Bud Smail Mercedes-Benz Análise

Meu serviço com a Bud Smail Motors foi muito bom, mas os subcontratados usados ​​para concluir os reparos eram muito ruins. Dave e Art fizeram o melhor que puderam durante a provação de quase 5 meses. Reparos no conjunto de medidores de instrumentos, radiador e rádio. O rádio funciona apenas marginalmente com uma conta de conserto de $ 320,00 - sinto que o sub-empreiteiro aproveitou o conserto e como eu disse ainda não funciona direito. Dave e Art me mantiveram informado durante todo o processo.

Experiência de Compra Agradável

Comprei muitos carros nos últimos 20 anos e nunca tive uma experiência de compra tão agradável quanto com Scott Powell na Smail. O esforço de Scott e do restante da equipe para conseguir um bom negócio na minha compra foi incrível. Ofereceram-me muitos extras que outras concessionárias nem mesmo considerariam oferecer por conta própria. Não precisei pedir nada. Eles foram acima e além do que eu espero de uma concessionária. Provavelmente irei comprar novamente deles no futuro. Também irei sair da minha área para fazer a manutenção do meu carro com o Smail.

O serviço na Bud Smail Mercedes sempre foi de primeira linha. Eu recomendo altamente este serviço.

ótimo trabalho como sempre, Mike é meu homem. Obrigado

Amei meu novo 450! O vendedor Anthony foi fantástico. Ele possui um conhecimento profundo do produto e foi mais do que flexível na minha compra. Serviço de primeira classe!

O vendedor Randy era bem informado e prestativo. Bom atendimento no acompanhamento, bem como após a venda de um pequeno problema.

Alugamos nosso terceiro veículo da Smail Mercedes. Excelente equipe simpática e excelente serviço. Lindos veículos. Scott trabalha bem conosco e nos manteve atualizados sobre a chegada de nosso SUV. Não poderia estar mais feliz!

Minha experiência no serviço Bud Smail foi extremamente acima do nível de experiência, como sempre O consultor de serviço foi extremamente útil e extremamente experiente, como sempre, para minha segurança no carro, obrigado pela minha visita mais recente

Cara muito legal, esqueci o nome dele, mas ele tinha uma jaqueta e cabelo muito bonitos e mostrou ao meu pai e minha mãe cerca de 450 gls. Ele era muito noligabable. E se você está lendo isso. Eu sugiro olhar para todos os carros que tiveram 0 fatalidades nos últimos 15 anos. Você ficará surpreso. O Volvo XC90 faz parte deles.

Bud Smail Mercedes é um excelente concessionário para comprar automóveis. Scott Powell foi meu vendedor e ele é muito profissional e me manteve informado durante todo o processo. O gerente geral foi muito prestativo e cumpriu sua promessa. Eu recomendo altamente esta equipe

Eu estava procurando um carro usado decente, cheguei em casa com um E-350 de 2 anos com 900 milhas nele. Eu ainda estou em choque . esta é a minha quarta compra na Bud Smail, e como sempre um serviço fantástico .e ótimas pessoas!

Minha esposa e eu tivemos uma experiência incrível no Smail novamente. Repito porque o piloto da minha esposa veio da Smail Honda. Obrigado por trabalhar conosco com compreensão e integridade. Eu acredito que você tem nosso negócio para o resto da vida. Bênçãos e favores estejam com você ao continuar a fazer negócios com integridade.
Michael e Terri Frazier

Scott Stinson me ajudou a conseguir meu novo CLA, muito profissional e gentil! Ele certificou-se de que estava dentro da minha faixa de preço e que eu estava apaixonada pelo carro antes de tomarmos qualquer decisão. Já se passaram quase 2 meses e ele me procurou algumas vezes para se certificar de que o carro está me tratando bem. Altamente recomendado e iremos comprar outro carro com eles no futuro!

Provavelmente o pessoal de serviço mais cortês e complacente que existe. Eles foram muito úteis para responder às minhas perguntas e abordar minhas preocupações. O espaço físico também é o mais bonito. Ninguém gosta de esperar que os reparos sejam feitos, mas eles deixam você o mais confortável possível.

Meu carro foi pego na quinta-feira às 10:00 e fiquei sentado lá por dois dias e o fim de semana sem ser consertado. Ele estava indo para uma inspeção e para ser detalhado. Finalmente liguei na manhã de segunda-feira, perguntando-me onde estava meu carro, porque ninguém ligou para me atualizar e descobri que não haviam começado a trabalhar nele. Indesculpável. Culpou COVID19. Por favor. Se você estiver atrasado, você pega o carro de uma pessoa QUANDO estiver pronto para trabalhar nele.

Já expressei meus sentimentos a Mike por não estar satisfeito com minha última reunião. vocês todos estavam muito cansados ​​de me cobrar por coisas que eu realmente não precisava

Experiência maravilhosa desde o momento da compra até a entrega.

O serviço prestado ao meu veículo sempre foi excelente na Bud Smail. Além disso, Matt é um consultor de serviço incrível. Agradeço tudo o que ele faz para ajudar a garantir que minha experiência de serviço seja excelente todas as vezes. Obrigada!

Ótimo serviço, equipe acolhedora. Se estiver procurando um novo Benz, entre e pergunte pelo JV. Ele é o cara quando se trata de uma Mercedes, o que você quiser, ele fará por você. Cliente de retorno e continuarei a comprar meus carros dele no futuro e o recomendarei a todos que eu conheço. Que grande experiência de compra de carro!

Recentemente comprei meu último carro com eles em 2019 e estava muito ansioso para o novo modelo GLB chegar em 2020. Adivinha quem me ligou para dizer que eles acabaram de comprar modelos GLB no dia em que chegaram ao lote e showroom? JV fez. Meu vendedor vai além !!! Obrigado JV e a todos da Bud Smail. Nunca vou comprar um carro de qualquer outro lugar.

Carros que custam mais do que tudo em sua casa, em alguns casos, talvez sua casa, mas se você tiver um, vai adorar

veículo agendado para serviço conveniente às nossas necessidades

fornecido veículo emprestado que estamos considerando como uma compra futura, permitindo-nos sentir melhor se ele atendeu às nossas necessidades

serviço realizado conforme prometido

Amamos nosso Mercedes e recomendamos fortemente a concessionária e especialmente o vendedor Scott Powell. Powell foi muito complacente conosco e tornou uma experiência agradável

Serviço excelente. Tive um problema com o GLE 350 da esposa no domingo. Marquei uma consulta online para segunda-feira e o carro foi consertado. Obrigado a toda Equipe Smail!

Vicki realmente foi além de tudo o que esperávamos, ou experimentamos anteriormente, ao comprar um carro. Depois de comparar as concessionárias da Mercedes e algumas outras marcas, descobrimos que o profissionalismo e o conhecimento exibidos pela equipe da Bud Smail Mercedes Benz superaram em muito a concorrência, além de seu estoque superior e mais do que preços competitivos. Eles conseguiram tornar a compra de um carro uma experiência agradável - sem pressão e centrada em nossas necessidades e desejos específicos. Toda a concessionária trabalha em equipe e, quando você entra, sente-se como se fosse parte dessa família. Estávamos tão confortáveis ​​com Vicki que quatro meses depois de comprarmos nossa classe E, colocamos nas mãos de Vicki para encontrar um carro para nosso filho, e a venda foi praticamente feita por telefone! Fique tranquilo, nosso futuro Mercedes virá de Bud Smail.

Esta foi a minha primeira visita à Smail Motors para manutenção. O Mike foi extremamente simpático e prestativo. Meu marido e eu compramos recentemente um Mercedes usado de um revendedor diferente da cidade enquanto estávamos viajando a negócios. Mike e sua equipe me trataram como se tivéssemos comprado um carro novo deles. Ótima atitude para se ter. A forma como o departamento de serviço nos trata influencia onde compramos nossos carros.

Comprei 3 carros no último fim de semana de 3 concessionárias diferentes. Esta foi outra experiência amigável rápida. Eu amo meu MB. Obrigada.

Mercedes Benz: o melhor ou nada?

Comecei com "Nothing" quando minha E350 quebrou na Pennsylvania Turnpike por volta das 14h do dia 10 de janeiro no que parecia ser o meio do nada. A assistência da MB na estrada demorou muito para responder, mas finalmente um caminhão-plataforma apareceu por volta das 15h15 e lá fomos nós para a Smail Mercedes. Eu havia ligado antes para avisá-los sobre meu problema e sua provável causa - uma falha na correia serpentina - e que queria consertá-la no mesmo dia para que pudesse voltar para casa. Assim que chegamos, por volta das 16h15, o MB passou de nada para o melhor. A equipe de serviço entrou em ação enquanto preenchíamos a papelada. Com base em nosso telefonema anterior, eles retiraram as peças necessárias. E em menos de uma hora, meu carro estava estacionado fora da concessionária consertado e brilhando depois de uma lavagem.

Todos que encontrei na equipe do Smail foram extremamente simpáticos e prestativos. Um bom sinal era que os outros clientes na sala de serviço estavam de bom humor porque também estavam sendo tratados de maneira excelente. Cerca de duas horas depois de eu estar na estrada novamente, recebi um telefonema - meu consultor de serviço estava verificando se tudo estava bem. Um toque muito agradável e atencioso.

Embora eu não queira que o carro de ninguém quebre na rodovia Pennsylvania Turnpike, recomendo fortemente que você leve seu Mercedes até a Smail para conserto. Nunca fui tão bem tratado por uma concessionária Mercedes.

Dave B. No departamento de serviço é ótimo trabalhar. Eu tinha outro compromisso após aquele no serviço da Mercedes, e ele garantiu que eu terminasse a tempo de atendê-lo. Ele é sempre muito pessoal e experiente.

Comprei o meu C300 há um ano na Smail e o meu objetivo final era encontrar um automóvel sólido e fiável com 100% de garantia de serviço.

Tenho o prazer de dizer que não só os meus objetivos foram atingidos como também reconheço o profissionalismo e a confiança demonstrada pelos colaboradores de TODOS os Smail. Gostaria de agradecer especialmente a Matt Nimick por seu atendimento ao cliente constante, profissional e confiável. Também aprecio o serviço de empréstimo de um carro, pois moro por 45 minutos. do Smail. Os motoristas são extremamente prestativos e os carros emprestados são muito confiáveis.

Com certeza irei visitar Bud Smail Motor para minha próxima compra. Novamente, não é apenas o carro que é importante; é o SERVIÇO contínuo do carro assim que o cliente o tira do estacionamento. A Smail continua a ouvir os seus clientes e a melhorar os seus serviços a cada dia para acomodar as nossas necessidades.

Sinceramente,
Cathy Phillips

Troy foi experiente e muito atencioso e receptivo a todas as nossas perguntas! Sentimo-nos muito confortáveis ​​com a nossa compra e recomendamos vivamente!

Nós amamos nosso novo Mercedes C-Class Sports Coupe !! E trabalhar com todos os caras da Bud Smail tornou as coisas muito fáceis e tranquilas. Anthony conseguiu o carro exato que eu queria e Joe e Brian fizeram o negócio acontecer para nós! Estamos ansiosos para um relacionamento longo e bom com a Smail para o futuro. Obrigado rapazes!!

Esta foi de longe a melhor experiência de compra de um carro que já tive. As pessoas na concessionária foram todas amigáveis ​​e todas conectadas comigo em um nível pessoal. Eu amo meu novo Mercedes, a única coisa é que a luz do motor continua acesa, mas meu representante de vendas, Tyler, prometeu que cuidaria dele de graça, então não estou muito preocupado com isso. Eu não posso esperar para voltar no futuro para meu próximo Mercedes.

A concessionária Mercedes deveria simplesmente fechar. Nunca me senti mais desconfortável. Os egos e olhares fixos que você recebe dos trabalhadores aqui farão você pensar duas vezes antes de comprar um mercedes. Recomendo Bobby Rahal em vez desses caras.

Eu nunca vou comprar outro carro em qualquer lugar ou qualquer outra pessoa. Este é o nosso primeiro Mercedes e vamos comprá-los para sempre. A experiência foi tornada ainda mais incrível pela incrível equipe da Bud Smail Mercedes, incluindo; Anthony, Troy e o gerente de vendas Bryan!

É uma surpresa desagradável para mim. Hoje é terça e não tenho notícias suas desde sexta. Presumo que você esteja construindo a confiança no relacionamento entre o vendedor e o comprador. Sr. Anthony Polvinale NUNCA antes eu experimentei tal atitude de uma concessionária que se preze. Você não responde aos meus e-mails, não atende meus telefonemas e não responde às minhas mensagens de voz! É uma pena para uma concessionária tão grande que não respeita a determinação de comprar clientes com o dinheiro na mão. OK. Existem um milhão de carros à venda em todo o mundo. Eu não tenho que comprar de você. Boa sorte com sua carreira de vendedor. Tenha um bom dia. Obrigada.

Depois de ter uma experiência de serviço terrível em uma concessionária concorrente da Mercedes em Washington, PA, levei meu carro para enviar um smail. Eles consertaram da primeira vez e eu voltei lá para tudo desde então. Infelizmente eu não comprei um Mercedes lá originalmente, mas quando eu compro meu próximo
Um, eles serão minha primeira parada para
Certo

Comprei meu GLA250 na Bud Smail Mercedes e estou muito feliz por isso. Além de adorar meu carro, nosso vendedor, Troy Lee, tornou a experiência de compra muito fácil para mim. Ele era extremamente experiente e parecia que queria escolher o melhor carro para mim e para minhas necessidades de direção. O gerente foi extremamente agradável e nos lembrou cada vez que voltávamos para ver o carro (3 vezes). Obrigado a todos vocês!

Amigável, pé no chão e qualificado ~ objetivo de agradar e é por isso que meu carro foi atendido @ Smail em Greensburg, embora eu viva em Lansing, MI !! Obrigada por sempre cuidar de mim!

Os automóveis Bud Smail facilitaram o processo. Eles ofereceram flexibilidade para fazer o compromisso funcionar de acordo com minha agenda. Eles me ligaram como um lembrete da minha data agendada e me mantiveram a par do progresso e da conclusão, oferecendo-me várias soluções de transporte enquanto meu veículo estava sendo consertado.

Mark e equipe foram ótimos durante todo o processo e me ajudaram a conseguir exatamente o carro que eu queria! Super útil e paciente para determinar o que eu queria.

Como sempre, Dave Basl foi extremamente útil e o serviço prestado foi excelente. É um prazer ter meu carro reparado lá.

MIKE E MERCEDES SEMPRE FAZEM UM TRABALHO DE PRIMEIRA AULA

Acabei de ter uma ótima experiência de compra de automóveis na Bud Smail Mercedes Benz. Scott não teve pressa, mostrou-me carros e ofereceu sugestões sem pressão alguma. Minha esposa e eu estamos extremamente felizes com nossa compra e contamos a todos com quem conversamos sobre isso. Estaremos de volta quando precisarmos de outro carro.

12 de junho de 2019. Acabei de ter minha primeira experiência com o departamento de serviços para alguns pequenos trabalhos. Eles foram ótimos. Extremamente cortês e competente. Eles ouviram minha descrição dos problemas (menores) e os corrigiram perfeitamente.

Este foi o segundo carro que aluguei através da Smail Mercedes e estou muito feliz com os carros, as taxas e o serviço em ambas as vezes. Meu vendedor, Anthony Provinale, tinha muito conhecimento em todas as coisas sobre Mercedes. Ele foi muito meticuloso ao me explicar todos os novos recursos da tecnologia e passou muito tempo fazendo isso. Ele sempre retornou mensagens de texto e e-mails prontamente quando eu fazia perguntas sobre o carro. Voltarei a Smail Mercedes no futuro. Eu chamei meus carros Thunderbolt e Thunderbolt Too (sim como em também) respectivamente porque eles são como um divertido (e bonito) passeio Kennywood!

Scott e Anthony foram excelentes, excepcionais e não pressionaram com nossa primeira experiência com a Mercedes. Eles foram pacientes; às vezes divertido e absolutamente profissional com Ed e comigo. Nunca tive um veículo que nunca quisesse chegar ao meu destino ... é um sonho.

Comprei um Mercedes certificado aqui. Preço justo no carro em comparação com outros revendedores da área. Representante de vendas, Anthony foi ótimo. Muito informativo e enérgico sobre a Mercedes. Recomendaria.

A melhor experiência desde o momento em que fiz contato será com o Bill Campana! Todos lá na Smail Buick foram muito amigáveis ​​e bem informados do início ao fim. Eu gostaria de não ter perdido os nomes dos funcionários na confusão "minha pessoa original, Bill, teve que ser chamada em uma emergência", no entanto, o gerente nos cumprimentou com um sorriso e tinha o carro pronto para sair da frente. O cara das finanças também foi rápido, amigável e profissional, assim como o vendedor que nos deu um tour pelo nosso carro novinho em folha. Serviço 5 estrelas! Altamente recomendado!

Scott Powell é um grande trunfo para a organização Bud Smail.

Já estive em outras concessionárias, onde ou eles não ouvem ou você é um número para eles. Minha esposa me enviou uma foto da web de um veículo usado certificado na Smail para olhar e eu liguei e falei com Scott do outro lado da linha. Ele ouviu e prestou atenção aos detalhes do que eu queria. Minha esposa e eu descemos para a concessionária durante uma tempestade de neve, onde Scott mandou puxar o carro para o departamento de preparo de serviço (dentro) e mandou limpar outro e limpar outro na garagem aquecida para eu olhar. Revisamos o veículo e perguntei o que mais ele tinha no estacionamento que eu pudesse ver. Como as estradas estavam ruins, voltamos no sábado, onde Scott tinha o primeiro carro e um segundo carro novo esperando por mim para fazer um teste de direção. Scott estava terminando um test drive com outro cliente na época. Craig e Stan (GM) me ajudaram a pegar o carro que eu estava interessado, responderam a perguntas e me levaram para um teste enquanto eu esperava que Scott terminasse o cliente. É bom ver que eles ajudam uns aos outros com cada cliente.

Smail tem uma ótima equipe na Concessionária Mercedes. Eles trabalham juntos para garantir que você seja bem cuidado e fazer com que você sinta que é importante para eles e faz parte da família.

Eu recomendaria Scott e a equipe de vendas da Smail para qualquer pessoa no mercado por um MB.

Obrigado Scott !!!

Este é o segundo Mercedes que comprei da Bud Smail Motorcars em Greensburg. Com o meu primeiro, o serviço foi maravilhoso durante a venda e depois. Quaisquer dúvidas ou preocupações que tive foram tratadas com cortesia e profissionalismo. Eles também comunicaram eventos e ofertas especiais regularmente, bem como verificaram se eu estava feliz com o carro. Então, quando chegou a hora de comprar um carro novo, nem pensei em outra concessionária. Desta vez a experiência de compra foi ainda melhor, eles tratam você como um velho amigo ao invés de uma venda. Eles tiveram tempo para explicar todas as minhas opções e se certificar de que eu estava completamente feliz e entendeu tudo sobre meu novo carro. Dave até puxou um vídeo de instrução quando meu telefone celular não emparelhou imediatamente com o carro. Ele teve tempo para se certificar de que meu telefone estava funcionando com o carro antes de eu sair. Ele também verificou pessoalmente se o carro estava impecável antes de eu recebê-lo. Se você está procurando um carro novo e quer ser tratado excepcionalmente bem, você definitivamente precisa ir aqui e falar com Dave ou qualquer outra pessoa na concessionária.

Tenho um Mercedes há quase 15 anos e Bud Smail sempre foi meu lugar favorito para vendas, serviços e serviços de oficina. Embora eu tenha experimentado algumas pequenas dificuldades com a manutenção do meu R350, a maioria estava fora de seu controle. Em qualquer caso, a equipe de serviço sempre me ajudou a consertar as coisas. Desde o início da nossa experiência de vendas com a JV até o nosso serviço com Mike e Dave, minha voz sempre foi ouvida e levada a sério. Desde pequenas coisas, como correção da pressão dos pneus até serviços maiores, como conserto da minha plataforma elevatória, sempre houve solução para quaisquer problemas que eu experimentei.

Minha esposa foi diagnosticada com câncer de mama, e a última coisa que queríamos era um veículo não confiável para nos transportar de um lado para outro para os tratamentos. Depois de muita pesquisa e alguma frustração com outras concessionárias, decidimos por Bud Smail, de Greensburg. A negociação do nosso Buick 2016 foi indolor e conseguimos encerrar tudo em menos de 2 horas de chegada. Notamos uma leve vibração na direção, então, após a cirurgia e os tratamentos, levamos o carro de volta à concessionária. Com a ajuda do nosso vendedor Cory, e a experiente equipa de serviço da Smail, eles foram capazes de identificar e reparar, rapidamente. Smail foi acima e além, o que eles foram obrigados a fazer. Nunca fui tão bem tratado, por nenhuma concessionária, em meus 54 anos. Obrigado pessoal vocês são os melhores da melhor marca e mary lou

Como sempre, Matt prestou um ótimo atendimento ao cliente e me fez sentir em casa. O carro roda muito bem e estou confiante de que a manutenção foi feita corretamente. Toda a equipe de serviço é um grande grupo de pessoas! Obrigado!

O serviço e os representantes de vendas da Smail Mercedes têm sido muito úteis ao longo dos anos! (Tendo comprado os últimos 3-4 Mercedes que comprei.) O representante de serviço Mike Griffith foi extremamente cortês, flexível, experiente e direto ao longo de vários anos! O representante de vendas recente Troy Lee foi rápido, cortês, paciente e experiente.

Meu carro estava para um recall. Agendamento muito rápido. Mike Griffith em serviço estava encarregado de rastrear meu carro e me colocou dentro e fora em nenhum momento. O bônus adicional foi uma ótima limpeza tanto por dentro quanto por fora. Obrigado rapazes!!

Teu trabalho de qualidade. Excelente atenção aos detalhes.

Sempre tive um serviço tão bom no Smail. Recentemente, tive um problema com a recepção de música do meu rádio e Dave Basel, o gerente de serviço, foi além para resolver o problema. Ele sempre me mantém informado sobre qualquer atualização. Assim que tudo estiver consertado, ele liga para fazer um acompanhamento e se certificar de que está tudo bem! :-)

Nosso primeiro Mercedes foi um GLK 350 que compramos de outro revendedor certificado. Desde o início, o Smail fez com que nos sentíssemos parte da família Mercedes - sempre nos prestando um ótimo serviço! Tivemos nosso SUV por 7 anos! Ontem, compramos um novo GLE 350 da Smail! Estamos muito felizes com o SUV e com toda a nossa experiência de compra. E, estamos felizes por estarmos com a Mercedes !! Obrigado a todos - especialmente ao Anthony por nos ajudar a tomar a decisão certa!

Experiência e serviço maravilhosos na compra de um novo estar em casa do início ao fim!

O pessoal mais educado. Muito útil. Verifique todo o carro para mim. Sem custo extra. Altamente recomendado

Muito profissional e honesto. Sem disparates. Scott Powell tornou nossa experiência com nossa troca e compra rápida e fácil e foi muito cortês e útil. Para ser totalmente honesto, esta foi a melhor experiência que já tivemos na compra de um veículo. Obrigado!

Os dois vendedores que me ajudaram (Anthony e Brian) foram fantásticos. Eles foram muito pacientes com meus pedidos e se deram ao trabalho de encontrar o veículo perfeito para mim. Eu recomendaria altamente Anthony e Brian para ajudar qualquer pessoa em sua busca por um novo automóvel.

Não tenho dificuldade em marcar um horário para a substituição ou recall dos airbags frontais. Mike Griffith encomendou as peças imediatamente e agendou um encontro oportuno. Os funcionários em geral são muito agradáveis ​​e acolhedores. Efetuei a substituição dentro do tempo estimado de conclusão ... e limpei meu carro a todo vapor. Serviço excelente!

O departamento de serviço cuidou de mim imediatamente. Eles responderam a todas as perguntas, explicaram o reparo, agendaram convenientemente e terminaram no prazo. Tudo foi feito com um sorriso e cortesia.

Comprei meu novo CLA250 de Troy este mês. Ele era um vendedor fantástico, não agressivo ou arrogante como em outros lugares. Ele foi muito amigável, trabalhou muito para nos conseguir o negócio que queríamos em tempo hábil. Conseguimos muito em nosso comércio. Definitivamente, voltaremos no futuro.

Atendimento muito bom, honesto, educado, profissional. Achei que esse tipo de serviço não existisse hoje. Serviço de qualidade à moda antiga está vivo e bem no SMAIL Mercedes Benz !!

Quase bom, no entanto, os adesivos de inspeção errados foram colocados e eu tive que lavar meu carro novamente devido a manchas de água pesadas no carro.

Amo esta concessionária. Comprei meu primeiro carro aqui e faço todo o meu serviço até me mudar recentemente. Mike Griffith é o melhor no departamento de serviços.

Trabalho de recall concluído antes da estimativa de tempo. Tive que esperar 9 meses para obter as peças. No entanto, não recebi o meu lava-rápido normal incluído. Vou entrar em contato com o gerente de serviço e reagendar um horário.

Esses caras são bons. Eles convenceram minha esposa a comprar um novo GLC300. Eu não me importo, eles trabalharam muito para nós em nosso melhor carro novo.

Estou muito satisfeito por ter adquirido um Honda Civic usado certificado da Smail Honda Village. A compra foi rápida, fácil e muito justa. O serviço é absolutamente maravilhoso e o pessoal de serviço é muito qualificado. Desde o momento em que a nomeação de serviço é feita até a conclusão e o contato pós-agendamento, o processo é excelente.

Recentemente, adquirimos nosso segundo Mercedes da Bud Smail como uma resposta direta ao serviço que recebemos desta fábrica nos últimos quatro anos. O nosso primeiro veículo foi um GL450 com dois anos, do centro de automóveis usados, que tivemos durante 4 anos. Se eu estivesse fora de casa e resolvendo tarefas e uma luz de advertência acendesse para um farol ou pisca queimado, eu simplesmente iria para o centro de serviço e em 15 minutos a lâmpada foi substituída, meu SUV foi lavado e eu estava ligado o meu caminho. Quando chegasse a hora de uma troca de óleo, eu marquei um encontro, eles viriam à minha casa e pegariam meu SUV, deixariam um lindo veículo Mercedes emprestado e devolviam meu SUV para minha casa quando o trabalho estivesse concluído. Tive um problema com o sistema Air Ride e ele estava totalmente coberto pela garantia e dirigi um C300 novo por uma semana enquanto meu SUV estava sendo consertado. Nós compramos o serviço de mordomo automático e simplesmente amamos. Isso manteve nosso SUV lindo ao longo dos anos. Quando nosso filho precisou de um veículo, compramos um Jeep Wrangler no centro de carros usados. Quando chegou a hora de reduzir o tamanho, insisti que só procurássemos o Bud Smail Mercedes para um novo veículo, porque me tornei muito mimado pelo departamento de serviço deles. Eu participei do recente evento Open Haus e dirigi dois veículos. Uma semana depois, meu marido e eu voltamos para dirigir mais alguns. Nunca fomos pressionados a fazer uma compra ou "mantidos como reféns" pelos vendedores. Escolhemos um novo coupé E400 (com mordomo automático) e não poderíamos estar mais felizes com a nossa compra. Ao longo dos anos, já possuímos muitos veículos de muitas concessionárias da região e nunca compramos um segundo carro no mesmo lugar porque sempre ficamos na mão do serviço que recebemos. Sempre fomos tratados com respeito, cortesia e cuidado genuíno de todos nas instalações da Mercedes ... e nunca parece falso ou forçado.

ATUALIZAÇÃO: 12/09/19. Nosso cupê E400 acabou de ser consertado. Liguei para agendar a entrega do carro na minha casa, que correu perfeitamente. O cavalheiro ligou quando ele estava saindo. O carro foi atendido, mordomo com detalhes e inspeção do interior. Nosso Consultor de Serviço, Mike, está sempre 100%. Gosto de ter a opção de mensagem de texto, o que é super conveniente. Devolvi o carro emprestado e peguei meu carro sem problemas. Tudo o que eu havia solicitado foi feito, assim como uma revisão abrangente do que será devido e quando. Pretendo adquirir outro veículo da Smail Mercedes principalmente devido ao serviço excelente e fácil que recebemos.

ATUALIZAÇÃO: 22/06/20 Locação encerrada. Entregar e comprar um novo veículo foi fácil. Vendas e serviços são excelentes. O nível de serviço que eles oferecem é incomparável por qualquer revendedor local.

Minha primeira viagem a Smail. Foi tratado como um membro da família. Jorelei Payne foi a pessoa de vendas mais legal que já conheci. Compro carros há 50 anos e nunca tive vendas e gerentes me tratando como seu melhor amigo. Sou muito crítico de tudo e vou explodir qualquer um que não corresponda às minhas expectativas. Não posso dizer nada de ruim sobre a concessionária e seus trabalhadores. Me vendeu um carro e isso não é fácil de fazer. A gerência saiu de seu caminho para responder a todas as minhas perguntas e mais algumas. Eu faço manutenção em todos os meus carros nos últimos 50 anos e tenho muito conhecimento sobre carros. Há anos lida com o departamento de serviço de peças e informações e estou muito satisfeito com a ajuda dele. Vendas absolutamente sem pressão. Saio de um traficante que tenta me pressionar. atmosfera muito relaxante. Estarei comprando meu próximo Mercedes aqui e vou procurar (Jory).

Eles ficaram com o carro por 2 dias e disseram que estava pronto. Fomos buscá-lo apenas para perceber que o ar condicionado ainda não funcionava. Isso foi $ 1.200 depois. Então tivemos que sair de novo. O ar condicionado não deveria ser verificado para garantir que funcionava antes de nos ligar. Não muito feliz.

Grande atenção aos detalhes e atendimento ao cliente muito completo.

Ótimo carro
Grande vendedor JV
Excelente serviço, Dave Basl e Mike Griffith
Grande Concessionária
Prestativo e cortês

O departamento de serviço pode ser adequado para alguns dos carros das classes C e E. Ao fazer a manutenção de um vagão S, G ou Maybach, o serviço que você recebe deve estar acima e além do normal. Não preciso viajar muito para receber um serviço melhor; um bom departamento de serviços virá até mim.
Tentar negociar com um novo veículo na Bud Smail foi impossível de se chegar a um acordo justo.

Sou proprietário de um Mercedes pela primeira vez. Meu marido comprou seu Mercedes na Smail's há 2 anos e está muito satisfeito com o departamento de vendas e serviços. Eu estava me preparando para trocar meu carro e decidimos comprar um Mercedes para mim também. Eu realmente amo meu modelo 300 C Sports certificado usado! Tem um comportamento excelente e sinto-me muito bem ao conduzi-lo! Todo mundo no departamento de vendas não poderia ter sido mais legal. Agora somos uma família Mercedes !!

Negócio muito acolhedor, amigável e de boa reputação.

Tive uma experiência incrível ao conseguir meu Mercedes. Entrei em contato com meu amigo Rick da Smail Kia e ele me encaminhou para Rob Jupena, que me indicou a compra no dia seguinte. Eu não poderia estar mais feliz e grato pelo quão bem fui tratado por todos na concessionária da Mercedes. Obrigado novamente pessoal

Esta revisão é apenas sobre peças e serviços no Smail. Eu não comprei um carro aqui.

Profissionalismo educado e um escritório confortável nem sempre significam um bom serviço automotivo. Felizmente, no Smail. Levei meu carro mais velho, mas muito querido, para um serviço oficial da Mercedes de preço normal. A equipe trabalhou duro para desvendar as misteriosas e peculiares doenças alemãs que afligiam minha perua E320, mantendo-me informado o tempo todo. Ele também revisou graciosamente alguns pequenos problemas persistentes depois que peguei o veículo. O departamento de peças também foi muito útil. Saí com uma porta traseira novinha em folha a um preço razoável, agora sendo instalada em outra empresa.

Eu derrubei uma estrela em minha crítica apenas para a oficina de carroceria de alguma forma afiliada, onde eu estava preparado para gastar muito para reviver e preservar a beleza graciosa de nosso querido carro. Infelizmente, esse lado do negócio parece estar interessado apenas no trabalho com seguros. Quando o funcionário da oficina me disse pela primeira vez que os reparos custariam mais do que o valor contábil azul do carro, eu disse a ele que isso não importava neste caso. Mesmo assim, ele repetiu isso não menos do que cinco vezes, como se eu tivesse problemas cognitivos. Quando ele permitiu algumas perguntas, ficou claro que ele havia examinado apenas uma foto do meu carro - e parecia saber muito pouco sobre os carros MB daquela época. Estou grato por ele ter me convencido a fazer os reparos em outro lugar.

Na minha vida, comprei carros de sete concessionárias diferentes em Western Pa e devo dizer que o Departamento de Serviço da Smail Mercedes é o melhor!