Bonaventure Resort and Spa Análise

Belas instalações. O casamento que participei foi bem organizado.

Estávamos aqui por causa do furacão Irma na empresa do meu namorado. O quarto era bom, no entanto. Não havia copos de papel para usar, o que achei estranho. Havia dois rolos de papel higiênico e nenhum extra - estranho, com uma tempestade, você pensaria que eles dariam um extra. A maior desvantagem foi ser altamente cobrado pelo café da manhã. Não achei necessário. Bem como não ter um lugar com preços razoáveis ​​para comer aberto mais do que apenas na hora do jantar.

Cocô no elevador, paredes finas como papel, as duas máquinas de gelo quebradas. Sem geladeira ou microondas. Como alguém pensa que este lugar é um resort 4 estrelas está além de mim.

Um site maravilhoso, recomendo 100%.
Um lugar maravilhoso para ficar, eu recomendei 100%

Ótimo lugar para ficar se você estiver indo para o centro de Bb & T. Confira o enorme cisne na piscina!

Belo resort e instalações. Muitas salas de conferências para qualquer evento. Quatro opções gastronômicas estão disponíveis no local. Refeições leves e bebidas no local da piscina para refeições requintadas no interior. Pessoal é muito amigável e útil.

Lugar legal, muito legal. A gente tem uma festa lá e foi bom

Eles nos obrigaram a ficar aqui para um torneio de futebol, mas claramente odeiam famílias aqui. A piscina e o bar da piscina fechavam ao anoitecer todas as noites e as crianças que estavam simplesmente chutando uma bola de futebol do lado de fora foram ameaçadas pela equipe versus até mesmo sendo avisadas para se acalmarem às 20h de um sábado à noite. Eu não vou ficar aqui novamente.

Era um lugar muito bom. Eles forneceram aos hóspedes tudo o que precisariam. A segurança faz seu trabalho bem, mantendo os de fora.

Ótimo lugar, o resort é pequeno, mas limpo a equipe é amável

Excelente local! Muito boa atenção do pessoal. O ambiente é muito bom. Tivemos uma experiência muito boa. Certamente repetiria minhas férias neste lindo lugar!

Hotel sensacional, possui uma ótima infraestrutura, os funcionários são muito bem preparados, sua área de lazer é fantástica. Oferece van gratuita para Sawgrass Mills. Altamente recomendado.

Ireland Steakhouse and Grill é fabuloso. A comida é excelente.

Depois de jantar com amigos, o segurança cometeu uma má ação inaceitável.

Pessoas incríveis, comida incrível, acomodações incríveis. Grande experiência geral.

Pessoal muito amigável
Instalações espetaculares, muito limpas e arrumadas.

A equipe foi tão incrível tão simpática e informativa. O lugar é tão aconchegante que as áreas externas são ótimas. Eu estava aqui para obter informações para uma futura escapada para a família.

Tive a pior experiência neste hotel. Meu primeiro quarto cheirava a mofo no prédio 4, tivemos que mudar nosso quarto para o prédio 8 bruxa ainda não era o mais limpo, o banheiro era nojento com toalhas sujas. Também encontramos excrementos de rato fora de nossa porta. Não há edredons nas camas, o carpete tem manchas enormes, a piscina mais próxima do nosso quarto estava muito suja com algum tipo de espuma de bactérias crescendo. O serviço é absolutamente horrível, pedimos toalhas para sentar ao lado da piscina principal porque as cadeiras não pareciam as mais limpas e não as pegaram até duas horas e, claro, estavam sujas, tentamos abrir nosso guarda-sol e dois bares parecem mais baixos. guarda-chuva quebrado batendo na parte de trás da cabeça de um membro da minha família, nenhum sinal de que está quebrado nem mesmo empurrado para o lado estava entre as espreguiçadeiras No geral não tive uma boa estadia, ficar no spa e resort Bonaventure não recomendo .

A localização e os jardins são muito bons. Os quartos não eram nada de especial, a tarifa padrão em sua maior parte. O elevador do nosso prédio é muito assustador, ele faz barulho quando nos aproximamos do último andar e começa a tremer como a "torre do terror" da Disney, deixando você com medo de que possa cair ou cair. O serviço tem sido excelente no geral e terei todo o gosto em voltar.

A equipe é o que torna este lugar tão grande - tão simpática e acolhedora.

O spa era incrivelmente incrível. Toda a experiência foi relaxante. O jacuzzi, a sauna e o banho turco são a cereja do bolo no maravilhoso tratamento corporal e massagem. Mal posso esperar para voltar!

Se eu pudesse avaliar com 0 estrelas, eu o faria. A propriedade é linda - só isso. A equipe foi terrível - fomos informados de que receberíamos uma chamada de confirmação para um táxi, que não veio. Chamamos a recepção 2 vezes e falamos com 2 pessoas diferentes - nenhum deles sabia nada sobre o que a outra pessoa tinha feito. Quando chegamos no caixa pela manhã, o funcionário da recepção também não sabia o que estava acontecendo e pediu outro táxi - quando estávamos terminando o café da manhã, recebemos 3 ligações de 3 motoristas de táxi diferentes - este foi um aborrecimento indesejado e embaraçoso dizer a 2 táxis que já tínhamos motorista. Fomos informados no momento do check-in que o café da manhã estava incluído na nossa estadia ... quando liguei para verificar uma misteriosa cobrança de 111 dólares no meu cartão de crédito, após ser informado que havia uma "taxa de resort" de 10 $ (o que é ridículo porque nós paguei quase 200 $ por uma noite de estadia) Fui informado de que também me cobraram 45 $ pelos dois "pequenos-almoços de cortesia". Lucia com quem falei na contabilidade estava no limite do desafio e exigiu saber quem me disse que eu tinha 2 cafés da manhã quando apenas 1 estava incluído em uma reserva para 2 pessoas ... ela relutantemente me devolveu meu dinheiro. Eu nunca vou ficar aqui ou em qualquer outra propriedade de propriedade da empresa-mãe. Todos os comentários sobre a equipe sendo sombrio e dinheiro agarrando são absolutamente verdadeiros. Fique longe dessa armadilha.

Parte de uma visita de valorização de timeshare. Lugar caro. Nada funcionou no Prédio 4. EVITE esse lugar. Zero Stars.

O estacionamento é péssimo no fim de semana do Memorial Day, mas as comodidades são excelentes.

Precisa de atualização. Remoto em relação a refeições fora do local.

Resort precisa de atualização séria. Mas os funcionários foram muito simpáticos.

Foi uma estadia agradável. Nosso quarto era limpo, mas um pouco antiquado. O tubo quente poderia ser maior na beira da piscina principal e precisa de uma superfície nova, um pouco áspera na pele ...

Não tenho certeza de como este estabelecimento se qualifica como um hotel de 4 estrelas. Eu reservei um quarto com uma cama king size. O quarto que me foi dado no Edifício 4 não foi devidamente limpo depois do hóspede anterior. Havia uma toalha usada pendurada na porta do banheiro e uma mecha de cabelo no assento do vaso sanitário. Tive de solicitar uma touca de banho e um roupão, além de toalhas extras. Havia algumas manchas questionáveis ​​na parede do banheiro e o chão do armário não foi completamente aspirado (havia lixo visível no chão perto da parede). Não havia geladeira, micro-ondas e garrafas de água dentro do quarto. Quando perguntei sobre isso, me disseram que os quartos com camas king size não têm geladeiras ou micro-ondas (isso é reservado apenas para os quartos com camas de casal) e eles não deixam garrafas de água nos quartos, mas posso parar na frente mesa para pegar um pouco de água engarrafada. O prédio em que meu quarto está situado fica a cerca de 5 minutos de carro do saguão do hotel, mais cerca de 22h. Quando perguntei se alguém poderia trazer água para o meu quarto, disseram-me que não havia funcionários para atender a esse pedido. Então, passei a noite com sede e sem conseguir refrigerar meus restos de comida. O wi-fi não funcionou. Havia apenas uma porta USB no quarto e ela estava localizada no despertador que não estava conectado. Boa sorte para carregar seu telefone sem um plugue para a tomada. Além disso, o layout do quarto e do banheiro era agradável e espaçoso. A cama estava bem, pelo menos os lençóis pareciam estar limpos. Eu gostei do piso de mármore na entrada, mas isso não o torna um hotel 4 estrelas. Esta foi definitivamente menos do que uma experiência de 4 estrelas da minha perspectiva. Esperamos que este estabelecimento aumente seu desempenho para que os futuros clientes possam ter essa experiência de qualidade 4 estrelas.

Nós ficamos no edifício 4 e tinha 2 quartos lá e outros da nossa festa de casamento tinham quartos no edifício 3. Os quartos eram bonitos e confortáveis, bem como muito limpos. Os jardins são lindos, mesmo com a remodelação. A única desvantagem de toda a estadia para TODOS NÓS neste fim de semana foi o cara que trabalhava no bar da piscina Fran. Passamos 20 minutos esperando que ele pedisse nossos pedidos de bebida e ele atendeu apenas o pedido do meu marido de 4 de nós e foi embora depois de lhe dar sua bebida e não se incomodar com o resto de nós. Então, 15 minutos depois, perguntando ao restante de nós, que estávamos todos sentados juntos, o que queríamos beber. Perguntamos se poderíamos pedir comida e ele nos deu menus ... mais uma vez, apenas levou meu pedido de maridos e saiu. Não se preocupando em anotar o meu pedido ou o outro casal com quem estávamos. 10 min antes de minha comida de maridos chegar, ele anotou nosso pedido. Então, no domingo, às 14h, meu filho de 26 anos pediu para abrir uma guia em seu cartão de crédito com o mesmo cara enquanto estávamos todos na piscina, ele diz que não pode fazer isso. Ele pergunta se ele pode cobrar pelo quarto então e Fran diz que não. Ele pediu o cardápio do almoço e disse que não serviam comida no bar do pátio ... enquanto a gente estava vendo a comida sendo entregue. Enviado meu outro filho que tem 23 anos para pedir para cobrar bebidas para o nosso quarto com outra mulher no bar e ele não tem nenhum problema. Fran, você estava frustrando e jogou fora nossas agendas apressadas de casamento no sábado porque não se importava com pedidos de mulheres. Então eu tive que dividir o almoço do meu marido com ele e ir embora. Domingo você foi apenas um idiota. Não use Fran, peça outro membro da equipe. Todos os outros lá, desde a equipe de solo até os limpadores e a ajuda da recepção foram fenomenais !! Ótimo lugar para ficar!

Quartos muito limpos por dentro e por fora. Equipe bem atualizada e amigável.

A equipe mais maravilhosa, bom lugar cinco, comece para eles

Equipe amigável.
Quartos grandes e piscina agradável.
Os chuveiros são muito quentes ou frios nos quartos, não é possível encontrar uma temperatura amena da água.

Este lugar era incrível, ambiente limpo e amigável. Embora eu queira apenas passar um dia, gostei do atendimento e do lugar respeitoso. Eu gostaria deffently de alugar lá.

Lugar adorável. Nunca guardou pano suficiente nos quartos. Quando ligamos, demorou uma hora para eles chegarem ou nunca apareceram.

É um lugar muito agradável e limpo. Pelo que entendi, eles estão fazendo algumas remodelações

Geeat lugar para visitar. Belo Resort. Meu marido e eu realmente apreciamos a nossa estadia.

Excelente hotel, atendimento muito bom. Venho sempre trabalhar e com certeza recomendo!

Os quartos ainda são um pouco antigos, mas suficientemente limpos. Os espaços de reunião são ótimos e, após uma conferência de 6 dias, não acho que tenhamos servido uma única refeição sobre a qual as pessoas não estavam delirando. Belos recursos ao ar livre com a lagoa e piscina koy. Modernizar os quartos é a única coisa que mantém a 5ª estrela fora do mapa.
(Procure uma solução Ruckus WiFi - experiência inconsistente com o sinal ao redor da propriedade)

Linda área da piscina com recursos de água. Roupa de cama luxuosa e sou exigente no ramo.

Lugar legal, comida boa, estacionamento fácil de encontrar.

Ótima massagem, bom tratamento facial. O resto do spa não é uma boa experiência.

Nós hospedado aqui por 1 dia, foi mais do que o esperado a área e a equipe é muito nice. Quartos duplos com cama são realmente nice com bela vista para o lago e para a piscina. recomendaria este e adoraria ficar novamente.

Não o que eu esperava encontrar. Os quartos estão muito gastos e não parecem ter sido atualizados desde os anos 80. Os recursos dos quartos (TV, ventilador de teto, frigobar, microondas, etc.) variam de quarto para quarto. Colchões / camas não são muito confortáveis ​​porque estão quebrados e claramente não são substituídos há anos. Nenhuma atenção aos detalhes evidenciados por respingos de tinta nas cortinas e janelas, interior da porta do chuveiro não sendo limpo, toalhas usadas sendo removidas, mas não substituídas, etc. Há 4 restaurantes no local - bar da piscina, bar do lobby 'Zen', resto do lobby e Steakhouse da Irlanda. Eu não comi no Ireland's, pois é muito caro para o meu gosto, mas ouvi dizer que era muito bom. O menu limitado para o bar do lobby e resto são os mesmos, e o bar da piscina tem o mesmo menu menos as entradas. A comida era apenas ok (embora a comida servida para a nossa conferência era saborosa) e o serviço era horrível. Nos dias mais calmos, era difícil conseguir atendimento - tínhamos que sinalizar para um garçom para limpar a mesa para nós, depois para menus, depois para talheres, depois para recargas e depois para o cheque. Na noite seguinte, o atendente pegou o cartão de crédito do meu amigo e esqueceu que ele ainda estava processando o pagamento e onde o havia colocado. Tivemos que perguntar a ele sobre isso e então ele teve que ir procurar o inimigo e nos perguntar várias vezes se ele o devolveu (acabou sendo resolvido). Os garçons serviam comida, não diziam nada e depois iam embora. Eles nem mesmo nos verificaram durante a refeição. Do lado positivo, a piscina principal é adorável. Não posso falar com o spa porque eu não usei.

Massagem incrível no Bonaventure Resort and Spa. Masseuse Lynn foi absolutamente ótimo!

Estava aqui para uma conferência. Tapete no quarto em que ficamos cheirava, bem como o elevador. Não havia micro-ondas ou geladeira em nosso quarto de hotel e um cabide no armário. Tive que solicitar cabides adicionais. O controle remoto da TV não funcionou. Apesar de ligar para a recepção 3 vezes para substituí-lo, ninguém respondeu. O serviço no restaurante Banyan em uma quarta-feira à noite foi horrível. O servidor de bebidas não veio por nossa mesa até que estivéssemos na metade de nossa refeição. Quando pedimos água quente, o garçom esqueceu-se e tivemos que lembrá-lo, pois estávamos quase no fim da refeição. O quarto de hotel era muito antigo e nossa vista do quarto era de uma área de construção. A única graça salvadora foi a equipe do spa, incluindo cabeleireiro que foram muito simpáticos, acolhedores e prestativos. Não pretendo ficar aqui novamente.

Fui aqui para uma convenção. As instalações são datadas. O estacionamento é ruim e o restaurante do hotel é HORRÍVEL !!! Todos os anos temos que comer o seu devido a nenhum outro restaurante na área. A comida é extremamente lenta para sair, serviço caro e desatento. Arrume seu próprio almoço

Ótima localização, fácil de encontrar. Um problema que experimentei foi o estacionamento era um pouco inadequado. Tivemos cerca de 200 pessoas na conferência e quase certeza de que éramos o único local naquele dia.

Jantamos no Ireland's Steakhouse para trabalhar no jantar. O bife de 14 onças foi o bife mais incrível que já comi. Os lados incluíam batatas fritas de lagosta e purê de batata com alho, ambos altamente recomendados. 5 estrelas

Bom resort. Os quartos estão começando a ficar bem datados, mas a equipe é simpática e os jardins são bem conservados. Eu ficaria facilmente novamente.

A equipe foi incrivelmente agradável e gentil. A planejadora de eventos Nikki estava com a bola o tempo todo. Ótima comida, ótimo serviço.

Eu já fiquei aqui algumas vezes. O spa é incrível! A piscina principal é muito relaxante. O restaurante anexo tem excelente comida e serviço! Tempos muito bons.

Estabelecimento muito limpo, mas quase fui atropelado por seu transporte para o aeroporto.

Foi legal para mim eles reconstruírem ao redor, então aquele que terminou vai parecer fogo

Fui cortar o cabelo e aparar a barba. Enrique "The Barber" fez um excelente trabalho. Excelente atendimento ao cliente.

Todos foram muito simpáticos e prestativos. Especialmente para nós, o gerente noturno Baldi, ele não apenas nos dirigiu, ele realmente veio e nos acompanhou até o resort às 3 da manhã, pois estávamos perdidos, mas não muito longe. Obrigado por nos dar as boas-vindas.

A Sala estava muito triste. A limpeza não é um ponto forte nem era confortável a cama ser horrível. Parecia mais um quarto de hotel barato do gueto. Sem geladeira ou microondas no quarto. O cheiro de mofo era ruim, outras áreas do resort não pareciam tão ruins, mas eu não consegui aproveitar ou usar nada disso por causa da falsa representação dada pelo pacote Royal Seas Cruises com o qual estão combinados. A propriedade externa realmente precisa ser limpa também.

Estou tão feliz que eles puderam me apertar em tão pouco tempo. Barbara é simplesmente incrível. Seus tratamentos faciais estão fora deste mundo. Muito profissional, um curandeiro.

Localizado em uma área de largas ruas circulares e parques, muito bonitos, em Weston perto do Sawgrass Mall e da rodovia para Nápoles. Restaurantes internos, nós visitamos um bom lá. Nós o conhecemos pouco a passo.

Esta é uma propriedade tão bonita! Consegui um upgrade grátis usando meu check-in no Yelp, mas mesmo sem ele, este hotel resort é INCRÍVEL! Ótima área de piscina, Jacuzzis, fitness center, spa, restaurantes no local e o atendimento tem sido excelente. Esqueça de voltar, nunca mais quero ir embora!

Como sempre, as salas de conferências são muito frias! Eu não fiquei neste resort, mas eu tinha outros amigos médicos que o fizeram e eles não recomendaram. Quando um amigo teve que mudar de quarto três vezes devido a várias coisas estarem quebradas ou funcionando corretamente nos quartos. O estacionamento do evento também é o mais distante do centro de conferências e do outro lado da rua, sem faixas de pedestres e sem iluminação à noite.

Os quartos eram adequados, mas um pouco caro. Nosso quarto inclui uma quitinete que foi nice, mas o quarto cheirava a mofo. O acesso à Internet era limitado. Havia um lago atrás do nosso prédio, mas a construção de um novo complexo atrás do lago tornava as manhãs barulhentas. A piscina principal era grande e tinha uma bela cascata.

Bom lugar para descansar, o pessoal é simpático e competente.
Há também um serviço religioso em espanhol que achei excelente!

Fiquei duas noites para uma conferência realizada neste hotel. Os quartos são muito bons, embora as camas um pequeno. Meu maior problema era que o barman na piscina era rude e não estava disposto a ajudar os hóspedes. Também tivemos um problema no restaurante que estava praticamente vazio, mas a recepcionista e a garçonete tinham todos na fila esperando para se sentar por mais de 10 minutos novamente com muitas mesas disponíveis. Também as pessoas que estavam sentadas tiveram que sair porque também não estavam sendo ajudadas e tínhamos apenas uma hora para o almoço. A piscina está em péssimo estado, machuquei os pés no fundo porque o chão está quebrado e pinicando.
As instalações são boas só acho que a piscina pode ser reformada e ter um gerenciamento melhor para cuidar dos problemas do pessoal.

Podia ouvir tudo na sala ao lado. Sem frigobar, sem microondas, sem serviço de quarto. Foi difícil encontrar estacionamento perto do prédio em que eu estava todas as noites. A recepção de TV era ruim. As chamadas telefônicas continuavam caindo, mas eu ainda era cobrado Toda vez que disquei. Não estou impressionado.