Braun Dermatology Análise

Braun Dermatology exemplifica como as práticas de saúde privadas devem ser executadas. Se mais clínicas fossem tão educadas e prestativas (obrigado recepção e um cavalheiro muito simpático que agenda os acompanhamentos) e prestassem atendimento excelente (obrigado Joseph e os grandes assistentes), os cuidados de saúde em geral seriam um lugar mais agradável para os pacientes receberem Nós vamos. Se mais clínicas fossem executadas mais como a Dermatologia Braun, você teria muito mais pessoas andando por Washington, DC com sorrisos maiores e pele mais clara. Obrigado por ser sempre tão gentil e fácil quando eu liguei para agendar um encontro e por você me receber. E também quando tive que ligar para remarcar devido à minha própria agenda. Obrigado por sempre me cumprimentar com um SORRISO quando faço o check-in, tratando-me com gentileza, respeito e sua experiência profissional. Seguindo tudo isso com um belo sorriso e muita ajuda ao deixar o consultório. A tigela cheia de amostras que você sempre tem disponível para mim é apenas a cereja do bolo. Em seguida, o "por favor, sirva-se de outro se quiser" certamente é bom ouvir quando você os agradece por terem uma bela tigela de amostras para começar. Acho que isso seria o granulado na cobertura! Nunca me pediram para pagar mais por minha visita além do meu copagamento normal. Eu recomendaria fortemente a Braun Dermatology para qualquer pessoa que procura um consultório dermatologista profissional. Obrigado Braun Dermatology! Continue o excelente trabalho e sempre StaySm :) dentro!

Esta prática dermatológica exemplifica profissionalismo! A equipe e o médico assistente foram corteses e oportunos na prestação de serviços. Encontrar um bom dermatologista no DC tem sido uma tarefa, mas tenho a sorte de ter recebido uma recomendação para este escritório. Eu recomendo altamente!

Este foi o pior consultório médico que visitei. Uma vez perdi uma consulta porque a marquei na minha agenda para o dia errado. Não recebeu lembrete de notificação do escritório. Eles estão me cobrando $ 55 sem taxa de comparência. Não tenho nenhum problema em pagar a taxa, mas decidi que valia a pena pedir a eles que desistissem, já que era a primeira vez que acontecia. Eles concordaram e isso foi há 2 meses. Desde então, visitei duas vezes para consultas de acompanhamento e fui solicitado a pagar a taxa que deveria ser dispensada, além de estar recebendo cartas pelo correio ainda pedindo o dinheiro. Já liguei para eles sobre isso e sempre que recebo a mesma resposta: farei uma anotação no seu arquivo. Preciso falar com o gerente do escritório sobre isso. Eu vou te ligar de volta. E nada. O que me incomoda é que eles mentem para mim e, pelo que pude ler em outros comentários, essa atitude para com os clientes é a norma, não a exceção para essa prática. Cancelei minhas visitas de acompanhamento e pagarei a taxa, mas não voltarei. Também direi à minha esposa para não voltar também. Se eles concordam em perder 2 clientes e deixá-los com raiva o suficiente para que invistam seu tempo escrevendo um comentário por mentir, eles não merecem estar no negócio.

Eu amo a Dra. Marisa Braun! Ela é sempre muito meticulosa e conhecedora com um espírito positivo !!

Doutora incrível Hester! O serviço é incrível também.

Fui atendido na hora certa para minha consulta. Todos foram simpáticos e profissionais incluindo a recepcionista, assistente e a Dra. Marisa Braun. Excelentes explicações sobre o meu problema e o procedimento. Grande experiência geral.

Liguei para o escritório de Kingstowne procurando um novo dermatologista, pois o anterior não era mais conveniente para mim e eu estava procurando outra opinião sobre vários problemas de pele para nossa família. Eu fui visto minha Gina e ela foi INCRÍVEL e muito completa. Eu fui para uma coisa e ela encontrou 2 outros problemas que precisavam de atenção. Eu definitivamente voltarei para todas as minhas necessidades de cuidados com a pele de minha família. A equipe da recepção foi amigável, útil e cortês para meu apt e também meus maridos (ele também estava muito satisfeito com seu apt e Gina). Nada de negativo a dizer.

Esta foi minha primeira visita com a Dra. Coyne e ela foi maravilhosa, capaz de responder minhas perguntas e não me fez sentir apressada. O assistente médico foi muito simpático e calmo. Ela até me disse para ligar se eu tivesse alguma dúvida e que eu deveria "pedir para falar com um assistente médico". Apesar de uma ótima experiência pessoal, não posso dar mais do que 3 estrelas porque não consegui obter respostas às perguntas sobre minha prescrição. Liguei três vezes diferentes. Duas vezes seguidas, fiquei na espera por mais de cinco minutos e disse que os assistentes médicos não estavam disponíveis (compreensível) e que me ligariam de volta assim que terminassem com os pacientes. Esperei até as 17h e eles não me ligaram, então liguei mais uma vez e tive que deixar recado porque ninguém atendeu. Ainda não recebi um retorno de chamada ou mesmo uma mensagem de voz (já se passou mais de uma semana desde a minha consulta). Ainda confio no atendimento médico fornecido pelo Dr. Coyne e espero que esta revisão ajude a trazer essa ineficiência e lacuna em seus processos administrativos à atenção de um administrador que possa corrigi-la. É um atendimento ao cliente ruim e uma experiência horrível do paciente que poderia facilmente ser melhorada com um sistema melhor, e será necessário para que eu continue trazendo meu negócio para esta prática.

Há anos que procuro a Dra. Alicia Braun no escritório de DC. Ela é gentil, meticulosa, cuidadosa, gentil e honesta. A prática é bem conduzida e agradável. Também é acolhedor e muito limpo e rápido - importante durante uma pandemia. Vejo que outras pessoas tiveram experiências ruins. Talvez seja um dos outros escritórios? Não tenho certeza. O escritório de DC sempre teve uma ótima equipe e foi receptivo a mim.

Uma ótima experiência - Dr. Hester foi incrível; e a equipe de check-in é incrivelmente gentil, eficiente e possui protocolos COVID-19 sólidos.

Há muitos anos freqüento a Dermatologia da Braun, pois os médicos e a equipe são muito competentes, experientes e pessoais. Eu os recomendo fortemente, especialmente se você tem tendência a câncer de pele como eu. Não posso recomendá-los o suficiente!

Joseph Hudson tem boas maneiras ao lado da cama e é extremamente experiente. Estou muito feliz com meus mais de 8 anos estudando Dermatologia Braun.

Eu recomendo fortemente a Braun Dermatology! Eles são extremamente responsivos e profissionais. A doutora Marisa foi gentil e atenciosa e seu assistente médico, Ryan Pelaez, faz com que você se sinta confortável e bem cuidado.

O melhor dermatologista que procurei !!! Eles realmente me ajudaram a melhorar minha pele. Os médicos e equipe são super legais !! Recomendo vivamente este lugar.

Médicos especializados e equipe experiente e gentil. A Braun Dermatology, embora ocupada com os pacientes, administra um consultório eficiente. Se houver tempo de espera para um processo de mohs, ele é apropriado devido aos resultados desconhecidos do teste de pele. Eles fazem todo o possível para manter um ambiente atencioso enquanto atendem muitos pacientes com necessidades diferentes. Eu aprecio sua ética de trabalho, profissionalismo e humor aleatório.

Extremamente profissional e experiente. Fiz a cirurgia de Mohs e tanto a cirurgia quanto a recuperação e o acompanhamento foram excepcionais.

Tenho uma consulta rápida. Excelente serviço recebido. Me senti valorizado.

Como sempre, minha experiência na Braun Dermatology esta semana foi excelente. Eu tenho visto os médicos lá por mais de 15 anos e cada médico e funcionário tem sido muito compassivo e especialista em seu campo. Minha visita recente foi com a Dra. Marisa Braun. Ela é extremamente habilidosa e experiente e tem maneiras maravilhosas de cabeceira. Ela foi tão minuciosa como sempre e foi muito útil ao explicar algumas opções de tratamento diferentes disponíveis para mim. Eu a recomendo altamente como uma dermatologista experiente e muito cuidadosa!

ALTAMENTE RECOMENDADO!

Se você está procurando um ótimo dermatologista, Braun Dermatology é o lugar certo! Eu tinha me mudado recentemente para DC de Dallas cerca de 6 meses atrás e precisava de um dermatologista. Braun foi o primeiro escritório que visitei e adorei desde então! Joseph Hudson, PA-C, fez um trabalho extraordinário cuidando de mim e certificando-se de que tudo estava nos trilhos.

Sempre que preciso ir para uma consulta, a equipe do escritório facilita muito a marcação de uma. O que é ainda melhor é que nunca terei de esperar mais de 10 minutos! Eles são muito acolhedores e educados. Entre o gerente do escritório Marcus, Mya (que ajuda Joseph) e o próprio Joseph, eu não poderia ter pedido uma equipe melhor!

Tive minha primeira visita com a clínica e foi simplesmente incrível. A equipe aqui é muito simpática e cortês. O PA Joe que vi foi ótimo! Ele foi muito atencioso e ouviu todas as minhas preocupações. Eu recomendo fortemente esta prática. De longe, um dos melhores em que já estive!

Marquei consulta mesmo morando longe, na columbia Md, porque leio coisas boas. A consulta foi às 9h45. Liguei às 9:25 para avisá-los que me perdi e, de acordo com o GpS, estava 10-15 minutos atrasado. Eles disseram que não há problema, tudo bem. Cheguei ao escritório às 10:02 e, depois de ficar lá por 10 minutos, disseram que não poderiam me ver até as 12 horas. Perdi tempo, gás, taxas de estacionamento, paguei folga do trabalho em uma segunda-feira movimentada e 2 semanas esperando por isso encontro. Achei incrivelmente injusto que eu tivesse ligado e pudesse ter mudado, e pensei que a equipe realmente não se importava em me ajudar. Se eles marcam consultas tão próximas e não podem acomodar o curto período de tempo que eu estive atrasado, eu presumiria que se eu tivesse consultado um médico, teria sido apressado e não minucioso. Ainda bem que não marquei uma nova consulta. Eu deveria cobrá-los pelo meu tempo desperdiçado.

Sem dúvida, o dermatologista mais incompetente e inútil que já conheci. O sistema deles está sempre fora do ar e eles nunca retornam ligações. Eles nunca enviam receitas na hora certa. Definitivamente, não recomendaria essa prática a ninguém e, em primeiro lugar, lamento ter ido lá. Se eu pudesse dar meia estrela, eu o faria.

Sempre excelente e atencioso cuidado da Dra. Alicia Braun.

Empresa terrivelmente incompetente. O atendimento ao cliente deles é uma droga, eles não mandam receitas quando você precisa, cobram caro demais e não há transparência alguma. A coisa toda é basicamente uma farsa. Empresas como essas são o problema do nosso sistema de saúde. NÃO VÁ.

Todos na Braun Dermatology são fantásticos! Dr. Livingood é de primeira qualidade! Todos nós sabemos como é lidar com as seguradoras e tentar obter nossos medicamentos, bem, Mary da Braun Dermatology é a MELHOR em lidar com eles e em se certificar de que tenho os medicamentos de que preciso e de estar coberto com pouco ou nenhum custo para mim. Isso diz muito em meu livro.

Há anos confio na Dermatologia Braun e tenho uma excelente experiência. Como pessoa de pele clara, os exames de rotina e a expertise da Dra. Marisa e do restante da equipe têm sido fundamentais para minha saúde.

Tive apenas um excelente serviço e atendimento do pessoal da Braun Dermatology. Tanto o Dr. Livingood quanto o Dr. Marty Braun são dermatologistas de primeira linha junto com sua equipe de apoio. Achei todo o processo muito rápido e eficiente, cuidando apenas do que era necessário sem muitos custos ou procedimentos adicionais. Todos dedicam o tempo necessário para explicar os vários processos e expectativas e para garantir que você se sinta confortável com as informações fornecidas. A equipe da recepção conduziu todos de forma rápida e eficiente, com tempos de espera mínimos. Eu recomendo fortemente BRAUN DERMATOLOGY para todas as suas necessidades de cuidados com a pele.

Fiz uma consulta de rotina com o Dr. Hudson. Experiência agradável com todos os funcionários. Dr. Hudson foi completo e informativo. Tratou-me como uma pessoa, não apenas como um paciente. Apreciei a atenção aos detalhes e a maneira agradável como fui tratada.

Sempre profissional e pontual. Uma ótima prática e grato por seus esforços ao longo de muitos anos como paciente.

Da equipe de recepção de boas-vindas ao Dr. Marty Braun, Gina DeBlasio e o MA, fui bem atendida durante todas as minhas duas visitas recentes. A equipe garantiu que haveria tempo suficiente para responder às minhas perguntas e preocupações. Não poderia recomendar esta prática mais altamente. Braun Dermatology ganhou mais um paciente leal e satisfeito!

Tive uma excelente experiência na Braun Dermatology. Lisa, da recepção, foi acima e além para mim e tem sido extremamente útil em todos os tipos de trabalho administrativo. Vejo Joe Hudson que também é fantástico - ele é muito qualificado e encorajador. Apesar de tudo, recomendo este lugar, especialmente em comparação com outras experiências que tive em escritórios derm.

Não tive que esperar muito, ao contrário da maioria dos médicos. O processo foi eficiente.

NÃO recomende, a menos que você tenha horários flexíveis e não precise de medicamentos prescritos.
O pessoal sempre foi simpático e prestativo quando vou para as minhas consultas, mas todos os meses tenho problemas para obter os meus medicamentos. Sempre tenho que ligar e pedir que terminem o serviço para que eu possa pegar meu remédio. Acabo ligando três ou quatro vezes porque geralmente eles não me ligam de volta para fazer o acompanhamento. Tenho ficado extremamente frustrado com a lentidão do atendimento e a falta de consciência de que meu tempo e energia estão sendo desperdiçados por ter que ligar constantemente e não conseguir obter meus remédios. Além disso, eles têm horário limitado e não estão abertos nos fins de semana, então muitas vezes fico dias sem tomar meus remédios porque eles não estão abertos para eu ligar para solicitar que façam seu trabalho.

Apenas dando 4/5 em vez de 5/5, porque sempre que tenho um compromisso, acabo sendo chamado para fora da sala de espera pelo menos dez minutos depois do meu horário. No entanto, esta parece ser a norma nos consultórios médicos de D.C., portanto, não é um grande problema. Já vi o Dr. Livingood aqui três vezes para vários problemas de pele e ele não poderia ser mais gentil ou mais prestativo. Pessoalmente, não tive problemas de faturamento como alguns outros revisores.

A espera foi muito curta, os dermatologistas são excelentes, tenho histórico de câncer de pele, assim como meu filho, e eu estamos em ótimas mãos na Braun.
Eles são minuciosos em suas verificações de pele e resolvem rapidamente quaisquer problemas.

Esta foi a minha primeira visita e me senti acolhida e valorizada. Cheguei cedo, então minha espera foi obra minha. Fui chamado 2 minutos após a minha consulta e o assistente e o médico que atendi foram atenciosos e prestativos.

Minha consulta foi decente, embora o médico estivesse muito apressado (até comentou que ele pode não conseguir responder a todas as três perguntas que eu tinha para ele) e ele e a enfermeira quase me injetaram com a quantidade errada de remédio.

Meu principal problema era com o faturamento. Não fui informado sobre nenhuma das cobranças ou valores (para copagamento ou serviços) e então recebi uma fatura com três valores chocantemente altos (para copagamento e um serviço). Liguei para o faturamento para explicar minha confusão e fui transferido para um gerente (acredito que o nome dela era Laura).

Ela me fez perguntas muito rudes como: "você não sabe que tem franquia", "você sabe que não é uma clínica gratuita, certo?", E me interrompeu para dizer coisas como "os pacientes são responsáveis ​​pela cobrança, eu lamento que você não saiba disso. " Claro que os pacientes devem pagar taxas, mas estou acostumado a ser informado de antemão quando será cobrado um serviço e o valor estimado. Estou frustrado porque este escritório não segue essa prática básica e me tratou com grosseria por perguntar a respeito.

Venho aqui há anos e é o único dermatologista que já usei em DC

Faz vários anos que frequento a Dermatologia da Braun para o meu check-up anual. Sempre fiquei completamente satisfeito com minhas visitas. Este ano, especialmente, foi único, com a pandemia ainda em andamento. Os funcionários tornaram esta visita ao escritório tão fácil e rápida como qualquer outra visita. Obrigada!

O pessoal do escritório foi muito rápido e gentil.

A sala de espera era muito limpa. A enfermeira ou assistente era muito informada e habilidosa.

Os serviços são muito ruins. Apesar de pedir ao médico para me dar um medicamento alternativo mais barato, sem receita, o médico prescreveu uma pomada de US $ 900 para minha erupção! Depois do meu seguro, custaria 20 $, mas eu precisava de autorização prévia do médico para justificar o uso de um medicamento tão caro. E o centro não deu autorização prévia nem mesmo um dia após a prescrição. (Normalmente os centros respondem aos pedidos de autorização prévia em 20 minutos.) Não recomendam o local.

A equipe é ótima, e Joe Hudson fez um trabalho excelente com preenchimento no rosto e nas mãos. Ele é realmente talentoso!

Esperei 2 meses por uma consulta. O escritório então cancelou no mesmo dia da nomeação. Tive que ligar de volta mais tarde para remarcar, e eles poderiam me dar uma consulta uma hora depois da minha chamada, ou 2,5 semanas a partir de então. É uma maneira realmente ruim de tratar seus pacientes e eu cancelei.

Eu recomendo fortemente a dermatologia Braun! Tenho visto o Dr. Livinggood e a Dra. Marisa Braun para várias questões nos últimos dois anos e não tive nada além de um ótimo serviço. Os médicos aqui realmente sabem o que fazem e se preocupam com seus pacientes.

Como sempre, fiquei muito satisfeito com meu tratamento na Dermatologia Braun. Dra. Hester me deu sua total atenção e um excelente plano de tratamento.

Fiz uma pequena cirurgia na localização deles em DC. Fiquei um pouco nervosa, mas olha que me trata com delicadeza e compaixão, explicaram tudo o que estavam fazendo e me senti muito bem. Muito obrigado, Dr. Braun!

A equipe é sempre profissional e informativa. Os provedores ouvem as preocupações do paciente e são sempre gentis.

Eu daria 4 estrelas porque meu dermatologista Dr. Livinggood é incrível. No entanto, a recepcionista asiática foi completamente anti-profissional outro dia. Ela não apenas foi rude, mas propositalmente cobrou várias vezes meu cartão de crédito, indicando que foi recusado quando a máquina disse claramente aprovado. Ela também fingiu que não conseguiu encontrar meu agendamento. Ela precisa ser demitida e crescer. Não tenho certeza de por que ela pensou que poderia interagir comigo assim. No entanto, não voltarei a esta clínica porque ela é falsa, arrogante e uma pessoa totalmente nojenta. Os recepcionistas afro-americanos são sempre profissionais e agradáveis.

Há vários anos sou paciente da Braun Dermatology. Eles sempre forneceram um serviço excelente para atender às minhas necessidades de câncer de pele. A última visita é segura e confortável. Eu recomendaria este grupo para quem procura dermatologistas bem qualificados.

A primeira vez que fui a consulta foi tão rápido, menos de 5 minutos como se ele estivesse com pressa, me senti muito mal recebido, tive um problema com a medicação que o dr receitou, então liguei para tentar entrar em contato com o dr. um cara da recepção respondeu que ele era muito rude e agiu como se eu estivesse pedindo dinheiro, meu problema nunca foi resolvido, eu tenho um compromisso chegando, mas depois disso eu vou parar de ir aqui. Eu sinto que sendo um paciente hispânico naquela clínica eles tratam com menos profissionalismo do que um paciente branco

Muito profissional e sensível às preocupações e medos do paciente! Ótima escolha!!!

Rápido, competente e completo. No geral, uma boa experiência. Para escolher, o médico (ou paciente?) Que me atendeu insistiu estranhamente em apontar que o objetivo principal da minha visita era um exame de câncer e que minhas preocupações com vários problemas de pele eram secundárias - se tivéssemos tempo. Certamente não foi por isso que marquei a consulta. Eu queria que minhas áreas problemáticas fossem abordadas, fossem elas cancerígenas ou não. E antes da minha visita, eu não tinha como saber se eles eram. Não é uma abordagem muito paciente primeiro.

Desde o agendamento da minha visita, o registro, a equipe e a Dra. Marisa Braun, todos foram ótimos em todos os aspectos. Tenho uma visita de verificação em duas semanas. Estou em boas mãos.

Minha visita de verificação foi tão bem-sucedida quanto minha primeira visita. Minha ligação referente à confirmação da minha consulta devido ao clima foi retornada e minha consulta foi confirmada. Na chegada, o check-in foi mínimo, a equipe e a Dra. (Marisa) Braun foram muito oportunas, profissionais, informativas, envolventes e pessoais. Posso recomendar essa prática e a todos com quem entrei em contato e que me ajudaram sem reservas. Eu não poderia estar mais satisfeito. Não terei reservas sobre como contatá-los no futuro, se necessário.

Grande cuidado e medicina especializada por uma equipe de dermatologia de primeira linha. Sou paciente aqui há 17 anos e os recomendo fortemente.