Minha primeira vez em um hospital em AZ. Devo dizer do início ao fim que este hospital foi incrível! Eu estava certo e cuidado com respeito e bondade. Acho que vou escolher o Banner para todas as minhas necessidades de saúde. Obrigado Banner!
TraduzidoUm típico hospital de Banner, parece que há muitas obras em andamento.
TraduzidoMembro da família no hospício. A maioria de nós viajou centenas de quilômetros para passar os últimos dias com nosso ente querido. Agora temos que escolher quais 2 de 5 podem passar os últimos momentos com ele. Recomende não usar o hospício aqui se você tiver mais de 2 membros da família. (Nota ... nunca deixei uma crítica em lugar nenhum, muito menos uma crítica ruim).
TraduzidoLevou um idoso da família para o pronto-socorro um dia depois do natal. Enquanto esperávamos na sala onde todos os testes foram feitos, 3 ou 4 pessoas diferentes entravam em nossa sala e mal nos reconheciam enquanto conversavam entre si, nem mesmo nos dizendo quem eram ou o que estavam fazendo. A enfermeira joga as luvas e o lixo no chão para que possamos passar por cima, sem saber por quê. Dr. Cinta foi muito atencioso. Felizmente, a enfermeira observadora do 5º andar era fantástica. A cafeteria estava imunda
TraduzidoMeu marido está em Banner Boswell há uma semana. Ele deveria ter sido liberado ontem, mas o responsável pelo caso não consegue encontrar um serviço de saúde domiciliar para vir trocar o aspirador de feridas. Não devemos ser cobrados por um quarto quando eles não o estão deixando sair. Acho que é uma forma de ganhar dinheiro. Meu seguro será informado quando as cobranças forem revisadas. A pior experiência de sempre!
TraduzidoProcedimentos de descarga inadequados. Meu pai foi internado em Boswell por vários dias de cuidados e aparentemente "teve alta" para uma clínica de reabilitação. Meu pai não sabia ao certo por que foi pego e levado para uma clínica de reabilitação. Ele se recusou a ficar nesta clínica de reabilitação até que eu pudesse ligar para a unidade de enfermagem Boswell em que ele foi admitido pela última vez para determinar o que aconteceu. Consegui acalmá-lo e persuadi-lo a ficar. Depois de 12 horas na clínica de reabilitação, ele saiu contra o conselho médico. Eu e meu pai estamos furiosos com a falta de comunicação em Boswell. Nem uma vez um médico, sua enfermeira ou gerente de caso me ligou para discutir o plano de tratamento de meu pai. Meu pai é idoso, com deficiência auditiva, tem uma audição seletiva e é limitado em sua compreensão do inglês. Não tenho certeza de como este hospital "deu alta" ao meu pai sem ter certeza de que ele entendeu tudo. O atendimento foi ótimo, mas a comunicação é péssima. Durante este período de COVID, você pensaria que os hospitais tinham uma maneira melhor de comunicar informações aos entes queridos dos pacientes que estão cuidando. Má coordenação e comunicação de alta, ruim, ruim!
TraduzidoFui para o pronto-socorro (ótima reforma, aliás) e tive que fazer uma cirurgia de emergência. Meu serviço foi incrível desde o registro de check-in, ER, cirurgia, pós-operatório e minha estadia. Minha única enfermeira foi a bomba, ela disse que garantiria que minhas joias de piercings corporais voltassem após a cirurgia e eu acordei com elas como se nunca tivessem sido removidas, ela quis dizer o que disse (são as pequenas coisas para mim que se destacam). As enfermeiras e os médicos me explicaram tudo e responderam a todas as minhas dúvidas / preocupações, mas acima de tudo me fizeram sentir confortável e respeitada. Obrigado a todos por me entenderem bem e também por tudo que vocês estão fazendo nestes tempos sem precedentes. Recuperando em agradecimento!
TraduzidoFiquei no 4º andar por 2 dias e a equipe foi maravilhosa, eles me examinaram quando eu precisava de ajuda.
Muito obrigado. Mwilson
Esperei no saguão do pronto-socorro por três horas e durante esse tempo ouvi inúmeras conversas que me deixaram estupefato. A mulher que trabalhava na recepção foi rude, combativa e consistentemente condescendente com quase todos que passavam pelas portas. Os entes queridos apenas tentando descobrir o que estava acontecendo com seus parceiros foram recebidos com respostas sarcásticas sem qualquer compaixão. Infelizmente, este tem sido um lugar comum com nossas experiências em todo o sistema Banner.
TraduzidoEu tive que vir aqui com meus 2 pequeninos para fazer um teste cobiçoso em todos nós porque estamos sentindo que chegamos lá e sentamos na sala de espera por quase 2 horas, possivelmente espalhando cobiça enquanto todos que vieram depois de nós foram levados voltar. Então, se tivéssemos cobiçado, o hospital definitivamente não se importaria se ficássemos na sala de espera infectando outras pessoas. Além de tentar ligar algumas vezes para saber quais são os resultados do meu teste, não consigo nem responder. Até os hospitais do gueto são muito melhores do que a forma como este é administrado.
Traduzido
