Pior atendimento ao cliente que experimentei em primeira mão em mais de 30 anos neste setor.
Eles cometem erros e se recusam a corrigir seus próprios problemas. Irá disputar isso até ser corrigido
Com outras avaliações ruins, para não mencionar, vou informar a TODOS os meus clientes para não usá-los.
Não acredito que dispararam por causa de um acidente.
TraduzidoOk, é o seguinte. Seus produtos são inovadores, elegantes e funcionais ... até quebrar. Encomendei duas de suas tomadas Eclipse, que viram uma tampa sólida para revelar tomadas e portas USB, para uma mesa grande e a instalação e a função foram excelentes. Infelizmente, alguns dos mecanismos de plástico da fonte quebraram, o que significa que mesmo que a fonte vire, ela não fica travada na posição. Isso não seria tão ruim, exceto, por mais útil que seu serviço ao cliente desejasse, eles não poderiam (não) substituir a unidade facilmente.
A verdadeira decepção foi em um e-mail de resposta no qual eles declararam "Eles estão cientes desse problema com o Eclipse e ... acreditam que um novo design está em andamento." Assim, eles sabem que há um problema, vendem mesmo assim e deixam de substituir as unidades que quebram.
Gostaria que essas unidades funcionassem da maneira como são mostradas, porque são muito inovadoras e ótimas para espaços de trabalho. Mas até que eles resolvam seus problemas, tanto com o design quanto com o atendimento ao cliente, eu recomendaria ficar longe por enquanto.
Esta empresa não reconhece a diferença entre configurado e customizado. Não há absolutamente nenhuma razão para eu ficar preso a uma tomada / tomada USB que não se encaixa na minha ilha de cozinha para a qual foi projetada. Eu liguei, enviei e-mail e deixei mensagens adicionais e não cheguei a lugar nenhum. A única resposta que recebi é nenhuma devolução, porque é uma peça personalizada. O que é um total absurdo, considerando que é uma tomada de 2 portas com alimentação e USB - apenas a configuração mais popular disponível. Vários pedidos de um gerente ou propriedade ficaram sem resposta.
Não só paguei RIDÍCULOS $ 400 por dois pontos de venda, mas mais de $ 100 no frete de itens que não pesam praticamente nada.
É evidente que esta empresa tem um serviço de atendimento ao cliente ZERO e só se preocupa com a manipulação de preços, enchendo os bolsos e tirando vantagem de proprietários como eu. Além disso, as peças parecem feitas de plástico barato e eu me sinto envergonhado de até mesmo pensar em colocar esses itens amadores de baixa qualidade na minha nova cozinha.
Eu projeto e construo móveis personalizados e uso produtos Byrne em muitas de nossas mesas e escrivaninhas. Equipe super prestativa. Os produtos sempre vêm conforme solicitado. Fácil de instalar. Meus clientes adoram a flexibilidade de ter um produto personalizado configurado de acordo com suas necessidades.
TraduzidoUma empresa fantástica para se trabalhar. Muito satisfeitos com o atendimento ao cliente, as pessoas que contratam e os produtos excelentes que fazem. Obrigado equipe Byrne!
TraduzidoEu comprei vários Ellora em unidades de energia de superfície. A primeira compra foi há 2 anos e a próxima compra foi há 2 meses, para coincidir com a primeira compra das unidades. O atendimento e a qualidade dos produtos são excelentes. O pedido recente foi processado e atendido muito rapidamente também. Fiquei muito satisfeito em poder comprar produtos fabricados nos EUA. Obrigado pelo serviço e produtos.
Traduzido
A Byrne Electrical Specialists é uma empresa renomada que fornece soluções de energia e dados de alto nível para vários setores. A empresa se estabeleceu como a fabricante líder de soluções de energia e dados para os setores doméstico, de saúde, hoteleiro e de móveis para escritório.
Com mais de 50 anos de experiência na indústria, a Byrne Electrical Specialists tornou-se um nome confiável no fornecimento de soluções inovadoras para atender às necessidades em constante mudança de seus clientes. O compromisso da empresa com a qualidade e a satisfação do cliente é evidente em sua ampla gama de produtos projetados para oferecer desempenho confiável e, ao mesmo tempo, garantir a segurança.
Um dos principais pontos fortes da Byrne Electrical Specialists é sua capacidade de fornecer soluções personalizadas para atender aos requisitos específicos do cliente. Seja projetando um novo produto ou modificando um existente, a equipe de especialistas da empresa trabalha em estreita colaboração com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas.
A indústria doméstica é uma área em que a Byrne Electrical Specialists se destaca. A empresa oferece uma gama de produtos projetados especificamente para residências, como sistemas de iluminação sob o gabinete, tomadas pop-up, portas de carregamento USB e bases de carregamento sem fio. Esses produtos não apenas aprimoram a funcionalidade, mas também agregam valor estético a qualquer casa.
Além de residências, a Byrne Electrical Specialists também fornece soluções de energia e dados para estabelecimentos de saúde. Com a segurança do paciente sendo primordial neste setor, a empresa oferece réguas de energia de nível médico listadas pela UL que são projetadas com recursos como tomadas invioláveis e proteção contra surtos.
A indústria hoteleira é outra área em que a Byrne Electrical Specialists fez progressos significativos. A empresa oferece uma variedade de produtos, como tomadas de mesa com portas de carregamento USB e tomadas pop-up que podem ser integradas perfeitamente à mobília do quarto do hotel.
Os fabricantes de móveis de escritório também podem se beneficiar da parceria com a Byrne Electrical Specialists. A empresa fornece sistemas inovadores de distribuição de energia/dados que podem ser facilmente integrados em designs de móveis de escritório sem comprometer a estética ou a funcionalidade.
O compromisso da Byrne Electrical Specialist com a qualidade vai além de apenas seus produtos, mas também inclui um excepcional atendimento ao cliente. Os clientes podem esperar respostas rápidas de representantes experientes que estão sempre prontos para ajudá-los com qualquer dúvida que possam ter.
Em conclusão, se você estiver procurando por um fornecedor confiável de soluções de energia/dados em vários setores, incluindo móveis de escritório para hotelaria e saúde em casa, não procure mais do que Byrne Electrical Specialist! Com sua vasta experiência, abordagem personalizada, padrões de alta qualidade, atendimento ao cliente excepcional, eles certamente superam outros sites que oferecem serviços semelhantes!
byrne.com
