Bernstein Management Corporation Análise

Bernstein Management é horrível. Eles entraram repetidamente em meu apartamento sem o devido aviso depois que eu claramente e por e-mail identifiquei como posso e devo ser notificado da entrada em minha unidade. Eu, em meu pedido de manutenção, neguei o acesso à minha unidade e eles decidiram entrar mesmo assim. Isso é APÓS DUAS vezes que eu me comunico claramente com eles que quero ser notificado antes de entrar. Estou nesta unidade há apenas seis meses. Susan com a empresa me disse que é 'erro humano' e que eles esperam que possam fazer melhor, mas ela não pode me dizer como desta vez será diferente de qualquer outra vez que eles deveriam ter feito melhor. Um pacote meu foi roubado do saguão. É alto, você ouve todo o tráfego da GA Ave constantemente, as pessoas o seguem para dentro do prédio e eu encontrei pessoas fumando nas escadas. Eu morava em outro prédio da Bernstein Management, e é por isso que aluguei com eles desta vez, mas não cometerei esse erro novamente. Espero que outros possam aprender com minhas escolhas erradas.

Recentemente, candidatei-me a um prédio de apartamentos administrado pela Bernstein Management Corporation e fui aceito, no entanto, ao receber o pacote final do aluguel, havia várias discrepâncias entre a lista anunciada e os termos do contrato. Além disso, erros administrativos do escritório de locação fizeram com que eu recebesse papelada que nem mesmo tinha o endereço correto do apartamento. Como estou precisando me mover pelo país em um curto espaço de tempo, sem ter a oportunidade de visitar ou percorrer as unidades, esses vários erros e os termos de aluguel falsamente anunciados levantaram muitas bandeiras vermelhas para eu entrar em um contrato, dadas as circunstâncias. Por meio do processo de inscrição, $ 82 foram coletados em taxas de inscrição e uma "taxa de penhor" de $ 300 a ser aplicada ao depósito de segurança da unidade de aluguel. Eu estava entendendo os erros cometidos pela BMC e fiz a solicitação razoável de que a taxa de $ 300 seria reembolsada, uma vez que foi cobrada no contexto de um anúncio falso. Depois de várias correspondências, o pessoal do escritório de locação ainda se recusou a ceder na política de não reembolso das taxas e eu precisava entrar em contato com um gerente regional.

** Atualização - finalmente fui contatado pela administração da BMC e eles concordaram em reembolsar todas as taxas. Embora esteja satisfeito com a resposta final, a quantidade de idas e vindas que foi necessária para chegar a esse resultado foi bastante frustrante.

NÃO ALUGUE AQUI. A administração não cumpre as promessas e não entrará em contato com você para fazer perguntas. Levará semanas para você obter qualquer resposta dos agentes de leasing que, francamente, não se importam com você e quando você finalmente se importa, eles mentem, mentem, mentem. Faça um favor a si mesmo e alugue literalmente qualquer outra pessoa.

Meu lindo apartamento se transformou em uma masmorra.
Já é suficientemente ruim que não haja viúvas nos quartos, você fica ainda mais isolado pela incapacidade de fazer ou receber chamadas / mensagens de texto.

Eu fiquei em minha residência uma noite desde que me mudei porque o sistema do servidor é inadequado para suportar o apartamento no nível do terraço, causando grande perda de sinal e problemas de conexão sem fio / celular.
Conversei com vizinhos para ver se eles têm problemas semelhantes e todos eles dizem a mesma coisa que o prédio está ciente de que o nível do terraço é praticamente uma zona morta, mas não vai consertar porque é muito caro. Depois de falar com meu agente de locação, ela confirmou sentimentos semelhantes.

Além do estresse normal de me mover, esse problema me causou grande angústia e ansiedade. Não tenho sido capaz de me acomodar e desfrutar de meu novo espaço sem a frustração de estar disposto a cada vez que entro em minha casa. Se eu quiser usar meu celular, tenho que ir para o meu terraço no frio de dezembro ou tenho que manter a porta dos fundos aberta, deixando o calor sair e possivelmente aumentando meu custo de aquecimento apenas para fazer e receber chamadas / textos. É quase Natal e originalmente tinha planos de família vir para a cidade para ficar comigo, mas desde então tive que cancelar.

Eu adicionei WiFi ao apartamento na esperança de resolver, mas os problemas de sinal do apartamento continuam, tornando até os sinais WiFi inúteis. Instalar o WiFi ajuda apenas com os recursos do FaceTime, não com chamadas ou mensagens de texto regulares e, se seu amigo tiver um android, esqueça.
Na verdade, na primeira e única noite em que fiquei no meu apartamento, tive que mover a caixa WiFi da sala de estar para o quarto apenas para obter um sinal WiFi forte o suficiente para suportar as funções da minha smart TV.

Em uma época de incerteza, em que as pessoas trabalham remotamente, a incapacidade de fazer ou receber chamadas em conferência afeta minha vida profissional.

Em tempos de ambição, não poder fazer ou receber chamadas de emergência afeta minha segurança.

Em uma época de cobiça, não poder usar meu telefone para ficar virtualmente conectado afeta minha sanidade.

Todos esses compromissos seriam muito difíceis e não posso fazer. Esses compromissos que nenhum novo residente deveria ter que fazer. Algo tem que ser feito. Não posso viver assim, especialmente durante as férias. :(

Solicitei à gerência que me contatasse por telefone, mas ainda não recebi uma ligação para discutir minhas preocupações. Se não houver resolução, estou preparado para entrar em contato com meu advogado.

Bernstein Management é incrível! Meus colegas de trabalho são pessoas decentes e trabalhadoras com quem gosto de trabalhar diariamente.

Meu marido e eu moramos aqui há 1 ano e sentimos que a BMC é a melhor administradora de aluguel que já tivemos em 5 estados. Oriana em Highview / Castle Manor é extremamente agradável e gentil. Ela nos fez sentir confortáveis ​​desde o início. As instalações estiveram sempre em perfeitas condições e mantiveram todo o charme da construção original há 100 anos. Estávamos planejando ficar por muito mais tempo, mas encontramos uma oportunidade de compra, que é o único motivo de estarmos saindo. Recomendamos este grupo e edifício a qualquer pessoa em DC.