Birmingham Marriott Análise

Teve uma reunião. Pessoal foi amigável e muito útil. A instalação estava limpa

Visitado para uma conferência. Ótima área de reunião. O banheiro era um pouco datado, mas nada alarmante. Participaria novamente se eventos fossem realizados aqui

Assistiu a um casamento formal e recepção aqui foi lindo. A equipe foi muito profissional e o local dentro e fora era muito limpo. Eu ficarei aqui no futuro e usarei para casamentos futuros ou locais de reunião.

Amamos como o hotel cheirava quando entrei. O quarto era limpo e moderno. A cama e os travesseiros são tão confortáveis. O único problema é que havia apenas 1 gaveta para desempacotar minhas coisas. Eu adorei e voltarei!

Marriot decente com renovação recente, mas há mofo no teto do centro de fitness.

Não há muito a oferecer aos membros do Marriott. Hotel está bem, os quartos são antigos. Teria sido melhor servido com um estabelecimento Hilton ou Marriott de classe inferior que inclui café da manhã e algumas águas.

Ótima localização, quartos limpos e confortáveis ​​definitivamente voltaria novamente.

Eles remodelaram o lugar, parece MUITO bom e amei meu quarto.

Fim de semana de véspera de ano novo muito tranquilo. Remodelou o lobby e os quartos

Excelente equipe com quartos recentemente renovados nos andares superiores. Recomendaria!

Limpo e sofisticado. Nice staff, ótimo buffet de café da manhã.

A localização, os funcionários e os quartos eram muito bons, embora os quartos fossem absolutamente congelantes e não houvesse muito disso.
poderia ser feito.

Ficamos uma noite no hotel e eu nunca vi uma equipe mais amigável ou profissional! Todos os funcionários falavam conosco e pediam maneiras de nos servir. A barra de café da manhã estava deliciosa. Havia alguns problemas menores na sala, então esse é o único motivo pelo qual não estou atribuindo cinco estrelas. Eu faria desta uma parada regular para minha família em nossas viagens!

Eu acredito que o menu de jantar no quarto é um pouco enganador. Sala limpa, equipe prestativa

Dizer que o serviço recebido durante a minha estadia foi excepcional seria um eufemismo! A gerente Tonya Williams foi excelente junto com outros como Emily na recepção, Housekeeping, Denise no restaurante e o carregador alto que me ajudou quando entrei. Havia uma cultura de gentileza neste hotel que não pode ser batida!

Este tratamento de estrela, juntamente com toda a acessibilidade próxima a compras, alimentação e muito mais, torna este hotel a minha única escolha para futuras estadias em Birmingham!

De cada Marriott que já esteve neste é de longe o pior. Tivemos que mudar de quarto 3 vezes por causa de problemas com o banheiro. O hotel parece ser um mais antigo e poderia usar um pouco de uma atualização. O atendimento ao cliente era bom. Nós apenas tivemos problemas com o hotel real.

Quarto não era o que eu esperaria de um hotel 5 estrelas. A primeira coisa foi que a cômoda estava enferrujada. Questionado sobre um quarto com duas camas, chegou lá e foi informado que a única coisa disponível era uma cama king size e um sofá-cama. Ninguém veio limpar nosso quarto, então às 5 da tarde liguei e me disseram que os pontos estavam sendo adicionados aos prêmios em vez de limpar o quarto, que tipo de touro era aquele. Em seguida, pedimos um check-out tardio hoje e cancelar o quarto para esta noite e foi-nos dito que ok descobrimos no caminho de casa que nos cobraram 695,00 por duas noites. Quando o quarto não teria sido tão grande durante toda a semana. Nunca mais. Para deixar claro que ficamos 2 noites e tivemos que pedir toalhas limpas e alguém para esvaziar o lixo. Não tomou creme e açúcar no café esta manhã tive que encontrar alguém ontem de manhã e tirar o açúcar do carrinho. Aguarde com o escritório sobre as cobranças por mais de 30 minutos sem solução sobre a cobrança geral. Disseram que estavam com um cliente e que ligariam de volta. Não vou recomendá-los aos meus amigos. Dê a eles a pior avaliação possível, talvez nem mesmo uma estrela

Bom serviço e hotel confortável. Boa localização e acesso a vários comércios e restaurantes.

Hotel muito bom. O check-in foi tranquilo com uma equipe super atenciosa e amigável. O quarto estava impecável. Cama muito confortável com bons travesseiros. Sou muito exigente com os meus travesseiros. ficaria aqui novamente se eu estiver na área. Eu fiquei em um quarto king. O chuveiro era muito bom também. Na verdade, nenhum dos melhores chuveiros de hotel que já utilizei. Água muito quente. Eu ficaria aqui novamente.

O restaurante estava aberto no dia de Natal! Serviço excelente.

O quarto foi renovado recentemente. A equipe foi muito simpática e prestativa.

Muito agradável!
Gostei da nossa estadia de 2 noites. O quarto era limpo, a equipe foi cortês e atenciosa e a área ao redor do hotel parecia segura. Não tive problemas com estacionamento. Café-da-manhã foi OK com itens quentes, como ovos, biscoitos e salsichas, bem como frutas, cereais, etc. Hotel parecia novo ou atualizado, uma estadia muito agradável em geral. Será um prazer ficar aqui ...

Eu realmente gosto do meu tempo lá. Num dos nossos almoços, não estava com muita fome e perguntei se podia ser colocado num recipiente e a jovem disse que não. Isso foi deprimente. Mas no geral boa estadia

Ótimo lugar. Limpo, confortável, perto de nossos imóveis para alugar perto da escola.

Onde eu começo. Eles estão fazendo construção e não fomos informados. A jovem senhora da recepção estava com sua melhor amiga no trabalho e achou que estava tudo bem para ela ficar na recepção enquanto trabalha. Ela estava enviando mensagens de texto enquanto o oh acabava de tocar. Tivemos que mudar de quarto três vezes, o primeiro quarto tinha cereais todos. No chão, o segundo quarto tinha manchas de sangue nos lençóis e eu tive que esperar 12h45 - 15h45 para um gerente me ligar de volta depois que eu pedi para falar com um várias vezes
Acho que não ficaríamos aqui de novo

Amamos, os quartos eram muito extravagantemente feitos.

Um belo salão de banquetes, uma noite fora com a igreja para boa comida, música e bons momentos

Paguei à vista através da Priceline, depois de voltar para casa descobri que cobraram novamente no meu cartão de crédito. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e disseram que tenho que falar com o hotel. Liguei para o gerente geral e o contador e eles não atenderão minha ligação nem retornarão nenhuma ligação. Meu próximo curso de ação é chamar a polícia para relatar o esquema de cartão de crédito da administração

Este é um lugar maravilhoso para ficar e eu recomendo ficar aqui na área de Birmingham. O quarto era limpo e muito confortável. Tive uma excelente noite de sono. Não posso dizer o suficiente sobre como a cama era confortável. Os funcionários foram muito atenciosos. Foi uma ótima estadia e com certeza vou voltar. A comida era boa e com preço certo. Está perto de tudo. Melhor lugar para ficar na minha opinião. Eu voltarei. Ótimas taxas. Ótimo hotel. Eu amo isso.

Não vale a pena o custo, mas é conveniente para onde precisamos estar

Estávamos em Birmingham para comemorar o aniversário de nossa filha e ficamos no Marriott. A pessoa na recepção foi útil e atenciosa. O barman era bom, eo quarto era ótimo.
Minha única reclamação foi que o buffet de café-da-manhã estava apenas quente e não quente, e a equipe parecia estar impressionada com o número de clientes.

O hotel era muito grande para o número de elevadores disponíveis, a iluminação do banheiro era horrível, a caixa de lenços de papel inteira estava molhada como se tivesse caído no vaso sanitário, e o coquetel era aguado. Ao todo, não meu Marriott favorito!

Quartos muito bons! Limpo, confortável. No entanto, não inclui café da manhã.

O quarto estava muito limpo da última vez que fiquei

Participei de um evento profissional. Fiquei agradavelmente surpreendido com a gentileza dos funcionários.

Depois de evacuar o furacão Irma e dirigir 8,5 horas, chegamos a este Marriott por volta das 11h30. Eles nos aconselharam sobre um horário de check-in restrito às 15h. Tendo um pequeno animal conosco, decidimos esperar do lado de fora por 3 horas. Por volta das 245pm eu perguntei quando poderíamos entrar em um quarto, a senhora disse que eu estava esperando por volta das 330pm. Isso foi um pouco irritante, considerando que já estávamos lá há muito tempo. 330 rola ainda sem espaço. Naquela época, trouxemos todas as nossas coisas e nos sentamos em um corredor. Havia um cachorro Shepard alemão que podia latir para outros animais e pessoas o tempo todo. Como eles poderiam permitir que um animal perturbasse todo o lobby? Quão difícil é mandá-los para fora se eles não podem se comportar? Depois das 16h é quando me disseram que nosso quarto estava pronto. O assento do vaso estava quebrado e deslizando de um lado para o outro como se fosse cair, liguei para ver se a manutenção poderia consertar, acha que já veio? Claro que não. Há apenas ar-condicionado, então se você estiver com frio, isso é muito ruim. Os donos da casa não têm padrões para obedecer. Eles recolocaram as toalhas e fizeram a cama. Você podia ver onde nossas cabeças repousavam nos travesseiros da noite anterior. O anfitrião durante o café da manhã estava em todo lugar, as pessoas faziam fila esperando enquanto ela não estava em lugar nenhum. O lobby é uma área ampla com bancos e cadeiras por toda a parte. Ainda teve que esperar em uma lista, para comer em uma área designada. Eu me sinto como se estivesse em um hotel super 8 novo ou talvez em uma pousada de férias, na melhor das hipóteses. Minha conta foi mais de $ 400 por 2 noites. Da próxima vez, vou arriscar em minha casa durante um furacão, em vez de lidar com o estresse de um Marriott, e sou um membro do Marriott Rewards. Nunca mais, apenas Hyatt.

Excelente localização e equipe excelente. A propriedade poderia precisar de um toque de atualização, mas em geral está acima da média para as propriedades Marriott. Starbucks no lobby é uma vantagem.

Este lugar é incrível. A equipe é cortês e MUITO amigável e atenta às necessidades dos hóspedes ... os funcionários da recepção, Kelly, Sra. Eve, Will, Nylam e Marcus são de longe os melhores no negócio ... mantenha o excelente trabalho

Lugar legal. Equipe bem organizada. A fonte do saguão é um Pokestop

Minha família e I se hospedaram no Marriott Birmingham na 3590 Grandview Parkway no último fim de semana (19 de janeiro). Estávamos tendo uma pequena reunião de aniversário improvisada para bolo e café em homenagem a minha sogra. No meio de nossa refeição / bolo e café, um homem muito bêbado que havia tropeçado nas portas laterais do hotel começou a GRITAR OBSCENIDADES e a bater na porta do banheiro masculino. Isso alarmou imediatamente todos em nosso partido, a saber, meu filho de sete anos. Depois de alguns minutos, o homem saiu cambaleando do banheiro masculino com SUAS CALÇAS DESFAZIDAS claramente lutando para puxá-las para cima e abotoá-las. Nesse ponto, meu cunhado se aproximou rapidamente para alertar os funcionários do hotel que estavam digitando calmamente atrás da mesa. A equipe disse a ele que entrariam em contato com a polícia. Alguns segundos depois, o homem tropeça e começa a ficar perto do meu filho e do meu sogro enquanto diz a todos que "as pessoas nas TVs (no saguão) estão nos observando". O homem estava claramente fora de si, bêbado ou drogado. Ele foi muito hostil e combativo com meu marido e meu cunhado, enquanto eles tentavam desviar sua atenção e afastá-lo do nosso partido. O homem ria loucamente em um segundo e gritava e gritava no seguinte. Meu marido e meu cunhado rapidamente tentaram afastar o homem de nossa mesa e de nosso filho, para que eu e meu filho pudéssemos sair do saguão. Quando meu filho e eu nos trancamos dentro do quarto do hotel, ele lamentavelmente me disse coisas como: "Talvez devêssemos manter os sapatos no caso de termos que fugir." e "O que faremos se esse homem nos encontrar?" apenas para citar alguns. Como pai, isso foi de partir o coração.
Minha cunhada filmou a provação enquanto os funcionários do hotel nem mesmo se preocuparam em falar com meu marido e cunhado enquanto tentavam acalmar o homem e ocupá-lo enquanto a polícia chegava.
O que o pessoal do hotel estava fazendo ???? Eles NÃO FIZERAM NADA PARA PARAR ESSE HOMEM OU MESMO PARA INTERVENIR. E a SEGURANÇA do patrono ?? Esta era uma situação que poderia ter piorado rapidamente.
Mais tarde, quando perguntamos se o homem era um patrono do hotel, o pessoal respondeu que ele foi deixado e tropeçou nas portas laterais. Também perguntamos o que aconteceu com o segurança do hotel que estava vagando pelo saguão antes. A equipe respondeu que havia / há um atraso de uma hora entre as mudanças de turno. O QUE??? Isso é absolutamente INACEITÁVEL. Quando o segurança finalmente entrou DEPOIS da chegada da polícia, ela NUNCA foi verificar a situação. Ela NUNCA pareceu alarmada NEM preocupada. Ela foi até os funcionários do hotel e conversou com eles - algum segurança !!
Esta foi uma exibição patética dos funcionários do hotel e mostra a preocupação que eles têm para os clientes do hotel. Não foram emitidas desculpas nem responsabilidades por parte dos funcionários do hotel. Meu filho ainda está abalado com aquele incidente. A Marriott precisa colocar os passes principais no EXTERIOR do edifício, como a maioria dos hotéis da cidade agora fazem.
UMA ESTRELA para a equipe do LAZY HOTEL.

** EM RESPOSTA À DECLARAÇÃO DO HOTEL - 03/02: Não, NÃO houve MEDIDAS tomadas durante a espera pela polícia pelos funcionários do hotel. Um membro do nosso partido gravou o VÍDEO de toda a provação. Você pode ver claramente NINGUÉM, exceto os membros do nosso grupo falando com ele. A polícia assistiu a NOSSO vídeo e falou com EUA sobre a provação - não a equipe. Você sabe porque? Porque a equipe ficou ATRÁS DA MESA FAZENDO NADA.
Além disso, onde você está? NÃO, você não estava. Claro que a equipe do Marriott vai mentir e dizer que reagiu adequadamente.

Calmo e limpo. Os quartos estão atualmente passando por reforma e, embora o novo design pareça ótimo, a restrição era um pouco de má qualidade (por exemplo, papel de parede descascando das paredes, etc.)

Estava lá para uma reunião e os funcionários garantiram que tudo estava bem cuidado.

A área de estar perto da recepção é espaçosa e confortável. A área do salão onde as reuniões são realizadas era limpa e bem organizada.

Os funcionários foram muito simpáticos e o hotel era muito bom

Fizemos exercício de graduação na Sala Birmingham. Todos foram cordiais, prestativos, muito acolhedores. Nós já esteve aqui antes e esta é a prateleira superior. Recomendaria a todos.

A equipe foi amigável na chegada e prontamente me registrou no meu quarto. Os quartos eram muito agradáveis ​​e limpos, bem como mais atualizados / modernos. O único problema era que você podia ouvir qualquer pessoa no corredor com muita facilidade ... mesmo quando eles tentavam ficar quietos.

Apenas o seu típico Marriott de cidade pequena com uma decoração tipo Springhill.

Ótima localização, equipe simpática, quarto confortável, ótimo preço na Priceline

Hospedado lá para férias de fim de semana. Equipe foi super amigável. Gostei da minha estadia. Foi a minha segunda vez lá, ficaria novamente. A localização é na 280 e é de fácil acesso a rodovias, lojas e restaurantes.

Confortável. Bom atendimento ao cliente. Adoro o pacote de entretenimento na TV que permite a conexão com minha própria conta do YouTube, Hulu e Netflix. O único problema era um lençol e uma almofada mal ajustados.

Hotel realmente ótimo, funcionários simpáticos, Starbucks dentro. O quarto é muito confortável com Wi-Fi e TV a cabo. Sem geladeira ou microondas, apenas uma cafeteira, então esteja preparado se você tiver uma longa estadia.

Tudo estava bem lá, mas a cama era um pouco firme para gostar.

Quartos muito limpos e atualizados. Camas e travesseiros incríveis. É bastante e conveniente para negócios ou lazer.

O que você espera de um hotel de tão alto nome? Exatamente o que temos
O serviço foi incrível. O check-in e check-out eram muito fáceis e, para todas as perguntas que tínhamos, eles tinham as respostas.
Tínhamos 3 caras maiores em um quarto, e 2 não iam caber nas camas de casal que tinham. Nós perguntamos sobre nossos uptions, e eles não tinham rainhas, mas puderam fazer um king size junto com um sofá-cama, sem custo de atualização! Incrível!

Não há carrinhos de bagagem disponíveis. Apenas um elevador funcionava, às vezes nenhum. Não inclui café da manhã. Travesseiros não eram bons. O suporte do ônibus de transporte era de má qualidade e não confiável.

Limpo e confortável realmente gostei da minha estadia

Covid-19: sem limpeza do quarto (que deve ser essencial). Não há café da manhã para membros platinum, mas você pode comprar (se pagar, não há Corona). Nenhum centro de negócios. Você tem que enviar um e-mail para sua equipe para que os curiosos da recepção passem. Um deles me disse que não posso pegar outra garrafa de água porque tenho duas da manhã. Apenas o logotipo do lado de fora era o do Marriott ... não parece um - por dentro.

Atmosfera pacífica! Café-da-manhã foi excepcionalmente delicioso!

Eu já fiquei aqui muitas vezes. O serviço e as acomodações são sempre perfeitos.

Conveniente para fazer compras, comer e fazer atividades, este é um home run! O restaurante no local é excelente e o serviço de quarto acomodou nosso pedido tardio com gosto! Os quartos são ótimos. Piscina e fitness excelente. Não vai decepcionar.

Em construção enquanto eu estava lá, mas os funcionários foram muito simpáticos.

O quarto foi atualizado em estilo contemporâneo e o gerente da recepção, Brenda, creio, foi incrivelmente útil e gentil.

Quartos amplos. Decoração muito moderna. Camas confortáveis.

Agradável, limpo e confortável. No entanto, as atitudes de alguns dos funcionários poderiam ser melhoradas.

Não vale a pena o dinheiro ou a reforma. Você pode ficar em um dos outros hotéis e obter café da manhã grátis por menos dinheiro.

Ter realizado conferências e receber visitantes de fora da cidade. Lugar legal e ótima localização.

Os quartos precisam de uma pequena atualização, mas foi uma visita excelente para o preço!