Reservei um serviço de caldeira e paguei integralmente em 11 de dezembro por 2 dias recebo um correio de voz sem desculpas sem motivo, apenas que foi remarcado para 2 de abril como se eu tivesse dias de folga para me divertir muito pouco profissional
TraduzidoSei que a atual pandemia está causando estragos nas empresas, mas, francamente, tentar roubar nosso apartamento é um pouco demais. Não somos clientes da British Farce - com ênfase no * ASS * - e nunca seremos, dado que eles passaram um ano tentando fazer com que eu e meu parceiro pagássemos por um medidor que não pertence ao nosso apartamento ( ameaçando a cobrança de dívidas)
Cobrar dos clientes de outras empresas de serviços públicos é uma política de longa data para a British Gas ou apenas algo que você inventou rapidamente para ganhar alguns trocados?
Atenciosamente
Arthur Shaft
Por favor, não compre nenhum produto desta empresa.
Eu comprei o homecare 4 e fui fazer uma reclamação em 17 de dezembro para minha eletricidade (que está coberta), mas porque eles não conseguiram um engenheiro antes da minha renovação e eu não estava preparado para me comprometer a renovar no mesmo nível que poderia não continue. Certamente, se uma reclamação for feita no ano em que você pagou por ela está coberta - por que é minha culpa eles não conseguirem um engenheiro para mim - parece que fui chantageado para renovar. Falei com eles e pedi para reclamar e eles não quiseram me deixar falar para falar com outra pessoa que não a pessoa de telefonia, que era obviamente nova, pois sempre se referia à pessoa sentada ao lado dele! Pedi detalhes sobre as reclamações e ele não tinha ideia - apenas disse que encerraria as reclamações e eu receberia uma carta!
Serviço ao cliente ridículo.
App inútil.
Mudando o mais rápido possível
Pessoas imunnosurprimidas não estão no topo da sua lista de prioridades, hein? 4 dias sem água quente ou aquecimento no tempo mais frio apenas para receber um telefonema no dia em que você cancelou nosso compromisso, pois há outros usos mais urgentes do seu tempo, aparentemente. Se toda essa provação acabar no hospital, vou processá-lo e levar este caso à mídia. Você pode literalmente matar pessoas com seu mau serviço! Você devia se envergonhar!
TraduzidoGraças a Stephanie Hawtin da British Gas Complaints, minha eletricidade está funcionando normalmente. Agradeço a ajuda dela para resolver o problema com meu medidor inteligente. O melhor serviço de sempre!
TraduzidoServiço de atendimento ao cliente terrível. Estou no telefone há 40 minutos e, quando finalmente atenderam, passaram-me para outro departamento e a linha caiu. Empresa inútil e terrível que não se preocupa com seus clientes.
TraduzidoEmpresa de lixo com site de lixo. Os funcionários são mais do que inúteis. Você não entenderá nada desses cowboys.
TraduzidoDepois de anos de combustível duplo com esses caras, decidi que é hora de mudar. Eles não dão nenhum incentivo para ficar, pois ano após ano o preço continua subindo. Alguém no trabalho recomendou Octopus, então vou dar uma chance a eles.
Adeus British Gas !!!
Sou cliente há muitos anos, toda a publicidade sobre bom atendimento ao cliente atendimento ao cliente reparos de aquecimento é totalmente lixo. Deixei meu serviço de caldeira a gás para uma empresa em que posso confiar, confiável e de confiança.
Mesmo se você tiver um problema com suas contas de gás, um lixo total, o que me faz rir é uma grande empresa blue chip pensar que eles estão sempre certos
Thay nunca mudou ao longo dos anos apenas tornando o CO mais rico.
Eu nunca voltaria.
Gás Britânico: Negócios Britânicos de Gás
A British Gas é a maior empresa de energia e serviços domésticos do Reino Unido. A empresa fornece gás e eletricidade, caldeiras, tampas de caldeiras e outros serviços domésticos há mais de 200 anos. Com um forte foco na satisfação do cliente, a British Gas tornou-se um nome familiar no Reino Unido.
A missão da empresa é fornecer soluções de energia confiáveis para seus clientes enquanto reduz as emissões de carbono. A British Gas oferece uma gama de produtos e serviços que atendem clientes residenciais e comerciais.
Uma das principais ofertas da British Gas é o serviço de fornecimento de gás. A empresa fornece gás natural para milhões de lares em todo o Reino Unido. Eles também oferecem serviços de fornecimento de energia elétrica que são suportados por fontes renováveis, como a energia eólica.
Além do fornecimento de energia, a British Gas também fornece serviços de instalação e reparo de caldeiras. Sua equipe de engenheiros qualificados pode instalar novas caldeiras ou reparar as existentes de forma rápida e eficiente.
A cobertura da caldeira é outro serviço popular oferecido pela British Gas. Os clientes podem escolher entre diferentes níveis de cobertura, dependendo de suas necessidades. Isso garante que eles estejam protegidos contra quebras ou reparos inesperados.
Além dessas ofertas principais, a British Gas também fornece outros serviços domésticos, como encanamento, trabalho elétrico, instalação de termostato inteligente, instalação de isolamento, etc.
Uma oferta exclusiva da British Gas é sua plataforma de tecnologia doméstica inteligente Hive. O Hive permite que os clientes controlem seus sistemas de aquecimento remotamente usando um aplicativo de smartphone ou comandos de voz por meio de dispositivos Amazon Alexa ou Google Assistant.
A British Gas ganhou vários prêmios por seu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente ao longo dos anos. A equipe de suporte ao cliente da empresa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone ou chat online, para ajudar com qualquer dúvida ou problema que os clientes possam ter.
Em conclusão, se você está procurando soluções de energia confiáveis para sua casa ou empresa no Reino Unido, juntamente com suporte ao cliente de alto nível, não procure mais do que "British Gas: British Gas Business". Com mais de dois séculos de experiência em seu currículo, juntamente com tecnologia inovadora como a plataforma Hive Smart Home, torna-a uma das melhores escolhas por aí!
britishgas.co.uk
