Bells motor group Análise

Não deu 5 estrelas porque o lugar estava fechado para reformas que eu só descobri quando cheguei lá

O vendedor não está interessado ... não está impressionado.

Muito impressionado com o serviço da Volvo em Bedford. Foi um prazer lidar com Saul e dizer que ele foi além é um eufemismo. Obrigado Saul & Volvo, um cliente muito feliz!

James me ajudou com minha compra recente e tornou todo o processo muito fácil do início ao fim. Ele fez uma ligação de cortesia depois de alguns dias para perguntar se estava tudo bem.

Eu escolho vir para Bells em vez de meu revendedor local, pois eles têm uma grande reputação. Leslie e Mark são ótimos no atendimento e sempre prestativos e educados. Preços muito razoáveis!

Recomendo Cameron Langford. Vendas diretas. Compramos um Volvo XC60 desses caras recentemente.

Sempre obtenha um ótimo serviço tanto da equipe de vendas quanto da equipe de atendimento

Bob M que me ajudou foi muito gentil e prestativo. Estou feliz por ter ido lá pelo meu novo Volvo.

Equipe de vendas muito útil e qualificada. Grande estoque de carros usados. Acabei de selecionar um super Volvo XC60 para mim.
Pergunte por Bob.

Ótimas pessoas e sabem do que falam, sem problemas em resolver meu novo carro MEU VOLVOXC40

Acabei de comprar um XC40 através da Dawn Souster at Bells. Excelente serviço do início ao fim, incluindo conselhos úteis e serviço de entrega amigável por James. Altamente recomendado.

Meu carro foi consertado sob o plano de manutenção da Volvo 5 anos na Bells Volvo.
Mark the Service Manager é particularmente útil e bem informado.
Nosso veículo atual foi comprado desta concessionária e, provavelmente, da próxima também.
O serviço e o MOT foram concluídos a tempo e o veículo limpo antes da coleta.
Parabéns a todos os interessados ​​e um grande obrigado!

Concessionário maravilhoso com funcionários simpáticos e prestativos, sempre dispostos a "ir mais longe".
Desde o gerente de vendas e sua equipe, até o gerente de serviços e técnicos, que são os melhores que já encontrei.
Merecem uma menção separada Mark e Lesley na recepção de serviço, que nunca deixaram de cuidar de mim. Não importa o motivo pelo qual eu estava na concessionária, todos se esforçam para fazer você sentir que realmente importa para eles.
Esta concessionária Volvo administrada por uma família cria um ambiente confortável e sempre tenta o seu melhor para fornecer uma conclusão favorável a qualquer solicitação de seus clientes.

Equipe de recepção de serviço fantástico. Tanto Mark quanto Leslie são sempre tão amáveis ​​e educados. Nada é demais.
A equipe do Departamento de Peças, mais uma vez, é extremamente experiente em seu campo.
Eu lidei com outras concessionárias Volvo ao longo dos anos, mas nenhuma delas atingiu o padrão do Bells Motor Group de Bedford.
Mantenha o bom trabalho!

Eu comprei um Volvo v40 de Derren na garagem de Bedford em outubro de 2017. Infelizmente, ele foi cancelado em um acidente em dezembro! TBH: Eu nunca dirigiria outro carro agora, pois sinto que salvou minha vida e minhas filhas. Liguei para Derren após o acidente e ele me forneceu um carro quase idêntico, apenas de uma cor diferente. Ele cuidou de mim novamente e tirou completamente a pressão de mim tentando encontrar outro eu mesma! Acabei de recolhê-lo e levá-lo para casa e estou em êxtase por ter um V40 novamente! Obrigado Derren por sua ajuda e atendimento ao cliente fantástico. Você realmente deixou o bells motor group orgulhoso! Na verdade, este é o terceiro Volvo que comprei nesta garagem e sempre voltarei a partir de agora. Só espero que não seja tão cedo desta vez!
Jackie Davis

Serviço absolutamente brilhante de uma equipe muito simpática

Excelente equipe. Serviço brilhante. Resposta rápida em meus reparos. A boa vontade da Volvo também ajudou no custo.

Usei esta concessionária para comprar um carro usado, o serviço que recebi foi excelente, educado e prestativo, o carro foi apresentado a mim com manutenção completa e em condição de showroom. Altamente recomendado.

Grande seleção de carros novos e usados. Os vendedores podem ter mais cuidado quando clientes em potencial entram pela porta.

Fantástica garagem, serviço personalizado muito simpático, um negócio familiar com morales muito bons

de repente descobri que os soquetes de carregamento de 12 V no meu XC60 de 4 meses haviam morrido e suspeitei do fusível. Encontrei a caixa de fusíveis, mas não conseguiu remover a tampa. Chamados de Bells, eles disseram que chegam em uma hora. Cheguei lá às 11, me apontaram a máquina de café, e o carro já estava lá fora, consertado, antes de esfriar para beber. E sem nenhum custo. Quão bom é isso ??

O balcão de atendimento da Volvo dirigido por Mark e Leslie, que são muito úteis e eficientes para resolver suas necessidades de manutenção. O novo showroom tem excelentes áreas de espera, com refrescos servidos por Leslie. Também é seguro. Bem feito.

Os sinos são o motivo pelo qual comprei outro Volvo; mas, infelizmente, parecem ter mudado. As pessoas ainda são ótimas, mas as políticas sob as quais trabalham não são.
A coisa toda é então agravada pelo fraco suporte da Volvo do Reino Unido, o que torna difícil para eles resolverem os problemas - muitos dos quais com os Volvo chineses da "nova geração". Consequentemente, nem Bells nem Volvo estão nem perto de serem tão bons quanto costumavam ser. Vergonha.

Quem compra um carro online de uma concessionária? Bem, nunca pensei que faria, mas no atual bloqueio é assim que precisamos fazer.
Excelente resposta do Sales Exec Jason para concluir o negócio. Uma entrega muito segura da Covid e estou muito satisfeito com meu novo V90 após dezesseis anos em Audi s. Altamente recomendado.

Novo XC40, ótimo carro, ótimo serviço da Bells, tanto o executivo de vendas quanto o gerente de primeira classe do início ao fim.

Bob é um cavalheiro, muito solidário, paciente e experiente.

Recentemente comprei um S60 R-design D2 usado aprovado da Bells. Fiquei muito satisfeito com o preço e a qualidade do carro. O atendimento ao cliente da Volvo tem sido exemplar até agora e irei recomendá-lo a qualquer pessoa no futuro. Lidei principalmente com Paul, que era muito experiente, amigável e profissional e não agressivo de forma alguma. No geral, uma experiência muito positiva.

Robert Mooney foi fantástico, muito paciente, nada era demais.

Bom serviço, mas caro, tenho espelho dentro de 24 horas por volta do período de Natal, então não devo reclamar.

Miserável pós-venda, senti que sou da cor errada!

Querida Jodie,

No que diz respeito à minha avaliação deficiente da Bells Volvo e a razão pela qual tomei esta decisão é porque comprei o carro na Carshop Northampton.
O rádio DAB e a faixa de led traseiros não funcionavam.
Que tentou consertá-lo durante meses indo e voltando para Northampton e eles o enviando para a Volvo Northampton.
Então sugeri levá-lo à minha concessionária local.
Eles concordaram, então eu aceitei e fui levado ao departamento de serviço, onde fui recebido por um sujeito miserável do serviço.
Eu reservei o carro e contei a ele a situação.
Depois de deixar o carro, eles prepararam uma pro performa.
Que foi enviado para a Carshop e eles deram o aval.
Remarquei o carro, pedi um carro de cortesia, mas eles não tinham.
Fui servido pelo mesmo sujeito miserável.
Ele disse que vai demorar um dia.
Enfim, depois de deixar o carro e demorou 3 dias. Liguei diariamente, ninguém me ligou de cortesia para falar sobre a situação.
Tive que arranjar um carro. Por 3 dias.
Peguei o carro e havia outra senhora infeliz no balcão de atendimento onde peguei meu carro.
Embora o trabalho tenha sido feito, comparando com minha concessionária Mercedes e Audi, o carro que não foi com manobrista. A equipe de serviço era fria e calosa.
Toda a experiência foi negativa.
Embora meu Volvo seja tão bom quanto meus carros alemães, suas equipes de vendas têm muito a aprender sobre como respeitar e se comportar com os clientes.
Eu senti e ainda sinto que era bem-vindo ali.
Vou reservar o carro para um serviço e Milton Keynes, pois eles são mais interessados ​​no meu negócio e acolhedores e me senti bem-vindo, pelo menos.

Cumprimentos

Com os melhores cumprimentos

T C

Fraca estacionamento para clientes, funcionários não muito prestativos

Comprei um novo XC90 daqui - o vendedor (Mick) foi fantástico - facilmente o melhor vendedor de carros com quem já negociei - se você quer um Volvo e quer uma boa experiência, recomendo que ligue para o Mick!

Muito impressionado - excelente atendimento ao cliente de Jason Harris em tempos difíceis, tornou a compra de um XC90 usado surpreendentemente simples.

Comprei vários carros por meio desta concessionária. Sempre recebi um ótimo atendimento da equipe. Eles são bem informados, educados e rápidos para responder às dúvidas. Eles com certeza serão o primeiro lugar que irei na próxima vez que comprar um carro.

Depois de dirigir quase uma hora para chegar aqui, entrei no showroom (para usar o banheiro) e não fui reconhecido. Saí para ver os carros usados ​​e depois tive que procurar um vendedor para vir lá fora, abrir e me mostrar um carro. Nenhum test drive ofereceu, de fato, um engajamento pobre! Eu perguntei sobre o café e fui apontado para uma área onde ele estava. Eu saí, para nunca mais voltar!

Visitei Bells Volvo Bedford interessado em uma especificação e cor XC60 específicas. Fui abordado por James Hendrickson, que organizou um test drive informal em um veículo com motor semelhante. Ele logo adquiriu o modelo exato e a cor a um preço competitivo e trabalhou duro para conseguir um bom negócio financeiro. No geral, fiquei muito feliz com a compra e James foi extremamente útil e profissional durante todo o processo.

Apareceu para dar uma olhada rápida. Parecia ter um estoque razoável. Pontuei 3 porque fui completamente ignorado. Reconheço que não estava comprando hoje, então não fiz nenhum esforço para obter ajuda, mas mesmo assim não foi ótimo.

Inspeção de saúde para encontrar a causa do ruído excessivo na parte traseira. A causa foi o pneu traseiro deformado que eles mostraram fornecer um vídeo para ilustrar. Trocou os pneus traseiros e não fez mais barulho. Vídeo especialmente impressionante.

Excelente serviço durante a venda e vendas pós-venda da Mick at Bells Motors.

Ótimo serviço. Resolvi um problema com o porta-malas do meu carro não abrindo devido a algo preso na fechadura gratuitamente.

Equipe fantástica, equipe de vendas muito prestativa e profissional

É muito agradável falar com a equipe. Os preços do serviço são elevados, portanto, 4 estrelas