OFERECIDO PARA ME ENTREGAR. EU DEU A ELES 5 ESTRELAS !!!
OBRIGADO MIKEX.

A equipe de atendimento é sempre cortês, prestativa e experiente. O tempo de espera é mínimo. Eles fornecem carros emprestados com facilidade. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre seu departamento de serviço. Eles são realmente o melhor departamento de serviço automotivo com quem já negociei.

De repente, percebi que estava com 5% de vida útil do óleo. Liguei para Norwood Cadillac e marquei uma consulta na manhã seguinte. Obrigado!

Processo agradável muito fácil. Tudo foi tratado com muito profissionalismo e a comunicação foi excelente. Este revendedor fez o possível para garantir que tudo transcorresse sem problemas, desde a compra até a entrega. Obrigado a Nicole e Al, que se esforçaram para fazer isso acontecer de forma rápida e eficiente.

A própria concessionária é linda e convenientemente localizada. Sabia exatamente que tipo de carro eu queria, então não posso atestar a experiência de compra, mas Manny, o vendedor, era muito amigável e fácil de trabalhar. Houve um pouco de confusão da minha parte em relação às taxas, mas o pessoal aqui foi além para se certificar de que eu entendi o contrato e que estava satisfeito com a transação, mesmo depois de ter o veículo em minha posse.

Lugar de primeira classe. Altamente recomendado.

Devo dizer que você tem uma equipe incrível. O diretor de internet Josh foi fantástico, tão carismático e bem versado em todos os veículos, e seu gerente de vendas, Alex, fez um trabalho fantástico, explicou as coisas, então eu não senti como se estivesse mandando puxar a lã olhos

Não vou voltar. Meu consultor de serviço, que não vou dizer o nome "Paul", mentiu para mim. Eu trouxe meu carro para um recall do fabricante. Eu sabia com certeza que a luz do meu motor de verificação não estava acesa quando o deixei cair. Quando peguei meu carro, a luz do motor de verificação estava acesa depois que eles trabalharam nele. Quando trouxe o carro de volta, ele me disse que a luz estava acesa quando o deixei. Eles fizeram uma verificação no veículo e não houve menção da luz do motor de verificação estar acesa quando eu o deixei. A luz está apagada há alguns dias, espero que não volte. A honestidade vai longe, só queria que sua equipe fosse honesta.

Que grande equipe pude encontrar hoje. Todas as minhas perguntas foram respondidas e tudo foi processado super fas.
Al era meu representante de vendas e fez um trabalho fantástico
Obrigado por uma experiência maravilhosa

Esta foi a minha primeira vez na sua concessionária. Consegui marcar minha consulta on-line em um horário que funcionou bem para mim. Eu estava entrando e saindo 2,5 horas. após o diagnóstico, teste de movimentação e substituição do conjunto do cubo traseiro. obrigado pelo atendimento rápido e profissional que recebi. estará de volta para futuras necessidades de serviço.

Excelente serviço de atendimento. Bem treinado e atencioso.

Não fiquei impressionado com o departamento de vendas. Fomos recebidos por uma recepcionista amigável e nosso compromisso decaiu de lá. Havia 2 vendedores envolvidos em nossa visita. Ninguém nunca falou conosco e passou por nós sem nos reconhecer. Esse vendedor pomposo certamente parecia cheio de si, mas seu tratamento com os clientes era deplorável. Depois de um olhar extremamente rápido para o veículo que colocamos à venda, o único vendedor que se preocupou em falar conosco durante nosso encontro nos passou uma oferta baixa de uma peça
de papel que acho que ele ficou com vergonha de anunciar em voz alta. A oferta era vergonhosamente baixa, fomos insultados por ela e partimos imediatamente. Teria sido talvez uma prática comercial melhor recusar-se a fazer uma oferta, em vez de insultar um cliente disposto a fazer uma compra em alguns meses. Esta foi a nossa primeira e última visita a esta concessionária. Vou levar meu negócio para outra concessionária, pois Cadillac deixou um gosto ruim na minha boca.

Minha experiência com a equipe da Cadillac Norwood foi fenomenal. A representante Mary Ann e o supervisor Steve me ajudaram muito a receber meu veículo recém-adquirido. A instalação é super limpa e meticulosamente organizada. Obrigado novamente à excelente equipe da Cadillac Norwood!

NÃO TRAGA O SEU SAAB AQUI. Encontrar alguém para trabalhar em um Saab hoje em dia é difícil, mas me disseram que dois Técnicos Certificados Saab trabalham aqui. Eu trouxe meu carro e depois de um dia e meio deles fazendo testes, eles me deram um diagnóstico errado que teria custado $ 4.000 para consertar . Decidi tentar consertar sozinho e usei um dispositivo de bolso (FixD) para obter o diagnóstico correto em cerca de 30 segundos. Por cerca de US $ 250, consertei o carro sozinho. É desanimador que dois "Técnicos Certificados Saab" levaram 1,5 dias para chegar a um diagnóstico errado e estavam dispostos a me cobrar $ 4.000 dólares por isso. Peço a qualquer pessoa que esteja tentando consertar seu Saab que procure outro lugar.

experiência muito agradável e gratificante em Cadillac de Norwood. Eddie, nosso vendedor foi muito útil e acolhedor. De longe o vendedor mais útil, amigável e honesto até agora! Estou muito feliz com meu Cadillac SRX e não posso agradecer a Eddie o suficiente pelo excelente serviço.

Para um vendedor de Cadillac, não sou um "peixe grande". O carro que eu estava interessado era um Suzuki usado abaixo de $ 12k, preço de etiqueta. Ainda assim, a Cadillac de Norwood me tratou com o respeito de um cliente que compra um veículo novo de alta qualidade. Isso, juntamente com sua disposição em fornecer um serviço superior, me convenceu de que primeiro comprarei aqui ao comprar um veículo.

Um grande obrigado a Ed e Bob que me ajudaram a comprar meu primeiro veículo com o qual estou extremamente feliz!

Eu sou dono de uma empresa de chofer. Eu precisava de um carro novo da minha empresa, então fui para Cadillac de Norwood e troquei meu carro antigo por um carro novo lá não só porque você me tratou muito bem, mas também me deram um grande valor pelo meu antigo carro. Da próxima vez que precisar adicionar um novo cartão à minha frota, com certeza vou para Cadilac de Norwood. A propósito, obrigado mais uma vez, Carmen, você é uma ótima vendedora. Vou recomendá-la mortalmente a qualquer pessoa. Além disso, Steve, sua equipe na Cadillac é simplesmente maravilhosa, todo mundo trata a todos com respeito. Muito obrigado por ter uma grande equipe.

Experiência típica de compra de carro !. Cuidado, comprador. Minha esposa e eu compramos um XTS 2017 da Cadillac de Norwood e não estamos impressionados com as negociações. Acertamos o prazo e o pagamento mensal com o Vendedor. A diversão começou quando fomos para a frente de George no Departamento de Finanças e ele tentou aumentar nosso pagamento mensal em $ 20 por mês !. Eu imediatamente respondi que não iria jogar o jogo dele! . Ele pareceu muito surpreso e disse "que jogo"! . Eu comprei muitos carros na minha vida e adoro quando a "isca e troca" é experimentada em mim. Eu disse a ele que queria meu adiantamento de volta e que levaria meu negócio para outro lugar se ele não viesse com o preço combinado que recebi do meu vendedor. Ele então teve que ir ver o GM e culpou o departamento de vendas pelo erro. Felizmente recebi o preço acordado e não preciso trazer meu caddie para trabalhar em Norwood porque moro em RI. É triste saber que as pessoas se entregam a essa tática!

Derek no departamento de serviço é agradável e qualificado. Ele respondeu todas as nossas perguntas para nossa satisfação.

Aluguei muitos carros nos últimos 24 anos desde que me mudei para este grande país, 1 para mim e 1 para minha esposa, geralmente em anos alternados, conheci ótimos vendedores e alguns não tão bons, mas nenhum foi um prazer como a última que acabei de receber de Norwood Cadillac, graças a Kevin e ao proprietário, Michael X, ideia
apenas uma experiência prazerosa
obrigado rapazes

Comprei um XTS usado ontem e troquei no meu 2010 CTS. A concessionária é sofisticada, limpa e bem organizada. As pessoas com quem tratei, Al Piacitelli e seu manjedoura Joe, eram profissionais, conhecedoras e fáceis de lidar. Eles me deram um preço justo pela minha troca e um bom preço pelo meu carro novo. A transação ocorreu no final do dia, então minha seguradora não conseguiu preencher a papelada para que eu pudesse levar o carro para casa naquele dia. Como moro em Cap Cod, a concessionária ofereceu-se para me emprestar um carro para ir para casa e pediu a alguém que dirigisse meu carro novo e me encontrasse em Cape para entrega. Na minha opinião, esse é um serviço de ponta que seu revendedor típico nunca ofereceria. Fiquei muito feliz com minha experiência com o Cadillac de Norwood.

Não tente comprar um veículo aqui se você não for de MA.
Nossa situação era diferente, não somos os compradores comuns, pois também somos concessionários licenciados. Ligamos com antecedência para ter certeza de que tudo daria certo para nossa compra e não encontramos nada além de uma atitude irritada de Steve no departamento financeiro. Ele deveria voltar para nós no sábado com as respostas antes de fazermos a viagem de 4 horas na segunda de manhã. Não recebemos uma chamada de volta. Uma vez lá, vimos dois vendedores discutindo sobre "de quem era a vez" de nos levar no test drive. Tentamos lidar com a Nicole já que ela foi muito simpática, educada e profissional em todos os nossos e-mails, mas fomos rapidamente dispensados ​​do Steve, que ainda estava com a atitude ruim do sábado. Depois de tudo isso, somos informados de que não há nada que eles possam fazer por nós, citando alguma lei do MA que ninguém ainda apresentou para nós e ninguém de nossos bancos ou seguradoras jamais ouviu falar.

Acabei de comprar um veículo na semana passada (setembro de 2020) e o serviço foi ótimo. A equipe foi acolhedora e tornou a experiência mais fácil. Carla e Steve foram atenciosos, fáceis de negociar, e eu diria que foi a experiência de compra de carro mais fácil que tive em muito tempo.

Bom serviço. Carmine era legal. Não comprei um Escalade, mas voltaria se eu comprasse