Bruno Air Conditioning Análise

Amamos sua equipe simpática. Eles são muito compreensivos.

O técnico de serviço estava certo em seu serviço de nosso sistema ac. Foi descoberto um contator sem caroço que poderia ter causado mais problemas se não fosse substituído. Muito educado e eficiente. Fico feliz em ser cliente da Bruno Air.

tirei o ar do bruno pela primeira vez e fiz uma manutenção muito mais completa e detalhada do que qualquer outra empresa ac que já fiz antes. o técnico era muito experiente e se preocupava em fazer um serviço excelente. eu os recomendaria altamente. a tecnologia que saiu era mate. e porque ele prestou um serviço tão eficiente, solicitarei que ele faça todos os meus serviços no futuro, se possível.

Esperei mais de um ano para fazer esta revisão, esperando que minha experiência melhorasse. Em junho de 2017, pedi ao Bruno para fazer o trabalho completo de um novo duto e uma unidade de ar condicionado totalmente nova. A instalação só foi boa porque demorou mais do que o inicialmente informado. Mas tudo bem se não continuássemos a ter problemas com nossa nova unidade. No período de um ano, tivemos 8 chamadas de serviço em uma unidade totalmente nova com todos os trabalhos de dutos novos. Eu até comprei produtos adicionais após a instalação original. Na marca de um ano, pedi três vezes diferentes para que um gerente me ligasse para discutir o que íamos fazer depois que a garantia expirasse. Não achei que tivesse comprado uma unidade confiável. Neste ponto, não tive notícias de ninguém. Além disso, vários amigos me disseram que gostariam de saber que liguei para Bruno para que me impedissem. Eu direi que os técnicos de serviço são muito simpáticos e prestativos. Pior experiência geral com A / C Eu correria de outra maneira se você estiver comprando uma nova unidade.

Marshall foi muito cortês, mas como acabei de fazer uma cirurgia, no momento não podemos prosseguir com suas recomendações. Como meu ar-condicionado tem apenas 5 anos, estou tendo dificuldade em entender por que precisaria gastar US $ 5.000 em equipamentos adicionais, especialmente porque o ar-condicionado quase não funcionou durante esses 5 anos. Parece-me que uma limpeza completa com água sanitária deve remover o mofo. Outros no meu condomínio me disseram que não tiveram esse problema e alguns de seus condicionadores de ar são mais antigos que o meu.

Depois de alguns pequenos contratempos em relação à minha experiência com o serviço de ar condicionado, o proprietário da Bruno Air Coditioning foi além para garantir que minha unidade a \ c estava funcionando novamente. Sim, mesmo em uma tarde de domingo! Ele despachou seu melhor gerente de serviço para vir à minha casa e resolver o problema em questão.
Obrigada!

Joshua bello foi o homem que o recomendo a todos !!!

Marshall prestou um serviço excelente. Ele fez uma avaliação completa do nosso sistema e revisou cada item comigo após a conclusão. Muito profissional e minucioso.
Obrigada
Bill Strauch - Círculo de Fundadores 7911

O João foi muito profissional, bom comunicador, fez bem o seu trabalho, estamos muito satisfeitos com o Bruno Air e os seus técnicos. Obrigado.

Robert Vaughn veio verificar meu problema com o ar condicionado hoje e foi totalmente profissional, amigável e, o mais importante, genuíno. Ele foi muito meticuloso ao diagnosticar o problema e me mostrou exatamente qual era o problema.

Robert é uma pessoa incrível e um excelente técnico de HVAC.

Obrigado Robert !!

5/5 altamente recomendado

Darren me forneceu um serviço EXCEPCIONAL. Ele tinha uma personalidade agradável, um conhecimento profundo do meu sistema e foi muito paciente ao explicar cada etapa do meu reparo. Darren também demorou um pouco para me educar sobre possíveis problemas futuros e o que eu poderia fazer para manter meu CA entre as visitas. Eu já tinha sido cliente de outra empresa de HVAC, mas a resposta rápida, juntamente com o atendimento ao cliente incomparável de Darren, certamente me transformou em um patrono Bruno Ar Condicionado.

Daniel foi muito qualificado e vale uma visita. Ele forneceu várias soluções em relação à ac e pareceu preocupado com o consumidor.

Todos fizeram um ótimo trabalho. Wiuld recomendo ar condicionado Bruno

David Cawlfield deu atenção concentrada aos nossos problemas, ofereceu opções e nos forneceu as informações necessárias para tomar decisões informadas. Um profissional completo e muito conhecedor de todo o sistema de ar condicionado, não apenas das peças. Nós o recomendamos altamente.

Chamado para ver o nosso AC e o técnico saiu e jogou fora todo o freon e os fios desconectados e disse que ele precisaria enviar um técnico sênior. Eles queriam cobrar $ 175,00 pelo técnico sênior. Ninguém ligou. Ligou para outra empresa e eles vieram e consertaram por $ 125,00 e ele ficou por 30 minutos. Liguei para o Bruno air para informar sobre o técnico despejando todo o freon e os fios e fui informado que eu receberia uma ligação de um supervisor! A tecnologia não sabia o que estava fazendo! Essa é a única razão pela qual nunca os usaremos novamente. Finalmente, o supervisor acabou de ligar e informou que ele cuidará da conta do outro reparador de CA, o que é ótimo! Mas eu nunca iria querer ir jogou essa experiência novamente. Não tivemos nenhum problema em pagar a conta. Isso foi muito inconveniente e deu mais trabalho para nós.

Darrenn apareceu e resolveu todos os nossos problemas. Ele explicou tudo e foi muito profissional. O pessoal do escritório foi respeitoso e eficiente. Eu recomendaria esta empresa, especialmente Darren!

ATUALIZAÇÃO: Nossa nova unidade foi instalada ontem quando não estávamos em casa. Chegamos em casa e a unidade estava desligada e não funcionando. O pessoal do escritório disse que me colocaria no horário para o dia seguinte. Fiquei aborrecido naquele ponto porque A. A unidade tinha menos de 4 horas de uso e não estava funcionando e B. Eu confiava em seus recursos de serviço / instalação de onde não estava para garantir que fosse feito corretamente. O ralo deve ser drenado corretamente. Agora, 5 horas depois, a unidade foi desligada novamente. Eles disseram que o mais rápido que poderiam trazer alguém aqui fora depois das 9h. Danny apareceu por volta das 7h30 e me ajudou a limpar o ralo novamente. Minha experiência com os técnicos de serviço é incrível. O pessoal do escritório, parece não saber muito e tenta ser educado, mas não consegue dar respostas quando você precisa delas.

Sim, Bobby foi muito prestativo e respondeu a todas as perguntas que fiz a ele

Muito profissional, explica tudo resolvendo seus problemas,

Meu técnico de serviço foi Jerry S. Ele foi pontual, educado e bem informado. Eu sabia que precisava de um novo sistema de ar condicionado e tinha muitas dúvidas. Jerry respondeu a todas as minhas perguntas e abordou todas as minhas preocupações. Ele me ajudou a escolher um novo sistema que atendeu às minhas necessidades e orçamento - sem pressão. Esta foi uma experiência muito positiva e com certeza vou recomendar o Bruno Air aos meus amigos e família !!

Quero dizer, qualquer empresa que é invadida pela polícia é uma empresa duvidosa, muito menos eles cobram 20k por um Goodman lá, um golpe

Amanda foi pontual e muito profissional. Ela cuidou da manutenção em nosso ar-condicionado e substituiu algumas peças muito rapidamente. Sinto-me confiante em recomendá-la e ao Bruno a qualquer pessoa que busque um serviço de confiança! THX!

Achei que Alan fez um ótimo trabalho muito eficiente e experiente fez um ótimo trabalho representando sua empresa, obrigado

Brandon foi muito profissional mesmo quando eu estava frustrado com a financeira, ele e o Sr. Bruno entenderam minha necessidade e fizeram o trabalho acontecer e o instalador foi apenas profissional e eu recomendaria esta empresa a todos.

Teve um novo ac instalado, eles trabalharam muito e tudo parece e funciona muito bem!

Amanda era muito pessoal, profissional e meticulosa. Ela ofereceu uma explicação completa de tudo o que foi feito.

Joshua foi muito cortês e profissional. Ele explicou tudo minuciosamente. Ele definitivamente é um trunfo para Bruno Air.

Forest fez um ótimo trabalho limpando e inspecionando meus sistemas de aquecimento e ar.

Fiquei muito satisfeito com o Bruno Air e o técnico Baron. O tempo de resposta foi fantástico e as informações que recebi foram concisas e claras. Empresa muito impressionante.

Tive uma chamada de serviço com resultado positivo com o técnico Johnny. Ele era enfermo e profissional. Obrigado por provar um ótimo serviço na hora certa.

Bruno air tinha uma limpeza especial GRATUITA para novos clientes, então decidimos experimentá-los. Fomos informados de que a janela de chegada era das 12h às 15h e a tecnologia apareceu às 430h. O técnico ficou aqui por 1 hora, ele abriu o manipulador de ar e passou a maior parte da hora tentando me assustar e fazer com que eu comprasse uma unidade nova por $ 5.500,00 e me disse que a unidade estava a apenas alguns dias de um desligamento total. Na mesma hora, ele limpou o tubo de drenagem (levou 5 minutos) e retirou um pouco da água de condensação da pingadeira (levou 5 minutos), mas nunca limpou nada e na verdade me mandou um e-mail com uma estimativa ridícula de 25 páginas para aquela unidade novinha em folha isso era tão necessário ... Hoje recebi uma segunda opinião e o honesto cara do AVAC limpou a unidade e me disse que não havia absolutamente nada de errado com o AC e que estava funcionando bem ... No geral, a tecnologia que recebemos era um vendedor muito bom e pude perceber que ele era muito bem treinado em vendas de alta pressão ... Cuidado e faça o dever de casa com o Bruno Air ... Eles nunca mais nos verão !!

Excelente serviço honesto e experiente. O técnico, Cristobal, que saiu foi amigável e respeitoso. Ele explicou tudo que meu sistema precisava para melhorar o desempenho. Vou continuar a usar e recomendar o Bruno Air para o serviço. Obrigado por uma grande experiência.

Extremamente simpático e muito cortês. Explicou o que seria feito e quanto tempo demoraria. Se houvesse uma área de preocupação, eles me mostrariam o que estava lá e como tratá-la. Vou usar este serviço novamente.

Daniel veio para nossa casa exatamente na hora certa. Ele foi muito educado e cortês. Daniel foi capaz de diagnosticar nosso problema e resolvê-lo de forma muito eficiente. Estou muito satisfeito com o serviço prestado e, com certeza, gostaria que eles voltassem se eu tivesse outro problema. Dou a ele minhas recomendações mais importantes. Por favor, dê a ele uma promoção ou pelo menos um aumento.

O técnico de serviço Brandon veio à minha casa em 8 de julho de 2016. Brandon era um cara legal, embora sua empresa seja outra culpada por táticas de negócios ruins. Tentei vender muito embora eu já esperasse por isso. Pensei em pagar $ 45 por uma inspeção de 51 pontos apenas para pagar $ 120 no total por algum contrato de manutenção. É ridículo a quantidade de tolices que alguém deve suportar ao trazer empresas para sua casa apenas para que elas tentem levá-lo financeiramente. Sim, minha unidade tem 10 anos. Sim, minha conta de eletricidade para o verão gira em $ 200 / mês para uma família de quatro pessoas para manter o termostato em 78 F. No entanto, para me dizer que preciso de $ 2.000 + em reparos ou comprar uma unidade comparável DELES (que eu tenho nunca ouvi falar antes) por $ 5.000 +. Vou fazer compras ou apenas substituir o condensador. Isso é ridículo.

Estou totalmente impressionado com o profissionalismo que Marshall Sikes e Brandon Murphy transmitiram durante minha reunião de serviço com eles hoje. Minha frustração me levou a abandonar meu contrato de serviço anterior, pois perdi a confiança na capacidade da Coastal Cooling de fornecer um serviço de qualidade e a sorte me levou a esta empresa. Marshall explicou os reparos caros que tive de fazer em detalhes e, honestamente, pela primeira vez, me fez sentir como se eu não estivesse apenas sendo vendido. Marshall e Brandon demonstraram empatia por minha frustração anterior com a outra empresa de ar condicionado e me deram a confiança de que esse reparo e o trabalho que eles sugeriram resolverão a situação. Não posso agradecê-los o suficiente por sua explicação honesta sobre o que está acontecendo e em termos leigos para que eu possa realmente entender o que precisa ser feito. Estou ansioso para investir mais dinheiro em um negócio que trata seus clientes tão bem quanto este. Já confio nos técnicos de serviço que realmente fazem o trabalho porque estão sob a mesma direção e valores!

Justin era um salva-vidas .. realmente sabe o que ele está fazendo. Observei o homem corrigir o problema em questão em minutos. Bruno air consegue 5 estrelas de mim qualquer dia.

Chamada de emergência, aqui dentro de 15 minutos. Kyle é muito profissional e eu recomendaria "Bruno" a qualquer um dos meus amigos ou a qualquer pessoa. De agora em diante, Bruno é meu encanador de escolha ...

O serviço foi ótimo e o técnico Wayne foi excelente .. Recomendo ele. Recomendaria Bruno Air a todos. O serviço foi excelente e agradável.

Atendimento ao cliente inacreditável! Eu fiz Bruno substituir todo o meu sistema de ar condicionado em agosto passado, e eles fizeram um ótimo trabalho. Então, na véspera de Natal, com minha família inteira visitando de fora do estado, minha unidade começou a desligar o disjuntor elétrico sem aviso prévio. Liguei para Bruno e alguém estava na minha casa em 20 minutos. Darren S. verificou completamente minha unidade e descobriu que um lagarto havia feito o sacrifício final entre os dois terminais do capacitor interno. Ele verificou o resto da unidade, até reprogramando meu termostato para mim. Darren foi muito profissional e cortês, e até usava botas protetoras nos sapatos antes de entrar em minha casa. Bruno é de longe o melhor serviço profissional de ar condicionado que você pode obter e tem ótimas pessoas como Darren S. para representar sua empresa.

Dustin foi excepcional. Vou recomendá-lo aos amigos com certeza.

Bruno Ar Condicionado recentemente veio à minha casa para uma limpeza de rotina do meu A / C. Durante o processo, o técnico me disse que a tampa circular (45 + 3 MFD 440V) estava gasta, vazando óleo e deveria ser substituída. Eu perguntei quanto; ele disse $ 350, e ele tinha um em seu caminhão e poderia substituí-lo naquele momento. Fiquei preocupado porque o preço parecia excessivo, então pesquisei no Google e vi que poderia comprar um na Amazon por $ 11,76! Mostrei a página on-line e ele confirmou que era a parte correta. Ele disse que "não há nada de errado em ter lucro". Perguntei-lhe se estaria tudo bem se eu mesmo encomendasse e ele voltasse para instalá-lo. Ele disse que o faria por uma taxa de serviço de US $ 75. Mas ele nunca me informou em primeiro lugar que eu poderia economizar $ 250 dessa forma. Ele me ofereceu essa alternativa apenas porque eu havia descoberto o preço real do item. Ter lucro é bom, mas uma margem de lucro de quase 3.000% é uma fraude de preço. Esta é uma empresa que tira partido dos seus clientes. Só podemos nos perguntar quantos consumidores idosos e desavisados ​​foram roubados pelo Bruno Ar Condicionado. Antes de permitir que essas pessoas entrem em sua casa, segure sua carteira e conte seus talheres.

Muitos representantes de serviço não chegavam à 1h30 e trabalhavam até 2h30 para fazer o trabalho, ele o fazia. Obrigada

Adorei o atendimento que recebi do Bruno Air. Cheguei em casa tarde em um sábado à noite para encontrar
meu Air não estava funcionando, eu tinha ouvido coisas boas dos meus vizinhos sobre Bruno Air, então
Decidi ligar para eles. O técnico chegou em uma hora e colocou minha unidade em funcionamento
dentro de meia hora. Ele explicou tudo o que estava acontecendo com a minha unidade e respondeu a todas as minhas perguntas, ele até mesmo dispensou minha taxa de serviço de 75,00 e cobrou apenas pelos reparos. Minhas
os vizinhos estavam certos, eu definitivamente ligaria para Bruno Air novamente.

Bruno Air enviou a tecnologia. sem uma escada. Tive que voltar à loja para comprar um. 45 minutos depois, ele voltou para terminar o trabalho. Ele fez um bom trabalho e foi MUITO bom, mas as escadas devem estar sempre em um caminhão

Minha linha de drenagem do A / C estava entupida, eles chegaram no mesmo dia prontamente. Darren, o técnico, foi incrível, ele até consertou minha porta de tela! Ótimo serviço, muito feliz. Eu usei o Bruno para algumas coisas e o atendimento ao cliente tem sido excelente, prefiro pagar um pouco mais e saber que estou coberto do que ter que lidar com muitos problemas e pouca ou nenhuma ajuda ou grandes atrasos.

Tenho muita dificuldade em distinguir uma "chamada de serviço" de uma "inspeção". Tentei agendar 3 vezes, mas simplesmente não consegui retirá-los em nossa compra de imóveis para inspecionar e possivelmente substituir a unidade após a compra. Teve a aprovação do proprietário, agente imobiliário ligou, liguei. Tempo perdido um esforço. Não foi difícil ou um pedido.

Kevin F. foi o instalador do novo sistema, ele foi ótimo! Muito profissional e educado, Kevin fez um ótimo trabalho ... um trabalhador muito duro. Eu recomendo Bruno Ar condicionado para qualquer um !!! Obrigado kevin

Essas pessoas agendaram o serviço do meu novo A / C que instalaram na primavera passada e já estão cancelando o atendimento. Tirou um dia de folga para estar lá e agora dizem que não vão conseguir. Este é o serviço que você recebe com essas pessoas. Eu vejo porque a empresa está em apuros!

Meu A / C parou de funcionar na noite de 3 de julho. Na manhã de 4 de julho, liguei para o atendimento e não ficaria surpreso se o feriado causasse um problema. Não foi assim. A secretária eletrônica informou que um técnico me ligaria pouco antes de sua chegada.

Por volta do meio-dia recebi a ligação. O técnico Mike Walters pediu desculpas pelo atraso e disse que chegaria em cerca de uma hora. Ele o fez e o reparo demorou cerca de uma hora e meia.

Mike explicou qual (is) o (s) problema (s) e o que ele fez para corrigi-los. A taxa pelo serviço era razoável. Consegui pagar com cartão de crédito, o que não é incomum hoje em dia, mas ainda é uma conveniência.

Eu me inscrevi na Air Genie cerca de dois anos atrás, pouco antes de serem adquiridos por Bruno A / C. Em qualquer um dos nomes, o serviço tem sido muito bom.

Josh B foi ótimo, muito profissional e honesto! Gostamos muito que tudo foi documentado com fotos de seu iPad ou iPhone para que pudéssemos ver exatamente quais eram as nossas necessidades de serviço ... Obrigado, Pete & Midge

Nosso serviço de ar condicionado foi realizado hoje por Wayne da Bruno Air. Ele foi muito paciente com nossas inúmeras perguntas e se certificou de que nosso serviço fosse correto e abrangente. Obrigado Wayne!

Nenhum bom preço horrível gostaria de nem mesmo existir

Na hora certa, eficiente, deixou o local de trabalho limpo

Fique longe dessa empresa. Totalmente vigaristas. Totalmente sem escrúpulos.

Dê uma boa olhada nas revisões recentes. Esta empresa não está interessada em fornecer um serviço anual de qualidade. Eles estão mais interessados ​​em vender atualizações caras para o seu sistema atual (como protetores contra sobretensão, purificador de ar, iluminação UV, contratos de manutenção total da casa, etc.) tudo a preços muito inflacionados. Seu pessoal de serviço é treinado para vender itens ou serviços adicionais antes de fornecer um check-up de qualidade. Eles conseguiram me vender extras durante suas últimas 4 visitas (eu aprendo devagar). Isso foi comprovado por sua falha em fornecer meu serviço semestral, entrando em contato com meu "Vigilante do condomínio" enquanto eu estava no Norte. Se você é novo na Flórida, sugiro que peça conselhos aos seus vizinhos sobre o serviço AC.

Darren S diagnosticou corretamente uma falha em meu termostato e a limpou depois que outro funcionário não percebeu. Ele cuidou do problema.

A única razão pela qual Bruno Air tem tantas avaliações positivas é que os técnicos pedem que você dê uma boa avaliação para que eles possam receber bônus. Leia as notícias de janeiro e fevereiro de 2019 sobre o Bruno Total Home antes de usá-los

Tive uma experiência terrível com Bruno. Não acredite que Louis Bruno se preocupa com seus clientes. Ele não atendia nem retornava minhas ligações. Escrevi um comentário negativo na página do Bruno Air no Facebook, por isso fui impedido de fazer comentários. Quando chamei um serviço de reparo, um reparador e um "vendedor" chegaram. Eu não percebi isso até mais tarde. Tivemos muitos problemas com nosso novo sistema, que custou mais de US $ 20.000. Mais recentemente, um cara da manutenção veio verificar o sistema e disse que havia 2 itens necessários naquele sistema instalado por Bruno há menos de dois anos. Não acredite em Louis Bruno quando ele fala sobre o grande empresário que ele é. Ninguém na minha rua usará Bruno porque eles sabem quantas vezes meu novo sistema de CA teve que passar por manutenção. A comunicação é péssima no Bruno Air.

Bruno instalou meu a.c., estou muito satisfeito com o trabalho e quando tive um pequeno problema, eles voltaram imediatamente. Obrigada Bruno !!

Nós substituímos e instalamos as duas unidades de ar condicionado por uma equipe Bruno de ar condicionado e devo elogiá-los por seu profissionalismo em instalar as duas unidades com alguns dutos novos em tempo hábil. Escolhemos o sistema TRANE e estamos muito satisfeitos com o novo sistema. Eu não posso dizer o suficiente sobre todos os caras que estavam aqui, (cerca de 6 deles) fazendo o trabalho que poderia ter levado alguns dias para ser concluído e eles concluíram o trabalho em um dia inteiro de trabalho. Definitivamente, vou recomendar esta empresa para quem procura uma empresa de A / C confiável, confiável e profissional. Obrigado mais uma vez a todos os caras por nos colocarem em um novo sistema de CA, onde podemos respirar ar puro novamente.

Brett U. foi ótimo. Respondeu todas as perguntas e foi muito profissional. Agora somos clientes Bruno. Top entalhe ao redor.

Venho solicitando o mesmo técnico de CA há anos, Rob B. Ele é justo, honesto e extremamente experiente. Depois de tantas experiências negativas com técnicos duvidosos no passado, foi ótimo finalmente encontrar uma pessoa em quem pudesse confiar. Obrigado Rob por seus serviços.

Eu tive uma ótima experiência. Ray foi muito amigável e muito experiente. Eu recomendo fortemente e irei referir o negócio da sua empresa com base na minha experiência!

Entrei em contato com Bruno A / C e solicitei uma reunião para discutir a limpeza dos dutos. A companhia seguiu em frente e Ronaldo apareceu na hora. Nós nos encontramos por aproximadamente 30 minutos. Ele foi claro e conciso em sua avaliação do trabalho a ser realizado, oferecendo conselhos sólidos e lógicos. Foi um prazer trabalhar com ele e Bruno A / C. Obrigado a todos os envolvidos em me ajudar.

Não se afaste desta empresa, corra para longe desta empresa. Se você tiver dúvidas verifique o relatório investigativo feito por WINK News

O A / C foi desligado no meio da noite. Programado para que Bruno comparecesse ao seu agendamento online e Dustin Baucom viesse inspecionar o sistema logo pela manhã. Ele foi cortês e profissional, me deu várias opções para uma solução rápida para economizar dinheiro e também uma solução de longo prazo. Dustin era muito experiente e era capaz de responder a todas as perguntas. Depois que concordamos com um preço e o trabalho foi feito, ele foi além e drenou meus canos, um trabalho que ele não precisava fazer, mas ele deu um passo a mais e cuidou dele. Ótimo serviço, amigável e profissional. Definitivamente, estarei ligando novamente para um serviço futuro, conforme necessário. Pergunte por Dustin Baucom, ele sabe o que está fazendo e vai cuidar de você.

Nick foi muito educado e prestativo ao explicar o que estava fazendo e coisas sobre minha unidade de CA. Ele foi muito completo e preciso ao explicar as coisas que estava fazendo e o que precisava ser feito no futuro para prolongar a unidade e mantê-la funcionando com eficiência no futuro. Ele explicou que precisava colocar uma nova gaiola de esquilo e que iria encontrar uma e voltar para instalá-la assim que encontrar uma. Foi revigorante ter alguém dedicando um tempo e explicando tudo para mim. Obrigado pelo atendimento e prontidão em sair para verificar meu AC e fazer manutenções para mim.

Josh B foi um verdadeiro profissional. Era uma ligação tarde da noite, 11:30. Ele encontrou o problema em um curto espaço de tempo. Fiquei muito impressionado com seu serviço. Josh foi muito agradável. Estou no setor de serviços há mais de 30 anos e seu serviço foi um dos melhores que já vi. Um verdadeiro trunfo para Bruno Air

Robert era o portador de más notícias. Decisão de substituir minha unidade atual por uma nova devido a um vazamento na bobina do meu evaporador que não pôde ser reparado. Esta é a segunda bobina instalada nesta unidade de sete anos. Ele trabalhou comigo e explicou em detalhes o que aconteceu e o que faria desde então.

Nosso A / C ligava e desligava com ar frio durante a operação, mas porque não estava funcionando por tempo suficiente para manter a temperatura onde deveria estar. Isso foi descoberto por volta das 19h de uma quarta-feira à noite. Ligamos para Bruno e, em uma hora, Marshall (com quem tínhamos assinado um contrato de serviço em março) apareceu e, após fazer uma rápida verificação em nosso equipamento, rapidamente diagnosticou que a linha de drenagem estava entupida e causando o desligamento da unidade. Ele conectou um aspirador de pó úmido (como Louis Bruno tem falado no rádio) e limpou o ralo. Isso resolveu rapidamente o problema imediato e fez a casa esfriar. Marshall já nos atendeu rapidamente em duas ocasiões e é muito profissional e experiente no trabalho.

Louis - Marshall é um goleiro.

Eles nunca conseguiram que a prefeitura aprovasse a instalação da unidade que fizeram para nós e quase perdemos a venda de nossa casa.

Tudo estava perfeito. Nossa tecnologia. Nick Coraci sabia muito e me explicou tudo. Ele é um crédito para sua empresa.

Como de costume, Bruno Ar Condicionado fez um trabalho de primeira classe com minha manutenção semestral de AC. Ronaldo, o técnico chegou pontualmente, conhecedor e saiu do seu caminho para fazer o trabalho direito.

Os técnicos do Bruno são sempre super educados e informados. Lloyd prestou-nos um serviço excelente. Altamente recomendado!

Marquei uma consulta para o dia 28/06/17 para o dia seguinte às 13h. Disseram-me que me ligariam 30 minutos antes da chegada. Eu me certifiquei de estar em casa às 12. Bem, chegou 1 hora depois das 2 horas e nenhuma ligação ou show. Portanto, decidi ligar e cancelar porque não podia sentar e esperar. Quando liguei, disseram que podiam mandar o próximo motorista disponível imediatamente, o que não tive vontade de esperar, pois deveriam ter me ligado primeiro para avisar se o motorista estava atrasado. Eu teria entendido, pois sei que não sou o único cliente. No entanto, não foi esse o caso. Muito pouco profissional. Gaste seu dinheiro em outro lugar. Eu não recomendo o negócio deles.

Matt Kouba era nosso técnico de serviço e eu não poderia pedir um técnico de serviço mais profissional. Ele foi o Thoroug de nossa verificação de manutenção geral de nossa unidade de A / C. Simplesmente explicou e indicou coisas a fazer para estender a vida útil de nossa unidade. Muito feliz com Bruno Ar Condicionado e Matt!

Nosso Trane A / C parou de funcionar ontem à noite. O técnico de plantão chegou em uma hora. Ele verificou o sistema e o reiniciou com sucesso. Ele explicou a natureza meticulosa do sistema de comunicação desse modelo. Ele também me disse como reiniciá-lo no futuro. Isso deve ajudar em chamadas desnecessárias no futuro. Ficamos muito gratos por seu serviço profissional.

Daniel Baucom prestou um serviço excelente à minha unidade de ar condicionado. Ele foi extremamente meticuloso e profissional. O meu serviço inicial não foi tão completo e sinto que compreendo o problema e que foi resolvido!

Muito satisfeito, Dale muito experiente e profissional totalmente satisfeito

Então, comprei um plano de manutenção de 2 visitas por $ 77 na lista de Angie. Eu sabia que Bruno tinha uma ótima reputação devido aos artigos da Angie's List e do Naples Daily News. No entanto, minhas expectativas eram abertas devido a algumas experiências anteriores com outros fornecedores que não compareceram no dia do compromisso ou ligaram para mudar o horário ou apenas tentando vender uma nova unidade e não se incomodar em fazer a manutenção da minha unidade.

A primeira grande coisa foi depois de comprar o pacote na Lista de Angie. Uma jovem profissional ligou para marcar a consulta. Eles eram muito flexíveis, mesmo com compromissos de fim de semana disponíveis. Havia intervalos de tempo de 3 horas ao longo do dia para escolher. Eu escolhi entre 15 e 18 horas. Para minha surpresa, o técnico ligou e se ofereceu para vir antes do esperado, o que funcionou bem para nós. O técnico Josh chegou e se apresentou e deu uma breve visão geral do que esperar. A inspeção de 51 pontos foi muito abrangente. Os vizinhos provavelmente pensaram que eu tinha um problema, mas ele estava apenas examinando todos os sistemas com um pente fino. Sei que meu aparelho está no ponto em que precisa ser substituído mais cedo ou mais tarde, mas isso não mudou a forma como ele tratou a chamada de manutenção ou o colocou automaticamente em modo de vendedor. Ele literalmente tirou coisas como o soprador que está um pouco embolorado para trazer o problema para mim e para a atenção de minha esposa, especialmente porque temos um filho em casa. Ele até foi ao sótão quente comigo para apontar os problemas que só poderiam ser descobertos subindo e inspecionando todos os dutos e conexões. Acima e além, na minha opinião. Ele também calculou os dutos de tamanho adequado que poderiam aumentar a eficiência a longo prazo. Ele também descobriu uma conexão no sótão que provavelmente está vazando ou desperdiçando ar frio. Ele limpou as bobinas internas e externas e verificou todos os equipamentos eletrônicos. Se eu tivesse alguma dúvida, ele foi ótimo em explicá-las de uma maneira simples para o especialista não HVAC. Por mais que eu estivesse disposta a perguntar, ele estava igualmente disposto a explicar. Não consigo comparar o serviço que recebi hoje apenas para uma chamada de manutenção com qualquer outro fornecedor. Fiquei impressionado com tudo o que a empresa fez do início ao fim e posso recomendá-los para as necessidades de AC de qualquer pessoa. Eu poderia dizer que Josh gosta do que ele faz e para quem trabalha e isso mostrou. Eles são ótimos em me dar todas as opções, limpar a unidade que temos e também opções para uma nova unidade para o futuro.

Acabei de fazer o serviço de limpeza de um ano na minha unidade de CA, que foi instalada por Bruno Air no ano passado. O Ronaldo foi um grande técnico, ele me explicou exatamente o que fazia com o sistema e também me deu opções para atualizar o meu sistema sem me fazer sentir pressionado a comprá-los. No geral foi uma ótima experiência e estou muito feliz com todos os serviços que recebi da Bruno Air. Eles são sempre muito respeitosos e fazem um ótimo trabalho.

Ronaldo e Bruno Air são ótimos! Ronaldo realmente dedicou seu tempo para nos mostrar os problemas com nossa unidade de CA e ele foi muito completo e justo ao apresentar as opções de reparo. Eu definitivamente usaria Bruno Air novamente, graças ao excelente serviço e abordagem honesta de Ronaldo.

Minha interação inicial com essa empresa foi muito boa. O despachante foi muito gentil e mandou alguém para o nosso condomínio rapidamente. Como não pude encontrá-los na propriedade, eles tiveram que me cobrar $ 295 para cobrir a chamada de serviço de $ 75 mais quaisquer pequenos reparos que pudessem ser feitos se eu não pudesse ser encontrado. O primeiro técnico foi ótimo, mas não conseguiu trabalhar em nosso sistema porque estava superaquecido. O segundo técnico, Alex, avaliou nosso sistema e me ligou para dizer que consertar o compressor custaria mais de US $ 5.000 e que substituir o sistema seria uma opção melhor. Os preços para uma nova unidade de 2 toneladas estavam entre $ 5.000 e $ 8.000 dependendo da garantia que escolhemos. O custo me surpreendeu, porque comprei unidades muito maiores por muito menos em casas anteriores em MN. Foi quando tudo ficou horrível. Ele começou a falar comigo sobre como eu não sabia nada sobre como é na Flórida. Ele tentou comparar o custo de seu aparelho de ar condicionado com o custo dos caminhões em MN porque temos neve. O que???? A comparação está perdida em mim, mas talvez faça sentido para os outros !! Quando perguntei sobre as especificações do sistema, ele disse que era um sistema de 2 toneladas e que não queria me rebaixar sobre as outras especificações. O que??? Isso parece falar baixo para mim! Que tal oferecer um e-mail com as especificações do sistema que ele recomendou ?? Então ele começou a insistir ... a unidade estava a 84 graus e eu precisava colocar o ar-condicionado imediatamente ... era uma emergência ... blá, blá, blá. Desnecessário dizer que fizemos algumas pesquisas e encontramos várias empresas que poderiam investir em uma unidade por US $ 3.500 a US $ 5.000, dependendo do modelo que escolhemos. Como não os usamos, achei que seria um pedido razoável pedir um reembolso da diferença de $ 295 com o custo da chamada de serviço, que entendi que poderia ser mais porque 2 caras tiveram que vir em 2 momentos diferentes . O pedido foi repassado para o proprietário da empresa que me ligou e se desculpou muito sobre o serviço que Alex prestou ... mas foi beligerante em não oferecer qualquer tipo de reembolso. NENHUMA MANEIRA DE EXERCER UM NEGÓCIO !!!

Dan fez um ótimo trabalho e rápido! Muito satisfeito!

Bruno Ar Condicionado instalou um novo ar condicionado em minha residência na Flórida. Coincidentemente, instalei um novo aquecedor de água por uma empresa diferente no mesmo dia em que o novo ar condicionado foi instalado. Eu estava fora da cidade logo depois que as instalações foram feitas, então tive que providenciar para que um Home Watch ficasse disponível para que as inspeções pela autoridade de inspeção local pudessem ser feitas no ar condicionado e no aquecedor de água na minha ausência. Tenho que pagar meu Home Watch por hora em que estou ausente para estar disponível durante a janela de tempo fornecida para os inspetores, então isso poderia ter sido caro para mim como proprietário e um grande incômodo para meu funcionário Home Watch. Entrei em contato com a Melisa, do Departamento de Licenças da Bruno Ar Condicionado, e expliquei meu dilema. A Melisa pegou no touro pela buzina, contactou o encarregado da inspecção e passou a coordenar não só a inspecção do ar condicionado mas também assumiu para mim a programação da inspecção do aquecedor de água. De alguma forma, Melisa conseguiu montar e agendar um inspetor que foi qualificado para inspecionar o ar condicionado e o aquecedor de água durante a mesma visita. O encarregado da minha Home Watch acabou comprometendo-se em menos de 1 hora para acomodar o inspetor. Graças à iniciativa e meticulosidade da Melisa, toda a fiscalização foi realizada em pouco tempo, com poucos transtornos para ninguém e com pouco custo para mim. Obrigado Melisa - Trabalho Bem Feito!

A partir de agora, quase um ano desde que adquirimos uma nova unidade de CA, Bruno air tem feito um bom trabalho em manter nossa unidade de CA funcionando bem e fria. A última tecnologia que veio para fazer um serviço de 6 meses fez um trabalho incrível. Bruno deveria se sentir orgulhoso de ter alguém como Andy Hill trabalhando para eles. Obrigado Andy. Muito bem, Bruno!

Bruno air chegou em nossa casa muito rápido. Nossa tecnologia foi incrível e informativa quanto aos problemas e opções de manutenção preventiva disponíveis.

Chris foi amigável e forneceu excelentes conselhos sobre minhas futuras necessidades de serviço.

O representante foi profissional, pontual e foi capaz de corrigir o problema do CA.

Dan chegou bem na hora, ligou antes de chegar e foi profissional e amigável o tempo todo. Ele fez uma inspeção completa em minha unidade e fez sugestões para substituir uma peça desgastada que era discreta e nada agressiva. Ele explicou como meu sistema estava funcionando, discutindo os resultados de seu teste de sistemas. Ele foi ótimo.

Bruno conseguiu fazer um trabalho que exigia mais experiência do que outros (instalar uma nova linha de A / C através do sótão de 3 unidades do condomínio com firewalls entre eles). Eles foram acima e além neste trabalho ... um dos condomínios que precisava de acesso estava desocupado e mofado, e enquanto esperava para ser descontaminado, eles recarregavam através da linha de vazamento de 90 anos da Tia a cada poucos dias sem nenhum custo. Eles cuidaram dela, em vez de tirar vantagem dela, como a empresa anterior de A / C fazia. Bruno é honesto e respeitável, e é isso que procuro neste setor. Eu os recomendo altamente.

Bruno Air elevou a fasquia no que diz respeito ao serviço ao cliente ... Eles rapidamente substituíram a nossa unidade no mesmo dia a um preço razoável. Bruno tem sorte de ter Jorge Ayala no time. Muito educado e obrigado cara por mantê-lo limpo. Não hesitarei em indicar você no futuro. Obrigado novamente....

Devo começar dizendo que NUNCA deixo comentários online para empresas, no entanto, me senti compelido a fazê-lo depois da minha experiência com Bruno Air. Tive vários problemas com minha unidade de A / C ao longo dos anos e tive várias empresas para fazer o serviço. Finalmente decidi comprar uma nova unidade e recebi cotações de preços de algumas empresas. Bruno Air foi de longe o melhor preço e ironicamente forneceu o serviço mais incrível também! Eles vieram muito rápido para verificar meu equipamento e me cotaram um preço para consertar minha unidade existente, bem como o preço de uma nova unidade. Eles enviaram Jerry Scotto para minha casa e eu tenho que dizer, eu nunca esperei que um inspetor de A / C fosse tão cortês e profissional. Para minha surpresa, Jerry foi incrivelmente atento aos detalhes e incrivelmente profissional. Ele, profundamente, explicou tudo o que estava fazendo enquanto fazia e fez recomendações profissionais para resolver os problemas que eu estava tendo. Não parou por aí !! Jerry teve sua equipe de instaladores vindo para minha casa no dia seguinte para instalar minha nova unidade e foi no dia 4 de julho !! Sua equipe instalou tudo perfeitamente e até mesmo limpou depois de si! Achei que haveria custos adicionais para um domingo e um feriado instalar, mas Nããão !! O preço que Jerry me citou foi o valor EXATO que me cobraram. Sem jogos, sem aborrecimentos e sem arrependimentos de mim! Eu recomendaria Jerry e sua equipe da Bruno Air para absolutamente QUALQUER PESSOA com necessidade de conserto de A / C em um piscar de olhos!

Profissional e com muito conhecimento! Ele começou a trabalhar direito e é incrível! Obrigada!