Bonaventure Resort and Spa Análise

Se eu pudesse deixar um 0 estrela, eu faria. Primeiro, quando reservamos a estadia, tivemos que esperar uma hora inteira para realmente entrar no quarto devido a um tempo de processamento de um vendedor terceirizado. E quando chegamos ao quarto cheira a casa da bisavó, quarto antigo, a TV é pequena e a qualidade é ruim. O quarto não tinha geladeira. O quarto parecia que foi há muito tempo foi limpo. A piscina não é ideal para crianças como anunciado parece sujo. Falamos com a recepção para cancelar a nossa estadia, uma vez que foi muito ruim. O lugar em si parece abandonado, eu gostaria de poder tirar algumas fotos, mas não tirei porque queria sair de lá o mais rápido possível.

Nice hotel, mas os quartos são um pouco desatualizados e os travesseiros na cama são de qualidade muito baixa. Eles oferecem boas comodidades para conferências e as bebidas são boas no bar cabana. Eu gostaria que os restaurantes no local oferecessem uma melhor seleção de alimentos.

Bom hotel, boa comida. Quartos ok, com cozinha - mas sem equipamento.

3 dias e 2 noites de estadia. Insultado pelo gerente no check-in. NÃO PERMANECEU!

Vim aqui para um evento. Este é supostamente um resort super chique, mas não estou impressionado com a qualidade das instalações e nível de serviço. As coisas estão geralmente um pouco avariadas e degradadas, demonstrando uma falta de cuidado e atenção à manutenção. Um de nosso grupo pediu um tipo de chá diferente do chá colocado na mesa, e o membro da equipe respondeu: "Se você não vê, não o temos." Na verdade, estou bem com isso - um hotel oferece o que oferece e se eles não tiverem nada mais, isso é realidade - mas acho que há uma maneira melhor de expressar o mesmo pensamento a um hóspede. Um simples, "Sinto muito, não temos opções adicionais." bastaria .... e seria infinitamente melhor.

No momento, estou hospedado aqui esta noite e estou indignado com esta situação. Ficar aqui apenas esta noite depois de assistir a um show. Voltei para o hotel e é meia-noite e não há uma ÚNICA máquina de venda automática para pegar água, a recepção disse que não tem água para me dar, não tem nem água para comprar no quarto e o bartender desapareceu ou saiu e aparentemente é a única pessoa de quem posso conseguir água ??! Este não é um hotel 4 estrelas! Este lugar fica no meio do nada, não é como se eu pudesse ir até a porta ao lado pegar uma garrafa de água! Quão pouco profissional e inútil este lugar é em um momento como este eles deveriam ter pelo menos água de cortesia? !!! Não, nada, se você está com sede está ferrado e duvida que a água da torneira seja segura! UAU
Para piorar as coisas, de manhã o serviço de quarto grita nos corredores e te acorda com seus walkie talkies. Experiência horrível.

Fazendo muitas reformas agora, mas o lago e a piscina são bons.

O lobby principal parece ótimo, limpo, atualizado, a equipe foi extremamente gentil e amigável.

Então ... você entra nos quartos. Sujas, desatualizadas, paredes finas como papel, manchas por toda parte. Havia um bom quarto de polegada de poeira empilhada debaixo da cama. A área principal é boa, mas os quartos / outros edifícios precisam de muitas melhorias!