Bristlecone Mountain Sports Análise

toda a equipe é experiente e amigável. Comprei aqui equipamentos para atividades ao ar livre, sapatos, roupas e muito mais, e os produtos são da mais alta qualidade. não posso dizer o suficiente sobre a equipe. alguns dos melhores serviços ao cliente em todo o Vale.

Excelente local local para todas as suas necessidades de sertão

Os funcionários são simpáticos, sempre acolhedores e muito experientes. Grande seleção de marcas que você nem sempre encontra na sua loja de outdoor todos os dias. Este é um estabelecimento que aceita cães.

Equipe super simpática e conhecedora que conhece muito bem sua vasta seleção de equipamentos. Ótimo lugar para moradores e visitantes, definitivamente vale a pena conferir antes de partir em uma aventura

Super amigável. Entrar e sair em menos de 5 minutos. Tudo que eu precisava! Estará de volta.

Jeff foi de grande ajuda para encontrar as botas certas. Obrigado novamente!

O atendimento ao cliente é excelente% 110, Controle de qualidade 80% .....

Fui buscar alguns esquis novos montados com amarrações de nova tecnologia e, para encurtar a história, uma das peças do dedo do pé do esqui foi montada no esqui alguns graus para que eu não pudesse travar no meu calcanhar. Infelizmente, só descobri esse pequeno soluço ao chegar em casa, não na loja. Eu entendo que os caras / garotas de serviço ficam totalmente sobrecarregados com as hordas de pessoas que querem suas bicicletas / esquis / botas / o que quer que seja trabalhado ao mesmo tempo e é fácil ficar sobrecarregado e as coisas escapam pelas rachaduras. Falando por experiência própria. Mas isso era um detalhe técnico bastante óbvio - o salto da bota não travou. Então, trouxe os esquis de volta para mostrar a eles o problema e foi aqui que o atendimento ao cliente realmente me impressionou. O gerente de plantão foi muito profissional e entendeu a situação imediatamente e levou os esquis de volta sem dúvida. Ela disse que eles fariam o que fosse necessário para consertar e alguns dias depois, eles o fizeram. O erro / descuido de montagem foi corrigido sem ter que fazer novos furos no esqui (yay!) E eles reembolsaram totalmente o custo da mão de obra / montagem. Agora é assim que você corrige. Sem aborrecimentos e tratado com muito profissionalismo. Eu apenas os reduzi para 4/5 estrelas porque a atenção aos detalhes não estava totalmente lá naquele dia, mas eu entendo como problemas como esse surgem quando você está montando muitos esquis por dia.

Ótima loja local, com uma grande seleção de equipamentos, de escalada a esqui, camping e produtos macios Super simpática e experiente equipe, e muito simpática e acolhedora quando eu por engano pedi as sandálias de cor errada. Eles esperaram até que eu saísse da loja antes de zombar de mim. :-) Apoie sua loja de equipamentos local. Altamente recomendado.

Tive uma experiência deliciosa escolhendo minha mochila. A equipe sabe do que está falando porque está lá fora, ao ar livre - vivendo e aprendendo. Eles o ajudarão a obter o equipamento de que você precisa.

Um agradecimento especial a Allison por tornar minha visita tão informativa e maravilhosa - ela arrasa!

Devolveu um par de botas que estavam com defeito. Disseram que eles entrariam em contato para me informar sobre minhas opções. Nas duas semanas em que estiveram fora, não tive notícias de Bristlecone uma única vez sobre o status do retorno. Tive de fazer duas ligações e fazer o check-in. Supostamente, eles ligarão para Sorel no próximo dia útil e entrarão em contato comigo. Vou acreditar quando ouvir deles ...

Os funcionários da loja foram muito simpáticos e experientes. Eles foram bons em me informar sobre os itens adicionais que achavam que eu precisaria em minha viagem de caminhada e, portanto, a equipe me vendeu com sucesso equipamentos que eu não precisava nem usar.

Eu tinha ido à loja em 22 de julho para comprar uma capa de chuva para uma caminhada. A mulher muito simpática me mostrou uma variedade de jaquetas e sugeriu uma jaqueta feminina Arc'Teryx como a "melhor jaqueta de ponta" que tinham na loja. A jaqueta era extremamente leve e elegante. Eu comprei a jaqueta e a levei comigo como minha única capa de chuva para uma caminhada de três dias. Eu fui pego por uma chuva forte por cerca de meia hora e a jaqueta tinha vazado completamente e deixado o topo dos meus ombros saturado. Pensando que o vazamento só pode ter acontecido por causa da chuva extremamente forte, levei a jaqueta comigo para Nova Jersey. Poucos dias depois, usei-o na chuva para correr para o meu carro que estava estacionado em frente à minha casa - novamente, com esta curta distância, o topo dos meus ombros ficou completamente molhado. Para uma "capa de chuva" top de linha, isso não era aceitável.

Em 8 de agosto, entrei em contato com a Bristlecone Mountain Sports para devolver a jaqueta. Como eu estava agora em NJ, ofereci-me para pagar o frete para enviar a jaqueta de volta à loja em CO. Eu tinha comprado a jaqueta com um cartão de crédito, mas não tinha mais o recibo porque estava viajando e não ocorreu a me que pode haver um problema com o equipamento que comprei.

John, o dono da loja, e Cara do "departamento de garantia" não ajudaram. Eles demoraram 3 dias para entrar em contato comigo. Então eles só estavam interessados ​​em falar comigo se eu tivesse um recibo. Eles me disseram que a umidade provavelmente era devido ao meu suor. Apenas no topo dos meus ombros quando rapidamente corria para o carro na chuva? Você tem que estar brincando comigo.

Eles então disseram que só aceitam devoluções de itens não utilizados, com a etiqueta, um recibo e dentro de 2 semanas da compra. Como saberia se a jaqueta estava com defeito se não tivesse experimentado?

No geral, sinto-me enganado porque eles me venderam um produto ruim. Entrarei em contato com o fabricante para ver se eles podem ajudar. Mas, como disse ao pessoal da Bristlecone, já comprei uma jaqueta de reposição da REI. Mesmo se Arc'Teryx me responder favoravelmente, não preciso de outra jaqueta, preciso ser reembolsada pela Bristlecone por me vender um produto com defeito.

Esqueci minhas botas para fazer uma viagem de mochila às costas e liguei para Bristlecone minutos antes de fecharem em desespero. O pessoal da Bristlecone ficava aberto até tarde (às sextas-feiras) e oferecia o mesmo serviço excelente que faria a qualquer outro cliente. Eles não precisaram fazer isso, e sou muito grato por isso! Eles salvaram nossa viagem e colocaram um grande sorriso em nossos rostos durante todo o fim de semana. Obrigado!!

Produtos de primeira linha e funcionários simpáticos

Sou novo na área e preciso desesperadamente de novas botas de esqui. Certamente parecia um lugar que teria botas de esqui. Entrei e fui em direção à área de esqui e um homem mais velho se aproximou de mim perguntando o que eu procurava. Eu disse a ele botas de esqui e admiti que não sou de forma alguma um especialista em equipamentos. Ele me perguntou condescendentemente se eu "AT" eu disse que não sei o que isso significa e ele disse "nós só temos equipamentos de turismo, a loja de downhill fica ao lado". Muito legal da parte dele. Excelente atendimento ao cliente.

Grande seleção e eles carregam os melhores nomes do negócio. Pacotes Osprey, Prana, Mountain Hardwear, Big Agnes, Helinox e outras linhas excelentes estão disponíveis aqui. Os funcionários são muito úteis. Meu lugar favorito para equipamentos. Recentemente comprei uma tenda da expedição Big Agnes Copper Spur 2, e eles foram gentis o suficiente para solicitar um BA Corner Bar para mim. Sempre uma boa experiência.

Eu verifiquei algumas roupas masculinas da Patagonia. Boa seleção. Mulher quente de meia idade cuidou de mim - muito útil. Boa loja.

Uma ótima loja de equipamentos para atividades ao ar livre de alta qualidade.