Broadway Ford Análise

Desde a postagem de 1 estrela para a avaliação abaixo, a Broadway nos contatou e consertou tudo que não estava funcionando e reembolsou o fusível e as taxas de diagnóstico. Avaliações funcionam !!

Você deve obter um veículo usado melhor ao comprar de um revendedor. É por isso que Kelly Blue Book e Edmunds dão mais valor a um revendedor do que a uma festa privada. Poupe seu dinheiro. Eles não verificaram / consertaram nenhum dos pequenos problemas elétricos com nosso veículo. Quando trouxemos a atenção deles, cobramos US $ 90 para analisar o problema, US $ 20 para substituir um fusível e uma estimativa de US $ 270 para consertar um interruptor elétrico corroído.

Tudo correu bem e rapidamente. Vi a pickup de que gostei no site e liguei para informações adicionais. Descrição muito detalhada do vendedor. Muito experiente e útil. Depois que consegui a aprovação do empréstimo, fui até a concessionária para pegar a picape. Todo o processo foi simples e fácil. Estou muito feliz com todo o processo e especialmente feliz com meu novo caminhão. Obrigado rapazes. Bom trabalho.

Ame a van, estaremos de volta para algo que seja atualizado

Ótima equipe de vendas e gerenciamento. Vai se dobrar para trás por você.

Eles tiveram dificuldade em encontrar o ruído, mas finalmente descobriram. Eles foram muito justos com os preços. Julie, minha orientadora, fez um ótimo trabalho.

Na semana passada, trouxe o carro da minha esposa para consertar seu Ford Fusion 2013. A direção hidráulica não estava mais funcionando. Após o diagnóstico, o departamento de serviço me ligou de volta e disse que algum tipo de animal havia sido mastigado por um fio que estava causando o problema da direção hidráulica. Eles declararam que, para resolver o problema, seriam necessários mais de US $ 2.000 para substituir o volante. Eu confiei lá na avaliação, mas pensei que talvez pudesse ser feito em outro lugar por mais barato. Então decidi pedir outra opinião. Paguei à Broadway Ford uma taxa de diagnóstico de $ 135. Então, levei o veículo para outra oficina de reparos de boa reputação, graças a Deus, porque eles substituíram o arame mastigado por US $ 42 no total, consertando completamente o problema. A respeitável oficina de reparos declarou que não havia nada de errado com a caixa de direção, então por que você consertaria / substituiria algo que não precisa ser consertado ou substituído. Era apenas o fio mastigado que precisava ser substituído. Liguei de volta para a Broadway Ford e perguntei por que isso não era uma opção quando eu o tinha. Eles simplesmente disseram que "achavam" declarado em algum lugar do manual de serviço que substituir apenas o fio não era uma opção. Pedi-lhes que me enviassem uma confirmação deste facto e o gestor de serviço afirmou que iria investigar e voltar a ligar-me. Ele ainda não. Liguei e deixei mensagens e ainda não ouvi nada em troca. Pareceu-me que ele estava apenas tentando me tirar do telefone, sem intenção de retornar minhas ligações ou me ajudar a entender por que diabos eles queriam me cobrar mais de $ 2.000 para substituir algo que não estava quebrado. Quando levo meu carro para ser consertado, confio que as pessoas que estão olhando para o carro estão me fazendo uma avaliação honesta e justa ou, pelo menos, me dando todas as opções de conserto. Também perguntei ao gerente de vendas se eu poderia pelo menos ser reembolsado de minha taxa de diagnóstico de US $ 135 por causa do diagnóstico impróprio. Ele afirmou que também investigaria isso. Eu ainda estou esperando por essa ligação. Minha esposa e eu gastamos muito dinheiro na Broadway Ford ao longo dos anos. Nossa confiança foi quebrada. Estaremos levando nosso negócio para outro lugar de agora em diante.

Julie Anderson era minha consultora de serviço, quando expliquei o problema que estava tendo com meu caminhão, ela sabia exatamente o que pedir para sua equipe verificar. Ela era muito conhecedora e respeitava minha época. Mesmo sem marcar hora, ela pegou meu caminhão e resolveu imediatamente o problema e também conseguiu fazer uma troca de óleo e rotação de pneus enquanto o caminhão estava na oficina. No geral, uma ótima experiência, sempre levo meu caminhão para os profissionais da Broadway Ford. Obrigado Julie!

Comprei um veículo usado há cerca de 4 anos de lá e voltei para comprar um F-150. Lynn era a agente de vendas e foi muito útil.

Estava tentando sair do meu VW Jetta (também comprado na Broadway (Ashland) e estendi a mão nas redes sociais. Pesquisei diferentes modelos e o que eu gostava de veículos anteriores e Brady me enviou uma mensagem e respondeu a todas as minhas dúvidas, desde leasing até financiamento e quais modelos tinham recursos dos quais eu poderia me beneficiar. Brady me enviou opções de aluguel no Hyundai Kona, mas eu ainda não tinha certeza se queria alugar, então fiz mais pesquisas e enviei mais perguntas a ele e ele disse que o EcoSport seria um ótimo veículo. Pesquisei e pensei sobre isso por alguns dias antes de entrar para testá-lo e receber uma oferta no meu Jetta (sabendo que estava de cabeça para baixo com o empréstimo) ... Eu estava imediatamente querendo comprar e assinar a papelada dentro de 5 minutos do test drive.Eu recomendo Brady e Broadway para qualquer pessoa.

O pior serviço ao cliente que já experimentei. Brian, Norm e Jay têm zero habilidades de atendimento ao cliente. Mentiram várias vezes sobre quando meu carro estaria pronto. Foi ameaçado por Brian de que se deixássemos uma crítica ruim nosso carro não seria consertado. Disseram que eu não tinha permissão para falar com ninguém em uma posição superior para expressar minhas queixas. Nunca mais vou aqui novamente. Indivíduos totalmente não confiáveis ​​que dirigem o departamento de serviço.

Mudou o óleo hoje. Darren G é incrível como ele cuida de seus clientes. Ele é profissional e sabe o que está fazendo. Há anos que frequentamos a Broadway. Alugamos nossos 2 veículos mais recentes da Broadway e provavelmente não iremos a nenhum outro lugar novamente.

Pessoal da recepção muito agradável. Apenas para uma mudança de óleo e rotação do pneu. Não apreciei as marcas de dedos gordurosos no capô da minha caminhonete recém-lavada.

Eles não têm ideia de como detalhar veículos, muitos hologramas!

Foi uma ótima experiência trabalhar com o Creed S. Ele tinha tudo preparado antes de eu chegar à concessionária. Muito bem organizado e fácil de conversar.
Também aprendi muito com Bob na área de finanças. Ele sabe o que está acontecendo ..

Trabalhamos com o Cory Jones e ele foi ótimo !!! Meu marido quer comprar um caminhão e Cory nos ajuda novamente.
A experiência geral também foi muito boa. Nós definitivamente estaremos de volta

Eu vim para a troca de óleo às 7 da manhã e cuidei de mim imediatamente. Saí em menos de uma hora. Todos foram muito simpáticos e competentes.

O meu carro foi cuidado de forma atempada e eficiente, fiquei muito satisfeito com o atendimento na minha visita.

Fomos encaminhados a um determinado indivíduo para nossa primeira troca de óleo desde a compra de nosso novo SUV. À chegada, este homem que pensávamos que iria mudar o nosso óleo, era apenas um consultor de serviço. Não tínhamos ideia de quem faria nossa troca de óleo. Procurava um idoso, não um jovem contratado na rua. Nós formalmente compramos nossos veículos de uma concessionária Ford em Appleton e trocamos o óleo lá também. Tinha garotos punks fazendo isso e quebrou minha bomba d'água para limpadores de pára-brisa. Por isso decidimos alugar nosso novo SUV da Broadway Ford e nossa experiência foi a melhor desde que nosso ex-vendedor deixou a concessionária Appleton. Teremos nosso óleo trocado no futuro em uma concessionária em Appleton, onde meu marido foi formalmente quando teve seu Kia SORENTO 2016. Cobraram-nos muito dinheiro e na concessionária do meu marido pagamos apenas US $ 29,95 com a lavagem do carro INCLUÍDA. Para mim, não vale a pena ir até Green Bay para uma troca de óleo a esse preço. Vivemos 50 milhas a oeste de Green Bay e com gás, nossa troca de óleo custa mais de $ 60,00 +. Não me senti bem-vindo quando entramos para o nosso compromisso, mas o consultor de serviço foi um pouco mais amigável quando saímos. Ele afirmou que a troca de óleo custaria $ 49,95 e o total foi de $ 54,32. Imposto Achei que seria um extra, mas fui cobrado um extra de $ 2,74 para suprimentos da loja. O Consultor de Serviço nunca mencionou essa taxa extra. Com todos os nossos veículos anteriores, nunca foi cobrado por suprimentos de loja. Triste que nossa primeira visita de volta a esta concessionária não foi o que pensamos que seria.

Eles me mantiveram informado sobre os serviços de que meu veículo precisava e os custos para que eu pudesse tomar uma decisão informada antes do trabalho ser feito. Eles me deram um tempo em que meu veículo estaria pronto e eles encontraram isso.

Levamos nosso New Santa Fé para o Broadway Collision Center para pequenos reparos na pintura. Todo o trabalho foi feito na perfeição e conforme prometido, dentro do prazo.

Ótimas pessoas para trabalhar - especialmente nosso vendedor Creed! Trabalhei muito para conseguir o melhor negócio.

A Broadway Ford sempre busca tornar a experiência de cada cliente pessoal e amigável.

Problema de luz de freio, disse uma hora, eu estava dirigindo em meia hora !!!

Comprei 4 veículos deles e estamos completamente satisfeitos - Compraremos o nosso 5º e mais deles!

O Flex é ótimo! Muito espaço e boas unidades. A única razão pela qual dei 3 estrelas é porque, quando o peguei, eles não o limparam. Havia lixo no banco de trás e cheirava a cigarro. Demorou algumas limpezas para tirar aquele cheiro.

O serviço aqui na Broadway Ford realmente diminuiu e não é um lugar para onde eu levaria meu veículo. Eu tinha um trabalho de rechamada feito em uma sexta-feira e me disseram que meu carro estaria pronto naquele dia. Bem, eles não fizeram isso naquele dia e eu tive que usar um carro alugado que foi coberto por eles; mas eu deveria devolver o carro com o tanque cheio, que não foi devolvido pela Broadway. O gerente de serviço e todos os representantes de serviço são muito pouco qualificados e pouco profissionais. Acima de tudo, eu recomendo ir a outro lugar para as necessidades do veículo.

A ajuda amigável e experiente manteve-me informado enquanto o serviço para o meu carro estava sendo feito!

Seria útil se os técnicos de troca de óleo realmente fizessem seu trabalho e substituíssem todas as peças que retiraram

Comecei minha busca de carro no seu concorrente local. Eles não estavam realmente interessados ​​em me vender um carro. Eu paro, apenas para obter algumas informações sobre preços e comprei um carro naquela noite de Galen Sherbon. Achei que ele era ético e gastou muito tempo para conseguir exatamente o que eu queria.

Fácil de agendar, a sala de espera é bem equipada para passar o tempo. Serviço de transporte rápido e frequente. Claro sobre custo e tempo.

Tudo correu bem com a substituição do recall no 3º veículo.

Fui colocar os pneus na van de trabalho, eles disseram que os freios traseiros estavam ruins, então eles mudaram ele dirigiu 20 milhas os freios saíram rasgou todas as linhas de freio, o ajudante estava deitado no chão, eles disseram que os parafusos travaram, mas eles nunca apertaram nunca disse desculpe nunca Fiz algo especial apenas consertei novamente quando até mesmo puxar a van até o departamento de serviço para mim não fiquei nada impressionado foi em uma terça-feira, peguei um veículo de volta na sexta-feira às 16h

Obrigado a Michele do departamento de serviço por me ajudar a resolver um problema mecânico. É fantástico trabalhar com ela! Do início ao fim, todos com quem interagi ou trabalho em meu veículo fizeram um trabalho excelente.

Meu especialista em carros, Tyler Koster, foi muito bom para trabalhar. Ele não era agressivo. Eu não o conhecia de todo.
Ele me entrevistou quando começamos o processo de compra do carro para que ele pudesse ter uma ideia do tipo de carro que eu estava procurando, os recursos que eu queria e meu orçamento. Ele era muito cuidadoso em não me comprometer com o orçamento.
Ele está à minha disposição desde que comprei o carro para responder a algumas perguntas que eu tinha.

Inicialmente houve um problema, mas eles foram rápidos em corrigi-lo e explicar o que aconteceu. Sempre tive uma boa experiência no departamento de serviço da Broadway Ford, mesmo que cometam um erro, eles o assumem e corrigem.

Excelente experiência com meu Ford Explorer no local militar!

Tinha um compromisso na oficina e fui buscado pelo agente da Hertz do outro lado da rua. Entraram e cuidaram de mim em menos de 15 minutos, o que incluiu até a caminhada para verificar o carro. Para minha surpresa, era um híbrido, então o agente me deu um breve curso intensivo sobre ele que foi muito útil. Serviço de primeira qualidade, como de costume da Broadway. Obrigado por outra ótima experiência!

Broadway Ford sempre foi ótimo para mim. Comprei 2 Fords e tudo foi incrível. Até mesmo o departamento de serviço. Eu fui um tolo ao pensar que todas as locações da Broadway seriam iguais. A Broadway deveria realmente olhar para a localização da Ford e torná-la o padrão. Comparar a concessionária Ford com a Chevy é como comparar um resort 5 estrelas a um Motel 3 1/2.

Tínhamos um ótimo vendedor (Mike Hendry). Nos fez sentir relaxados e respondeu às nossas perguntas. Ficou mais complicado comprar um veículo e um vendedor que atende às necessidades do cliente e está disposto a tirar seu tempo para responder às suas perguntas é fantástico. Mike fez um ótimo trabalho. Nick cuidou de nos orientar durante a venda real e também foi muito paciente e explicou tudo para nós e respondeu às nossas perguntas. A experiência com os dois nos trará de volta. A única desvantagem é que as opções, por exemplo, garantia estendida e revestimento que consideramos que o cliente deve ter a opção de comprar ou não estendida para 1-2
semanas. Acho que, se tivéssemos tempo adicional, teríamos feito escolhas diferentes, mas isso de forma alguma reflete em nossa experiência com Mike e Nick.

Olhando para os novos F150, Lynn Scholz foi quem me ajudou, ela é uma das representantes de vendas mais bem informadas que conheci. Ela trabalhou muito tentando encontrar o caminhão que eu queria, mas ele não existia no momento por causa de um incêndio na fábrica, houve falta de caminhões. Broadway Ford era uma instalação incrível e eu teria comprado deles. Foi ótimo lidar com Lynn, ela me tratou com respeito, me deu tempo, voltou comigo e apenas perguntou se eu precisava de ajuda ou tinha mais perguntas, não me senti pressionado de forma alguma. Com certeza recomendaria a Broadway Ford como minha primeira escolha de revendedores Ford e muitos outros também, o show room tem em exibição alguns prêmios de revendedor.

Comprei um novo F 150 em 2012 e tive que levá-lo três vezes para que a água entrasse no habitáculo. A primeira vez que eles disseram que era a antena GPS no telhado, eles a lacraram novamente. Eu pego o caminhão de volta para que o satélite não tenha conexão, então eu o trago de volta no sábado e eles não vão tocar nele até segunda-feira. Em seguida, eles reparam a fiação danificada para o sinal do satélite. 2 semanas depois, faço uma viagem para o sul para correr em uma tempestade e perceber que a água ainda está entrando parece através da alça de mão de passageiro RF. Eu volto com ele para eles agora dizerem que é o pára-brisa ... Eu troquei com 5.000 milhas em um 2013 5.0 Mustang que até hoje tem 2.000 milhas nele três anos depois que eu queria vender para perseguir outros interesses e tem um recall de airbag sem peças para consertá-lo (nos últimos 6 meses), então eu não consigo entender porque ele não pode ser revendido por causa de um problema de segurança. Também comprei um Fusion Sport 2012 para minha esposa novo, claro, para ele ter cem milhas nele e o volante não fica nivelado. Nós o levamos para verificação de alinhamento e eles dizem que está OK. Eu levo para uma loja privada menor e eles dizem que está fora. Realinhe e a roda fica reta. SOBRE OS SNOWBALLS CHANCE NO INFERNO, JAMAIS COMPREI OUTRO FORD QUE NÃO PRETENDO QUE NUNCA SERIA DESSAS PESSOAS.

Minha experiência recente de serviço foi muito boa com a Broadway. Eles comunicaram os custos com antecedência, então não tive surpresas. Eles me encaixaram em uma programação que atendeu às minhas limitações de tempo. No geral, uma experiência muito boa.

O serviço no meu veículo foi concluído rapidamente e bem feito. O estará voltando aqui para outro serviço que meu carro possa precisar. A equipe foi amigável e me pegou imediatamente.

Minha experiência de compra do meu novo Ford Edge ST da Broadway Ford em Green Bay, WI foi maravilhosa e muito melhor do que eu esperava que seria. Nosso Salesmen Creed era extremamente conhecedor do veículo e de todos os seus novos recursos e tecnologia atualizada. Ele foi muito paciente com todas as minhas perguntas e minucioso com suas respostas. Ele nos fez sentir bem-vindos e compartilhou nossa emoção de levar para casa um novo veículo. Definitivamente, eu recomendaria esta concessionária para qualquer pessoa que esteja procurando um veículo novo.

Trouxemos nosso F150 para avisos de recall que recebemos. Todos foram muito amigáveis ​​e explicaram o que precisava ser feito. Tudo foi consertado!

Não tive sorte no Centro de Serviços Ford daqui. Em setembro, levei meu veículo lá para uma troca de óleo. Eles me disseram que eu tinha um selo de caixa de transferência quebrado. Enquanto tentavam substituir o lacre, quebraram a caixa de transferência. Então, eles o substituíram, mas o instalaram ao contrário e isso de alguma forma não foi notado até que um mecânico diferente olhou para ele no dia seguinte. Essa provação me deixou sem transporte por 3 dias para um trabalho de 3 horas. Avance rapidamente para 2 semanas atrás, quando voltei para outra troca de óleo. A vedação da caixa de transferência está vazando novamente junto com a vedação do pinhão traseiro. Então eles consertaram ambos. Poucos dias depois, notei vazamento naquela área do veículo. Acabei de recuperá-lo depois que eles "consertaram" esta vedação da caixa de transferência pela terceira vez em 7 meses após o mecânico colocar a vedação do pinhão na caixa de transferência e a vedação da caixa de transferência no pinhão traseiro. Eu teria ido para outro lugar depois da segunda vez, mas para fazer isso de graça eu tinha que voltar aqui. Os mecânicos parecem estar cometendo erros flagrantes que não deveriam ser aceitáveis ​​pelos padrões de uma concessionária. Eles nem mesmo me ofereceram uma troca de óleo grátis para todo o incômodo. Acho que vou experimentar o Dorsch para todas as futuras trocas de óleo e manutenção.

Fui para a broadway com um orçamento e Jeff me ajudou a ficar dentro desse orçamento. Eu amo meu carro e estou feliz por ter escolhido a Broadway automotiva.

Broadway Automotive é incrível. Meu carro foi danificado e eles o pegaram no mesmo dia e se comunicaram comigo a cada passo do caminho. Meu carro foi consertado rapidamente. Eu peguei e está tudo ótimo. Foi ótimo conversar com a equipe, tanto pessoalmente quanto por telefone. Eles são muito amigáveis ​​e experientes. Estou muito feliz com três serviços e minha experiência de trabalho com a Broadway.

Empresa muito profissional, trabalhou duro para conseguir o melhor preço em meus pneus e serviço. Obrigado, eu estarei de volta.

Ótimas pessoas, vendedor muito útil. Todos se reuniram para me oferecer um ótimo negócio no meu Ford Edge 2018. Ótimo lugar para comprar seu próximo carro ou caminhão.

Eles são um ótimo grupo para trabalhar
Agradeço a eles por toda a ajuda e por fazerem o trabalho rápido, eu em casa

Muito obrigado
Steve

Não pense que vou comprar outro Ford. Tive Fords praticamente toda a minha vida. Mas os últimos dois Fords que tive. (5.4 2001 e Ecoboost 2013). Parece-me que os produtos da Ford estão sendo feitos muito baratos. Meu 2013 eu tenho agora. Eu só tive que substituir a corrente de distribuição. E, aparentemente, os torboos terão que ser consertados ou substituídos. Este caminhão tinha apenas 80000 milhas. Nunca dirigiu muito. Se um veículo vai para o inferno antes de 100.000 milhas. Não vale a pena comprar mais Fords. MUITO DESAPONTADO!!!!

O carro foi atendido a tempo e corretamente. Eles até o deixaram no meu trabalho e o lavaram ... doce!

Christian Gomes fez um excelente trabalho como meu vendedor do novo Mustang GT que comprei ... muito experiente e entusiasmado também.

cometi um erro bobo que me levou ao centro de colisão na Broadway Ford. saí ainda me sentindo bobo, mas meu veículo nunca seria capaz de mostrar sinais do acidente. Serviço e trabalho de primeira qualidade!

Braden foi a razão pela qual comprei minha caminhonete da Broadway. Ele é um cara excepcional que foi além para responder a todas as perguntas que eu tinha e encontrar o meu caminhão perfeito.

Experiência A +. Eu não posso dizer o suficiente sobre o excelente serviço e atenção aos detalhes. Sem pressão. Sem táticas. Boa conversa. Honesto e atencioso. Valeu a pena descer (mesmo em condições de tempestade para chegar lá naquele dia). Agradeço Cory Jones e sua equipe por me fornecerem um excelente serviço e suporte. Obrigado novamente.

Obrigado a todos na Broadway Ford pelo serviço de qualidade superior! Ame nosso Ford Edge 2018 !!!

Muito útil. Explicou tudo bem. Foi uma boa e fácil correção automática

Eles resolveram um problema que eu havia resolvido com rapidez e cortesia. Tudo o que fiz foi informá-los sobre a situação e o que gostaria de ter feito. Eles disseram que seria retirado.

Excelente atendimento ao cliente! Fiz a inspeção multiponto e peguei algo que teria sido caro se eu não tivesse corrigido. Obrigado Broadway

Muito feliz com o serviço e tratamento que recebi de Jonathan. Quando a manutenção demorou mais do que o projetado, ele foi muito gentil em me fornecer um desconto.

Este é o lugar para ir se você estiver procurando por um novo veículo. Minha situação era muito complicada e a equipe de finanças e a equipe de vendas tornaram tudo muito fácil. Vale a pena visitar. Eles também têm uma grande seleção para escolher e muitas opções a serem consideradas. Não poderia estar mais satisfeito com a minha experiência.

Excelente atendimento ao cliente e boas recomendações para o serviço necessário em meu caminhão

Eu comprei um Subaru usado de outra concessionária Ford. Aproveitei o pacote de manutenção adicionado para não ter que me preocupar com as trocas de óleo. Eu vim para a Broadway Ford 3 vezes agora para trocas de óleo e parece que nunca conseguimos obter a garantia direito. Hoje me disseram que não tenho mais trocas de óleo. Pedi a eles que verificassem e ninguém conseguia localizar minha garantia de manutenção apenas a garantia de serviço, então paguei em dinheiro hoje.
Liguei para meu escritório original onde comprei o veículo para ver se minha garantia havia acabado e eles disseram que não, ainda tenho algumas trocas de óleo restantes. Deixei uma mensagem para Shane no Ford Broadway na esperança de consertar isso, mas agora há o incômodo adicional de ter que dirigir 30 minutos de volta a Green Bay para o reembolso.

Não posso dizer o suficiente sobre a equipe da Broadway !! Eu sou um grande fã da Ford desde que me lembro e depois de morar em Chicago, Cincinnati, Northern Illinois, e agora aqui em Green Bay, a família de funcionários da Broadway não pode ser derrotada! De vendas a serviços, peças a finanças, nunca nos deparamos com outra coisa senão um sorriso e respostas inteligentes. Nas raras ocasiões em que alguém não tem uma resposta para um problema ou preocupação, eles são honestos sobre não ter as informações imediatamente, mas trabalham diligentemente para obter a resposta para nós. Minha família e eu CONFIAMOS na equipe da Broadway e, por causa dessa confiança, eles nos terão como clientes para o resto da vida. OBRIGADO Equipe Broadway! Continuem com o excelente trabalho e continuem a liderar o caminho como uma das concessionárias mais autênticas / honestas com que já negociamos!

Meu vendedor era Chris Krause. Ele saiu e encontrou o veículo que eu queria e se comunicou comigo a cada passo do caminho. Sempre vou trabalhar com Chris no futuro.

Amei o veículo que comprei e o cara com quem trabalhei para comprá-lo. Diagnóstico muito caro e taxas de serviço. Outras oficinas fazem o mesmo trabalho por um preço muito mais barato e farão o diagnóstico do trabalho por um preço muito menor. Também um aumento de 25% no preço da troca do óleo, quase o dobro das pequenas oficinas de reparo. Decepcionante, mas feliz com o novo lugar para onde vou.

Tenho lidado com eles há muitos anos e sempre obtive excelentes resultados. Stu Solberg foi extremamente útil para conseguir exatamente o que procuro. 5 estrelas para todos

O serviço de atendimento é rápido e eficiente. Tive todos os meus suportes, braços de controle e alinhamentos feitos.

Darrin é sempre profissional e amigável. O serviço de transporte também foi incrível.

Bom atendimento, peguei o caminhão de volta quando eles disseram que o faria e devolveu-o completamente limpo

Fui para a rotação do pneu depois de tentar girar sozinho. Quebrei uma extensão da barra do disjuntor (ferramenta de reposição vitalícia). Em seguida, mudei para a chave de impacto a 100 psi e ainda não conseguia remover as porcas das rodas. Porcas da roda danificadas no processo. Levei o veículo até a concessionária. A senhora atrás do balcão era simpática, mas eles não sabiam explicar porque as porcas das rodas estavam tão apertadas e indicavam que estavam inchando, por isso eu estava tendo problemas. Perguntei por que as porcas da roda incham tanto para causar problemas de remoção. O representante não conseguiu explicar o porquê, e nenhum esforço para entrar em contato com a Ford para obter uma explicação foi feito. O veículo tem apenas 40.000 milhas. Fui cobrado 11,00 por porca de roda, pelo que parece ser um problema de fábrica, e mão de obra por um erro de instalação feito pelo revendedor. A conta total foi de quase US $ 100,00. Como o link direto para o fabricante, eu esperaria que o serviço do revendedor fosse de primeira linha. Sinto-me melhor realizando sozinho o trabalho de manutenção de rotina.

Lynn foi muito informativa, tínhamos uma super tarefa F350 antes de comprar a nova, então sabíamos muito sobre ela. Ela sabe muito sobre os caminhões.

Trouxe meu carro para uma troca de óleo, é isso. Quando o peguei de volta, ele estava tremendo e rangendo como se a roda estivesse prestes a cair, fui forçado a pegar meus filhos na escola assim. Então, no dia seguinte, eu trouxe de volta, eles disseram que eram as juntas de bola inferiores dianteiras e admitiram que colocar o carro no elevador deve tê-los deixado muito piores do que já estavam. Após a troca de óleo, eles me disseram que havia uma pequena folga neles, então decidi que deveria substituí-los eu mesmo, mas depois que eles estragaram tudo, não tenho tempo para fazer isso imediatamente e eles ainda me fizeram pagar por tudo o trabalho que eles fizeram. Agora chega sábado, eu pego o carro de volta, ele tem um chilrear ou rangido extremamente alto no pneu dianteiro do motorista ... quero dizer WTH! Você realmente não leva seus carros para test drives para ter certeza de que não estragou nada e que seu reparo foi feito corretamente ?? Então agora eu tenho que trazê-lo de volta para outra oficina para descobrir o que mais você estragou. Estou no ponto em que estamos considerando processar a broadway automotiva pelo que pagamos para fazer o trabalho, quase US $ 500. Eu poderia ter feito isso sozinho por US $ 60 se eles não tivessem estragado tudo !!!!!!!

Eu fui para a Broadway no Military depois de olhar para vários revendedores de carros usados ​​diferentes pela cidade. Eu esperava que esse revendedor fosse como os outros, mas a Broadway tinha uma grande variedade de carros a um preço muito mais barato do que qualquer um dos revendedores que procurei para carros usados. Depois que fiz o teste, dirigi alguns e finalmente decidi por um, Cory me ajudou com todas as minhas dúvidas e papelada. (esta foi minha primeira compra importante). Mike me ajudou a decidir qual plano de financiamento era melhor para meu orçamento e forneceu a cobertura de que eu precisava. Quando fui buscar meu veículo alguns dias depois, ele estava limpo e pronto para partir imediatamente! Eles até se deram ao trabalho de me ajudar a navegar pelos controles e programar meu telefone para o carro. No geral, a Broadway forneceu um serviço excelente e tornou minha experiência de compra de carro confortável e agradável.

Ben Rupiper, da Broadway, era uma pessoa incrível de se lidar. Ele é a razão pela qual voltarei para mais trocas de óleo na Broadway. Também vou comprar outro novo Ford F150 por causa do profissionalismo e personalidade positiva de Ben.

Muito satisfeito com o pessoal. NEM PUSHY. A melhor experiência de sempre na compra de um veículo. Disse-lhes antecipadamente para que precisávamos de um caminhão e um preço para os pagamentos. Eles voltaram com várias opções e acertaram em cheio com cada opção oferecida.

Fiz a troca do óleo e do refrigerante do radiador em 14/02/18. Dirigi o SUV para casa e o medidor de temperatura nunca esquentou, verifiquei o tanque do radiador e ele estava baixo. esperou até o próximo luto para verificar quando esfriaria. Estava muito baixo, então tive que voltar para que eles o preenchessem. Eles derramaram fluido pela tampa e nem mesmo limparam. Eu estava tipo o quê, agora tenho que mandar você limpar também? Eu dirigi para casa e limpei sozinho. Já dei a todas as estrelas no passado, mesmo quando tive que voltar por coisas que eles não fizeram corretamente. Não dessa vez. Se a Ford deveria ter técnicos de ponta, então essa tarefa fácil deveria ter sido feita da maneira certa quando eu estive lá pela primeira vez. E limpe sua bagunça, alguns de nós nos importamos com a aparência sob o capô.

Excelente atendimento ao cliente por Darin. Fui ao mar para garantir que meu problema F150 fosse consertado e corrigido da maneira certa! 5 estrelas para Darin!

Sterling e Malik fizeram um trabalho incrível encontrando tempo lá dia para me encaixar em sua agenda.

Tive uma experiência quase boa durante minha visita. Todos os agradecimentos a Ben Rupiper, o gerente de serviço assistente que nos deu um tempo caloroso e garantiu que tivéssemos o melhor serviço. Embora eu ainda esteja com raiva, fui cobrado para consertar minha luz brilhante, embora eu tenha comprado o carro dessa forma. Ben é um guardião e tinha a capacidade de manter um cliente.

Adoro a mudança de óleo da via expressa e o serviço.

Fez um ótimo trabalho, e muito rápido e profissional.

Eles tinham uma boa variedade de carros diferentes para escolher. Olhamos para muitos revendedores, mas este lugar se destacou por causa do Gt350 no show room. Nós somos extremamente exigentes e você deve ser quando se trata de seu dinheiro! Também consegui o vendedor certo. Chris Gomes me colocou no test drive certo. O primeiro carro que dirigi foi o que comprei. Encontrei-me com ele em várias ocasiões porque não tinha certeza. Eu testei dirigi alguns veículos e comecei a sentir o que queria. Sou um comprador inteligente, então fui para casa e dormi sobre ele. Devo ter visitado diariamente por 2 semanas. Na minha terceira visita com Chris Gomes, ele aproveitou para me deixar até criar meu próprio veículo em sua mesa. Exploramos todas as opções e depois de mais uma longa noite de sono, acordei com uma escolha confiante em mente. Agora sou um orgulhoso proprietário de um Mustang GT / CS 2019 em outubro de 2018! Obrigado Chris Gomes pela paciência.

No meu quarto aluguel de caminhão agora, de alguma forma a equipe da broadway sempre faz isso!