BW Primary Care Análise

Envie-o a especialistas quando for desnecessário, fazendo você pular e queimar dinheiro. Me fez gastar US $ 600 para trocar a medicação por especialistas (que queriam continuar me vendo bimestralmente sem motivo) para dores nas costas, porque eles não gostaram do remédio que meu antigo médico receitou em vez de trocá-lo eles mesmos. É difícil conseguir consultas, espere muito tempo na sala de espera após o horário agendado.

Dr foi ótimo e muito completo. Eu tomei 2 injeções hoje e a enfermeira foi incrível. Eu não senti nada!

Há vários anos que vou a este médico. Consigo marcar uma consulta com meu médico de cuidados primários dentro de uma semana. Se eu estiver doente, sempre posso conseguir uma consulta no mesmo dia. Eu recomendo fortemente o consultório deste médico.

Tive várias experiências agradáveis ​​ao me encontrar com dois dos médicos / enfermeiras do BWPC. Infelizmente, há dois problemas principais com o BW que, a julgar pela maioria das outras avaliações com menos estrelas que refletem reclamações semelhantes, se não idênticas, eles simplesmente ESCOLHEM não resolver. Já tive o suficiente e meu marido e eu estamos procurando um novo médico de atenção primária. Eu quase gostaria de poder atribuir isso ao excesso de trabalho devido à pandemia ... mas essas mesmas queixas vêm de anos atrás.

O problema número um é como às vezes é quase impossível alcançar QUALQUER UM na BW. Quando tentei marcar a primeira consulta, liguei 7 a 8 vezes, em dias diferentes, durante duas semanas e deixei pelo menos duas mensagens. Após uma longa espera, apenas um deles foi atendido. É quase como se eles não quisessem novos pacientes.

O problema número dois é mais sério. Em duas ocasiões diferentes, o BW perdeu ou carregou meus resultados na minha conta do portal. Na primeira vez, eles disseram que tinham meus resultados, mas se esqueceram de enviá-los, acredito. Eu deixei isso de lado, presumindo que fosse um erro humano uma vez. A segunda vez aconteceu recentemente, quando os resultados dos meus exames de radiologia foram enviados por fax para eles. Depois de muito tempo, mandei um e-mail para o BW e eles disseram que não tinham meus resultados. Esperei ainda mais e liguei para o local da radiologia e perguntei o que estava acontecendo. Disseram que meus resultados foram enviados por fax para a BW no MESMO DIA, que receberam uma confirmação que passaram e até me deram o número do fax para verificar novamente. Estava correto. É MAIS DE UM MÊS depois e estou prestes a receber meus resultados depois que eles os solicitaram.

O que está acontecendo aqui! Isso não está certo ... Só espero que meu resultado seja claro. Se não, bem, já perdi mais de um mês de tratamento. Isso é perigoso!

Tenho sido paciente com essa prática desde antes de 2002. Eles mudaram o gerenciamento e as coisas estão diferentes de quando me tornei um paciente. Dito isso, sempre recebi cuidados maravilhosos e compassivos de uma variedade de médicos e enfermeiras e referi vários membros da família para essa prática.

Tive algumas consultas com um especialista em que precisei de suporte de última hora da equipe da recepção. No mundo agitado de hoje, eles garantiram que tudo estava configurado, para reduzir a carga administrativa sobre mim. Eles até me acompanharam todas as vezes para me informar que o fax foi bem-sucedido, falaram com a equipe especializada, etc. Eles me tratam como se eu fosse um cliente valioso, o que pode ser difícil de encontrar hoje em dia.

Além disso, para a excelente equipe da recepção, a qualidade do atendimento tem sido maravilhosa. O CRNP Genna Sellers oferece horários de consulta flexíveis, avaliações completas, ótima conduta ao lado do leito, acompanhamentos rápidos e atendimento excepcional.

Amá-los. Ótimo serviço, equipe atenciosa e compassiva. Nunca tive que esperar muito tempo. Meu médico realmente escuta e se preocupa.

Este lugar é uma piada completa. Eles não são apenas IMPOSSÍVEIS para entrar em contato e obter uma recepcionista no telefone. Eles esperam que os pacientes encontrem seu prédio SEM SINALIZAÇÃO em qualquer lugar informando BW Primário. Em vez disso, eles têm uma placa LifeBridge Health na frente, esperando que você saiba. Então, quando você liga para perguntar onde fica o escritório porque você está perdido, você fica em espera por 20 minutos antes de alguém atender. Ao chegar me disseram que eu tenho que remarcar devido ao médico não ter tempo. Eu diria que este lugar é extremamente desorganizado e completamente rude. A recepcionista, em eldersburg, MD, teve que se arrepender de minha luta para encontrar a localização deles e não foi útil em nada. Apenas um alerta para qualquer um que esteja considerando BW Primary como seu médico PCP ou qualquer médico, VÁ PARA OUTRO LUGAR COM MELHOR CUIDADO DO PACIENTE.

Literalmente matou meu marido. Deixou dois filhos sem pai. Tranquilamente prescreveu tranquilizantes e narcóticos desnecessários por mais de 20 anos, mesmo depois de saber que seu paciente tinha sofrido derrames e foi para a reabilitação, etc. Se você quer um Dr. Feelgood, esse é o seu cara! Se você quiser realmente VIVER vá para outro lugar. Meus filhos gostariam que seu pai tivesse.

Os médicos e a equipe médica são maravilhosos, muito amigáveis, atenciosos e competentes.

No entanto, foi horrível tentar falar com alguém para me dar os resultados do meu teste. Demorou mais de duas semanas, quando era para levar uma. Também foi horrível tentar fazer com que enviassem por fax os resultados dos meus exames a outro médico ou até mesmo receber uma ligação de volta. Quase todas as vezes que deixo uma mensagem, ela não é retornada. Há uma semana que estou à espera que enviem os resultados dos testes.

Bem, tentei marcar uma consulta lá. Liguei 4 vezes diferentes ao longo de 3 semanas e continuo recebendo uma máquina "Ligaremos de volta em um dia útil." Nunca recebi uma ligação. Agora estou sem medicina porque eles não puderam me ligar de volta depois de 3 semanas. Liguei para a médica de plantão apenas para tentar conseguir alguém no telefone e ela me disse "não é assim que você faz para marcar uma consulta." Então qual é o caminho, já que o jeito que eles me deram não funciona? Acho que vou encontrar outra pessoa, já que ela claramente não se importa o suficiente para ligar de volta.

Este lugar tem sido bom para nós. Nunca espere mais do que alguns minutos para voltar e os drs. Nunca demoram muito para chegar ao quarto. Recomendaria para qualquer pessoa na área de Eldersburg / Sykesville.

Este lugar me enviou contas em meu nome e eu não estive aqui desde 2010. Então, eles as enviaram para uma agência de cobrança de dívidas. Eles se recusaram a me dar qualquer informação sobre este assunto. O atendimento foi negado porque meu documento de identidade estava vencido há 2 dias e, novamente, negou o atendimento porque eu devia $ 75 E NÃO ME DEIXARIA PAGAR NO MOMENTO QUE ESTAVA LÁ !! Quem faz isso!?? Se alguém precisa de cuidados médicos, não importa. Os médicos são horríveis. Fui mal diagnosticado várias vezes. NÃO VÁ AQUI !!!!!!! ELES SÃO UM RIPOFF COMPLETO !!!!!

Acabei de me mudar para a área e precisava encontrar um médico. Liguei e eles não me deixaram na espera por muito tempo, e me encontraram um compromisso, mesmo com minhas nove a seis restrições de trabalho. Quando fui, eles foram muito simpáticos e não tive de esperar muito. O médico, Dr. Husbands, foi maravilhoso e a enfermeira também. Desde então, tenho estado lá com frequência por causa de uma doença contínua e eles sempre podem me encontrar um dia de consulta. Todos os médicos que consultei foram ótimos. Estou realmente impressionado com este lugar. Eles tratam você como gente, não como pacientes ou problemas, o que eu realmente aprecio. Definitivamente, eu recomendaria essa prática.

Minha consulta era às 8h45. Cheguei ao escritório às 8h35. A enfermeira me levou de volta e me processou às 8h40. Agora são 9h15 e ainda estou sentado na sala esperando o médico. Este escritório decaiu seriamente.

Donnell James é um provedor incrível! Eu recomendo ele! Ele leva o tempo que você precisa para ouvir todas as suas preocupações sobre sua saúde! Além disso, a equipe sempre foi maravilhosa!

Eu sou paciente aqui desde os 8 anos (agora tenho 24) e desde que eles mudaram de direção, há alguns anos, eles ficaram horríveis. Várias vezes liguei para agendar um compromisso para desligar, colocar em espera e depois desligar ou ser forçado a deixar uma mensagem de voz à qual eles nunca respondem. Hoje mesmo liguei para tentar reabastecer minha receita e meus resultados de teste, e depois de uma hora de espera na lista de chamadas em espera, fui expulso novamente para a caixa de correio de voz, que sei que eles nunca responderão.

Absolutamente o pior serviço e atendimento que se possa imaginar. Evite este escritório.

Meu pai é visto por Donnell James e eu sou visto por Kerri Davis. Eu absolutamente amo os dois. Nós dirigimos todo o caminho de Towson para ficar com esses dois. (Eu costumava morar em Eldersburg) recomendo qualquer um deles. A única razão pela qual não estou dando 5 partidas é porque o serviço de telefone pode ser horrível às vezes. Eu liguei e fiquei em espera por 20 minutos apenas para perder minha ligação quando eu era o próximo na fila a ligar de volta, espere mais 20 minutos e aconteça novamente. Isso já aconteceu mais de uma vez e foi muito frustrante na época. A equipe é muito amigável e prestativa. Às vezes as coisas ficam um pouco atrasadas, mas eles sempre tomam muito cuidado e tempo conosco.

Cada vez que vou ao BW Primary entre a equipe, enfermeiras e médicos, eles sempre me respeitam e querem me ajudar a começar a me sentir melhor. Se eu pudesse dar a eles 10 estrelas, eu daria. Muito obrigado.

Minha família de 7 pessoas tem sido cuidada pelos médicos e enfermeiras do BWPC desde que eles abriram e eles são incríveis, indo além.

Duas revisões separadas. 4-5 estrelas para médicos e enfermeiras. Estou neste escritório há cerca de 4 anos. Tem havido uma grande rotatividade de funcionários. Mas os que vemos são atenciosos, capazes e completos. Mas a segunda revisão é para a recepção e colocá-los ao telefone. (Eu sei alguns segredos agora), mas agendar ou ligar e receber uma ligação não é bom. É realmente um sucesso ou um fracasso. Chegue cedo ao seu compromisso, mas o check-in às vezes é lento. Trabalhei em consultórios médicos e sei como a mesa e os telefones podem ficar ocupados. . A equipe da recepção é boa, mas parece que precisa de mais ajuda para fazer o check-in dos pacientes. É um lugar movimentado. Outra coisa boa sobre este escritório é que eles têm um laboratório no local e há muito pouca espera lá e as senhoras lá que tiram sangue são tão legais e engraçadas. Acho que todos os escritórios também têm seus dias ruins, mas no que diz respeito aos cuidados médicos, estou muito satisfeito com este escritório.

Excelente atendimento. Minha família inteira vem aqui, e vem há muitos anos. Eles prestam um serviço excelente, sempre foram capazes de nos apertar para consultas no mesmo dia quando necessário e toda a equipe médica trabalhará incansavelmente até chegar à raiz do problema. Não poderia recomendar um PCP melhor.

A recepção precisa de algum treinamento sobre atendimento ao cliente. O paciente é o cliente que paga seu salário. Se ao menos os médicos soubessem como tratam os clientes pagantes. Eu não recomendo ir para esta prática. A Atenção Primária BW é horrível. BW Primário não é profissional. Ficar longe.

Há anos sou paciente da atenção primária BW. Minha experiência sempre foi ótima com uma equipe simpática e atenciosa e cuidadosa com qualquer problema que eu possa ter. Meu médico sempre reserva um tempo para ouvir o que está acontecendo e fornece um plano para consertar as coisas. Eu não iria a nenhum outro lugar.

Minha família vai a essa prática, e todas as vezes sou saudada com alegria pela equipe e vista com pouco tempo de espera. O serviço tem sido ótimo e acho que esta é uma extensão de quem é o Dr. Wang: um profissional atencioso, compassivo e sólido.

Comecei os tratamentos a laser, sobre os quais costumava ser cético. Mas tenho que admitir, eles estão fazendo a diferença para mim. É ótimo ter um lugar que seja mais do que um consultório médico comum. Sinto que posso dar o meu melhor com todos os serviços de bem-estar que eles oferecem, o que é uma grande vantagem para mim!

Esse consultório médico costumava ser muito bom, nos últimos dois anos tem sido horrível. Não consigo nem marcar mais consulta quando preciso. As pessoas ficam doentes e ninguém é culpado por isso, mas quando você trabalha com o público e precisa de antibióticos o mais rápido possível, eles estão agendados para duas semanas e não podem nem mesmo me espremer por 5 minutos, eles precisam algum tipo de horário aberto para compromissos urgentes no mesmo dia e, acima de tudo, esteja preparado para coisas assim. Eu tive que ir para outro lugar. Eu vou lá há mais de 6 anos. É hora de encontrar um novo atendimento primário.

Estou constantemente impressionado com o nível de atendimento que minha família recebe de vários médicos da Atenção Primária BW. Cada um deles reserva um tempo para ouvir e oferecer conselhos práticos, entregues com compaixão e não julgamento.

Donnell James, PA-C é um provedor competente e atencioso. Ele, e toda essa clínica, realmente se preocupam com seus pacientes.

Eu gostaria de poder uma classificação inferior a 1 estrela. O PA que vejo é realmente muito bom, mas o escritório de cobrança aqui é HORRÍVEL e RUDE !!! Esteja ciente de que eles irão cobrar duas vezes você por uma consulta e culpar sua seguradora por rejeitar o pedido duplicado. Ridículo! Este é um problema de todo o sistema com toda a LifeBridge Health, então certifique-se de ler suas declarações com atenção !!!

Solicitei que meus registros fossem transferidos para outro consultório médico há 2 semanas. Ainda esperando. E nunca soube que meu médico não estava mais no escritório desde que tive que me mudar para PA para meu novo emprego.

Eu estava em busca de um novo médico de cuidados primários desde que superei o meu consultório de pediatras que frequentava nos últimos 20 anos ou mais. Encontrar um novo consultório médico é muito difícil, então adiei por alguns anos. Eu fiz 24 anos e decidi que precisava voltar para um exame físico de rotina e manter minha saúde, etc. Achei que os cuidados primários de BW eram a localização mais conveniente em relação à minha nova casa e eles tiveram avaliações bastante boas. Na minha primeira visita, me senti muito bem! A equipe foi amigável o suficiente e o médico pareceu atencioso e realmente falou comigo em vez da rotina típica de verificar sua lista de verificação em seu laptop e sair da sala em cinco minutos, então eu estava muito contente! Eles atualizaram minhas injeções, me deram um exame de sangue para fazer etc. como qualquer pessoa normal. Eu adiei o exame de sangue porque estava em jejum e era difícil fazer antes de entrar no trabalho. Eu finalmente consegui fazer isso e não ouvi um pio do médico, nenhuma notícia é uma boa notícia em meu cérebro. Agora, tenha em mente que já trabalhei em um escritório de atenção primária antes, então, eu sei como funciona o laboratório e tudo isso funciona. É TRABALHO DO MÉDICO OU DA EQUIPE, acompanhar os resultados dos testes e INFORMAR o paciente sobre QUAISQUER discrepâncias ou resultados anormais. Fiz meu exame de sangue em outubro e, em fevereiro, decidi acessar o portal do meu paciente para marcar outra consulta. Por acaso, vi os resultados dos meus testes postados, apenas curioso para ver onde estavam todos os meus níveis, já que nunca recebi uma ligação ... descobri que testei positivo para a doença de Lyme. Eu estava furioso. Liguei para o consultório médico imediatamente. Vou dar crédito à médica, ela me ligou num domingo e tentou me explicar tudo, embora eu acredite que foi só desculpa para culpar o laboratório que errou o sobrenome, a equipe deixou escapar o resultado, blá blá blá. ..então culpa a mim, o paciente, que eu deveria ligar para o consultório para acompanhar meus resultados. Inacreditável. O escritório não ajudou em nada depois dos meus resultados. Continuei pesquisando por conta própria. Meses depois, recebo uma carta informando que o médico está saindo do consultório. Não sei se este consultório recebeu mais pacientes do que eles podem atender ou o quê, mas se você quer um médico, equipe e consultório atenciosos ... este não é o consultório a escolher para seus cuidados médicos. Se você quer apenas uma receita prescrita rapidamente e enviada para você, marque uma consulta.

Este lugar é incrível, o pessoal é muito amigável, eu estava entrando e saindo em 30 minutos, o melhor compromisso de todos.

Por isso hoje tive alguns assuntos que precisavam de ser resolvidos e tive o prazer de comunicar com a Felicia. Ela pôde cuidar de tudo que precisava ser resolvido, mas também mostrou preocupação e compaixão pelas minhas preocupações financeiras ... Então, obrigada Felicia ..

Sou paciente de Donnell James, com quem tenho atendido desde 2016. Dirijo uma boa distância porque sei que irei receber o melhor atendimento .. Fui encaminhado a ele por alguns amigos .. Ele está sempre disponível para qualquer dúvida Eu tenho. Ele está bem ciente de todos os meus problemas médicos e certifica-se de que qualquer especialista com quem eu trato, ele verifique meus medicamentos e com o especialista .. Obrigado por tudo que você faz e com um sorriso ..

Atenciosamente,
Kristine Booze

Eu tenho vindo aqui há vários anos. Eu costumava ficar com a Caroll Primária e troquei porque a Caroll Primária era horrível. Os outros 4 membros da minha família iam aqui, então decidi que era hora de tentar. Estou tão feliz com o atendimento e serviço da BWP que gostaria de ter mudado anos antes de fazer isso. É um grupo maravilhoso de pessoas com quem lidar. Eu estava vendo o Dr. Merritt que era fenomenal. Desde que ela se mudou para outro estado, agora vejo o Dr. Wiesenberger, que também é simplesmente fantástico. Eu recomendei e continuarei a recomendar a amigos e familiares.