Banca PSA Italia S.p.A. Análise

Escreverei comentários negativos em todos os lugares e aconselharei todos aqueles que me pedem para NÃO entrar em contato com um banco PSA para um possível aluguel. Passados ​​três meses, a partir da data de resgate do veículo não é possível o reembolso das quotas de seguro não utilizadas e dizem-me para contactar a seguradora quando o devam fazer na qualidade de empreiteiros. É um serviço ruim. Após esta experiência, para quem deseja fazer um arrendamento, recomendo fortemente ir para outro lugar. Se não receber assistência nos próximos dias, terei de contactar uma associação de consumidores ou um advogado. Tive de clicar na estrela, caso contrário não me deixará publicar a crítica. Que estilo

Mau manuseio do caso para suspensão covid-19.
Até o momento, depois de 5 meses, depois de vários telefonemas, ainda não entendi o que paguei, e o que terei que pagar parcelado cobrado depois assado várias vezes. Ao ligar para a mesa telefônica, você tem a nítida sensação de que seu interlocutor não tem a menor idéia do assunto em questão.

Depois de fazer o pedido através do concessionário (saliento que o pedido é pessoal, ou seja, feito e assinado por mim, com o meu código tributário e o meu iban, etc ...) não consigo obter uma resposta quanto à aceitação ou recusa do financiamento. O pior é que estes senhores não querem falar comigo porque - segundo eles - não sou cliente.
Portanto, eles se sentem no direito de levar o tempo que quiserem, se eu quiser respostas, tenho que esperar que o concessionário cumpra. Primeira vez que isso acontece comigo um fato com um financeiro.
O que dizer?
Eu ... espero me dar bem!

enviar telefonemas e mensagens de todos
dias para uma dívida de 3 euros e 55 cêntimos de uma parcela do empréstimo automóvel peugeot ...
ridículo!!!
tal comportamento acho que podemos associá-lo com perseguição! Compartilho a crítica da Sra. Cristina: zero estrelas

Quero esclarecer que considero uma das empresas mais importantes que temos em nosso país, por isso faço isso após vários relatos via site, telefone (entre outras coisas nunca fui cordial e atencioso com seus pedidos) quero saber que dias atrás, após ter retirado sua parte do financiamento pelo preço total, no meu plano de programação é que eles tiraram apenas 15 euros aumentando em 2 parcelas o reembolso do ..... Como isso é possível ??? Aguardo esclarecimentos

Se não me der a oportunidade de entrar na minha área de cliente e comunicar o meu novo IBAN, sei que não posso pagar-lhe as restantes prestações

Estou realmente chateado por ter feito um pedido de contagem para poder fazer uma prorrogação do contrato, dizem que está pronto e não mandam para enviar um e-mail demora um segundo banco realmente vergonhoso um cliente que a Peugeot nunca vai tem novamente.

Não recomendo a todos Banca Psa, recomendo fortemente Agos - Pro Family e Findomestic pela cortesia, gentileza e capacidade de gerenciar mudanças e modificar seu cronograma de amortização. A total falta de respeito pelo cliente é específica do Psa.

Mau, após o pedido de março de bloqueio dos empréstimos devido ao covid feito para abril e maio, encontrei-me 3 debitado em 15 dias na conta à ordem, sem qualquer explicação ou e-mail de esclarecimento. Fiz outros pedidos, mas eles nunca se dignaram a responder, mesmo dois em poucos dias. Se algum dia tiver que comprar outro carro, certamente não o farei com eles.

Falta total de comunicação com os órgãos competentes, as informações suadas, ainda que cordiais, carecem de certezas, uma burocracia injustificada até nas coisas mais simples. Mesmo que eles sejam os culpados, suas missivas são apenas intimidantes, mesmo sem se consultar.

Serviço ruim !!! você não pode se comunicar com ninguém por telefone. Eu queria algumas informações, mas não foi possível contatá-los

Eles sempre respondem muito rapidamente a qualquer solicitação feita através da área do cliente.

Um cliente meu assinou um contrato de arrendamento para a compra de uma carrinha comercial.
Seguindo os assuntos de família, o mesmo deve cessar sua atividade.
A van ainda não está disponível e, portanto, não registrada.
Ele gostaria de ter a van nas mãos de outra pessoa que deveria adquirir o pacote do cliente e assumir o contrato.
Não conseguimos encontrar o contato certo para esclarecer o relacionamento e verificar qualquer solução possível para o problema.
Alguém pode indicar o caminho?

Pessoal hostil. Um banco que utiliza apenas mensagens de texto e telefone para se comunicar com seus clientes denota seu profissionalismo. Uma marca como a peugeot deve ser usada para financiar um banco mais sério. Além disso, altas taxas de juros em comparação com outros bancos

Ruim .. porque eu não posso colocar zero estrelas se nem uma eu coloquei

Para bloquear um empréstimo cobiçado, eles deixam você louco

Muito ruim, não poder entrar em contato pessoalmente com o banco para um pedido de liberação que estou esperando há 12 dias e ainda não recebi nada, pois só tenho que passar pela concessionária e é simplesmente um email de formulários pré-impressos onde eles só precisam adicionar data e quantidade

É uma pena que não posso dar 0 estrelas comprei um veículo particular e continuo a enviar-me uma fatura na empresa depois dos telefonemas e várias notificações nada mudou se você liga sempre atende garotas que nem sabem o que fazer elas fazem não faça finanças com essas pessoas

Há mais de um mês que envio pedidos para ser contactado e esclarecer o erro que cometeram, mas até à data não recebi resposta. Nunca mais BancaSpa, desaconselho fortemente

NÃO RECOMENDADO! NEM SE SINTA 1 ESTRELA!
Estou chocado com a forma como a situação da Covid foi tratada, até agora estou pagando 3 prestações (das quais 2 neste mês, além da prestação do carro) de juros ADICIONAIS para a suspensão. Depois, bloqueei apenas os meses de abril e maio, visto que o pedido foi apresentado em 8 de abril, não entendo porque devo pagar esses famosos juros adicionais também para o mês de março.
O serviço de apoio ao cliente não consegue dar informações adicionais ao que já vemos no site fazendo o login.
Não é o primeiro carro que compramos, felizmente com os peugeot o primeiro, nunca o achei tão ruim quanto com eles.
Eu absolutamente NÃO recomendo o banco PSA.

Muito satisfeito com seus serviços, você está muito operacional e rápido ...! Ótimo serviço.!

Não consigo me inscrever online e pelo telefone parece impossível.

Estou profundamente enojado com a forma como a minha situação tem sido gerida, apesar da situação que o mundo inteiro vive, em termos económicos e humanos, sabendo que estamos quase todos em casa à espera que as extraordinárias demissões sobrevivam, tendo enviado vários emails de meados -Março para a suspensão do pagamento, e tendo recebido uma resposta mas não tendo a mesma confirmação. Mas o email do não pagamento da prestação chegou prontamente. O que podemos dizer, só temos vergonha ...

Cuidado!!! Os e-mails NÃO respondem, o call center NÃO funciona, você fica horas no telefone até a linha cair, o app NÃO funciona ...
Única forma de prender a atenção deles e bloquear a cobrança de RID / SEPA, mas não eu, individual, TODOS !!!

Aparentemente, seu comportamento não começa com COVID, as críticas negativas, de seu mau serviço, datam de antes da emergência.
Com metade da Itália desempregada, o BANCA PSA ITALIA não tem recursos econômicos para pagar uma equipe válida para administrar a enxurrada de problemas que as pessoas precisam resolver hoje?

Uma dor !!!
Atendimento inexistente, longas horas de espera, nunca encontram soluções nem para simples pedidos. Tempos de espera infinitos por documentos que outras empresas entregam em tempo real. Atendimento ao cliente que atende das 9h30 às 13h, sem sábado, sem domingo. A partir de hoje eles estão fechados até 31 de agosto, apenas os pedidos via Web para os quais eles dão respostas após dias. Incapazes e inadequados. Uma porcaria total !!!

Dou 1 estrela apenas porque não há opção - 1
Não podendo pagar uma conta de 50 euros, devido à pandemia, enviaram-me uma carta registada com um crédito a pagar de 170 euros.
Então eu não recomendo este banco para todos, fique o mais longe possível.

Serviço ruim. Faz 2 semanas que o call-center vai ser atualizado ... tudo ao mesmo tempo? A partir de janeiro é obrigatória a emissão de nota fiscal eletrônica, mas pelo BANCA PSA nada! De uma reclamação à Agenzia Entrate .....

É uma semana que espero ser contatado para resolver um problema com um contrato de garantia. A mesa telefônica não atende e desvia a chamada

Estou tentando contatá-los há semanas, enviei e-mail e Pec, mas até agora nada, espero que leiam pelo menos essas cercas

É praticamente impossível falar com os gerentes, aliás já a mesa telefônica dá os números e depois de minutos de espera eles jogam no telefone. Parabéns uma vez que eles nos ensinaram que você tinha que atender no terceiro toque ... eles esqueceram de dizer a ele dentro de um ano.
Muito doloroso.

Será também um excelente banco, porém, um atendimento realmente precário. O cartão de crédito em que tinha o débito mensal é clonado, por isso sou obrigado a encerrar essa conta e abrir uma nova. A minha preocupação antes mesmo de fazer a reclamação era informar o banco, que prontamente me convida a efetuar o pagamento dos próximos dois meses por boletim (agosto e setembro) até que se resolva com o correio e com a nova conta corrente. Chega dia 29 de outubro e a cobrança não é feita, espero uma semana, mas nada. Aí me preocupo em pedir informações ao banco, eles me dizem que não informei a instituição deles sobre a mudança do IBAN, grande merda, na verdade mando todos os e-mails que troquei com uma das operadoras deles e eles estão forçados a me dar razão, admitindo que foi um erro deles e que nunca mais se repetirá. Então chega o dia 14 de novembro e a carga de outubro finalmente chega. Tudo resolvido, eu acho, e em vez de 29 de novembro sem cobrança, presumo que a cobrança seja adiada para o dia 14 de cada mês e, portanto, não penso sobre isso, exceto que em 6 de dezembro uma carta deles chega em minha casa no qual diz que no dia 29 de novembro eles não puderam sacar o dinheiro, então eles vão me registrar no cadastro de informações de crédito! Em 7 de dezembro, ligo para a central telefônica deles continuamente e a chamada é desviada para mim após 3 - 4 toques. Uma voz gravada atende informando que todos os operadores estão ocupados e me convida a ligar novamente mais tarde.
O dia todo passa assim, não sei mais o que pensar, é muito desorganizado!

Melhore todas essas coisas e as estrelas vão subir

Sem cordialidade e sem educação ....... tenho sido maltratado e MUITO FRIO. Aprenda a ser mais gentil, caso contrário, mude de emprego

Fui a uma concessionária comprar um carro com, digamos, a obrigação de fazer um financiamento para ter um valor futuro garantido em 3 anos. Pois bem o PSA rejeita a prática apesar de eu ser um excelente pagador e nunca tive problemas com qualquer financeiro com uma contraproposta de fazer um arrendamento obviamente com custos mais elevados.
Coisas para não acreditar para mim citroen Peugeot e Ds podem ficar lá.
Parabéns ao grupo bancário

Em maio de 2020 solicito o refinanciamento do chamado VFG do meu Peugeot 2008 com emails enviados pelo mesmo vendedor. Em junho mais um email com o pedido de ser contactado directamente mas ainda nada. No dia 14 de julho, durante as férias, o meu banco informou-me que o banco PSA através da RID tenta retirar quase 12 mil euros da conta sem me avisar. Informo o vendedor que parece espantado e informa o referido banco. Nesse ínterim, farto desses jogos, pedi um empréstimo ao meu banco que em algumas horas me cobria o valor total. a única informação é obtida no call center, desde que alguém atenda. Eventualmente, ouvirei a associação de consumidores. Nauseado, acho que é a palavra certa. Pequena atualização: a operadora de mesa me informa que o valor a pagar é 11904,05 enquanto no myfinance e pelo que o vfg disse que era 11778,89 então chegou a 11813,15 com juros, mas como não foi suficiente, eles querem me adicionar 90,9 para o serviço. .... Mas que serviço? Vamos ver o que fazer. Uma dica, se você puder evitar

Zero Stars uma coisa embaraçosa, nenhuma pergunta respondida. Não há serviço

Carro alugado total incluindo assistência roubo, cupons de incêndio e tudo mais sem problemas, sempre cortês e rápido em qualquer necessidade

Usei financiamento para a compra de um carro Peugeot fantástico. Boas condições de financiamento. Satisfeito, apesar de um episódio desagradável.
Disposto a livrar-se do banco com acordo sanpaolo. Devido a problemas técnicos entre os 2 bancos não dependentes de mim, uma prestação passa 3 semanas atrasada. Vejo-me entregando uma carta após cerca de 10 dias informando que serei reportado ao registro de informações de crédito sem aviso prévio no caso de outros atrasos. Repito que o atraso se deve a detalhes técnicos entre os 2 bancos.
No entanto, apreciei que meu e-mail de reclamação respondeu prontamente apontando que a carta havia começado automaticamente

Pessoal muito grosseiro, chega o telefonema e quando ainda peço esclarecimentos sobre quem são, ouço a resposta: "Falo muito bem italiano Banca PSA 2008". Tudo por 15 euros que o "mau pagador" se esqueceu de pagar ao mudar a corrente. Saudações

Há dois dias estou esperando a contagem do término antecipado do contrato. Disseram-me que eles são processados ​​em 48 horas, mas não parece ser o caso. Nesse ínterim, tenho um veículo que não posso usar.
Obrigado pela oportunidade.

Muito satisfeito com serviços de qualidade e seriedade.

na minha vida nunca vou comprar nada que tenha a ver com psa bank. Os telefonistas são grosseiros, falam com você sobre isso, se ensinam, ao falar percebem claramente a falta de vontade de resolver problemas. Devo esperar até 2022, mas claramente farei tudo o que puder para pagar antecipadamente, porque estou muito cansado. Educação primeira coisa!

uma estrela só porque não posso colocar menos que zero! não respondem a emails, não respondem ao pec, um call center que não pode dar uma resposta precisa e detalhada sobre a problemática. Taxas de juros muito mais altas do que as financeiras normais. Solicitação de bloqueio de parcelamento a partir de maio e de fato no plano de amortização as parcelas já pagas estão bloqueadas! Apesar disso, por apenas três parcelas bloqueadas exigem um juro de cerca de 280 euros! Além disso, solicitei o cancelamento dos serviços adicionais mas até à data não houve resposta! para poder falar, tudo o que tem de fazer é bloquear os pagamentos para que, mesmo por um único euro, seja assediado por chamadas. Nunca mais. Desanimado, vá para outro lugar