Sarah S.

Revisão de BMW of concord

O BMW Concord Collision Center é MARAVILHOSO! O de...

O BMW Concord Collision Center é MARAVILHOSO! O departamento de manutenção regular é POBRE A JUSTO. Continue lendo para obter os detalhes.

Se eu pudesse classificar o centro de colisão de forma independente, eu daria EXCELENTE em todas as áreas. Eles fizeram um trabalho rápido e imaculado no meu 535i 2011 535i recém-terminado. Clay, o gerente de serviço, cuidava de tudo, desde o carro alugado até a negociação com minha seguradora, para que eu não precisasse sair do trabalho durante a semana. Paguei minha franquia no centro, deixei meu aluguel e parti no meu carro perfeitamente restaurado que foi detalhado ta-boot!

Como para o centro de manutenção regular- é ok, mas tive um mau serviço algumas vezes. Para que conste, os gerentes de serviço são simpáticos e prestativos. Se algo está errado, eles fazem tudo o que podem para consertar. O problema está na mecânica deles. Eles honestamente NÃO dão atenção aos detalhes e são bastante rápidos em fazer certo da primeira vez.

O que torna isso pior, é quando a BMW envia a você essas pesquisas por e-mail e você dá uma avaliação ruim - eles tiram isso dos ganhos dos gerentes de serviço !! Você acredita nisso?!? Quando ouvi isso, fiquei chocado. Não queria que meu gerente de serviço levasse a culpa pelo mecânico engordurado que se sentou em meus assentos de couro Napa de marfim e os bagunçou até o céu.

Finalmente, para as pessoas do BMW Concord que lêem estes, não é uma boa ideia responder apenas às pessoas que escrevem comentários positivos. Parece ser consistente com as pesquisas que você conduz - você só quer as rosas, mas não os espinhos que vêm junto.

Traduzido