ALESSANDRO ALTIERI

Revisão de Banca PSA Italia S.p.A.

Será também um excelente banco, porém, um atendime...

Será também um excelente banco, porém, um atendimento realmente precário. O cartão de crédito em que tinha o débito mensal é clonado, por isso sou obrigado a encerrar essa conta e abrir uma nova. A minha preocupação antes mesmo de fazer a reclamação era informar o banco, que prontamente me convida a efetuar o pagamento dos próximos dois meses por boletim (agosto e setembro) até que se resolva com o correio e com a nova conta corrente. Chega dia 29 de outubro e a cobrança não é feita, espero uma semana, mas nada. Aí me preocupo em pedir informações ao banco, eles me dizem que não informei a instituição deles sobre a mudança do IBAN, grande merda, na verdade mando todos os e-mails que troquei com uma das operadoras deles e eles estão forçados a me dar razão, admitindo que foi um erro deles e que nunca mais se repetirá. Então chega o dia 14 de novembro e a carga de outubro finalmente chega. Tudo resolvido, eu acho, e em vez de 29 de novembro sem cobrança, presumo que a cobrança seja adiada para o dia 14 de cada mês e, portanto, não penso sobre isso, exceto que em 6 de dezembro uma carta deles chega em minha casa no qual diz que no dia 29 de novembro eles não puderam sacar o dinheiro, então eles vão me registrar no cadastro de informações de crédito! Em 7 de dezembro, ligo para a central telefônica deles continuamente e a chamada é desviada para mim após 3 - 4 toques. Uma voz gravada atende informando que todos os operadores estão ocupados e me convida a ligar novamente mais tarde.
O dia todo passa assim, não sei mais o que pensar, é muito desorganizado!

Melhore todas essas coisas e as estrelas vão subir

Traduzido