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3 anos atrás

Minha família teve a pior experiência absoluta com...

Minha família teve a pior experiência absoluta com o gerente e proprietário do BounceU. Fui cobrado por mais um filho e quando levei ao conhecimento da gerente (no final da festa quando fui pagar) ela fez uma cena no caixa. Ela gritou alto por um longo período de tempo na frente de todas as crianças e convidados. Ela estava pulando e gritando que "ela não terá problemas novamente." Foi chocante e humilhante para minha família. Estávamos comemorando o aniversário do meu filho e ela assustou as crianças com seu comportamento. Ela ameaçou chamar a polícia se não pagássemos (por algo que não fizemos). Ela se recusou a revisar as fitas de vigilância também. Ela me mostrou uma lista das crianças e ela listou meu filho duas vezes. Eu indiquei que esse era o problema e ela ainda se recusou a ajustar a contagem. Ela saiu furiosa do prédio, ainda gritando, e outro trabalhador a seguiu. Após um longo período de tempo, o outro trabalhador voltou com o proprietário ao telefone. O gerente nunca mais voltou. O proprietário nunca se desculpou. Ele disse que estávamos sendo inadequados com o gerente e disse que iria assistir às fitas e nos responderia. Demorou 5 dias para ele ligar e quando ele nos ligou, ele apenas insultou a mim e ao meu marido, e nos culpou pela situação. Nunca vou voltar e pedir aos pais que gastem seu dinheiro em outro lugar.

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K
3 anos atrás

Eu teria dado a BounceU 1 ou nenhuma estrela se mi...

Eu teria dado a BounceU 1 ou nenhuma estrela se minha experiência anterior não tivesse sido positiva.
Eu tive uma festa aqui 2 anos atrás e os funcionários foram excelentes. A festa correu muito bem e era uma grande quantidade de tempo para o aniversário do meu filho de 3 anos. Naquela época, 2 anos atrás em um sábado, eu não percebi que o local estava sujo e sujo.
Eu NÃO voltarei aqui a menos que seja convidado para uma festa. Viemos para um salto aberto de 2 horas de segunda-feira.
*** O local é sujo e perigoso. ***
Não havia funcionários na sala durante o salto aberto de segunda-feira. Latas de lixo estão transbordando; sem sabonete no banheiro; nenhum desinfetante para as mãos na máquina; o lixo está em todas as salas de rejeição, incluindo o lixo que pode ser facilmente engolido por crianças pequenas; o banheiro não foi limpo recentemente; maiores riscos de segurança com fácil acesso aos cabos de força, mesa de piquenique quebrada e brinquedos não inflados, etc. atrás de pisos infláveis ​​claramente não esfregados em momento algum recebtly; etc.
Quando pedi sabonete no banheiro, a pessoa da mesa começou a me olhar e não disse nada por um tempo estranho.

Eu me repeti para outra funcionária que nos registrou, e ela comprou sabonete para o banheiro. Obrigado

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S
3 anos atrás

estive aqui algumas vezes com meu filho. O lugar é...

estive aqui algumas vezes com meu filho. O lugar é sempre super limpo. E refiro-me ao chão e aos insufláveis. Além disso, os insufláveis ​​estão muito bem conservados. Sempre em ótimo estado. Sem rachaduras ou fendas ou fita adesiva segurando as peças juntas (ahem Monkey Joes).

A equipe é sempre muito simpática e está sempre envolvida com as crianças. Eu me divirto quando a gente visita, mas cara, esses infláveis ​​são um treino (risos). Às vezes a gente vem e tem balões espalhados pelo chão e nos infláveis. Isso leva a diversão a um nível totalmente novo.

Dois polegares para a gestão e funcionários para o excelente trabalho que estão a fazer com este lugar!

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H
3 anos atrás

Nós estivemos lá em muitas festas de aniversário. ...

Nós estivemos lá em muitas festas de aniversário. O serviço depende do acompanhante que você recebe. o equipamento parece limpo e novo e os salões de festa são limpos. O estacionamento pode ser um aborrecimento. Eles coletarão suas informações e enviarão e-mails de ofertas regulares

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S
3 anos atrás

Fomos para uma festa, minha filha ficou presa entr...

Fomos para uma festa, minha filha ficou presa entre dois pulando na queda grande e ficou extremamente assustada e chateada depois. Eles devem se certificar de que não há espaços estreitos entre os quais crianças ou adultos possam ficar presos. Nunca vou recomendar este lugar.

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T
3 anos atrás

Acabamos de ter a 4ª festa de aniversário de nosso...

Acabamos de ter a 4ª festa de aniversário de nossos filhos aqui hoje e foi uma experiência excelente. A equipe foi cortês e prestativa, o preço era razoável e as crianças (e adultos) se divertiram muito. Você fica com uma sala cheia de pula-pula para você, o que significa que não precisa se preocupar com as crianças sendo separadas do grupo. As diferentes ofertas de pula-pula garantem que haja algo para todos, até mesmo os adultos participam. Definitivamente, coloque este aqui na pequena lista de lugares para hospedar festas de aniversário.

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P
3 anos atrás

SOO FUN

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E
3 anos atrás

Teve a primeira festa de aniversário do bebê aqui ...

Teve a primeira festa de aniversário do bebê aqui e fiquei muito decepcionado! A equipe foi muito rude, tinha nos criado tarde, em seguida, queria que saíssemos mais cedo para que eles pudessem sair. NÓS NUNCA VOLTAREMOS!

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D
3 anos atrás

Quando UPC (incluindo eu) estava lá, os campistas ...

Quando UPC (incluindo eu) estava lá, os campistas estavam pulando e pulando e depois se machucando entre 5 e 12 anos, incluindo eu, até 2 SL se machucaram e eu fui para o hospital! Então eu tive que dar 1 estrela. Motivo: As pessoas que se machucam podem não estar seguras.

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E
3 anos atrás

Que lugar maravilhoso para a festa de aniversário ...

Que lugar maravilhoso para a festa de aniversário de uma criança. A equipe cuidou de tudo. As crianças se divertiram muito e havia muitos lugares para os pais e avós se sentarem. Recomendo vivamente este lugar.

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T
3 anos atrás

Venho aqui há quase 3 anos. Começou muito bem, os ...

Venho aqui há quase 3 anos. Começou muito bem, os meus filhos não se cansavam do lugar e eu não me cansava dos funcionários e do ambiente. No entanto, hoje em dia o lugar perdeu completamente o seu charme. Desde o início de 2017, tenho testemunhado um declínio na qualidade do serviço e no esforço dedicado a oferecer uma ótima experiência. A gestão mudou e eu pensei que eles poderiam se reunir agora, mas só piorou. O antigo gerente Zee sempre foi acima e além para superar as expectativas. Eu mal me lembro de uma vez que entrei lá e não vi nem o outro gerente de plantão (esqueci o nome dela mas ela era alta com óculos e uma pessoa muito doce). Eu tive minhas últimas 3 festas de aniversário aqui e o tempo está se aproximando novamente. No entanto, com as experiências que tive enquanto participava de algumas festas no ano passado, optei por não repetir uma festa este ano. Mandei um e-mail para o proprietário várias vezes, mas ele nunca responde. Até a equipe me disse que ele provavelmente não responderá. Então eu sei que ele não se importa e o negócio mostra isso completamente agora. Também uma última nota lateral que é totalmente nojenta de saber; um membro da equipe me informou que o proprietário Scott Hamilton não exige verificação de antecedentes ou testes de drogas no momento da contratação. Isso é horrível saber que um de seus funcionários pode ser um criminoso sexual cuidando de nossos filhos !!!!! Gostaria que as coisas voltassem a ser como eram, porque tenho muita fé neste lugar. Você perdeu anos de lealdade em menos de 6 meses. Isso é realmente uma pena.

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K
3 anos atrás

Não gostei do fato de que durante uma brincadeira ...

Não gostei do fato de que durante uma brincadeira aberta você não pode brincar com seu filho. Essa é a única razão pela qual eu gostava deste lugar antes. Porque quando íamos nos aniversários, podemos brincar com as crianças. Mas quando eu o peguei sozinha. Não pude brincar com ele.

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L
3 anos atrás

OK

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S
3 anos atrás

Compareci a uma festa de aniversário no sábado de ...

Compareci a uma festa de aniversário no sábado de manhã, a nossa foi o primeiro acontecimento do dia. O chão estava incrivelmente sujo e parecia que não tinha sido limpo durante toda a semana. Quando levei meu filho para usar o banheiro da área de rebatidas, o chão estava nojento e o lixo estava cheio (lembrete: éramos o primeiro evento do dia). A água totalmente aberta mal saía em gotejamento, dificultando a lavagem das mãos. O dispensador de toalhas de papel estava sem toalhas de papel, então fui contar a um dos funcionários. Sua resposta foi "sim, está fora de serviço há muito tempo, quantos você precisa?" De uma forma que me deu a impressão de que não havia nenhum esforço sendo feito para consertá-lo. No salão de festas, eu não conseguia andar a lugar nenhum sem que meus sapatos grudassem no chão, então obviamente também não era limpo há algum tempo. No geral, a falta de limpeza era terrível e inaceitável. O proprietário deste local claramente não se importa muito.

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3 anos atrás

A equipe foi amigável e atenciosa. A duração da fe...

A equipe foi amigável e atenciosa. A duração da festa foi boa, nem muito longa nem muito curta, e as crianças se divertiram muito. O Bounce U of Matthews é de fácil acesso e possui uma boa quantidade de vagas de estacionamento.

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J
3 anos atrás

Pais, cuidado. Deixei meus filhos na noite dos pai...

Pais, cuidado. Deixei meus filhos na noite dos pais e nunca mais farei isso. A equipe gritou com as crianças e disse-lhes para "calarem a boca". Se você está procurando um lugar seguro e acolhedor para deixar seus filhos brincarem por algumas horas, este NÃO é o lugar certo. Espero que nenhuma outra criança tenha que ser submetida a esse tipo de "cuidado".

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D
3 anos atrás

Tivemos uma experiência maravilhosa esta noite no ...

Tivemos uma experiência maravilhosa esta noite no BounceU em Matthews para o aniversário de 6 anos de nosso filho. O que o tornou especialmente importante foi a simpatia e disponibilidade dos funcionários.

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3 anos atrás

Eu levei meus filhos em uma tarde de quarta-feira,...

Eu levei meus filhos em uma tarde de quarta-feira, e eles tinham todo o lugar para eles. Desnecessário dizer que eles tiveram uma explosão. Os funcionários estavam atentos.

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3 anos atrás

Estive aqui duas vezes, e em ambas as instalações ...

Estive aqui duas vezes, e em ambas as instalações era muito limpo e os funcionários são simpáticos e prestativos. Obrigado BounceU por fornecer um lugar seguro, limpo e acessível para as crianças brincarem!

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C
3 anos atrás

Eu adorei esse lugar. A festa do brilho foi incrív...

Eu adorei esse lugar. A festa do brilho foi incrível ... luzes pretas enormes saltos e pistas de obstáculos foram absolutamente fantásticos ... manteve as crianças ocupadas ... é um ótimo lugar para diversão em família

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T
3 anos atrás

Fui para o PlayDate da pré-escola. Legal e Limpo. ...

Fui para o PlayDate da pré-escola. Legal e Limpo. Equipe amigável. Duas salas cheias de grandes infláveis. Meu filho é um pouco pequeno para alguns equipamentos, mas ele se divertiu muito.

Minha única reclamação é que alguns dos equipamentos estavam em mau estado, mas parecia que eles estão se esforçando para consertá-los.

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J
4 anos atrás

Quando meu filho e eu estávamos entrando para um j...

Quando meu filho e eu estávamos entrando para um jogo de sábado à noite, um membro da equipe saiu e gritou "droga, eu odeio essas crianças" antes de perceber que estávamos ali. Super não oficial. Não iria deixar meus filhos lá durante a entrega.

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P
4 anos atrás

Esta é a minha segunda vez aqui para o OPEN BOUNCE...

Esta é a minha segunda vez aqui para o OPEN BOUNCE (12-2pm). Estava lotado demais de crianças (a equipe chamou de "capacidade máxima", o que eu acho que segue o código de incêndio, mas acredite em mim, não era um número que reflete alegria) e cada atração saltitante não era supervisionada de forma adequada. Em vez da coisa mais inteligente, que seria abrir as duas salas para aliviar as filas e crianças insistentes, eles mantiveram o grande grupo preso em uma sala de cada vez, trocando a cada 30 minutos durante as 2 horas completas. Talvez sejam as crianças malcomportadas que não acreditam em esperar sua vez ou ser cuidadoso com crianças mais novas, talvez seja a falta de supervisão dos pais, ou talvez seja Bounce U que não planejou isso direito. De qualquer forma, duvido que volte.

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n
4 anos atrás

Gosto do horário e do fato de ter acampamentos dis...

Gosto do horário e do fato de ter acampamentos disponíveis quando as aulas acabam. muito conveniente. No entanto, meu filho reclamou que a equipe é má quando grita com as crianças. Nas vezes em que o deixei na casa, a equipe nunca está sorrindo ou cumprimentando as crianças de maneira amigável. Eles parecem sem vida, entediados e como se preferissem estar fazendo outra coisa. Meu filho até disse que um dos membros da equipe usou um epíteto racial com ele durante o acampamento.

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s
4 anos atrás

Eu peguei meu filho do acampamento "Tech" hoje (el...

Eu peguei meu filho do acampamento "Tech" hoje (ele recebeu uma caixa de legos e uma "coisinha de bateria" e nenhuma instrução. Ele disse que fez seu lego vibrar, mas foi isso.) E percebi que eles tinham supervisão ZERO e essas eram as crianças do acampamento, então nenhum pai estava lá. A princípio pensei que talvez fosse assim, já que éramos novatos. Mas então as luzes negras se acenderam e NINGUÉM estava lá. Pelo menos oito crianças corriam por aí, nenhum trabalhador no local. Mais de 30 minutos se passaram, um trabalhador entrou, atirou uma bola de basquete e depois saiu. Meu filho estava no céu, assim como outro garoto que estava mergulhando de cabeça nos carros alegóricos !!! Pessoas de 4 a 10 anos precisam de SUPERVISÃO e posso dizer que 5 funcionários estavam na frente, 3 deles estavam em seus telefones e sentados !! Eu mal podia esperar para tirar meu filho de lá !! Eu sinto muito pelas crianças que ficam lá durante todo o verão! Espero que nenhum ferimento grave venha da falta de supervisão e orientação.

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G
4 anos atrás

Meu lugar favorito para festas de aniversário! Ele...

Meu lugar favorito para festas de aniversário! Eles dão a você e aos seus convidados quartos privados para se divertirem e a manutenção é incrível. Muito limpo e pessoal também é muito agradável!

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J
4 anos atrás

Meu filho vai para os campos de arte e tecnologia....

Meu filho vai para os campos de arte e tecnologia. Este é o seu acampamento favorito e frequenta várias semanas durante o verão e durante as férias escolares. Não há nada melhor para uma combinação saudável de atividade vigorosa e aprendizagem STEAM. Ele pede para ir todas as manhãs!

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s
4 anos atrás

Eu absolutamente AMO este lugar! Minha filha adora...

Eu absolutamente AMO este lugar! Minha filha adora sair à noite com os pais e isso nos dá uma noite de namoro sem encontrar uma babá, além de alimentá-la. Fizemos a sua festa de 5º aniversário aqui e TODOS, incluindo os adultos, tiveram um grande momento!

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T
4 anos atrás

Não tão impressionado. Nós estivemos aqui duas vez...

Não tão impressionado. Nós estivemos aqui duas vezes para festas. O lugar é caro, não é bem organizado e o tempo para brincar é curto. Provavelmente não estaremos de volta a menos que sejam convidados para uma festa. Não vale o dinheiro

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B
4 anos atrás

O pior lugar de todos os tempos, não desperdice se...

O pior lugar de todos os tempos, não desperdice seu dinheiro, gaste 600 dólares em uma festa, então eles te apressam e te apressam nós compramos pizza por 600 dólares total embuste de represa nunca mais terei a festa das minhas netas aqui ou nenhum dos meus netos você não entende nenhum hkur of jump time total perda de tempo e dinheiro espero que você saia do negócio

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I
4 anos atrás

Lugar incrível para se visitar. A equipe é incríve...

Lugar incrível para se visitar. A equipe é incrível. As festas de aniversário são sempre ótimas, porque você e sua família / amigos estão totalmente atendidos. Tudo que você precisa fazer é se divertir. Eu amo isso.

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C
4 anos atrás

Quando eles abriram pela primeira vez, era fabulos...

Quando eles abriram pela primeira vez, era fabuloso. A equipe foi incrível. Fazia algum tempo que não ia, mas fui neste fim de semana e fiquei bastante desapontado. A equipe estava "trabalhando" mal cumprindo seus deveres, eles não interagiam com as crianças, e normalmente isso seria bom porque eu brincava com meus próprios filhos (algo que meus filhos AMAM no bounce u), mas desta vez eles tinham cartazes em todos os lugares dizendo nenhum pais em infláveis. Meu filho caçula ficava dizendo, vamos mamãe, vamos, porque era a isso que ele estava acostumado. É difícil explicar uma mudança de regra tão drástica para uma criança de 5 anos. Isso muda a experiência INTEIRA.

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D
4 anos atrás

Bom lugar para a festa de aniversário de uma crian...

Bom lugar para a festa de aniversário de uma criança. Mas a música que tocam é muito alta e não é adequada para uma festa assim. O pessoal estava mais preocupado em sair do local e apressou tudo. Tive que abrir os presentes no saguão ao sair. Eu o recomendo. Na verdade

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K
4 anos atrás

Crianças dentro de casa pulando área de jogo.melho...

Crianças dentro de casa pulando área de jogo.melhor para festa de aniversário também.bom exercício para crianças. Você pode reservar online e ir mais tarde. os pais também podem celebrar sua festa de aniversário lá. você pode deixar seus filhos grandes lá por algum tempo, como duas horas, depois voltar e buscá-los. se tiver problemas para levar crianças para todos os lugares. Lugar muito legal .

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C
4 anos atrás

Não posso acreditar o quão longe este lugar caiu -...

Não posso acreditar o quão longe este lugar caiu - nós costumávamos adorar vir aqui. Fui no início do sábado para um Turbo Bounce. O lugar estava imundo desde a noite anterior. Meus filhos e eu estávamos recolhendo lixo e estourando balões apenas para que pudessem se locomover sem pisar nas coisas. Nenhum dos banheiros femininos estava funcionando - quatro cabines no banheiro principal e na sala da casa de pula-pula estavam fora. O lugar claramente não via vácuo há semanas - simplesmente não há como. Isso fede porque gostamos mais das pula-pula aqui do que da de Huntersville, mas acho que iremos para lá de agora em diante.

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A
4 anos atrás

Meu filho, minha esposa e eu acabamos de voltar do...

Meu filho, minha esposa e eu acabamos de voltar do salto da vitória e nos divertimos muito! Os funcionários foram muito agradáveis ​​também. E vai gritar se você estiver fora de forma. Lol. 20xs melhor do que o macaco joes!

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J
4 anos atrás

Festa de aniversário hoje para meu neto de 6 anos....

Festa de aniversário hoje para meu neto de 6 anos. Eu trouxe balões e me disseram para levá-los para o salão de festas. Eu tinha que pagá-los

pelos meus balões ... tive que pagar por cada balão. Quando pedi uma exceção, uma vez que não me disseram para não trazer balões, foi-me dito que não. Questionado sobre o gerente. Ela disse que devo pagar pelo meu próprio balão, então tive que pagar. Achei que era um serviço ruim, as festas são muito caras e para arrancar $ 20 extras não merecidos, não parece valer a má vontade em relação ao Bounce U que ele criou.
Um problema: os dois banheiros de uma das salas de jogos estavam fora de serviço, então as crianças que precisavam de um banheiro tinham que sair da sala de jogos e ir para o saguão. Definitivamente, não sou um fã de bounce U. Uma boa palavra que o pessoal designado para a festa foi agradável e prestativo.

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D
4 anos atrás

Ótimo lugar para acompanhar seus filhos enquanto e...

Ótimo lugar para acompanhar seus filhos enquanto eles se divertem. Tenho irmãos gêmeos que adoram pular, estão sempre pedindo para ir ao BounceU. A equipe é excelente e um ambiente muito seguro.

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BounceU Charlotte, BounceU Matthews

BounceU Charlotte, BounceU Matthews

3.7